PSIC.

LAURA ELENA MENDOZA REYES

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 HABILIDADES PARA EL LIDERAZGO

Objetivo particular:
Al término del tema los participan
adquirirán habilidades que podrán llevar a
la práctica como líderes
 INTRODUCCION
• Generalmente al hablar de liderazgo evocamos
la memoria de un gran líder carismático que
arrasa multitudes, como Gandhi, Martin Luther
King, el Papa Juan Pablo II u otra figura similar.

• Consideramos que los grupos se forman en

torno a los líderes y que, al designar un líder,
este dirigirá a un grupo de personas al
cumplimiento exitoso de una tarea específica.

• Sin embargo, el concepto tradicional de las

teorías de liderazgo basadas en el puesto, los
títulos, la personalidad o los rasgos individuales,
son un viejo paradigma
Las habilidades esenciales para el liderazgo
pueden aprenderse
¿QUE SIGNIFICA LIDERAR?

Ser capaz de llevar a la práctica

lo que es importante para ti
con la ayuda de aquellas
personas que comparten tus
opiniones y tus pasiones?
 Que aporte ideas
Patrocinador de
esas nuevas ideas

Innovador

Que papel se le asigna

Al líder en el proceso de cambio

Capaz de crear una cultura

adecuada conde puede florecer la
innovación y la diferencia
 El líder tiene la
Capacidad de
Ayudar a las personas,
expresar sus
Esperanzas y
Cargar con sus
Temores,
Cualquier nivel
 El liderazgo es el propio viaje, la propia actividad y no su destino final
Un viaje lleno de estímulos y plenitud en el que la planificación y
La preparación son así mismo importantes y gratificantes por si mismas.
 Las habilidades
El desarrollo de de influencia y
uno mismo. comunicación.
Necesitas disponer
Inspira a otras para
de fuerza y
que se le unan en
recursos
el viaje

En la visión de un líder destacan

Tres áreas principales

Pensamiento sistémico. El líder no

debe de perder de vista su destino,
prestando a tención donde estuvo y
dónde se encuentra.
El líder debe estar en condiciones de comprender el sistema
del que forma parte, de ver más allá de lo evidente, mas allá
de lo inmediato, de percibir de cómo los acontecimientos se
relacionan mediante patrones mas profundos.
 El liderazgo es una combinación en la que interviene:

¿con que capacidades

¿Quién eres? dispones?

¿Qué talentos posees?

Como es tu comprensión de las situaciones o

el contexto en que te encuentras
Propósito: Visión:
Que señale nuestro para ver a donde
destino vamos

El liderazgo se basa en:

Valores :
que nos guié hacia un futuro
exitoso y sostenible
 ¿Cual es el secreto del liderazgo
de una organización?

Cuanto mas utiliza el individuo su propia

inteligencia al máximo de sus posibilidades,
mas inteligente se vuelve el grupo
 La PNL esta formada por tres componentes

• Programación: el mundo en que actuamos

para obtener nuestros resultados

• Neuro: nuestro sistema nerviosos, el modo en

que pensamos y sentimos.

• Lingüística: su relación con el lenguaje, lo que

decimos, el modo en que lo decimos y cómo nos
influye lo que escuchamos
• La segunda guía es el • El tercer recurso lo
pensamiento constituye las
sistémico, el enseñanzas de la
pensamiento desde el ciencia de la
punto de vista de la complejidad.
información útil y
relaciones, la • La complejidad es la
percepción de aplicación del
patrones en lugar de pensamiento
acontecimientos sistémico a los
aislados. sistemas complejos.
 Empieza el viaje

• ¿Por qué desarrollarte como líder?

• ¿Qué intentas conseguir?

¿Cómo convertir a cada uno de los
miembros en un líder y conseguir al mismo
tiempo, que todos vuelen en formación?

¿De que recursos disponemos

para conseguirlo?
El liderazgo proviene de la realidad de lo que piensas
y haces, no del titulo o de las
Responsabilidades que tengas. El liderazgo solo
Puede florecer cuando el suelo, el clima, son los
Indicados, pero la semilla proviene del interior
Siempre es mas fácil llegar
A donde quieres ir cuando
sabes en donde estas

La tarea del líder consiste

En definir la realidad

Preguntas básicas que debemos formularnos.

