ADMINISTRACIÓN

EMPRESARIAL - MODERNA
Concepto de administración de empresas
• La administración de empresas es una actividad
destinada a organizar los recursos
empresariales, humanos y materiales, en vistas
a la consecución de sus objetivos.
• Para ello se elabora un plan estratégico en
miras a la misión o fin a largo plazo que
la organización se propone.
Sigue…
• Para planificar se deben tomar en cuenta las
fortalezas y debilidades del emprendimiento, y
su relación con otras empresas, en cuanto a su
posicionamiento relativo, para lo que se
requiere una investigación del mercado del que
se trate.
Administración de Empresas
La Administración es la ciencia social y técnica encargada
de la:
Planificación, Organización, Dirección y Control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos,
del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede
ser económico o social, dependiendo de los fines
perseguidos por la organización.
Sigue…
• Quien se ocupa de administrar la empresa debe
producir con el mínimo costo el máximo
beneficio, siendo sus claves de acción, la
eficiencia, la eficacia, la organización, la
investigación, las ideas innovadoras y la toma
de decisiones.
Sigue…
• Los administradores de empresas estén
permanentemente informados de las nuevas
necesidades de los usuarios o consumidores, de las
normas legales vigentes, de los avances tecnológicos,
de los cambios en la competencia, para ir
organizando y reorganizando sus propios recursos, a
través de la estructura empresarial y de las
estrategias o caminos escogidos para alcanzar sus
fines.
Sigue…
• Una vez hecha la planificación y puesta en marcha de
la acción empresarial, debe ejercerse el proceso de
control, que consiste en comparar
el rendimiento real con el esperado, no solo en
cuanto a las ventas y réditos obtenidos, sino también
en cuanto al desempeño del personal o a la calidad
de lo producido.
• De ser necesario, deben realizarse actividades correctivas.
Concepto de Administración Pública
• La Administración Pública involucra la actividad del Poder
Ejecutivo y sus agentes que en cumplimiento de sus fines
de orden público se ponen en contacto con otros
organismos o con la población en general.
• Se diferencia de la administración privada en la cual actúan
personas físicas o jurídicas de Derecho Privado o el mismo
Estado en un pie de igualdad con los particulares.
Características de la Administración Científica.-
• Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
• Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de
formular
• principios y establecer procesos estandarizados.
• Los empleados deben ser dispuestos científicamente
en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con criterios
científicos, para que así las normas sean cumplidas.
Sigue…
• Los empleados deben ser entrenados científicamente para
perfeccionar sus aptitudes.
• Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre
la gerencia y los trabajadores.
• La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada
por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.
Aportes.(TAYLOR)
• Principio de Planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del
obrero, por métodos basados en procedimientos.
• Principio de Preparación: selección de los trabajadores de acuerdo
con sus aptitudes y habilidades para producir más y mejor.
• Principio de Control: controlar el trabajo para verificar que el mismo
se esté ejecutando correctamente.
• Principio de Ejecución: distribuir las atribuciones y
responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
• Estudiar y Analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como
lo hace.
Aportes de la Escuela Burocrática
• EXPONENTES
• § Max Weber
§ Robert Merton
APORTES
1. Comportamientos y participación de los miembros en la organización.
2. La jerarquía y la asignación de responsabilidades, tareas y cargos.
3. Tipos de sociedad y autoridad.
4. Funciones oficiales dadas por las reglas.
5. Los cargos dados por las especializaciones.
6. Previsibilidad del comportamiento humano
7. Jerarquía centralizada.
APORTES DE LA ESCUELA CLÁSICA
• La Escuela Clásica permitió definir funciones
básicas de la empresa, el concepto de
administración (prever, organizar, dirigir,
coordinar y controlar) y los llamados principios
generales de la administración como
procedimiento universal aplicables en cualquier
tipo de organización y empresa.
La Escuela Conductista.
• El conductismo, según J. B. Watson, uno de los primeros en
definir el objeto de estudio de la psicología, es el estudio
experimental objetivo y natural de la conducta.
