Empresa Regional del Sur S.A.

Presentación del caso problema

Planteamiento de la Situación Problema

La actividad eléctrica en el Perú está pasando por un Proceso de

Reestructuración en la base a un marco regulatorio moderno y a la privatización
de las empresas del sector, con el fin de hacerlas más eficientes y competitivas.
En este entorno viene funcionando la empresa en estudio, que es manejada por
el estado por tener la mayoría de acciones, y como es de suponer la gestión no
es eficiente por lo que debería orientar su estructura orgánica a brindar un mejor
servicio al cliente.
Una manera de apreciar la situación actual de la Empresa Regional del Sur S.A.
es comparándola con otras empresas del sector, mediante indicadores de
actividad empresarial (mas importantes) que nos permitan tener una mejor idea
de la gestión de la empresa
 INDICADORES DE ACTIVIDAD DE EMPRESAS ELÉCTRICAS

Empresas Eléctricas

Empresa en Edelnor Chilectra Edesur

Estudio (Perú) (Perú) (Chile) (Argentina)

Indicador

346 670 549 472

Cliente/Trabajador

3149 4569 5916 4375

Ventas/Clientes (Kwh)

20 19 9 17
Perdidas (%)

FUENTE: Elaboración Propia.

Propuesta de Reestructuración

En este capitulo se definirá la misión, los objetivos y las políticas de la empresa

producto de las diversas reuniones de coordinación con los directivos y funcionarios
de la alta dirección de la empresa
MISIÓN DE LA EMPRESA
 La empresa regional de sur s.a. tiene como
misión la comercialización y distribución de
energía eléctrica con calidad y eficiencia en
el ámbito de su área de concesión; a fin de
satisfacer la demanda del servicio y
garantizando la adecuada protección del
medio ambiente.
 Adicionalmente tiene como misión generar,
comercializar y distribuir la energía eléctrica
en aquellas localidades de su ámbito de
concesión en las que la empresa cuente
con centrales de generación aislada.
Propuesta de Reestructuración

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
 Brindar el servicio de comercialización y
distribución de energía eléctrica e el ámbito de su
área de concesión, en las mejores condiciones de
calidad y oportunidad, dentro de los niveles de
costos establecidos por los organismos
reguladores.
 Desarrollar las operaciones de orden social en los
términos establecidos en el contrato de concesión
suscrito bajo los alcances de las disposiciones del
D. ley 25844, ley de concesiones eléctricas y sus
normas complementarias.
 Obtener rentabilidad económica en el contexto
empresarial en que se desenvuelve la empresa,
pero priorizando la satisfacción de la demanda de
los usuarios.
 Producir, comercializar y distribuir la energía
eléctrica e aquellas localidades de su ámbito de
concesión en las que la empresa cuente con
centrales de generación aisladas.
Propuesta de Reestructuración

POLÍTICAS DE LA EMPRESA
 Incrementar la productividad de sus recursos
evitando subsidios.
Reducir las pérdidas de energía, tanto las técnicas
que son en mayor porcentaje, como las no
técnicas.
 Ejecutar actividades temporales y complementarias
a la misión y/o giro de la empresa, a través del
concurso de servicio de terceros.
 Consolidar en el desarrollo de la empresa en un
mercado de competencia y de calidad total.
 Remodelar, cambiar, modernizar y optimizar las
instalaciones, maquinarias y equipos para poder
garantizar la prestación de un servicio óptimo y de
calidad, al más bajo costo.
 Brindar capacitación constante a su personal de
todo nivel.
 Seguir manteniendo las buenas relaciones
laborales con su personal.
Propuesta de Reestructuración

ESTRUCTURA ORGÁNICA
PROPUESTA

De las reuniones de coordinación sostenidas con

los representantes de la empresa y como
consecuencia del análisis y las observaciones
efectuadas a la estructura orgánica vigente y las
alternativas de estructura orgánica, asimismo
teniendo siempre presente los aportes efectuados
por los directivos y funcionarios de la empresa, y
apoyándonos en los conceptos técnicos de la
administración moderna se presenta una
propuesta de estructura orgánica.
Criterios a tener en cuenta para la Propuesta de
Estructura Orgánica
Para la elaboración de la propuesta de estructura orgánica fueron aplicados los
siguientes criterios tal que:

 la estructura orgánica propuesta responda  Las nuevas dependencias propuestas

a la misión de la empresa.
 La estructura orgánica propuesta responda
a los objetivos y políticas de la empresa.
 Proponer una estructura orgánica que este
en función al desarrollo futuro de la
empresa.
 La estructura orgánica responda a la
normatividad legal vigente en materia de
organización dada para el sub-sector
eléctrico.
respondan a criterios de autonomía y su
nivel jerárquico responda al grado de
responsabilidad funcional, nivel de decisión
y cobertura de servicio brindado a los
usuarios.
 Recoja las propuestas de estructura
orgánica de parte de los directivos de la
empresa.
 Las normas convencionales para la
elaboración de organigramas.