¿Adonde vamos?
¿Por qué vamos ahí?
¿Cómo queremos llegar ahí?
 Debemos preguntarnos

¿Con que recursos podremos ayudarnos?

¿Cuáles son nuestras limitaciones y capacidades?

¿Qué trampas debemos evitar?

¿Qué sabemos acerca de lideres?

¿Quiénes son y que es lo que hacen

¿De que modelos de liderazgo disponemos?

¿Tenemos un buen mapa?

Los lideres actúan, se mueven hacia algo, incitan
a la acción, trasforman a las personas y a la
forma en que estas piensan
 Con una fugaz e inspiradora
VISIÓN
imagen de un futuro posible

EL LIDERAZGO EMPIEZA

Te inspira a
actuar e
Consiste en convertir involucrar a
en algo mas grande, otros a la vez
algo gratificante e
influyente
El viaje empieza cuando puedes ver la diferencia
entre donde estas y en dónde quieres estar, o por
decirlo de otro modo, cuando no quieres continuar
estando donde estás.

Para evitar estos viajes circulares necesitas

moverte hacia algo mejor, además de cambiar la
forma de pensar que te llevo a la situación
problemática, necesitas pensar diferente
 Debes ir refinando tus experiencias y tus
observaciones a medida que avanzas,
compartiéndolas demás con
quienes te acompañan. El líder crea con
otros una visión, o comparte la suya con ellos,
inspirándolos. una visión
compartida adquiere forma.
¿Cómo conseguir que una visión sea práctica
y alcanzable?
• ¿Qué es lo que nos importa?
Los valores o principios guían.

¿Qué es lo que queremos conseguir?

El destino o propósito final

¿Cómo queremos conseguirlo?

Los objetivos intermedios y las capacidades importantes,
necesarios para realizar la visión.
 Los objetivos son pasos mensurables en tu
recorrido hacia tu meta final

PROPÓSITO
VALORES

VISIÓN
Para alcanzar esos objetivos

OBJETIVOS

TAREAS CAPACIDADES
una visión es un plano
bien detallado una dirección, una
combinación de lo
que quieres y lo que
valoras

FIJAS TUS

LAS METAS SON SUEÑOS CON FECHAS FIJAS

 VISIÓN
La VISIÓN responde a preguntas importantes, aquellas
que solo pueden ser contestadas por la ACCIÓN.

• ¿Qué quiero realizar en mi vida?

• ¿Qué quiero revisar de lo que he realizado?

• Si se presenta alguna tarea importante que pudiera

realizar inmediatamente, como por arte de magia, ¿Cuál
seria?
• ¿Qué es lo que siempre he deseado hacer?

• ¿Qué me atrae hacerlo?

Los líderes comienzan con la VISIÓN de lo que piensan
que es factible y que vale la pena

Una VISIÓN completamente elaborada,

detallada y cuidadosamente
redactada recibe a menudo el
nombre de
”declaración de visión”
Para que tu VISION se afine y
se convierta en una
declaración de MISIÓN tienes
que hacerte algunas
preguntas criticas

¿Adonde vamos?
¿Cómo llegaremos allí?
¿Qué necesitamos para tener éxito?
¿Cuáles son los valores que nos guían?
¿Qué es lo que consideramos un éxito y como lo mediremos?
¿Cuánto tiempo nos llevará?
• Una vez que crees que tu VISIÓN es realizable
y práctica, cuando ya dispones de tu mapa del
camino, debes compartirla.

• ¿Cómo hacerlo?

• Puedes escribir sobre ella y hablar de ella pero

la forma mas PODERESO DE COMPARTIR TU
VISION ES VIVIENDOLA y dando testimonio de
los valores que la inspiran.
 CONCLUSION DEL TEMA
• La perspectiva mental influye asimismo en el modo en
que el líder es percibido.

• Un buen líder conduce y el gran líder descubre a donde

van todos y se pone al frente. ¿Pero a que distancia?
Piensa en la distancia emocional.