• Para B. F. Skinner el conductismo es una filosofía de la
ciencia de la conducta, definió varios aspectos esenciales de
su objeto de estudio y a diferencia de Watson se centró en
describir las leyes generales que rigen la conducta
voluntaria.
Escuela Sistemática
• La Escuela Sistemática surge con los trabajos del biólogo alemán
Ludwing von Bertalanffy quien nombra a su teoría General de
Sistemas (TGS), la cual busca producir teorías y formulaciones
conceptuales que puedan aplicarse en la realidad empírica.
• Bertalnffy considera 3 situaciones importantes para un sistema:
La estructura porque de ella dependen las funciones que se
realizarán; todo sistema se encuentra dentro de otro que es mayor a
él, siempre están relacionados entre sí y al estar abiertos reciben
información.
Sigue…
• Esta teoría ve a la organización como un todo, siendo su
punto fundamental los sistemas, los cuales pueden
definirse como: un objeto compuesto cuyos componentes
se relacionan con al menos algún otro componente; puede
ser material o conceptual.
• Todos los sistemas tienen composición, estructura y
entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen
mecanismo, y sólo algunos sistemas materiales tienen
forma.
Finanzas
• Se entiende por finanzas a todas aquellas actividades relacionadas
con el intercambio y manejo de capital.
• Las finanzas son una parte de la economía ya que tienen que ver con
las diferentes maneras de administrar dinero en situaciones
particulares y específicas.
• Las finanzas pueden ser divididas en finanzas públicas o privadas
dependiendo de quién sea el sujeto que administre el capital:
si un individuo particular o si el Estado u otras instituciones públicas.
Procesos internos.
• Procesos internos.
• Un plan de negocio de una organización ha de
contemplar la manera de estructurarse y funcionar
internamente y ésta ha de ser aquella más acorde
con la cultura de la organización y la estrategia que
haya planeado seguir para conseguir sus objetivos a
corto, medio y largo plazo.
Aprendizaje y Crecimiento
• Este indicador representa los montos asignados a
capacitación del personal.
• El objeto de la misma es que los empleados se
encuentren preparados para realizar las labores que
demande la empresa, con los elementos
tecnológicos necesarios.
Cliente ?
• En economía el concepto permite referirse a la
persona que accede a un producto o servicio a
partir de un pago.
• Existen clientes que constantes, que acceden a
dicho bien de forma asidua, u ocasionales,
aquellos que lo hacen en un determinado
momento, por una necesidad puntual.
PLANEACION
• La planeación consiste en fijar el curso concreto
de acción que ha de seguirse, estableciendo los
principios que habrán de orientarlo, la
secuencia de operaciones para realizarlo y la
determinación de tiempo y números necesarios
para su realización.
Qué es planear?
• Qué es planear?
Planear es proyectar un futuro deseado y todos
los medios para conseguirlo.
Es idear a lo que se quiere hacer y los pasos a
seguir para poder conseguirlo y la planeación es
previa a la planificación.
Planificación.-(1)
• La planificación o planteamiento, en el sentido más
universal, implica tener uno o varios objetivos a
realizar junto con las acciones requeridas para
concluirse exitosamente.
Qué es planificación?
• Es desarrollar definitivamente el plan o idea,
convertir ese plan en un proyecto ejecutable. Es un
proceso de organización para la toma de
decisiones.
Que es Planificar?
• Planificar:
Es el proceso que comienza con la visión que tiene
la persona que dirige a una organización; la misión de la
organización; fijar objetivos,
las estrategias y políticas organizacionales, usando como
herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en
cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las
oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA).
Sigue…
• La fase de planificación o planeación es la que
ejerce carácter rector en cada nuevo ciclo y en
función de ella se llevan a cabo las demás pues
en ella se establecen los objetivos que
determinan la dirección de las acciones de la
organización para alcanzarlos
Sigue…
• La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años),
el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde
se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
• En la actualidad los cambios continuos generados por
factores sociales, políticos, climáticos, económicos,
tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la
planificación se dificulta y se acortan los plazos de la
misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir
sus planes en forma sistemática y permanente.
