EVOLUTION

El amanecer de una nueva era

REV.1.1. 2017
 OBJETIVOS
Conocer los fundamentos de la comunicación por banda ancha IP/3G
Adquirir una compresión amplia sobre la arquitectura SurGard-DSC y el protocolo FIBRO
Dominio de la instalación y programación de los comunicadores propietarios de la
plataforma PowerSeries Neo
Poner en práctica los esquemas de respaldo y múltiples receptores que soportan los
comunicadores propietarios
Aprender sobre los métodos de actualización de panel de control, módulos y
comunicadores.
Conocer los diversos métodos de enlace remoto para operaciones de carga y descarga
(Downloading).
Entender los principios de supervisión y sus diferentes reglas de sincronización
Profundizar en las diferentes técnicas de verificación de alarmas hasta llegar al uso de
PIRcam para video-verificación en una central de monitoreo.
Aprender la configuración correcta y puesta a punto de la aplicación NeoGo a través tanto
de Ethernet como 3G.
Conocer la instalación y puesta a punto del comunicador 3G8080 para servicios de la
plataforma interactiva Alarm.com
Gracias por su
cooperación…
EVOLUTION
MÓDULOS
La comunicación de alarmas por banda ancha IP/3G
Arquitectura de red SurGard-DSC
Familia de comunicadores propietarios 280 para
PowerSeries Neo
Actualización de Hardware
Principios de supervisión y reglas de sincronización
Técnicas de Verificación de alarmas
Métodos de acceso remoto
Aplicación propietaria NeoGo
Instalación y puesta a punto de módulo 3G8080 para
Alarm.com
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La comunicación de alarmas por banda ancha IP/3G
Arquitectura de red SurGard-DSC
Familia de comunicadores propietarios 280 para
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Principios de supervisión y reglas de sincronización
Técnicas de Verificación de alarmas
Métodos de acceso remoto
Aplicación propietaria NeoGo
Instalación y puesta a punto de módulo 3G8080 para
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Inicio
MEDIOS DE COMUNICACIÓN, EL ADIOS A LAS LÍNEAS
ANÁLOGAS

Con el avance tecnológico y la

necesidad de ofrecer múltiples
servicios y mayores anchos de
banda a través de una sola
conexión se observa en todo el
mundo una tasa de conversión
importante del par de cobre
análogo tradicional a servicios
digitalizados en la última milla
basados mayormente en el
uso de fibra óptica y cable
coaxial.
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN, BANDA ANCHA.

A la necesidad de adaptarse a los nuevos

cambios se unen grandes beneficios en el uso
de tecnologías de banda ancha y redes
celulares de última generación en la
transmisión de alarmas.

Mayor rapidez en la comunicación en

ambos sentidos.
Posibilidad de agregar audio-video con
mayor eficacia.
Monitoreo foráneo con menores costos
operativos.
Mayor grado de control y supervisión
Administración remota más efectiva.
Mayor conectividad y servicios
interactivos hacia el cliente.

* Concepto de banda ancha (broadband): Emular en conexiones públicas las velocidad de los medios de
comunicación de datos hacia el escritorio. (10/100 BaseT, GigaBit)
 FIBRAS ÓPTICAS Y SERVICIOS TRIPLE PLAY

Con el advenimiento cada vez mayor de servicios de digitalización en la última milla, tales como
Fibra Óptica y Triple Play por cable, se hace cada vez más necesaria la implementación de
comunicaciones IP, basadas en la Nube o celulares.

Varios factores previenen el envío correcto de los formatos tradicionales análogos por estos
medios:

Múltiples estándares a nivel mundial

Anchos de banda no dedicados
Niveles de latencia no controlados
Compresión de la voz

Comunicación *PSTN FIBRA OPTICA TRIPLE PLAY

Marcador de línea SI NO NO
telefónica
IP/Ethernet NO SI SI
Basada en la Nube NO SI SI

*PSTN = Red telefónica pública conmutada basada en última milla de par de cobre análogo
LINEAS DIGITALES, GENERALIDADES

Los formatos tradicionales creados en la industria del monitoreo fueron

creados para transmitir eventos sobre líneas analógicas, hace casi 40 años.
La digitalización en la última milla afecta tanto a la transmisión de alarmas
tanto a los enlaces remotos vía dial-up (Downloading)
La digitalización en la última milla afecta tanto si está presente del lado del
subscriptor como del lado de la estación central del monitoreo.
No todos los medios digitales son iguales y no todos están basados en IP ni
en el internet.
No todos los medios digitales son VoIP, no obstante, VoIP siempre viajará par
un medio digital.
Al no ser un tema análogo, ni de inducción o interferencia, el uso de filtros no
previene las transmisiones con error.
Quizá de todos los factores que afectan a la digitalización de la última milla,
el más crítico es la compresión.
COMPRESIÓN EN LA ÚLTIMA MILLA

Compresión: Factor clave en los

servicios de voz actuales.
MOS: Mean Opinion Score
(Puntuación de 0 al 5), entre
más se comprime el MOS suele
bajar 16Kbps

El responsable de realizarla es el 64 Kbps

CODEC o vocoder
PCM Compresor de
El CODEC es responsable de voz CS-ACELP
otras funciones de optimización
de la voz como = Cancelación de
echo.
La telefonía convencional (PSTN)
utiliza un método de codificación
SIN compresión llamado PCM
 MEDIOS DE COMUNICACIÓN

PowerSeries Neo soporta varios métodos de comunicación para la transmisión

de eventos y la conexión remota para sesión de Downloading

Comunicación Medio Salida/Conexión Método DLS

Marcador de línea PSTN TIP/RING, T1,R1 Conexión Dial-Up
telefónica mediante modem
MD-12
IP/Ethernet Internet/Intranet Comunicador Alterno Conexión punto a
(Broadband) vía PC-LINK2 punto por puerto
3062 TCP
Inicio por Call-Up
Celular 3G GSM HSPA Comunicador Alterno Inicio por SMS
vía PC-LINK2 Inicio por Call-Up

Basada en la Nube Alarm.com Comunicador Alterno Inicio por la nube

vía PC-LINK2 Alarm.com
MIGRACIÓN DE COMUNICACIÓN CELULAR

Canal de No óptimo
Voz GSM Migrando a voz basada
en conmutación de
paquetes

Tarifas de
comunicación
GPRS = 2G Por desaparecer celular
EDGE = 2G Por desaparecer

HSPA = 3G OPTIMO
HSPA+ = 3G/4G OPTIMO

LTE = 4G Infraestructura de
operadores en desarrollo
 ARQUITECTURAS DE DATOS CELULARES

GSM CDMA
•Voice •Voice
•SMS •SMS
2.5G
GPRS 3G EVDO
Data APN Data
128kbps 2.5G 1Mbps
3.5G
EDGE
WCDMA
Data
Data
500kbps3G HSPA
4Mbps
Data
1Mbps

4G
LTE
GSM.- Global System for Mobile communication Data 100Mbps
GPRS.- General Packet Radio Service
LTE.- Long Term Evolution
APN.- Access Point Name
¿PORQUÉ 3G?