• Cuando un líder se adelanta, parece cada vez mas

pequeño y queda fuera de contacto, deja de percibir el
estado de animo y los sentimientos de quien debería
seguirle. Un líder distante puede hacer que la meta
parezca así mismo distante
• Objetivo particular: Al término del tema
los participantes tomaran autoconciencia
de la importancia y fundamental que es la
capacidad de trasformar la visión en
realidad.
 4 ELEMENTOS BÁSICOS DEL
LIDERAZGO

• Liderazgo es la capacidad de transformar

la visión en realidad."
Warren G. Bennis
• Para hacer realidad una visión, el líder necesita
que su gente le crea y la credibilidad de
cualquier plan está muy relacionada con la
credibilidad del líder.

• Sin ánimo de exagerar, creo que para el éxito

de cualquier plan que requiere el accionar de un
conjunto, la credibilidad del líder es prioritaria
sobre el plan mismo.
Los cuatro elementos básicos que el
liderazgo debe brindar son

Estabilidad.

Justicia.

Seguridad.

Soluciones.
• 1) La gente espera un
liderazgo equilibrado.
Los líderes tambaleantes no
pueden esperar que su gente los
sostenga todo el tiempo. La
responsabilidad de su posición
debe manifestar un alto grado de
equilibrio estable, ante los
movimientos externos.
• El camino hacia la excelencia que
transitamos, tiene algunos tramos
cuesta arriba y otros hacia abajo.
• Quien acepta la autoridad, recibe
la vara que debe utilizar para
avanzar, debe tener un equilibrio
dinámico. Significa que debe
dejar de apoyarse en el pasado
si quiere de verdad construir un
futuro.
No estoy hablando de olvidar por
completo nuestras experiencias
anteriores, sino mantener el
equilibrio estable en movimiento,
para avanzar hacia el futuro.
Nadie es llamado a una posición
de autoridad para luego
escucharlo lamentándose por
falta de apoyo. Para
• 2) La gente espera un liderazgo con medidas justas.
Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con
justicia, sin arbitrariedades y aplicando normas parejas
para todos, sin privilegios de ningún tipo.

Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que

representa la justicia. Que un líder pierda su
imparcialidad, es vergonzoso. Cuando un líder pierde la
vergüenza la gente le pierde el respeto y se divide
buscando su propia conveniencia.
3) La gente espera un 4) La gente espera que el
liderazgo que les brinde liderazgo tenga capacidad
protección y seguridad. de vencer la inercia.
Aquellos que están en
autoridad deben velar por
la seguridad de aquellos
El líder es un facilitador, no
que se les ha confiado.
puede detenerse ante la
dificultad que implica
La intimidación externa mover obstáculos que se
siempre se presentará interponer a sus metas en
cuando un equipo, una el camino hacia la
empresa y una nación se excelencia.
lanzan en busca de la
excelencia
• Nunca se conoce el verdadero carácter
de las personas hasta que se les da
autoridad.
REVISEMOS AHORA LO VISTO EN ESTE
TEMA Y ANALICEMOS LA APLICACIÓN
• Objetivo específico:
Al término del sub tema los participantes
tendrán claro la diferencia entre los términos de
poder y autoridad
 INTRODUCCION

• El poder, es un concepto mucho más amplio que el de

autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de
inducir o influir en las opiniones o acciones de otras
personas o grupos.

• La autoridad en una organización es el derecho propio

de un puesto (y por lo tanto de la persona que lo ocupa)
a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que
afectan a otras personas.
• El poder varios autores han retomado la definición de
Max Weber, como la probabilidad de tomar decisiones
que afecten la vida de otro (s) pese a la resistencia de
éstos.
• En la medida en que el poder se ejerce por medio de la
fuerza y la coerción, Weber distingue entre el mero
ejercicio del poder y la relación de dominación:
• Para hacer que su poder sea efectivo, un
individuo o grupo puede apelar a los temores, a
sanciones físicas, al ejercicio de la persuasión, a
la manipulación o al compromiso que los no-
poderosos tienen con el "sentimiento del deber".

