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na venda
Neste módulo iremos estudar as técnicas de negociação e de
venda e são quatro os conteúdos/tópicos que iremos
aprofundar:
• Identificar as necessidades e as motivações do cliente.
• Descrever o processo comunicacional na venda.
• Aplicar as técnicas de negociação.
• Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.
Identificar as necessidades e as motivações dos
clientes
Todas as empresas dizem que querem vender muito´…
Necessidades Secundárias
• São necessárias mas não indispensáveis, ou seja, são aquelas que
não ameaçam a vida das pessoas mas relacionam-se com a qualidade
de vida.
Exemplos de necessidades secundárias…
Exemplos de necessidades secundárias…
Necessidades Terciárias
Exemplos:
ou