Las redes móviles 3G alcanzarán una cobertura del 80% a nivel

mundial para 2016 (Fuente: GSMA Intelligence, Diciembre 2014).

2G representará solo el 15% del total de conexiones en países

desarrollados y 53% en los países en vías de desarrollo para
finales del 2017. (Fuente: GSMA Intelligence ANALYSIS Mobile
technology lifecycle: the future of 2G networks, Julio 2013).

La expectativa de vida de las redes 3G es de al menos 20 años.

(Fuente: GSMA Intelligence, Diciembre 2016).
¿PORQUÉ 3G?
La tasa de penetración de 3G está en constante crecimiento. La siguiente
figura muestra esta tasa en un lapso de 12 años. En el 2008 la tasa de penetración era
de solo 12%, se espera que alcance un 56% en el 2020, representando un crecimiento
del 44%.
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TEORÍA DEL INTERNET: DIRECCIONAMIENTO
Direccionamiento Direccionamiento Direccionamiento
Privado
Bloques de
Público Público
direcciones
clase A

Bloques de
direcciones
clase B

Bloques de
direcciones
clase C
TEORÍA DEL INTERNET: DIRECCIONAMIENTO

RFC 1918 aparta los tres siguientes bloques de direcciones IP privadas:

Una dirección de subred Clase A
Dieciséis direcciones de subred Clase B
256 direcciones de subred Clase C

CLASE Intervalo de direcciones internas RFC 1918

A 10.0.0.0 – 10.255.255.255
B 172.16.0.0 – 172.32.255.255
C 192.168.0.0 – 192.168.255.255

Estos rangos de direcciones pueden ser asignados a redes

internas que serán conectadas a Internet. Estos rangos no se
asignan como dirección pública o global a ningún dispositivo.
TEORÍA DEL INTERNET: PROTOCOLOS DE
TRANSPORTE

Funcionalidad TCP UDP

Orientado a la conexión  x
Control de flujo  x
Control de errores  x
Identificación del servicio  
Secuenciación  
TEORÍA DEL INTERNET: PROTOCOLOS DE
TRANSPORTE

UDP TCP
Handshake Step 1
Data Packet Send Handshake Step 2
Data Packet Acknowledge
Handshake Step 3
Data Packet Send
Data Packet Acknowledge
Termination Step 1
Termination Step 2
Termination Step 3
Termination Step 4
TEORÍA DEL INTERNET: PROTOCOLOS DE
TRANSPORTE
UDP
Paquetes individuales de
información (datagramas)
No es susceptible a ataques de
denegación de Servicio (DoS).
Soporta mayor número de
cuentas
TCP
Se requiere múltiples paquetes
para establecer una conexión
DoS puede ser un problema
Soporte a menor número de
cuentas.
COMO FUNCIONA EL INTERNET: PETICION Y
RESPUESTA

INTERNET
COMO FUNCIONA EL INTERNET: CONEXIÓN
PUNTO A PUNTO

INTERNET
COMO FUNCIONA EL INTERNET: CONCEPTO
DE LA NUBE

INTERNET
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN PROPIETARIO FIBRO

FIBRO

Comunicación supervisada de forma activa

Nivel de supervisión comercial (swapping detection)
Mecanismos de eficiencia de datos
Mecanismos de recuperación y retrasmisión
Capacidad de Downloading seguro
Múltiples destinos
Capacidad de cifrado AES128 (Seguridad lógica)
ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓN DIGITAL

DATAGRAMAS EVENTO/SUPERVISION 3061 UDP

DATAGRAMA ACUSE DE RECIBO (ACK)

Consulta
3062 TCP tabla IP
3064 TCP

DOWNLOADING DIRECTO
Company Confidential

CALL UP/SMS 51004 TCP

LA TABLA IP

3061 UDP

SOLICITUD DE REGISTRO (NXA)

Lo primero que intentará un comunicador nuevo en la red es

“registrarse en el receptor destino”
Para tal efecto, cada comunicador tiene un “número de cuenta”
de 10 dígitos por cada ruta disponible. EJEMPLOS

Contiene información de: Tipo de comunicador, serie electrónica, 0000EA10 OK

MAC address, IP address, Llave de encriptación, Estatus de
00014567 OK
supervisión, versión.
Las operaciones externas y consultas a la tabla se realizan 14567000 X
siempre por puerto 3064 TCP FFFF4567 X
Para un mejor ordenamiento y facilitar las operaciones de filtrado
use siempre 0’s a la izquierda y dígitos HEX significativos a la 4567FFFF X
derecha.
PROTOCOLOS PROPIETARIOS (FIBRO, ITv2)

FIBRO (3061 UDP)

FIBRO (3062 TCP)

ITv2 (3076, 3071, 80, 7777 TCP)

Integración
PROTOCOLOS PROPIETARIOS (FIBRO, ITv2)

FIBRO 3061 UDP Reporte de eventos

Supervisión
Verificación visual (System5)

FIBRO 3062 TCP Conexiones remotas entrada

51004 TCP Conexiones remotas salida

ITv2 3076 TCP Integración puerto de salida

3071 TCP Integración puerto de entrada
7777 TCP Integración puerto de notificación
80 TCP o UDP Integración puerto de “polleo”
RECEPTORES IP: SG-SYSTEMI-IP

2 Líneas telefónicas
Interfaz TCP/IP o USB para administración
Impresoras Paralela, Serial y virtual TCP/IP
Capacidad de 512 cuentas IP
Supervisión posible en las 512 cuentas IP
RECEPTORES IP: SG-SYSTEMII

Interfaz TCP/IP o USB para administración

Impresoras Paralela, Serial y virtual TCP/IP
Soporte a 1536 cuentas de las cuales 512 son supervisadas.
Posibilidad de activar una licencia para activar una segunda tabla
IP de otras 1536 cuentas / 512 supervisadas
RECEPTORES IP: SG-SYSTEMIII