• El poder que se ejerce por la fuerza tiene su

sustento en la violencia, la manipulación es un
poder que se ejerce ocultando las intenciones
mediante un esfuerzo deliberado y exitoso de
influir en las respuestas de individuos o grupos
a los que no se les comunica explícitamente las
intenciones del poderoso.
• La autoridad se distingue del poder coercitivo y
del liderazgo basado en la capacidad de influir y
en la persuasión por la legitimidad.

• La autoridad no intenta presentar argumentos

sino asegurar el cumplimiento de las órdenes.
En oposición a las relaciones igualitarias de
persuasión, los lazos de autoridad son siempre
jerárquicos.
• La autoridad es la fórmula de poder por
excelencia. La idea que realza la democracia no
es la conquista de poder, sino por el
contrario, su minimización y por lo tanto, la
sustitución de los "poseedores de poder" por los
"poseedores de autoridad"
 CONCLUSION DEL SUBTEMA
• El poder puede ser producto de la capacidad de una persona para
otorgar recompensas.

• El poder coercitivo es otro tipo de poder. Aunque estrechamente

relacionado con el poder de recompensa y producto normalmente del
poder legítimo, este es el poder de castigar, ya sea despidiendo a un
subordinado o negando el reconocimiento de sus méritos.

• La autoridad en una organización es el poder para ejercer

discrecionalidad en la toma de decisiones, casi invariablemente se
deriva del poder del puesto, o del poder legítimo.

• Cuando se habla de autoridad en un contexto administrativo, por lo

general se hace referencia al poder que otorga un puesto. Al mismo
tiempo, en el liderazgo se hallan implicados otros factores, como la
personalidad y el estilo de trato con los demás.
• Objetivo particular:
El participante identificará sus propios
valores y las actitudes que toman ante sus
sistema en cada uno de los roles que
juega en la vida.
 INTRODUCCION
• Desde el punto de vista de liderazgo se puede actuar
reclamando valores, pero a la hora de decidir, si son
sostenidos o mantenidos en vigencia, no se reconoce
ninguna razón que merezca la pena el sacrificio
personal y son abandonados lisa y llanamente o
simplemente son camuflados.

• Es posible que esto suceda debido a que los valores

son incorporados por repetición automática, adheridos
por la fuerza de los usos y de las costumbres, pero a la
hora de la verdad no significan nada. Son palabras
vacías de contenido, que no se pueden a veces ni
siquiera definir. Estos son los componentes del modelo
mental y actitudinal de los líderes mediocres como
“amos peligrosos”.
• Cuando el líder se encuentra dispuesto a asumir
los desafíos empresariales con una actitud
positiva y optimista, es capaz de ver el cielo
despejado y de color azul.
• Sin embargo, cuando el líder imperceptiblemente
se carga de negatividad, lo que consigue es
generar un sinnúmero de nubes grises que
opacan la brillantez de su talento para asumir los
desafíos que se le imponen.
• Para ser un buen líder no basta sólo
• con tener sólidos conocimientos académicos,
• aptitudes para ejercer un determinado cargo,
• sino también actitudes que demuestren un trato
personal de talla.
• Ser líder, más que ciencia es un arte que hay
que saber conquistar con un aprendizaje
continuo en el cuál lo importante no es no caer,
sino levantarse siempre, corrigiendo los errores
que como seres humanos cometemos.
• La mejor actitud que podemos rescatar de un líder es
aquella que considera el alcance de la excelencia y el
éxito en la empresa como un servicio, una donación a
los demás, lo cuál implica terminar con los prejuicios
negativos o actitudes pesimistas predeterminadas, de
las que mucho se ven cuando se convocan a reuniones
de equipos o reuniones generales.
• Una persona no cambia de actitud hacia horizontes
nuevos y con fines nobles, los resultados siempre
seguirán siendo los mismos. Sin embargo, si toma una
rectitud de intención firme proclive hacia una acción
directiva y de liderazgo correcto, se puede vislumbrar
no un interés por hacer crecer egoístamente el talento
sino un talento orientado al servicio de los demás.
• Desde niño los padres le inculcan a uno los valores
que ellos tienen y que de alguna manera desean que
los hijos los tomen, estos por lo regular son el
reflejo de la manera en que vive esa familia, es
decir, valores que están bien cimentados en los
padres y que se reflejan en cada acción que ellos
hacen, por ejemplo: honestidad, respeto etc., pero
lo más importante es que estos valores que desean
inculcarnos nuestros padres es la trascendencia
que de adultos van a tener estos valores si es que
decidimos tomarlos.
• Cuando somos mayores y empezamos a ver la vida de
otra forma, con las cosas buenas y malas, y sobre todo
cuando tenemos la suerte de estar en un trabajo en
donde tenemos colaboradores bajo nuestro mando y
que de alguna forma influimos en ellos día tras día, los
valores que tomamos influenciados por nuestros padres
adquieren una enorme importancia ya que considero
que tenemos ganada credibilidad y respecto de los
colaboradores cuando se dan cuenta que los valores
que traemos difícilmente van a ser desvirtuados por
alguna razón o circunstancia.
• Existen tres principios básicos en el liderazgo basado en
valores:

