TEMA 1:

LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
COMO SISTEMA DE
DIRECCIÓN
 1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Realidad Enfoque

Compleja sistémico

Empresa

“Pensamiento
Director” que
proporciona
coherencia interna y
externa a los
elementos del sistema
para la consecución
Subs. Dirección
de los objetivos

Función: GESTION
1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

Función: GESTION.

Fijación y logro de los objetivos empresariales

CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATÉGICOS

¿Quién desempeña esa función?

¿Qué se le pide hoy al empresario
moderno?
Qué aptitudes debe reunir para
desempeñar esa función?
 1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CONCEPCIÓN EL EMPRESARIO COMO

CLÁSICA CAPITALISTA O PROPIETARIO

CONCEPCIÓN EL EMPRESARIO COMO

MODERNA LIDER Y ESTRATEGA

PRINCIPALES FUNCIONES

INNOVACIÓN LIDERAZGO ESTRATEGIA

 1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN O PILOTAJE EMPRESARIAL

CLARA APTITUD DE
LIDERAZGO Y
CAPACIDAD
EMPRESARIAL

CAPACIDAD NEGOCIADORA Y
DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS EXPERTO ESTRATEGA
DOTES DE ORGANIZACIÓN

APTITUDES DEL
DIRECTIVO

ESPECIAL ORIENTACIÓN AL
MERCADO Y HACIA EL CLIENTE

FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA
COMUNICACIÓN
2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA

SUBSISTEMA
sistema abierto socio-técnico
TECNOLÓGICO
SUBSISTEMA
PSICO-SOCIAL

sistema abierto socio-técnico y

SUBSISTEMA estructurado SUBSISTEMA DE
ESTRUCTURAL OBJETIVOS Y
VALORES

sistema abierto socio-técnico,

sistema abierto socio-técnico, estructurado y dirigido en el
estructurado y dirigido cuadro de un sistema de
SUBSISTEMA objetivos y valores
DIRECTIVO
 2. LA GESTIÓN DIRECTIVA: COMPONENTE TÉCNICA Y COMPONENTE HUMANA

GESTIÓN
DIRECTIVA
(MANAGEMENT)

COMPONENTE COMPONENTE
TÉCNICA HUMANA

SISTEMAS Y METODOS PRINCIPIOS COMPORT.

PROCESOS Y TÉCNICAS Y CULTURA Y ACTITUDES
 3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN

PLANIFICAR: Determinar un plan de Acción

ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para

cumplir los objetivos

INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos

competentes para los puestos de la organización

DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los

objetivos

CONTROLAR: asegurar una progresión hacia los objetivos

con arreglo al plan
 3. EL PROCESO DE DIRECCIÓN

1. Carácter SECUENCIAL y REPETITIVO

2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente

- Análisis de problemas
3. FUNCIONES CONTÍNUAS - Toma de decisiones
- Comunicación

La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administración

empresarial.
La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno.
La estrategia tiene una componente técnica y otra humana.
El desarrollo de estrategias forma parte de la planificación empresarial.
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia como proceso interactivo entre la

empresa y su entorno.

Planteamiento de objetivos a largo plazo ->

compromete recursos actuales y futuros

Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos

a corto plazo.

Persigue defender y mejorar la competitividad de la

empresa.
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

La estrategia se
hace en la
Campo de cúpula de la La estrategia
Management organización requiere
mixto arte- requiere
ciencia asignación de
recursos

La estrategia se La E determina
concibe como cursos de acción
un intento Diéz de Castro y Martín Jiménez (1992)  alcanzar
delimitado a objetivos
priori La E ha de
La estrategia se tener en cuenta
construye para las relaciones
alcanzar unos /capacidades
objetivos básicos entorno-empresa
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la

empresa. Carácter aprioristico.
Se hace en la cúpula de la dirección.
Carácter formalizado y explícito.
Proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo.
Conlleva el establecimiento de políticas y objetivos a
corto plazo.
Compromete los recursos actuales de la empresa y
los que vaya a generar en el futuro.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la
empresa.
Es un campo entre la ciencia y el arte.
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

Estrategia DELIBERADA

Estrategia Estrategia
INTENTADA REALIZADA

Estrategia NO Estrategia
REALIZADA EMERGENTE

Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipación.

Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo,
sea intencionada o no.
Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada.
Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza.
Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse
en marcha
 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO

CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE “NEGOCIOS” EN

LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA
- Necesidad que cubre
- PRODUCTO
NEGOCIO - Tecnología que utiliza
- MERCADO

CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y

HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA
EMPRESA

VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERÍSTICAS DE LA

EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIÓN
DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES

SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL

EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES
 5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

ESTRATEGIA
Cambio deseado

EMPRESA EMPRESA
HOY MAÑANA

1. Información limitada e incierta

sobre la evolución del entorno y
FACTORES las intenciones de la competencia.
CONDICIONANTES 2. Recursos limitados
Y LIMITANTES
3. Necesidad de coordinar las
acciones en el tiempo y en el
espacio
 5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

Ineficacia de las técnicas de gestión aplicadas hasta el

momento.
Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p.
Crisis interna y tensión en el grupo directivo.

ESTRATEGIA
SOLUCIÓN
 5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

DIRECCIÓN POR
- Presupuestos
CONTROL - Control Financiero

DIRECCIÓN POR - Planificación a largo plazo

EXTRAPOLACIÓN

PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

- Dirección por anticipación al

cambio
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA

- Problema Estratégico
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO - Señales débiles
- Dirección por sorpresas
 5. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. CONCEPTO

La DIRECCIÓN ESTRATÉGICA es el instrumento que hace

posible la adecuación de la empresa a los cambios del medio
en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz
los cambios externos e internos para instrumentar respuestas
rápidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos
sea el menor posible.

ACTITUD
ESTRATÉGICA
POSTURA PENSAMIENTO
ESTRATÉGICA ESTRATÉGICO
PROBLEMA
ESTRATÉGICO
6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. PROCESO

ANALISIS ESTRATÉGICO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

CONTROL ESTRATÉGICO
7. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. EJEMPLO
 8. DECISIONES ESTRATÉGICAS

Al adoptarla cambia algún aspecto esencial de

la naturaleza de la empresa, como su producto,
su mercado, su tecnología y/o su estructura
organizacional
Da lugar a que la empresa sea distinta en el
futuro
Toma como base los fines y misiones de la
empresa

DECISIÓN

INFORMACIÓN ACCIÓN

CONTROL
 8. DECISIONES ESTRATÉGICAS

FASE DECISIONES OPERATIVAS DECISIONES ESTRATÉGICAS

Información Poco concreta y de procedencia
Concreta y en poder de la informal (experiencia, intuición,
empresa (procedencia formal) contactos personales, información
de medios especializados, etc.)
Acción
Los recursos a tener en cuenta
Compromete los recursos actuales
son los disponibles en el
y futuros de la empresa
momento de tomar la decisión
Control Son difíciles de evaluar, ya que ha
Los resultados son fácilmente
de pasar cierto tiempo y el
evaluables. El control es cierto
resultado que se pretende puede
y en poco tiempo
no ser preciso.
 9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

PETERS Y WATERMAN (1984)

PETERS Y AUSTIN (1986)

BUENO Y MORCILLO (1990)

ORBENGOZO (1994)
 9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

Atención preferente a los Recursos Humanos

Potenciar la creatividad, la innovación, la
atención al cliente y la búsqueda de la calidad
Existencia de un esquema claro de valores
compartidos, de una cultura fuertemente
implantada