Tarjeta de línea IP
SG-DRL3-IP

Capacidad para 12 tarjetas de línea por unidad, ya sea telefónica o

TCP/IP
Módulos internos de respaldo
Modo de operación redundante con dos unidades
Impresora paralela, serial o virtual TCP/IP
Cada tarjeta SG-DRL3-IP administra una tabla IP de 1356 cuentas /
512 supervisadas.
RECEPTORES IP: SG-SYSTEM5

Tarjeta de línea IP
SG-DRL5-IPSTD

Capacidad para 24 tarjetas de línea por unidad, ya sea telefónica

(PROXIMAMENTE) o TCP/IP
Módulos internos de respaldo
Modo de operación redundante en el mismo chasis.
Impresora paralela, serial o virtual TCP/IP
Cada tarjeta SG-DRL3-IP administra una tabla IP de 4096 cuentas
(512 supervisadas y 512 con verificación visual)
Cada tarjeta SG-DRL3-IP admite 3 licencias para incremento de
capacidad escalonada: 8,192, 12,288, 61,440.
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OFERTA DE COMUNICADORES DIGITALES PARA NEO

TL280E, 3G2080E y TL2803GE 3G8080TF/ITF Módulo

Comunicadores Propietarios para 3G/M2M para servicio
PowerSeries Neo Alarm.com y
automatización para
PowerSeries Neo
CONEXIÓN DEL COMUNICADOR IP/GSM

PCLink 2
Uso del puerto PC-Link 2
Esta conexión es una interfaz
serial RS-232 asíncrona de dos
vías.
También provee alimentación para
el comunicador alterno.
Verificar orientación de la
conexión mediante el cable rojo.
Se habilita en la sección [382]
opción [5]
VARIANTES
PCLink 2

IP (Ethernet)
Celular (GSM/3G)
Dual
INSTALACIÓN
ADMINISTRACIÓN REMOTA UNIFICADA

Acceso remoto al panel de Repositorio

control (downloading)
Acceso remoto al
comunicador (ya sea IP o
Celular)
Cambios de dirección de
centralización
Actualizaciones remotas
Todo a través del software
DLSV
REDUNDANCIA Y FLEXIBILIDAD

MTY

Redundancia en la 222.0.3.100

transmisión (IP/Celular)
Redundancia geográfica
(centrales espejo)
201.45.101.90
Redundancia en los
proveedores de servicio de
internet en la central.
La línea telefónica se
mantiene como una tercera
opción.
Infinitas posibilidades. DF
201.45.73.180

Company Confidential
VARIANTES
Comunicadores E (Enhanced)
Nuevo Modem TELIT(versiones celulares)
Soportan versiones de firmware 5.0+
Ethernet/3G/Dual
TL280E
3G2080E-LAT
TL2803GE-LAT

Comunicadores R (Conexión RS-422 incorporada)

Soportan integración ITv2 por interfaz serial
Ethernet/Dual
TL280RE
TL2803GRE-LAT
Company Confidential
VARIANTES (versión 5.0+)
Múltiples sesiones ITv2 simultáneas (hasta 4)
ITv2 sesión 1
ITv2 sesión 2
ITv2 sesión 3

Soporte a teclado virtual en integraciones.

Soporte a zonas virtuales en integraciones

permite tratar casi cualquier evento proveniente
de sistemas de gestión de video y control de
acceso como si fuera de una zona física
directamente conectada al panel

X 1000
Soporte a más de 71 usuarios de sistema
500 con versión HS2064E
1000 con HS2128E
Company Confidential

* Versión 5.0+ Solo soportada por versiones de hardware E (Enhanced)

MODULO DE MONTAJE REMOTO Y EXTENSIONES DE
ANTENA

Cable de red

Extensor de
antena
GS-15ANTQ (15 feet indoor)
GS-25ANTQ (25 feet outdoor)
GS-50ANTQ (50 feet outdoor)

Conexión basada en RS-422

PCL-422 15 mts sin alimentación PCL-422
300 mts alimentado a 12 Volts

Cable de alarma 22AWG

4 hilos con fuente HSM2200 remota
6 hilos alimentado desde el origen
ENRUTAMIENTO AUTOMÁTICO

Control de canal primario

Ethernet
Comunicaciones redundates

GSM

Habilitación de
receptores (rutas
internas)

44
 MANEJO DE RUTAS DE COMUNICACIÓN
(RECEPTORES)

RECEPTOR 1 LINEA
TELEFÓNICA (01)

RECEPTOR 2 COM ALT AUTO (02) Comunicador Alterno (IP/GSM/Dual)

Comunicador Alterno (Dual)

RECEPTOR 3 COM ALT REC 1 (03) RECEPTOR INTERNO 1 ETHERNET 1

RECEPTOR INTERNO 2 ETHERNET 2

RECEPTOR 4 COM ALT REC 3 (05) RECEPTOR INTERNO 3 GSM (3G) 1

RECEPTOR INTERNO 4 GSM (3G) 2

45
RESPALDO Y REDUNDANCIA EN EL PANEL
OPCIONES DE COMUNICACIONES

[380] Opciones de comunicación 1

[01] Comunicaciones habilitadas (ON)
[05] Comunicaciones paralelas (OFF)
[06] Marcado alternado (ON)
[07] Intentos de marcado reducidos (OFF)

[382] Opciones de comunicación 3

[05] Comunicador alterno habilitado (OFF)

[384] Opciones de respaldo de comunicación

[02] Respaldo de receptor 2 (ON)
[03] Respaldo de receptor 3 (OFF)
[04] Respaldo de receptor 4 (OFF)

46
EJERCICIOS (REDUNDANCIA)

Se requiere comunicar un sistema de alarma de

forma redundante (simultánea) a la central de
monitoreo A por Ethernet y a la central B por GSM.
¿Cuál sería la programación viable?

Se requiere comunicar un sistema de alarma de

forma redundante (simultánea) a la central de
monitoreo A por Ethernet y a la central B también
por Ethernet.
¿Cuál sería la programación viable?