1º) Actuar con claridad. La administración por valores no

es simplemente un programa más, como cualquier otro
es: ¡un estilo de vivir con una alta moral!,

2º) comunicar eficientemente. El secreto para que

funcione la administración por valores es: ¡hacer
aquello en lo que todos creemos, y creer en lo que
hacemos!

3º) alinear las prácticas. Cuando se alinean alrededor de

valores compartidos y se unen en una misión común,
personas comunes y corrientes logran resultados
extraordinarios y le dan un margen competitivo a
todos los escenarios en donde actúa este tipo de líder.
 CONCLUSION DEL TEMA

• Existen tres principios básicos en el liderazgo basado en valores:

1º) Actuar con claridad. La administración por valores no es

simplemente un programa más, como cualquier otro es: ¡un estilo
de vivir con una alta moral!,

2º) Comunicar eficientemente. El secreto para que funcione la

administración por valores es: ¡hacer aquello en que todos
creemos, y creer en lo que hacemos!

3º) Alinear las prácticas. Cuando se alinean alrededor de valores

compartidos y se unen en una misión común, personas comunes y
corrientes logran resultados extraordinarios y le dan un margen
competitivo a todos los escenarios en donde actúa este tipo de
líder.
• Objetivo particular: Al término de la sesión los
participantes tomarán conciencia de lo
importante de trabajar e equipo en forma
positiva
 INTRODUCCION
• La fuerza que integra al grupo y su
cohesión se expresa en la solidaridad y el
sentido de pertenencia al grupo que
manifiestan sus componentes.

• Cuanto más cohesión existe, más

probable es que el grupo comparta
valores, actitudes y normas de conducta
comunes
• El trabajar en equipo resulta provechoso
no solo para una persona si no para todo
el equipo involucrado.
• El trabajar en equipo nos traerá mas
satisfacción y nos hará mas sociables
también nos enseñara a respetar las ideas
de los demás y ayudar a los compañeros
si es que necesitan nuestra ayuda
• Una de las condiciones de trabajo de tipo
psicológico que más influye en los trabajadores
de forma positiva es aquella que permite que
haya compañerismo y trabajo en equipo en la
empresa donde preste sus servicios, porque el
trabajo en equipo puede dar muy buenos
resultados; ya que normalmente estimula el
entusiasmo para que salgan bien las tareas
encomendadas.
• Las empresas que fomentan entre los
trabajadores un ambiente de armonía obtienen
resultados beneficiosos.

• La empresa en efectividad y los trabajadores en

sus relaciones sociales.

• El compañerismo se logra cuando hay trabajo y

amistad.
• En los equipos de trabajo, se elaborán unas reglas, que
se deben respetar por todos los miembros del grupo.

• Son reglas de comportamiento establecidas por los

miembros del equipo.

• Estas reglas proporcionan a cada individuo una base

para predecir el comportamiento de los demás y
preparar una respuesta apropiada.

• Incluyen los procedimientos empleados para interactuar

con los demás. La función de las normas en un grupo es
regular su situación como unidad organizada, así como
las funciones de los miembros individuales
• La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa
en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo
que manifiestan sus componentes.

