La función

ORGANIZACIÓN
 ORGANIZACIÓN
Es una función administrativa que estructura el
trabajo de las organizaciones , con el propósito de
alcanzar los objetivos de las empresas

Dentro de la función de administración se da el

proceso del diseño de la estructura organizacional
 Propósitos de la función
ORGANIZAción
-Dividir las tareas a realizar entre puestos de trabajo y departamentos específicos.

-Asignar las tareas y responsabilidades relacionadas con los puestos de trabajo individuales.

-Coordinar las diversas tareas organizacionales.

-Agrupar los puestos de trabajo en unidades funcionales y familia de puestos

-Establecer relaciones lógicas entre individuos, grupos y departamentos.

-Establecer líneas formales de autoridad.

-Asignar y depurar los recursos organizacionales.

 El proceso de
diseño abarca seis
(6) elementos:
Cuando se crea o • Especialización laboral
modifica la estructura, • Departamentalización
se pone en marcha el • Cadena de mando
diseño organizacional. • Alcance del control
• Centralización y
descentralización
• Formalización
 Especialización del
trabajo
Este elemento de diseño organizacional distribuye
las actividades del trabajo en tareas puntuales
para cada puesto laboral.
 La especialización busca que las diferentes
habilidades que poseen los colaboradores se
empleen de manera eficiente.

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Departamentalización
 Procedimiento de reunir actividades laborales
en torno a un área de trabajo específica.

 Son cinco los estilos de departamentalización

más conocidos.

 La departamentalización llama a la
participación de los equipos interfuncionales
Tipos de Departamentalización
Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014
Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014
 La Cadena de mando

Queda representada por la línea de autoridad que

va desde los niveles más altos hasta los niveles
más bajos de la organización y que ayuda a
conocer a cabalidad quién le reporta a quién.
-Autoridad: Quien posee un cargo gerencial, tiene la licencia
para ordenar a sus subordinados y confiar en que ellos las
cumplan.

-Teoría de la aceptación de la autoridad: La autoridad

depende del grado de aceptación que tienen los
subordinados sobre ésta.

-Autoridad de línea: Habilita a un gerente para comandar a

un subordinado.

-Autoridad de staff: Cargo con cierta autoridad que se

utilizan para apoyar a quienes tienen una autoridad de
línea.
 Presentación
Cadena de mando y autoridad de línea

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Autoridad de línea y autoridad de staff

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 DIFERENCIA ENTRE LINEA Y STAFF

 Los órganos de línea están orientados hacia el exterior de la

organización donde se sitúan sus objetivos, mientras que los órganos
de staff están orientados hacia dentro para asesorar a los demás
órganos, sean de línea o de staff.

 El área de línea tiene la autoridad para ejecutar y decidir sobre los

asuntos principales de la organización.

 El área de staff no necesita de la autoridad que acompaña a los órganos

de línea , por desarrollarse en entornos de ideas y planes. Los órganos
de staff trabajan diligentemente en el pensar, planear, sugerir,
recomendar, asesorar y prestar servicios especializados.

 En la modernidad , los órganos de staff en los grandes corporativos

pueden llamarse unidades de “ shared services”

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 EL tramo de control

Es el número de subordinados que puede

manejar un gerente de forma eficaz y eficiente.
 Tramos de control: un comparativo

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 La Centralización

El nivel en el que se concentra la toma de poder y

se da en los niveles más elevados de una empresa.
 La Descentralización

Se refiere cuando los subordinados de niveles mas

bajos son convocados a hacer aportes para la
toma de decisiones o las toman ellos mismos
Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014
 La Formalización
Se refiere cuán estandarizadas se hallan las
posiciones laborales dentro de una empresa y el
nivel de regulaciones dentro del cual el
comportamiento del empleado se guía de reglas y
procedimientos
.
 TIPO
DE
Estructuras organizacionales
 Tipo mecanicista ( RESPONDE A LA BUROCRACIA)

Diseño de la organización bastante disciplinado y

sumamente monitoreado

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Tipo orgánico
Diseño de la organización que es abierto,
adaptable y ajustable; permite los cambios con
rapidez .

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Los Factores de
Contingencia

Que afectan las decisiones en el diseño de LA

estructura ORGANIZACIONAL
 Estrategia y estructura

 Los estudios concluyen que algunos diseños

estructurales se vuelve más eficientes con
diferentes estrategias organizacionales.