Para garantizar la eficacia de la planeación es
preciso:
• Reunir toda la información de referencia necesaria.
• Identificar sus factores limitantes.
• Involucrar en el proceso de fijación de las metas u objetivos a todos sus
empleados.
• Determinar las acciones necesarias para lograr sus metas.
• Determinar los plazos en que deben llevarse a cabo las acciones previstas.
• Establecer las personas que deben materializar dichas acciones.
• Seleccionar un responsable para cada tarea, que debe dirigir las acciones.
• Establecer el sistema de retroalimentación que se empleará para seguir el curso
de las acciones.
Que es Organizar?
• Organizar:
Responde a las preguntas
¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la
organización definiendo responsabilidades y obligaciones;
¿Cómo? se va a realizar la tarea;
¿Cuándo? se va a realizar; mediante el diseño de proceso de negocio,
que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué
secuencia temporal.

En definitiva organizar es coordinar y sincronizar.

Sigue…
• Organizar es identificar y clasificar las actividades
que se tienen que realizar en la empresa, a
cada grupo de actividades se le asigna un director
con autoridad para supervisar y tomar decisiones, es
coordinar vertical y horizontalmente la estructura
resultante.
Sigue…
Para crear una organización es necesario tener en cuenta las
siguientes actividades:
• Integrar los objetivos y los planes.
• Definir la autoridad de cada director y establecer una jerarquía.
• Definir las necesidades de información y su flujo.
• Dotar al personal de acuerdo con los objetivos que queremos
cumplir.
Que es dirigir?
• Dirigir:
Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por
medio del Liderazgo sobre los individuos para la
consecución de los objetivos fijados; basado esto en
la toma de decisiones usando modelos lógicos y
también intuitivos de toma de decisiones.
Sigue…
• Prever: Significa ver antes, calcular y preparar el futuro objetivo. Para ello es
necesario primero fijar claramente los objetivos a conseguir teniendo en cuenta
las necesidades que ello va a suponer de acuerdo al método a seguir.
• Planear: Es fijar el plan elaborado mediante la función de prever; el cual debe
hacerse por escrito, para no caer en el peligro de desviarse de los objetivos
previstos. Para ello es necesario utilizar datos reales y objetivos para lograr las
características de posibilidad, unidad, flexibilidad y precisión.
• Organizar: Es dotar a un grupo de todos los elementos necesarios para su
funcionamiento, definiendo claramente las obligaciones y responsabilidades,
delegando autoridad y preparando a los futuros mandos para
evitar soluciones de continuidad.
Sigue…
• Mandar: Es comunicar con fuerza de ejecución las decisiones adoptadas y
formar voluntades para conducirlas y orientar su esfuerzo a la acción
común.
• Coordinar: Es establecer la armonía entre los subordinados y sus
respectivas tareas cuyo objetivo es que cada uno ayude más y obstaculice
menos a los demás, con ello se facilita el cumplimiento del objetivo y es
más factible alcanzar con éxito los objetivos prefijados.
• Controlar: Es asegurarse de que todos y cada uno cumplen el plan
trazado, es verificar en todo momento y a todo nivel. Planear y controlar,
son las líneas maestras que confluyen en el objetivo de toda actividad.
• Evaluar: Es deducir un estudio de resultados entre el plan y su realización,
es volver a vivir cada circunstancia, cada éxito o cada vicisitud del plan,
para extraer las enseñanzas más convenientes.
Que es Controlar?
• Controlar:
Es la medición del desempeño de lo ejecutado,
comparándolo con los objetivos y metas fijados;
se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos.