47
PROGRAMACIÓN DEL PANEL PARA USO DE
COMUNICADOR ALTERNO

Ingrese a la sección [300] y seleccione la ruta de alguno de los

receptores como COMUNICADOR ALTERNO AUTOMÁTICO.
[001] RECEPTOR1 [02] (ALT COM AUTO)

Programe el código de cuenta de sistema en la sección

[310][000][CCCCFF]

Verifique que formato de comunicación para el receptor

correspondiente sea SIA:
[350][001][04]

Habilite la conexión PCLINK2 con el comunicador alterno

[382][5]
 PROGRAMACIÓN DEL COMUNICADOR IP (ETHERNET1)
Ingrese al área de trabajo del comunicador alterno [851]
Una vez dentro, programe las siguientes secciones:

Ejemplo
[001] Dirección IP local [192][168][001][081]
[002] Máscara de Subred [255][255][255][000]
[003] Puerta de Enlace [192][168][001][254]

[005] Habilite la supervisión del receptor Ethernet1 (opcional)

[1] = ON

[006] Habilite solo el receptor Ethernet1

[1] = ON [2][4][5] = OFF

[101] Código de cuenta para el receptor Ethernet1 [00][00][00][99][81]

[103] Dirección IP del receptor Ethernet1 [074][216][237][251]
[104] Puerto UDP remoto del receptor Ethernet1 [0BF5]HEX (3061)DEC

Reinicie el comunicador [999][55] [#][#][#]

 PROGRAMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 3G
Ingrese al área de trabajo del comunicador alterno [851]
O a través del software de gestión DLSV ingrese al área de programación del
comunicador (método recomendado).

Habilite al menos un receptor celular [006]

Defina manejo de prioridad (Ethernet/Celular) o comunicación redundante [005]
Configure número de cuenta del comunicador, Dirección IP del receptor, número de
puerto destino y APN para al menos un receptor celular:
Receptor Celular 1 [201]-[205]
Receptor Celular 2 [211]-[215]
Configure credenciales de acceso a la red celular.
APN [221]
Nombre de usuario [222]
Password [223]
Reinicie el comunicador
[999][55][#][#]
En DLS cerrar sesión de programación.

El comunicador se reiniciará, tomará los valores programados y se registrará en la red

celular.
ACTIVIDAD

Arme su sistema de seguridad PowerSeries Neo, habilite dos zonas

instantáneas

Enrole el PIRcam y asigne definición de zona: INTERIOR

PRESENTE/AUSENTE

Conecte y programe un comunicador alterno (TL2803G) para reportar a un

receptor IP local o receptor externo por banda ancha (Ethernet).

Programe uno de los receptores celulares internos en el comunicador TL2803G

para reportar como respaldo al receptor de pruebas de DSC:
www.dsc.com/iptesting

Pruebe la opción de comunicaciones redundantes en el comunicador

Nota: Si utiliza el receptor de pruebas público, asegúrese de no dejar un equipo transmitiendo de forma
indefinida, ya que afectaría la capacidad de este receptor de aceptar pruebas de otros clientes y
eventualmente su equipo será bloqueado.
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MAXIMIZANDO LA INVERSIÓN

Elementos actualizables
• Panel

• Host

• Teclados cableados

• Teclados Táctiles

• Comunicadores
ACTUALIZACIÓN DEL PANEL FUERA LÍNEA

Asistente de actualización local de DLSV

ACTUALIZACIÓN DEL PANEL FUERA DE LÍNEA
PCLink 2

Actualización local del panel vía serial

ACTUALIZACIÓN DE COMUNICADOR CELULAR

PCLINK-5WP
Cable 5 pines, con
Entrada de
alimentación y
Adaptador de
corriente.

+ - 12V

Actualización del comunicador 3G vía serial

ACTUALIZACIÓN DE COMUNICADOR Y PANEL

10/100 BaseT

TL280 PCLink
TL2803G

Actualización local vía Red o Patch Cord

ACTUALIZACIÓN REMOTA, SISTEMA COMPLETO

TL280 PCLink
Repositorio 3G2080
Actualizaciones en línea TL2803G

OPCIONES: Conexión punto a punto, Call-UP, SMS

 ACTUALIZACIÓN LOCAL, SISTEMA COMPLETO

TL280 PCLink
Repositorio TL2803G
Actualizaciones en línea

CONEXIÓN LOCAL CON SERVIDOR EN LÍNEA

ACTUALIZACIÓN EN LÍNEA

Repositorio
Recomendable Seguir
el orden de las
actualizaciones
sugeridas para
comunicadores, Panel,
teclados, etc.

Importante mantener
actualizado DLSV

El comunicador debe tener acceso a la red pública

(Broadband/3G)
ACTUALIZACIÓN EN BLOQUES (BULK)

Apto para conexiones 3G con broker SMS habilitado

ó
A través de IP/Ethernet dentro de una intranet.
REFERENCIA EN LA WEB
http://dlshelp.dsc.com/index.php?title=Remote_Firmware_Update Click Aquí!

La barra azul indica

que una actualización
se ha completado en
el sistema
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SUPERVISIÓN VS PRUEBA PERIÓDICA

Supervisión
La supervisión está basada en una señal continua llamada “heartbeat”,
la cual pesa menos que cualquier evento, incluyendo la prueba
periódica.
El responsable de “supervisar” la disponibilidad de la comunicación con
las cuentas, es un elemento de hardware dedicado: El receptor
Solo se notifica al operador cuando se “declara” la cuenta como perdida
y cuando se declara como restaurada

Pruebas periódicas
Son convenientes de forma mucho más espaciadas, ya que el valor de
la prueba periódica es comprobar “todo” el proceso de transmisión
Las pruebas periódicas en comunicadores de respaldo, sirven para
verificar que esos medios siguen activos.
HEART BEATS Y TEMPORIZACIÓN

Heartbeat Temporizador de fallo 300 seg.

100 seg

Automation message:”001001[#XXXXXXXX|NYC*IP.IP.IP.IP*]”
Printer message:“01-001-XXXXXXXXXX-YC-*Transmitter Failure IP.IP.IP.IP*”

Temporizador de restaure 200 seg. Temporizador de fallo 300 seg.

Automation message:”001001[#XXXXXXXX|NYK*IP.IP.IP.IP*]”
Printer message:“01-001-XXXXXXXXXX-YK-*Transmitter Restoral IP.IP.IP.IP*”
PRINCIPIOS GENERALES
Aplicaciones:
o Reacción proactiva
o Análisis forense
o Análisis de disponibilidad del medio

Debe definirse siempre primero las ventanas de fallo y de

restauración, y luego el intervalo de heartbeat óptimo y no al revés.