 El nivel de impacto de la ubicación  La democratización de los niveles de

geográfica de la empresa. decisión.
De acuerdo a la Estructura Propuesta se tiene el
siguiente esquema estructural
1. Organos de Dirección
- Junta General de Accionistas
- Directorio
2. Organo de Control
La estructura orgánica
- Oficina de Auditoria Interna
3. Organo de Administración
propuesta se muestra en
- Gerencia General
el grafico N° 2,
4 Organos de Asesoria (normativos y de control) anteriormente
- Of. de comercialización y Cont. de Pérdidas de energía mencionada y
- Of. de desarrollo Empresarial. seleccionada, como la
- Of. de Administración y Finanzas Estructura orgánica a
- Of. Técnica
implementarse.
5. Organo de Apoyo (Staff de apoyo)
- Secretaria general
6. Organo de Línea (órganos Ejecutivos)
- Gerencia Zonal Ica
- Gerencia Zonal Chincha
- Gerencia Zonal Pisco

- Gerencia Zonal Nazca

GRAFICO N°1
ORGANIGRAMA ACTUAL
EMPRESA REGIONAL DEL SUR S.A.
JUNTA DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

AUDITORIA
INTERNA

GERENCIA
Inspector de Planos GENERAL
Seguridad Industrial
RR.PP.
Asesoría Jurídica
GERENCIA, ADMINISTRACIÓN Y OFICINA DE PLANEAMIENTO Y
FINANZAS GESTIÓN EMPRESARIAL

GERENCIA GERENCIA DE
COMERCIAL INGENIERIA

JEFATURA ZONAL JEFATURA ZONAL JEFATURA ZONAL JEFATURA ZONAL

ICA PISCO CHINCHA NAZCA

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DISTRIBUCIÓN DISTRIBUCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN
COMERCIALIZACIÓN

FUENTE: Empresa Regional del Sur S.A.-Memoria 1995 .

GRAFICO N°2
PRIMER ORGANIGRAMA PROPUESTO
EMPRESA REGIONAL DEL SUR S.A.
JUNTA DE
ACCIONISTAS

DIRECTORIO

OFICINA DE
AUDITORIA
INTERNA

GERENCIA
GENERAL

OFICINA SECRETARÍA
GENERAL
OFICINA DE OFICINA DE
OFIC. DE COMERCIALIZ. DESARROLLO OFICINA TÉCNICA ADMINISTRACIÓN Y
Y CONTROL DE EMPRESARIAL FINANZAS
PÉRDIDAS DE ENERGÍA

GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL

ICA PISCO CHINCHA NAZCA

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS FINANZAS FINANZAS FINANZAS

UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE

COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN

FUENTE: Elaboración Propia.

GRAFICO N° 3
SEGUNDO ORGANIGRAMA PROPUESTO EMPRESA REGIONAL
DEL SUR S.A.
JUNTA DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

OFICINA DE
AUDITORIA INTERNA

GERENCIA
GENERAL

SECRETARÍA
GENERAL
OFIC. DE DESARROLLO OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Y
EMPRESARIAL OFICINA TÉCNICA
FINANZAS

DPTO DE EVAL. Y CONTROL DPTO. DE CONTABILIDAD Y

DPTO. DE PLANEAMIENTO
DE DISTRIBUCIÓN Y FINANZAS
COORPORATIVO
PLANEAMIENTO ELÉCTRICO

DPTO. DE ORGNIZACIÓN, DPTO. EVAL. Y CONTROL DE DPTO. DE RR.H Y SEGURIDAD

MÉTODOS Y SISTEMAS PÉRDIDA DE ENERGÍA INDUSTRIAL

DPTO. DE LOGÍSTICA

GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL

ICA PISCO CHINCHA NAZCA

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS FINANZAS FINANZAS FINANZAS

UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE

COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN

FUENTE: Elaboración Propia.

 GRAFICO N°4
TERCER ORGANIGRAMA PROPUESTO EMPRESA REGIONAL DEL
SUR S.A.
JUNTA DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO

OFICINA DE AUDITORIA
INTERNA

GERENCIA GENERAL

SECRETARÍA GENERAL
OFICINA DE OFICINA DE OFICINA DE EVAL. OFICINA DE ADMINISTRACIÓN
COMERC. Y DESARROLLO Y CONTROL DE Y FINANZAS
CONTROL DE EMPRESARIAL DISTRIBUCIÓN
PÉRDIDAS
DPTO. DE CONTABILIDAD Y
DPTO. DE FINANZAS
PLANEAMIENTO
COORPORATIVO DPTO. DE RR.H Y SEGURIDAD
INDUSTRIAL
DPTO. DE
ORGANIZACIÓN,
DPTO. DE LOGÍSTICA
MÉTODOS Y
SISTEMAS

GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL GERENCIA ZONAL

ICA PISC0 CHINCHA NAZCA
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS FINANZAS FINANZAS FINANZAS

UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE

COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN DISTRIBUCIÓN

FUENTE: Elaboración Propia.