• Cuanto más cohesión existe, más probable es que el

grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta
comunes.

• El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para

una persona si no para todo el equipo involucrado. el
trabajar en equipo nos traerá mas satisfacción y nos
hará mas sociables , también nos enseñara a respetar
las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es
que necesitan nuestra ayuda .
 Ventajas del trabajo en equipo
Para los individuos
• Se trabaja con menos tensión al • Se experimenta de forma más positiva
compartir los trabajos más duros y la sensación de un trabajo bien hecho.
difíciles.
• Las decisiones que se toman con la
participación de todo el equipo tienen
• Se comparte la responsabilidad al mayor aceptación que las decisiones
buscar soluciones desde tomadas por un solo individuo.
diferentes puntos de vista.
• Se dispone de más información que
• Es más gratificante por ser cualquiera de sus miembros en forma
partícipe del trabajo bien hecho. separada.

• El trabajo en grupo permite distintos

• Se comparten los incentivos puntos de vista a la hora de tomar una
económicos y reconocimientos decisión. Esto enriquece el trabajo y
profesionales. minimiza las frustraciones.

• Puede influirse mejor en los • Podemos intercambiar opiniones

demás ante las soluciones respetando las ideas de los demás
individuales que cada individuo
tenga.
 Ventajas del trabajo en equipo

Para las empresas y organizaciones

• Aumenta la calidad del trabajo • Existe un mayor conocimiento

al tomarse las decisiones por
consenso.
• Se fortalece el espíritu
colectivista y el compromiso
con la organización.
• Se reducen los tiempos en las
investigaciones al aportar y
discutir en grupo las
soluciones.
e información.
• Surgen nuevas formas de
abordar un problema.
• Se comprenden mejor las
decisiones.
• Son más diversos los puntos
de vista.

• Hay una mayor aceptación de

• Disminuyen los gastos las soluciones.
institucionales.
Desventajas de la solución de problemas
en equipo
• Tomar las decisiones de forma prematura.

• Que impere el dominio de pocas personas, en particular

el de un líder.

• Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo

soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha.

• Que existan presiones sobre miembros del equipo para

aceptar soluciones.

• Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el

grupo.
• Para formar un equipo de trabajo es necesario
considerar no sólo las capacidades intelectuales
de sus posibles miembros sino también sus
características socio-psicológicas y de
personalidad de cada componente. Ciertos
equipos se forman para realizar tareas
concretas, otros para asesorar y otros para
gestionar.
Una participación disfuncional
en el equipo indica que algo
marcha mal. Es entonces
necesario un diagnóstico más
profundo de la organización y
de sus conflictos. Algunos
ejemplos de participación
disfuncional son:
• La agresividad, bajo
formas directas como la
ironía, el desprecio, el
acoso laboral, la hostilidad
y la indiferencia.
• El bloqueo desde actitudes
negativas, la resistencia, la
negación continua, el
desacuerdo constante, la
oposición a la lógica, la
falta de cooperación, la
obstrucción para impedir la
feliz culminación del
trabajo y el desvío de la
atención hacia temas
menos significativos.
• La deserción, no estar
presente física ni
psicológicamente,
aislarse y ausentarse
sin razones.
• La división, el exceso
de llamado de
atención, la necesidad
imperiosa de atraer
simpatía y de exhibir
los éxitos
En el trabajo en equipo y en el
fomento del compañerismo es
importante la función que realizan
los líderes. Ellos trabajan para que
exista acuerdo sobre los objetivos y
que estos sean claros, así como que
todos se sientan comprometidos e
implicados con las tareas
 CONCLUSIÓN DEL TEMA
• El trabajo en equipo implica un grupo de personas
trabajando de manera coordinada en la ejecución de
un proyecto.

• El equipo responde del resultado final y no cada uno

de sus miembros de forma independiente.

• Cada miembro está especializado en una área

determinada que afecta al proyecto.

• Cada miembro del equipo es responsable de un

cometido y sólo si todos ellos cumplen su función
será posible sacar el proyecto adelante.