Los temporizadores serán programados en la opciones:

TxFailureDebounceTimer y TxFailureRestoralTimer en el receptor

Los comunicadores DSC del tipo universal poseen una forma de

supervisión “pasiva”. La en este tipo es que el intervalo de
supervisión debe ser un tercio del temporizador de fallo y la mitad del
temporizador de restauración (lámina anterior)

Modo de supervisión comercial: Capacidad de detección de

suplantación (swapping)
SUPERVISIÓN ACTIVA

Los comunicadores alternativos propietarios de PowerSeries Neo

incorporan la forma de supervisión “activa”, en la cual se generan
hasta 6 réplicas cada 10 seg. de heartbeat cuando el receptor no
responde.

Con la supervisión activa, la regla a aplicar es: El intervalo de

heartbeat debe ser al menos la mitad del temporizador de
restauración y debe ser cuando mínimo 65 segundos menor al
temporizador de fallo.

Esto permite tiempos de notificación más precisos y menor gasto de

datos sobre todo en los planes de datos celulares.
REGLAS DE SINCRONÍA

COMUNICADORES UNIVERSALES Y TLINK-250/TL300

Intervalo de heartbeat = Temporizador de fallo /3

= Temporizador de restaure /2

COMUNICADORES ALTERNATIVOS PROPIETARIOS FAMILIAS

255,260, 280

Intervalo de heartbeat = Temporizador de fallo – 65 seg.

= Temporizador de restaure /2
EJEMPLO

La compañía de distribución de alimentos y conservas ABC, ha

sido asesorada por una empresa de análisis de riesgos y consultoría en
tecnologías de seguridad.

Se ha determinado que lo más adecuado para la protección de sus

centros de distribución, es la comunicación celular supervisada.

El análisis de riesgo y el historial de incidencias delictivas, arrojan que el

centro de monitoreo NECESITA enterarse de cualquier pérdida de enlace
con los centros de distribución en no más de 5 min.

Determine intervalo de heartbeat y temporizador de restaure si se elige

usar un comunicador universal 3G4005

usar un comunicador alternativo TL2803G

¿Cuál comunicador utiliza la menor cantidad de datos en la

supervisión?
VALORES PARA EL CALCULO DE CONSUMO DE
DATOS
EJEMPLO

La compañía ABC requiere determinar el consumo de datos en el

servicio celular de cada centro de distribución.
La compañía ABC efectúa un cierre y una apertura diarios,
La compañía también solicita la programación de una prueba periódica
diaria por celular
Los historiales de eventos muestran que una sucursal manda un
promedio de 5 eventos, entre activaciones y notificaciones del sistema
diariamente.
La compañía a implementado un nivel de supervisión con un intervalo
de 235 seg.
La compañía ABC no utiliza encriptación de datos.

Determinar consumo de datos mensual en el plan de telefonía celular.

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Aplicación propietaria NeoGo
Instalación y puesta a punto de módulo 3G8080 para
Alarm.com
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MARCO DE TRABAJO PARA UNA CENTRAL DE
MONITOREO DE CLASE MUNDIAL
Correcta selección e instalación
de equipo.
Entrenamiento y asesoramiento
Reducción de adecuado al usuario final.
falsas Alarmas CP-01 compliance
Métodos programables (swinger
shutdown, multi-hit)

Lista de contactos y protocolo de

autenticación
Técnicas de robo verificado
Código policial
Verificación
Zona cruzada
Detección secuencial
Audio-verificación
Video-verificación

RESULTADO: DISMINUCIÓN DE FALSOS DESPACHOS Y REACCIÓN PERTINENTE

EL ESTÁNDAR CP-01

CP-01 emplea toda la experiencia de la

industria y un enfoque de sentido común
para prevenir las falsas alarmas y sobre todo
los falsos despachos.
Típicamente las falsas alarmas ocurren
mucho más frecuente al entrar o salir de un
inmueble protegido por el sistema de
seguridad
Los usuarios son siempre seres humanos,
CP-01 busca siempre acomodar las
necesidades del uso diario del sistema de
alarma.
EJEMPLOS DE MEDIDAS CP-01

Tiempos de salida por arriba de los 45 seg.

Tiempos de entrada por arriba de los 30 seg.
Aviso de urgencia faltando 10 seg. Antes del
arme.
Medidas de confirmación o retardos en la
activación de señales de emergencia directa
(teclas FAP)
Código de amago independiente, no la
modificación de uno existente
Retardo y opciones de cancelación en el envío
de eventos.
Métodos para prevenir fallos en el
aseguramiento de la propiedad (status ready y
fallo al salir)
EN RESUMEN:

Es un estándar de la Asociación de la
industria de la seguridad (SIA), orientado a
la reducción de falsas alarmas.
Es reforzar la integridad de las personas y
sus propiedades reforzando las iniciativas
de ley
Es un consenso de toda la industria de la
seguridad que incluye experiencias y
estadísticas de muchos años.
PowerSeries Neo de DSC es un sistema
que cumple con el estándar CP-01
SWINGER SHUTDOWN
Inhibición por activación reiterativa

[377] Variables de comunicación

[001] Swinger Shutdown

Contador de alarmas (default 3, máximo 14)

Contador de sabotajes (default 3, máximo 14)
Contador de fallas de mantenimiento (default 3, máximo 14)

Notas:

Después de que la activación alcanza su cuenta máxima establecida,

el sistema deja de transmitir el evento.

La inhibición por activación reiterativa, se reiniciará en todas las

particiones activas bajo el armado de cualquier partición o la media
noche de cada día.
MULTI-HIT
Determinado número de activaciones en una misma zona dentro del tiempo de verificación de
robo permite desencadenar la transmisión del evento ROBO VERIFICADO. Solo aplica para
definiciones de zona Interiores, retardo interior, interiores presente/ausente, retardo
presente/ausente, zonas nocturnas (zonas típicamente aplicables a PIRs)

Activación
[017] Opciones de sistema 5
[4] Multi Hit = ON

Tiempo de verificación
[005] Tiempos de sistema
[000] Área de sistema
Corte de sirena
Retardo de sirena
Tiempo de verificación de robo Default 60 min

Número de activaciones
[042] Verificación de eventos
Contador de verificación de robo Entradas validas 000-255
TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN DE ROBO
La sección [042] incluye programación clave para diversas técnicas de verificación de robo y
asalto. En todos los casos se relaciona el tiempo de verificación de robo configurable en la
sección de tiempos de sistema/área de sistema [005][000]

Contador de verificación de robo (burglary)

Entradas válidas 000-255
Las zonas involucradas deben tener encendido el atributo 8 (verificación de robo) en la sección
[002]

Contador de verificación de asalto (holdup)