Sigue…
• Ahora bien, lo anterior no supone que el control no tenga
posibles inconvenientes, cuyo conocimiento previo facilita que
se adopten las medidas necesarias para que no se produzcan,
entre ellos:
• El control cuesta, pues incluye no solo el importe dedicado a la
existencia de unidades organizativas que realicen esta
actividad, sino también el valor del tiempo de las numerosas
horas que los ejecutivos le dedican.
Sigue…
• El control puede resultar represivo, frustrante y generar ansiedad y
tensión, si se ejerce una excesiva presión a los empleados.
• La posibilidad de que se confunda el objetivo, si las políticas, los
procedimientos y las reglas llegan a parecer más importantes que
éste.
• Puede llegarse a falsear la información para obtener resultados más
favorables mediante la manipulación de la información.
El objeto de estudio de la Administración
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones;
por lo tanto, es aplicable a empresas privadas y
públicas; instituciones públicas y organismos estatales, y a las
distintas instituciones privadas.
Por ejemplo:
Iglesias; Universidades; Gobiernos y Organismos Municipales,
Provinciales, Nacionales; Hospitales y otras instituciones
de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de
empresas privadas; e incluso las familias y hogares.
Niveles de la Administración
Que es el Marketing?
• Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con semejantes”
• Según Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra".
Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al
competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada
"participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y
fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y
defenderse de ellas"
Que es la Producción
1.-Se denomina producción a cualquier tipo de actividad
destinada a la fabricación, elaboración u obtención de bienes
y servicios.
Otra definición
2.-Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios
económicos. Es la actividad principal de cualquier sistema
económico que está organizado precisamente para producir,
distribuir y consumir los bienes y servicios necesarios para la
satisfacción de las necesidades humanas.
Que son las Finanzas?
• Se entiende por finanzas a todas aquellas actividades
relacionadas con el intercambio y manejo de capital.
Las finanzas son una parte de la economía ya que
tienen que ver con las diferentes maneras de
administrar dinero en situaciones particulares y
específicas.
Que son los Recursos Humanos?
• Los empleados, trabajadores y colaboradores
son quienes conforman lo que se conoce como
• El concepto también se utiliza para nombrar al
departamento, la oficina o la persona que se
dedica a analizar, elegir, contratar, formar y
retener a los trabajadores de una compañía.
Características de la administración
• Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones
orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y
eficiente, mediante la planificación, organización, integración de
personal, dirección (liderazgo) y control.
• Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y
distinto a los que acompaña.
• Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor
grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Sigue…
• Unidad jerárquica. Todos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración.
• Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un
fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en
forma eficiente los objetivos.
• Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un
organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores,
ama de casa, etc.
Sigue…
• Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los
principios, procesos, procedimientos y métodos de otras
ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el
trabajo.
• Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se
pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa
o grupo social.
Proceso Administrativo.
• Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción
adecuado para lograrlos.
• Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan
juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una
serie de metas específicas.
• Dirección: Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los
miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea. A
partir de la dirección, los administradores ayudan a las personas a ver que
pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a
las metas de una empresa.
• Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una
organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
• Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las
planificadas.
Sigue…
• El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas
funciones simultáneamente.
• Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que
están totalmente interrelacionados.
• Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura
para hacer posible la ejecución del mismo.
• Luego de la ejecución se controla que la realidad de la empresa no se
aleje de la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las
causas de dicho alejamiento.
• Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la
planificación, lo que realimenta el proceso.
Conceptos.
• Eficacia.- La eficacia es una capacidad de
respuesta para alcanzar un resultado
determinado, o para producir un efecto
esperado.
• Eficiencia.- "obtener los mayores resultados con
la mínima inversión“
Sigue…
• Grupo Social.-Un grupo social es un
sistema social formado por un conjunto de
individuos que desempeñan un rol social dentro de
una sociedad.
• Coordinación de Recursos.-La administración es
la coordinación de los recursos, teniendo como
objetivo la productividad, la eficacia y la eficiencia
mediante la organización de grupos sociales.
Sigue….
• Porque la productividad resulta ser la relación entre lo que
se produce y los medios empleados para producir, la mano
de obra, los materiales, la energía, entre otros.

• Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a

alcanzar, y que, de acuerdo al ámbito donde sea utilizado, o
más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.
El papel del administrador
La profesión de administrador tiene muchos aspectos:
Según el nivel en que se sitúe, deberá vivir con la rutina y con
la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la
planificación, organización, dirección y control de las
actividades de su departamento o división en el nivel
intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel
institucional, orientado hacia un ambiente externo que la
empresa pretende servir.
Sigue…
Un administrador debe conocer cómo se prepara un
presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se
construye un organigrama o flujograma, como se interpreta
un balance, como se elabora la planificación y el control de
producción, etc., ya que estos conocimientos son valiosos
para la administración, sin embargo lo más importante y
fundamental es saber como utilizarlos y en que
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.
Que es un organigrama?
1.-Representación gráfica de la estructura de una empresa o una
institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes
partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que
trabajan en las mismas.
2.-El organigrama es una representación gráfica del esqueleto de
una organización, mostrando los cargos jerárquicos.
El organigrama permite obtener una idea rápida de cómo está
organizada una empresa, cooperativa u organización sin fines de
lucros, cualquiera sea el tipo de organización el organigrama es
válido.
Organigrama
Que es un Flujograma?
• Definición de Flujograma.
Un flujograma, también denominado diagrama
de flujo, es una muestra visual de una línea de
pasos de acciones que implican un proceso
determinado.
Flujograma
Campo de aplicación del Administrador.
• El administrador es un organizador de recursos materiales y
humanos.
• Estudiando administración las habilidades y conocimientos
que desarrolles te permitirán detectar, prevenir y corregir
errores en la planeación del trabajo de las personas.
• Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer
mejor las cosas y a ser más efectivos en su trabajo.
Sigue…
• El campo de trabajo del administrador comprende todas las
Organizaciones Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de
Asesoría, consultoría y servicios como emprendedor independiente.
• Un buen administrador debe conocer todas las escuelas
administrativas, para aplicar la más adecuada a las necesidades de
la organización para la cual trabaja, sin restarle importancia al
hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, ya que la
coordinación de ideas y voluntades de acción sólo se logra cuando
los componentes coadyuvan para alcanzar un objetivo común.
Conclusiones
1. La Administración es una disciplina, y
su objetivo específico es planear, organizar dirigir, y
controlar las actividades de cualquier organización
mediante la optimización de los recursos humanos,
técnicos, materiales y económicos, lo que
implica desarrollo económico, social y político para los
involucrados.
Sigue…
2. Los elementos administrativos,
como eficacia, eficiencia, productividad, etc.,
coordinan eficaz y eficientemente los recursos
de un grupo social para lograr sus objetivos con
la máxima productividad.
Sigue…
3. Henry Fayol, el padre de
la administración moderna, propuso
un modelo administrativo, el cual está basado en 3
elementos básicos:
1.-La división del trabajo,
2.-La aplicación de un proceso administrativo y
3.-La formulación de criterios técnicos que orientan
la función administrativa.
Sigue…
4. La función administrativa se centra en el cuerpo
social de la organización, esto es que, la función
administrativa solo obra sobre el personal, mientras
que las otras funciones ponen en juego la materia
prima y la maquinaria.
Sigue…
5. Todas las actividades de una organización
industrial o comercial están enmarcadas en
el proceso administrativo, en el que se
distinguen 4 etapas sucesivas que se
interrelacionan y forman un proceso
integral: planificación,
organización, dirección y control.
Sigue…
6. En la planificación se establece por escrito la
visión, misión, valores objetivos, políticas, estrat
egias, programas, presupuesto y procedimientos
de la empresa.
La organización consiste en realizar
la departamentalización, la división del trabajo y
la descripción de los puestos.
Sigue…
7. La etapa de dirección es cumplir con:
Integración de recursos, toma de
decisiones, supervisión, motivación, comunicación y li
derazgo.
