COOPMEGO

INTEGRANTES:

VILLAVICENCIO LUIS
CÓRDOVA CRISTOFER
PALACIOS JOEL
 PASO 1: IDENTIFICACIÓN DE LA MISIÓN Y
VISIÓN OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
MISIÓN
“Ofrecemos productos y servicios financieros competitivos con eficiencia y calidez, a los
diferentes sectores socioeconómicos del país, sustentando nuestra gestión en los principios
cooperativos, en la generación de rentabilidad mutua y en la responsabilidad social.
VISIÓN
“Liderar el sistema cooperativo de ahorro y crédito del sur del Ecuador, en la prestación de
productos y servicios financieros integrales”.
OBJETIVOS
• Fomentar y estimular la práctica del ahorro entre sus asociados.
• Otorgar préstamos a sus socios a Intereses razonables para fines útiles y productivos o
para casos de emergencia; con garantía personal o real.
• Recibir depósitos de sus socios, en cuentas corrientes, en caja de ahorros, a la vista y a
plazo fijo.
SERVICIOS QUE OFRECE:

Tarjeta de débito Comuna con tecnología chip

le permite disponer de efectivo con cargo a su cuenta de ahorros, así como realizar consultas de
sus movimientos y cambios de clave con mayor facilidad, rapidez y seguridad las 24 horas del día
en nuestra amplia Red de Cajeros Automáticos Red Comuna y por BANRED a nivel nacional.

Recaudaciones
Facilitamos la recaudación de valores a personas naturales y jurídicas mediante convenio suscrito
con socios y empresas contratantes. Mediante este servicio usted puede realizar la recaudación de
valores por concepto de matrículas, pensiones, impuestos, seguros, servicios básicos y otros
aportes, a través del débito automático o pago en ventanillas.

Bono de Desarrollo Humano Con visión social

CoopMego ofrece a los ciudadanos el servicio del pago del Bono de Desarrollo Humano en nuestra
Red de Oficinas, en amplios horarios de atención.

Pago mis cuentas

En todas las ventanillas de CoopMego usted podrá realizar de manera rápida y segura el pago de:
agua, luz, teléfono e internet (CNT, EERSSA, CNEL-EP, ETAPA), Municipio de Loja (agua, predio,
patentes, permisos, etc.), Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA), SRI, Matriculación
Vehicular, Agencia Nacional de Tránsito (ANT), UTPL, IECE, CFN, planes y recargas Claro -
Movistar, y muchos pagos más.
 Servicios médicos de la Fundación SER
Dispensario médico Enfermería
Administración de:
• Medicina Interna.
• Medicina Alternativa. • Inyecciones.
• Cirugía. • Sueros.
• Pediatría. • Control de signos vitales.
• Dermatología. • Nebulizaciones.
• Dermatología Clínica y Estética. • Curaciones.
• Ginecología. • Extracción de puntos.
• Psicología Clínica. • Glicemias.
• Traumatología. • Lavado de oído.
• Alergología.
• Odontología. Laboratorio clínico:
• Otorrinolaringología.
• Oftalmología. • Imagenología
• Ortopedia Pediátrica. • Exámenes médicos
• Gastroenterología.
• Fono Audiología.
• Cirugía Estética.
• Psiquiatría
• Nutricionista
TASAS DE INTERES:
PASO 2: ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS
• El constante cambio de la economía •
de los ecuatorianos es decir la
situación económica nacional.
• La creciente apertura de varias •
cooperativas es decir la competencia.
• El panorama incierto de las leyes del •
Ecuador que están en constante
cambio, y en la mayoría de las veces
en perjuicio de cooperativas, como
por ejemplo el cobro a la salida de
divisas.
OPORTUNIDADES
Tener la oportunidad de ayudar a
surgir a emprendedores a través de
préstamos.
Contribuir al manejo del sistema
financiero y económico ecuatoriano.
De administrar de manera eficiente
los recursos de los ecuatorianos
mediante las pólizas o cuentas de
ahorro
 PASO 3: ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Responsabilidad y capacidad de sacrificio • Capitalización reducida, por ende, existe un
de los socios trabajadores. monto máximo de otorgamiento de
 Mejor relación entre el equipo directivo y préstamos de $ 50 000.
los trabajadores. • Dimensión reducida y bajo nivel de
 Fuerte implantación de la cultura interoperación.
empresarial, códigos éticos, productos con • Nivel de formación y experiencia de los
sello ético. directivos reducida.
 Eliminación de intermediarios entre socio y • Bajo nivel de internacionalización.
cooperativa, Ventajas fiscales.
 Una gran cultura organizacional donde su
eje primordial gira en entorno al cliente, la
constante satisfacción al cliente mediante
la implementación de estrategias
corporativas, servicios de salud, la
adquisición de varios cajeros para la
comodidad del cliente, todo esto constituye
sin duda una fortaleza para la cooperativa.
PASO 4: FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Estrategia de Competitividad:
• Implementar un sistema online en donde posibilite a sus usuarios realizar transacciones desde
la comodidad del hogar, evitando la conglomeración de público.
• Incrementar los certificados de aportación que permita disponer de un patrimonio suficiente,
además mediante incentivos en las pólizas atraer a nuevos socios, con la finalidad de
incrementar el monto de los préstamos.
• institucional.
• Contar con niveles adecuados de activos productivos que den sostenibilidad a largo plazo
• mantener niveles de colocación de recursos acorde al rol de entidad y cumplir con el
requerimiento de los socios.
• Mantener una adecuada gestión de riesgos de mercado, liquidez y crédito que continúe
mitigando las exposiciones de riesgo asumidas y que asuma la entidad.
• Gestionar convenios que nos permita la competitividad frente a las demás cooperativas,
fortaleciendo así la debilidad de la cooperativa frente a la competencia, en este caso convenio
con visa.
• Definir y aplicar el plan de mercadeo que permita identificar necesidades y potencialidades de
servicio a las socias que no realizan operaciones o que mantienen baja transaccionalidad, con
el propósito de reactivar y fortalecer la relación de negocios.
• Incrementar los certificados de aportación que permita disponer de un patrimonio suficiente
y apalancar adecuadamente el desarrollo institucional.
Estrategia Comercial:
Gestión Comercial La estrategia comercial de CoopMego, está orientada a ofrecer una alta
calidad en la prestación de productos y servicios y satisfacer las necesidades de nuestros socios
de los mercados personal y empresarial, dentro de este último atendemos a los segmentos Micro
empresarial y Productivo. Preocupados por la satisfacción de nuestros miles de socios y clientes,
durante el año 2016.