Entradas válidas 000-255
Las zonas involucradas deben tener encendido el atributo (9)(6) (verificación de asalto) en la
sección [002]

Selección de modo de verificación de robo

Prog. Modo Descripción
001 Police Code El tiempo de verificación de robo opera en minutos

002 Zona cruzada El tiempo de verificación de robo opera en segundos. La primera zona activada no
genera evento en buffer, comunicación ni disparo de sirena.
003 Detección secuencial El tiempo de verificación de robo opera en minutos. La primera alarma de la secuencia
causa disparo de sirena. El robo verificado se genera si se alcanza el número de
contador de verificación dentro del tiempo de verificación de robo .
EJERCICIOS

Habilite al menos dos zonas de tipo instantánea (03) y una de movimiento interior presente
ausente (05)
Programe tiempos de retardo cortos (entre 15 y 20 segundos)

Police Code
1. Revise que el atributo de zonas “robo verificado” esté encendido en la sección [002] para
las zonas involucradas en el ejercicio.
2. Consulte el tiempo de verificación de robo en la sección [005][000]
3. El modo de verificación por defecto en la sección [042] es Police Code
4. Arme el sistema en modo ausente.
5. Active una de las zonas instantáneas y después la de movimiento.
6. Compruebe en el sistema la generación del evento “robo verificado”.

Zona cruzada
1. Cambie el modo de verificación en la sección [042] a Zona cruzada.
2. Cambie ahora el tiempo de verificación de robo en la sección [005][000] a 005 (recuerde
que para zona cruzada ahora el tiempo es en segundos)
3. Arme el sistema en modo presente
4. Active una de las zonas instantáneas, ninguna condición de alarma se generará.
5. Vuelva activar una zona, restaure y antes de 5 segundos active la segunda zona
instantánea.
6. Comrpuebe en el sistema la generación del evento “robo verificado”
EJERCICIOS

Detección secuencial
1. Cambie el valor de contador de eventos de robo en la sección [042] a 003
2. Cambie el modo de verificación en la sección [042] a detección secuencial
3. Mantenga en 005 el valor del tiempo de verificación en la sección [005][000], ahora estará
operando en minutos.
4. Arme el sistema en modo ausente.
5. Active en forma secuencial y antes de que expiren los 5 minutos las dos zonas
instantáneas y la interior presente/ausente.
6. La condición de alarma y el disparo de sirena se constata desde la activación de la primer
zona, pero el “código policiaco” se genera hasta que efectúa la activación de 3 zonas
distintas.
VERIFICACIÓN POR AUDIO 2-VIAS

HSM2955

Audio

Cuatro estaciones de audio de 2 vías

Grabación opcional de hasta 15 minutos
anteriores a la activación de la alarma
Compatible con verificación mediante audio VOX
de 2 vías y PTT (pulsar para hablar)
Modo Silencioso/Escuchar para alarmas de
asalto (se active solamente cuando ocurre una
alarma)
Audio de dos vías vía RTC o red celular
PC5961E Compatible con estaciones de audio pequeñas
PC5961E y grandes PC5964E
VERIFICACION VISUAL

Captura: captura de imagen cada ½ segundo, total de 10 imágenes por alarma por
detección de movimiento, 6 imágenes en eventos de emergencia 24 horas.
Privacidad: solo puede capturar imágenes durante alarmas
PIRcam: 100% inalámbricos con tecnología PowerG
Comunicación: IP (broadband) y 3G

La primera imagen se envía La imagen se Todas las imágenes

a la estación de monitoreo puede ver mientras se unen para
inmediatamente las demás imágenes
formar una película
se envían

Audio

Visual
VERIFICACION VISUAL

Ofrece verificación rápida de las alarmas para estaciones centrales de monitoreo

Durante los eventos de alarma, el panel captura, procesa y transmite el video

El panel transmite primeramente el evento: VIDEO-VERIFICATION INITIATED

Las imágenes se envían por Ethernet o celular a la receptora SG-SYSTEM5

La receptora registra y almacena los segmentos de video, también puede enviarlos

de forma automática vía email a varios destinatarios.

BUS

PC link

Comunicador
celular/Ethernet
PIRCAM INTERIOR PG9934P

Completa cobertura del rango del PIR: 90

grados de cobertura de visión que
corresponde a la cobertura de detección
Hasta 10 dispositivos por panel
Micrófono integrado para captura de audio
opcional
Soporta condiciones día/noche
10m / 33ft de rango en completa
oscuridad
“captura instantánea” permite la captación
de intrusos moviéndose muy rápido
Inmune a mascotas
Imágenes a color y blanco y negro
PIRCAM EXTERIOR PG9944

Tecnología OCTA-QUAD, 8 elementos

infrarrojos combinados para disminución
de falsas alarmas en el exterior.
Lente de obsidiana permite discriminar
resolana y faros de vehículos
10m / 33ft de rango en completa
oscuridad
Diseño anti-vandálico gracias a la patente
V-Slot
“Captura instantánea” permite la
captación de intrusos moviéndose muy
rápido
Tecnología anti-enmascaramiento
Imágenes a color y blanco y negro
AJUSTES VÍA REMOTA

Modos de ahorro de energía (High

traffic shutdown)
7 niveles de ajuste de brillo
7 niveles de ajuste de contraste
Selección Color y Blanco/Negro
Selección de resolución (HI/LO)
Activación de micrófono
Habilitación de adaptador de
corriente (uso futuro)
Contador de eventos (001-002)
CALCULO DE TRÁFICO DE INFORMACIÓN

Audio

HI RES, COLOR, AUDIO HI RES, COLOR HI RES, B&W

25KB 19KB 15KB

Formato: JPEG
HI RES = QVGA (320x240)
LO RES = QQVGA (160x120)
(Valores de consumo de
LO RES, COLOR LO RES, B&W información aproximado por
10KB 7KB
imagen)
PROGRAMACIÓN

Las sesiones de verificación visual son iniciadas por los

siguientes eventos:
Teclas FAP (todos los PIRcam) – 6 imágenes
Movimiento detectado por un PIRcam armado – 10
imágenes
Zonas con definiciones 24 horas: Fuego, Aux, Pánico,
Asalto (todos los PIRcam) – 6 imágenes (ver1.3+)

