LA NATURALEZA

DE LOS SISTEMAS
DE CONTROL DE
GESTIÓN
• Sistema: manera prescrita y
usualmente repetitiva de
realizar una o varias
actividades.
Elementos:
1. Detector. Es el elemento que mide lo que
sucede en cada momento del proceso.
2. Evaluador. Es el elemento que determina la
importancia de lo que sucede en el proceso
comparándolo con normas o previsión de lo que
debería suceder.
3. Efector. Elemento también llamado
retroalimentación que modifica el
comportamiento en el proceso si es necesario
hacerlo
4. Red de comunicación. Son aquellos medios
mediante los que se transmite la información.
Los sistemas se caracterizan
por una relación lógica de
pasos más o menos rítmicos,
coordinados y recurrentes
dirigidos a conseguir un
determinado fin.
 SISTEMAS DE CONTROL

• Control de temperatura • Control de temperatura

del termostato del cuerpo
• DIRECTOR EJECUTIVO (equipo de directores)
decide las estrategias con las cuales la organización
alcanzara sus metas.

• LOS GERENTES DE LAS UNIDADES

COMERCIALES formulan estrategias adicionales
(sujetas a la aprobación del director general) para que sus
unidades alcancen esas metas.
• Control de Gestión: sistema que sigue la gerencia para
controlar las actividades de una organización así como
el proceso por el cual los gerentes influyen en otros
miembros de la organización para implantar las
estrategias.

“Requiere coordinación entre individuos”

 Control administrativo

• Proceso por el cual los administradores influyen en

otros miembros de la organización para implantar
las estrategias de está.
La formulación de estrategias es
el proceso de decidir sobre las
nuevas estrategias.

El control administrativo es el
proceso de implantar las
estrategias.
 Proceso de verificar que las tareas
concretas se realicen de manera
eficaz y eficiente.
CONTROL
DE • Programación de pedidos
TAREAS • Compras
• Administración de efectivo
 Distinciones

Control de tareas Control administrativo

• Son científicos (establecidos) • Comportamiento de los gerentes lo
que no se puede expresar en
ecuaciones
 EFECTO INTERNET
EN EL CONTROL
ADMINISTRATIVO
• Acceso instantáneo
• Comunicación con
destinatarios múltiples
• Comunicación gratuita
• Capacidad de mostrar
imágenes
• Traslado del poder y el
control al individuo