Estrategia Corporativa:
Estrategia de estabilidad: CoopMego es una Cooperativa De Ahorro y Crédito con funciones de
otorgar créditos de liquidez a personas con un trabajo estable y con buenos ingresos, y
funciones de ahorrar la liquidez a sus clientes a través de depósitos, utiliza la estrategia de
estabilidad porque continua con la atención a sus clientes mediante la oferta del mismo producto
o servicio, mantener el mismo segmento de mercado y sostener las operaciones de negocio
actuales de una organización. Con este tipo de estrategia la organización no crece, pero
tampoco decae.
 PASO 5: IMPLEMENTACIÓN DE
ESTRATEGIAS
La CoopMego suscribió el "Convenio Interinstitucional de Servicios de Recaudación" con la
Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT E.P, por medio del cual prestamos el servicio de
recaudación de valores de consumo telefónico, líneas nuevas y demás servicios de
telecomunicaciones brindados por la CNT. En el 2015 se atendió un promedio mensual de tres mil
seiscientas recaudaciones. Por medio del convenio de "Pago de consumo de Energía Eléctrica",
suscrito con la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A., hemos logrado atender, en el último
trimestre, un promedio mensual de siete mil novecientos usuarios. Tarjetas de débito: En el 2015,
en nuestra red de oficinas se entregaron 8.725 tarjetas de débito, alcanzando la cantidad de 47.264
tarjetas de débito entregadas a nuestros socios, 22.64% superior al total de tarjetas entregadas
hasta el 2014.
Estas tarjetas pueden ser utilizadas a nivel nacional gracias al convenio firmado con la Red
Transaccional Cooperativa (RTC - COONECTA) y Banco de Guayaquil, dando acceso a nuestros
socios y clientes a más de 3.000 cajeros automáticos a nivel de todo el país.
En el año 2016 la Cooperativa mejoró el mecanismo implementado para la administración de la
cartera del segmento productivo, y en función del riesgo asumido:
1. Definió un Asesor de Negocios en Oficina Matriz para la administración específica de este tipo
de créditos. Implementó el sistema de apoyo en el análisis, evaluación y aprobación de
operaciones de crédito.
2. Automatizó la mayoría de controles manuales del proceso.
3. Desarrolló un modelo de rating para la aprobación de este tipo de créditos que incluye las
definiciones del organismo de control.

• Se culminó la implementación de medidas necesarias para brindar mayor seguridad para nuestros
socios y colaboradores de acuerdo a lo dispuesto por los organismos de control.
• Fortalecer la cultura organizacional en materia de prevención y control del lavado de activos y
financiamiento de delitos, mediante una permanente capacitación y evaluación a los directivos,
funcionarios y empleados de la Cooperativa.
• Se inició el desarrollo del modelo de riesgo para prevención y control de lavado de activos, el que
se basa en cuatro ejes fundamentales: modelo estadístico de caracterización, segmentación de
socios en base a perfiles de riesgo, modelo estadístico de comportamiento y el modelo de
políticas institucionales. La implementación de este nuevo modelo de gestión permitirá el
monitoreo oportuno y más eficiente de las transacciones de nuestros socios.
• Se efectuó un seguimiento permanente a la cartera improductiva; así como, a los porcentajes de
provisión. Con el propósito de precautelar a la Cooperativa frente a cualquier deterioro de su
cartera, se provisionaron los porcentajes máximos permitidos por la Ley.
• El mejoramiento de los criterios para evaluar créditos; así como, la actualización de controles
para su otorgamiento fue constante en el 2016, lo que ha permitido identificar operaciones que
podrían generar mora y generar pérdidas por falta de pago.
• En el 2016 se reforzó las labores de cobranza de créditos con la creación de la Unidad de
Cobranzas, lo que permitió mejorar la calidad de nuestra cartera de crédito y optimizar el
seguimiento de créditos que se encuentran recuperándose por la vía judicial; así como, de los
castigados.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS (2016):

• Baco del pacifico

• BANRED
• En un futuro se espera una alianza con visa a nivel internacional para ofrecer a sus socios la
posibilidad de compras por internet a través de las tarjetas de débito que emite la cooperativa.
PASO 6: EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Resultados financieros y rentabilidad
El indicador de eficiencia administrativa que mide los gastos de operación sobre el margen financiero
y los ingresos operacionales alcanzó a diciembre de 2016 el 77.8%, que fue inferior al 81.6% de
diciembre de 2015 e inferior al 84.3% del total de Cooperativas del segmento 1; este comportamiento
obedece al control de los gastos que se implementó ante la baja generación de ingresos por cartera
de créditos.

Al cierre del ejercicio 2016 CoopMego registró US$ 2.86 millones de dólares en su utilidad neta, con
índices de rentabilidad sobre el patrimonio (ROE) y sobre activos (ROA) de 1.2% y 8.1%,
respectivamente. Uno de los factores que incidió en la generación de ingresos extraordinarios fue la
aplicación de las resoluciones de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera respecto a
la contabilización de la cartera vencida y cartera que no devenga intereses, producto de lo cual las
Cooperativas de Ahorro y Crédito debían constituir menos provisiones.

Valor económico generado

El valor económico generado por CoopMego en el 2016 ascendió a US$ 26.7 millones de dólares
monto superior en 8% al generado en el periodo fiscal 2015. Siendo 87.3% de los ingresos financieros
generados en la operación de intermediación (intereses y comisiones ganadas y utilidades
financieras).
Valor económico distribuido

Considerando el menor dinamismo del crecimiento en los ingresos, se procuró una disminución
de los gastos totales, que fueron menores en -2.4% respecto de los realizados en 2015.
Los intereses que nuestros ahorristas e inversionistas en depósitos a plazo fijo percibieron, sumaron
US$ 11.1 millones de dólares y representan el 46.8% del total del valor económico distribuido.

Durante el año 2016 en impuestos y contribuciones se aportó a organismos nacionales y seccionales

US$ 2.4 millones de dólares, monto superior en 42.7% al registrado en el periodo fiscal 2015.

Los gastos de operación que comprenden las provisiones de activos de riesgo; las pérdidas
financieras; otros gastos operacionales; y, las depreciaciones y amortizaciones fueron menores en -
47.2% con respecto a los gastos de operación del año 2015, situación que se generó por el reverso de
provisiones que se efectuaron en cumplimiento a lo previsto en las resoluciones emitidas por la Junta
de Política y Regulación Monetaria y Financiera relacionadas con los días a partir de los cuales se
considera la cartera como vencida y que no devenga intereses.

Valor económico retenido En 2016

CoopMego generó US$ 2.8 millones de dólares en utilidades, de las cuales el 80% pasaron a
Reservas a fin de fortalecer el patrimonio de la institución