 Empresas innovadoras del mundo de la

tecnología e información y mundo virtual se
mueven en estructuras orgánicas
 Tamaño y estructura

El tamaño de la empresa sin duda influye en su

estructura: número de trabajadores, monto de
ventas / facturación
 Tecnología y estructura

Las empresas utilizan la tecnología para convertir

su materia prima en productos y servicios de
calidad y alto valor.
 Hallazgos de Joan Woodward sobre tecnología y
estructura

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Incertidumbre del entorno y la
estructura
 Los gerentes buscan minimizar la
incertidumbre del entorno ajustando la
estructura de la organización.

 A mayor incertidumbre, mayor necesidad de

aplicar un diseño( tipo) orgánico.
Diseños organizacionales
tradicionales
 Estructura simple

 Diseño básico con escasa

departamentalización, control amplio,
autoridad concentrada y débil formalización.

 El aumento de la fuerza laboral obliga a contar

con una estructura mas especializada.
EJEMPLO DE Estructura simple
 Estructura funcional

El diseño de la organización reúne ocupaciones y

tareas con especialidades semejantes o
compatibles.
 Estructura divisional

 Es la organización con estructura compuesta

por unidades o divisiones que son
independientes o casi autónomas por su
correspondencia con los requerimientos del
Plan estratégico de la empresa

 Actúan los gerentes divisionales responsable

de las divisiones como de su desempeño
 Diseños organizacionales tradicionales

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
CONTEMPORANEOS
Responden a que las organizaciones deben
volverse más eficientes, flexibles e
innovadoras, ser mas orgánicas.
 Diseños organizacionales contemporáneos

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Estructura MATRICIAL

En la estructura matricial u organización matricial se organiza por dos

criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo
mejor de ambas estructuras. Así, las estructuras matriciales se utilizan con
frecuencia a través de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo,
con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como compensar las
debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocráticas
donde si no está claro quién es el responsable surgen importantes
controversias.
EJEMPLO DE Estructura MATRICIAL
 Ejemplo de una
organización matricial

Fuente: Administración 12(Ed). Colters y Robbins. 2014

 Estructura sin límites

Una estructura que no está determinada ni

acotada por límites horizontales artificial
alguno, ya sea horizontal, verticales o
externos que impone una estructura
predefinida; utilizada sobre todo por
organizaciones de tipo virtual o en red.
 Organizaciones que
aprenden
Una estructura en la cual los empleados no
dejan de adquirir, compartir y aplicar nuevos
conocimientos.
 Líneas de relación
RELACIÓN LINEAL I

INCORRECTO CORRECTO
 Líneas de relación

RELACIÓN LINEAL II

INCORRECTO CORRECTO
 Líneas de relación
RELACIÓN LINEAL III

CORRECTO
INCORRECTO
Líneas de relación
RELACIÓN DE COORDINACIÓN
 Líneas de relación
RELACIÓN DE AUTORIDAD FUNCIONAL
 Líneas de relación
RELACIÓN DE ASESORÍA INTERNA

línea continua
Líneas de relación
RELACIÓN DE ASESORÍA EXTERNA

línea punteada
 Líneas de relación
ÓRGANOS POR
CREARSE
EN UN FUTURO

Órgano por crearse

Líneas de relación
RELACIÓN DE ASESORÍA EXTERNA

línea punteada
 Caso práctico
Cuando nace la empresa XY tiene 5 departamentos (Marketing,
Adm/Finanzas, RRHH, Sistemas y Producción) que reportan al gerente
general (GG). Tiene el área Legal como asesoría externa, que reporta al GG.
En un segundo momento, la empresa XY requiere una nueva estructura
organizacional matricial, creándose áreas de Proyecto 1 y Proyecto 2, y se
mantienen los 5 departamentos indicados.
En una tercera etapa, la empresa XY va a asumir una estructura divisional:
Una para los productos X y otra para los productos Y, conservando cada
división los 5 departamentos desde la primera etapa. Para el año 2,017 se
piensa incorporar a la división Y un nuevo departamento de Calidad. Este
nuevo departamento, asumirá funciones de coordinación con el
departamento de Producción de la División Y. Por su parte la gerencia de
la División X va a tener autoridad funcional sobre el departamento de
Marketing de la División Y
Haga cada uno de los 3 organigramas que reflejan lo expresado en el caso.