Para programar la verificación visual en una partición

siga los siguientes pasos:
Enrole el PIRcam [804]
Programe las opciones de verificación en el HOST
[804][841]
 [001] Verificación Visual Habilitada/Deshabilitada
 [002] Ventana de Verificación visual
 [003] Verificar otros tipos de alarma
Ingrese una etiqueta para identificar el PIRcam [000][001]
Habilite la opción de transmisión de verificación visual en
el comunicador alternativo [851][010] opción 2
CASO DE DISCUSIÓN
EVOLUTION
La comunicación de alarmas por banda ancha IP/3G
Arquitectura de red SurGard-DSC
Familia de comunicadores propietarios 280 para
PowerSeries Neo
Actualización de Hardware
Principios de supervisión y reglas de sincronización
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Métodos de acceso remoto
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ARQUITECTURAS

STAND-ALONE GRUPO DE TRABAJO ENTERPRISE

(WORGROUP)
PLATAFORMAS

Administración de Administración de
Sistema Sistema
Simplificada Simplificada

SA Access Code RRI

Inspecciones de
Rutina Remotas

DLS Access Code

WEBSA

Standalone Workgroup Add-on

Security trained System

professionals Administrators

System System
Administrator Administrators
WEBSA

ASEGURESE DE
ENTREGAR LA LLAVE
CORRECTA A LA
PERSONA CORRECTA
RESOLVIENDO LA IP PÚBLICA (CONEXIÓN PUNTO A PUNTO)

Como
192.168.1.100 alcanzo a
000000AA99?

201.102.80.81
3062

Internet
Red
Local
Código de cuenta
de administración
000000AA99

000000AA99=
201.102.80.81 El comunicador debe enviar señales con
192.168.1.200:3064 TCP suficiente regularidad para que este esquema
opere exitosamente: Supervisión, pruebas
periódicas, cierres y aperturas
MÉTODO SMS

SMS

3062
Internet

Conexión de entrada iniciada por el comunicador

Sesión de DLS remota establecida

Company Confidential
BROKER SMS

SMS

Company Confidential
CALLUP

Internet 3062

Conexión de entrada iniciada por el comunicador

Sesión de DLS remota establecida

Company Confidential
CALLUP PROGRAMACIÓN

Panel
–[401][4] ON
–[401][7] ON
–[410][007] Ventana de horario de conexión remota
Ej. [01:00] – [23:00]

Comunicador [851]
–[015] 189.211.177.184 IP pública del servidor DLSV
–[016] C73C Puerto de acceso en el ruteador (51004 TCP)
–[006] 7 ON

Iniciación de CALLUP por parte del usuario:

[*][6][CODIGO MAESTRO][06]

100
EVOLUTION
La comunicación de alarmas por banda ancha IP/3G
Arquitectura de red SurGard-DSC
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APLICACIÓN NEO GO FUNCIONES

Estatus del sistema en tiempo real.

Estatus de Zona en tiempo real
Anulación de zonas
Acceso a múltiples particiones.
Armar en Presente/Ausente/Noche
Desarmar el sistema (por usuario).
Activar terminal PGM por partición.
Notificaciones de tiempo real
(Armado/desarmado fallas y alarmas)
Verificación personal de detectores con
cámara PIRCAM
COMPATIBILIDAD
Panel
PowerSeries NEO v1.12+
*Únicamente paneles a la venta fuera de Canadá y U.S.A.

Comunicador
TL280 v4.11+
TL280E v5.01+
TL2803G V4.11+
TL2803GE V5.01+
3G2080 v4.11+
3G2080E v5.01+
*Comunicadores a la venta fuera de Canadá y U.S.A.

Dispositivo móvil
Apple iOS (iPhone o iPad): V8.1.2+
Android : V4.3+
*App store y Google Play store Fuera de la región de Canadá and U.S.A.
OPERACIÓN

La aplicación NEO GO puede conectarse al

panel vía Ethernet o Celular (Cargos adicionales
de utilización de red aplicaran)
Con una utilización típica (15 Zonas, 2
Particiones, 2 ciclos de Armado/Desarmado por
día) hasta 20MB por mes (El método SMS vía
celular teóricamente implica un menor consumo
de datos).
Es requerido efectuar configuraciones
especificas en el panel y comunicadores para
establecer la conexión entre el panel y NEO GO
Esta configuración puede ser efectuada dese el
teclado o DLS 5 INT
Únicamente un usuario a la vez puede
conectarse al panel vía NEO GO, usuarios
adicionales tendrán acceso denegado.
PROGRAMACIÓN NEO-GO POR ETHERNET MEDIANTE DLSV
1) Crear una cuenta con el tipo y versión correctas de panel
y/o comunicador alterno.
2) Seleccionar área GS/IP
3) Seleccionar Opciones de Integración
4) Seleccionar Opciones de Integración general
5) Seleccionar plantilla NeoGo vía Ethernet
6) Tome nota del ID de integración
3 4

2
PROGRAMACIÓN NEO-GO POR ETHERNET MEDIANTE DLSV
7) Es necesario configurar al menos una dirección de servidor
DNS para que el comunicador pueda resolver el nombre de
dominio del servidor NeoGo. Típicamente la dirección
8.8.8.8 apunta a un DNS bastante confiable, y como
secundario se puede poner la dirección del ruteador local,
el cual suele alojar un servicio DNS de respaldo.
8) Aplicar los cambios.

8
 MODOS DE CONEXIÓN CONSIDERACIONES DE CONSUMO
Y PERFORMANCE

ETHERNET/IP BROADBAND
Consumo de datos irrelevante

CONEXIÓN SMS
No recomendable en redes con retraso
importante en la transmisión de SMS.
CELULAR 2MBytes Uso típico

CELULAR BROADBAND
20MBytes Uso típico
 MODOS DE CONEXIÓN PROGRAMACIÓN

ETHERNET/IP BROADBAND
Template: PowerSeries NeoGo via Ethernet
Integration Polling Method: Integration Polling Over TCP

CONEXIÓN SMS
Template: PowerSeries NeoGo via Cellular
Integration Polling Method: Disabled
CELULAR
CELULAR BROADBAND
Template: PowerSeries NeoGo via Cellular
Integration Polling Method: Integration Polling Over TCP
 CONEXIÓN BROADBAND, CONFIGURACIÓN EN EL
DISPOSITIVO MOVIL

ETHERNET/IP BROADBAND

CONEXIÓN SMS

CELULAR
CELULAR BROADBAND
VERIFICACIÓN VISUAL PERSONAL

Generación de
imágenes ante
señales de
emergencia o
activación de
PIRcams armados.

60 días de retención

Posibilidad de
exportar imágenes.
CONSIDERACIONES

La transmisión de imágenes de un sistema

Neo habilitado con PIRcam puede realizarse
a un receptor SG-System5 o a la aplicación
NeoGo, pero no a ambos.

Puede usarse la verificación visual de

imágenes en la aplicación NeoGo y
transmitir solamente los eventos de alarma
a cualquier receptor, incluido SG-System5.
PROGRAMACIÓN DE VERIFICACIÓN VISUAL EN NEOGO

Ingrese a la sección [851][010] y encienda la opción [2]

(habilitación de verificación visual en el comunicador).
Tome nota del ID de integración
[851][651] en comunicadores 4.11
[851][422] en comunicadores 5.0+
Consulte la dirección IP y número de puerto del receptor de
verificación visual NeoGo en:

http://www.dsc.com/dsc-product-families/neo/PowerSeries-
Neo-Go-app/9
(solo para Latinoamérica y Caribe)

En cualquiera de los receptores disponibles (Ethernet1,

Ethernet2, Cellular1, Cellular2) programe la dirección IP y
número de puerto obtenidos en el paso anterior

En el campo de código de cuenta del receptor seleccionado

ingrese lo ÚLTIMOS 10 dígitos del UID o ID de integración.
EVOLUTION
La comunicación de alarmas por banda ancha IP/3G
Arquitectura de red SurGard-DSC
Familia de comunicadores propietarios 280 para
PowerSeries Neo
Actualización de Hardware
Principios de supervisión y reglas de sincronización
Técnicas de Verificación de alarmas
Métodos de acceso remoto
Aplicación propietaria NeoGo
Instalación y puesta a punto de módulo 3G8080 para
Alarm.com
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MODULO ALARM.COM 3G8080TF/ITF

Más que un comunicador celular, es un

módulo integral.
Envía las señales a la central a través
de una comunicación celular 3G grado
M2M
Se comunica a la nube Alarm.com para
servicios de geo-cerca y control remoto
por parte del usuario.
Incorpora un radio Z-wave para realizar
funciones de automatización con luces,
chapas inalámbricas, etc.
Z-WAVE, AUTOMATIZACIÓN INALÁMBRICA
RANGOS DE Z-WAVE

Rango óptimo
5-8 metros
FLEXIBILIDAD EN LA COLOCACIÓN

Rango óptimo
Hasta 15 metros 5-8 metros

Cable de alarma de 6
hilos (6x22 AWG)
CONEXIÓN
PROGRAMACIÓN PREVIA A LA COLOCACIÓN FINAL

LA PROGRAMACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LA

SOLUCIÓN ALARM.COM REQUIERE FORZOSAMENTE
DE UN TECLADO LCD CABLEADO (Alfanumérico)

Ingrese a la sección [300], seleccione cualquiera de

los 4 receptores como vía de comunicación y
programe la opción [02] (Comunicador Alternativo
Automático)
Ingrese a la sección [310], configure código o códigos
de cuenta. (OPCIONAL, se puede hacer desde la
plataforma Alarm.com)
Ingrese a la sección [350], seleccione el formato de
comunicación del receptor seleccionado en el paso
anterior, SIA o CID. (OPCIONAL, se puede hacer
desde la plataforma Alarm.com)
Ingrese a la sección [382], active la opción [5] para
habilitar la comunicación PCLINK con el módulo
Alarm.com
Para consultar información de versión, diagnóstico
adicional y enrolamiento de módulos Z-WAVE ingrese
a la sección [851]
INSTALACIÓN

Presione la tecla [3] por dos segundos para efectuar/comprobar el

enlace con la plataforma Alarm.com

Presione la tecla [5] por dos segundos para tener una lectura en
pantalla del nivel de señal celular

Valor Mínimo para

funcionamiento óptimo: 15

CLAVES PARA UNA CORRECTA UBICACIÓN

Instale el módulo por encima del nivel de piso, lo más alto posible en el muro
seleccionado
Evite instalar el módulo sobre grandes estructuras metálicas o cerca de objetos
metálicos
En caso se no poder ubicar el módulo para la mejor recepción posible, utilice
extensores de antena aprobados por DSC. (GS-15ANTQ, GS-25ANTQ, GS-50ANTQ
DIAGNÓSTICO LOCAL

L1 Error LED Señaliza diversas condiciones de falla

L2 Comunicación con el panel y estatus Z-wave Flashea cada vez que le panel envía una
comunicación y señaliza algunas condiciones
de Z-wave
L3 Comunicación HSPA Flashea con cada consulta de señal y cuando
y ante el intercambio de paquetes con la
plataforma Alarm.com
L4 Nivel de Señal Flashea 0-5 veces para indicar nivel de señal
L4 Z-Wave Error LED Indica diversas condiciones de error Z-wave.
 REFERENCIAS
Guía de referencia rápida PowerSeries Neo versión 1.1 en Español
https://tycoenterprise.box.com/s/08vq17p95spzfjyz3mnr65r0p3f1k9h7

Manual de referencia técnica PowerSeries Neo versión 1.3 en Inglés

https://tycoenterprise.box.com/s/oxry288hjzl1vyrvxq7hdtn8fh77rnu9

Manual de HSM2HOST (transceptor) versión 1.2 en Español

https://tycoenterprise.box.com/s/gvozb4m18bc6w4iykhkqiggz6gw3xoov

Manual de comunicadores alternos para Neo versión 5.0 en inglés.

https://tycoenterprise.box.com/s/opq2lyea05lx7ypvfg38jn1dvgw96ghi

Procedimiento de Actualización de Firmware:

Tanto el panel como el comunicador se pueden actualizar usando el DLS5 siguiendo las instrucciones en:
http://dlshelp.dsc.com/index.php?title=Remote_Firmware_Update

PowerSeries NeoGo app – Preguntas Frecuentes:

http://powerseriesneogo.com/2015/04/13/powerseries-neo-go-app-faq/

Notificaciones:
http://powerseriesneogo.com/2015/04/13/notifications/

PowerSeries NeoGo app – Configuración:

http://powerseriesneogo.com/2015/02/12/powerseries-neo-go-app-setup/

Actualización de Hardware
http://dlshelp.dsc.com/index.php?title=Remote_Firmware_Update

Configuración del Panel para PowerSeries NeoGo:

http://powerseriesneogo.com/2015/02/05/panel-setup-for-neo-go-app/
EVOLUTION

CURSO COMPLETADO

“Si lo leo, lo olvido

Si lo veo, me acuerdo
Si lo hago, lo entiendo”
Confusio