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INSTANCIAS, PROCEDIMIENTOS Y
MECANISMOS DE ATENCIÓN Y
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES.
(Numeral 10 del Art. 4 del Dto. 1290)
7. Consejo directivo.
Resolución de
Instancias Solicitud Procedimiento
reclamación
Reclamaciones Dialogo docente- Acuerdos verbales
Docentes orales y por estudiante. y escrito.
escrito.
Solicitud por Estudio del caso. Acta de acuerdos
escrito al jefe de Diálogos entre y compromisos.
área, con firma partes Copia al
Coordinador de del director de observador.
área grupo como
garante del
avance de la
reclamación
docente
El estudiante o padre Estudio del caso. Comunicado al
de familia debe Entrevistas con las docente,
llevar Informe escrito partes coordinador de área
de parte del y al representante
Coordinación coordinador de del estudiante, con
área. la solución pertinente
Una vez emitida la valoración final (IV boletín) en cada una de las
áreas/asignaturas, se determina: