BRISEYRA FELICIANO JIMENEZ

ANAHI RUBIO TORRES

En un pequeño vecindario se encontraba un restaurante el cual era dirigido por jóvenes
emprendedoras (estudiantes) pero que el cual tenia un problema grave … y era el que no
atraía ningún cliente.. Ellas no se explicaban porque y se pusieron a pensar en como
solucionarlo..
 Ahora que nuestro restaurante se
hizo, no podemos atraer a ningún
cliente ,¿ que nos falta por
hacer?,¿que necesitamos…?

Mi idea es… hacer un Maid-Coffee, muy lindo y

preparar lo que mas les guste a los clientes asi
se sentiran bien y tendrán la confianza de venir
al restaurante

Muy bien chicas tomaremos en

cuenta sus ideas y a trabajar y ser el
mejor restaurante

De acuerdo Los 8 principios son :

al estudio ENFOQUE AL CLIENTE.
que hice, LIDERAZGO.
necesitamos PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL.
8 principios ENFOQUE BASADO EN PROCESOS.
ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN.
… para
MEJORA CONTINUA.
hacer de ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA
este DE DECISIONES.
restaurante RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON
el mejor EL PROVEEDOR.
Wow!!! Creo que tu Y gracias a ti iremos
idea si funciono :3 progresando sigamos
asi chicas !!

Creo que todo va

funcionando de
En realidad vienen acuerdo a como lo
demasiados clientes y eso
planeamos
es bueno creo que les
encanta venir ya que
satisfacen sus necesidades

Bienvenido a nuestro restaurante Señor

 ¿ESTAN TODAS
REUNIDAS ?

Bien , ahora solo quería decirles que les

agradezco tanto, ya que ustedes me
están ayudando poco a poco a mejorar
este lugar y hacer de mi una excelente
líder para ustedes, y así poder guiarlas,
mas bien saber guiar todas juntas este
Si todas ya estamos reunidas aquí,
maid-coffee

Tu tranquila que aquí siempre te

estaremos apoyando NUESTRA
LIDER!!!! Siempre habrá
participación por parte nuestra
 Claro hermana pero
¿¿Entonces nos ayudaras
necesitamos ver nuestro
con eso para la mejora
enfoque basado en
del restaurante ??
procesos

Hermano como nos ayudarías con el

restaurante sabes que apenas
empezamos y necesitamos ayuda

sabes para el restaurante hay que evaluar

riesgos, consecuencias e impactos de
actividades en clientes, proveedores y otras
partes interesadas.

Y también enfocarse en los factores como recursos, métodos y materiales

 ENFOQUE DE SISTEMAS PARA LA GESTION

Nosotras como una empresa debemos fijar muy

bien nuestras mentas y saber hacer todo con
muy buena calidad Hay que mantener una buena
presentación y atender bien a nuestros
clientes tener buen carácter con ellos
 Nuestro personal cuenta con el suficiente material
y cuenta con una capacitación teniendo un mejor

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desempeño en el trabajo para una buena
atención de clientes

Demonos prisa… hay que ir a ese

restaurante son amables con sus
clientes y dan un muy buen servicio
 Como empresa que somos hay que tomar las decisiones
adecuadas para un buen desempeño en el trabajo ,teniendo
en cuenta a todos los que trabajan con nosotros su opinión
cuenta para una valiosa decisión
 La relación que establecemos lazos a largo plazo
y a corto plazo con el proveedor teniendo para
ambos un mutuo beneficio

Nosotros como proveedores esto nos

ayuda a compartir información y
planes futuros para una buena
comunicación entre nuestros
deudores