En la etapa de control se realiza:
Fijando estándares, midiendo, corrigiendo,
retroalimentando.
Sigue…
8. Los administradores deben presentar ciertas
habilidades(Gestión) y cumplir ciertos roles para que
la organización alcance sus objetivos y metas.
En los cargos directivos predominan las habilidades
conceptuales, de diseño y humanas; y a medida que
se desciende en la pirámide organizacional
predominan las habilidades técnicas.
La gestión empresarial
La gestión empresarial es aquella
actividad empresarial que a través de diferentes
individuos especializados, como ser: directores
,adminitradores, consultores, productores,
gerentes, entre otros, y de acciones, buscarán
mejorar la productividad y la competitividad de
una empresa o de un negocio.
Sigue…
9. A criterio de Mintzberg, el administrador desempeña 10
roles distintos, los que están clasificados de forma general
en: roles interpersonales, de información y decisionales.
El primero es un rol de contacto con el personal ajeno y
perteneciente a la organización; el segundo es de
seguimiento o vigilancia de la competencia; y el último está
referido a la toma de decisiones empresariales.
Roles del Administrador.
1. Representación
Se refiere las actividades legales, ceremoniales y simbólicas
en nombre de la organización. Entre las principales
actividades se encuentran:
• Firmar documentos oficiales.
• Recibirá clientes o compradores y acompañará visitantes
oficiales.
• Presidir ciertas reuniones y ceremonias.
Sigue…
2. Líder
Esta es una de las funciones de un administrador de
empresas, de la cual más se adolece. Se refiere a la
interacción que tiene con los seguidores:
• Escuchar y entrenar.
• dar instrucciones y capacitar.
• evaluar el desempeño.
Sigue…
3. Enlace
Se refiere a la interacción con personas externas la organización.
Significa crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones
y obtener información y aceptación. Algunas de las actividades de la
función de enlace son:
• Formar parte de comisiones.
• Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
• Convocar y reunirse con personas para mantenerse comunicación.
Sigue…
4. Supervisión
Los líderes desempeñan la función de supervisión cuando tienen
información. La mayor parte de información se analiza para detectar
problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos que pueden
afectar la organización. La información se puede llegar a recabar mediante
acciones como:
• Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y
comerciales, diarios, etc.
• Hablar con los demás, asistir a juntas.
• Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar
productos, precios y procesos de negocios.
Sigue…
5. Difusión
Corresponde a mantener informado al resto del
personal:
• De manera oral ya sea a través de pláticas personales
o reuniones de grupo.
• Por escrito,electrónicamente, boletín, etcétera.
Sigue…
6. Portavoz
Los líderes desempeñan esta función cuando rinden informes
a personas externas. Los líderes cabildean y fungen como
representantes de relaciones públicas de su área:
• Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de área.
• Informar instituciones de gobierno estadístico de la
empresa.
Sigue…
7. Emprendedor
En esta función, el líder innova e inicia mejoras. Aquí cabe
señalar, que no es necesario tener un negocio para poder ser
emprendedor. Aquí se involucra el saber escuchar, planear y
ser creativo.
• Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.
• Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
Sigue…
8. Manejo de problemas
Los líderes desempeñan esta función cuando realizan
acciones correctivas durante situaciones de crisis, es una
reacción a un hecho imprevisto:
• Huelgas sindicales.
• Descomposturas.
• Demora en entrega de la materia prima.
Sigue…
9. Asignación de recursos
Se refiere la programación, autorización y realización
de tiempo y presupuesto y lo relacionado con ello:
• Manejo de prioridades.
• Aumento salarial por méritos.
Sigue…
10.Negociador
Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijas, los
líderes tratan de llegar a un buen arreglo para
conseguir los recursos que se requieren.
• Negociar contratos con sindicatos.
• Negociar contratos con clientes o proveedores.
Sigue…
Todas las funciones de un administrador de empresas son
importantes, sin embargo, sería imposible que una persona
por sí sola, pudiera desempeñar a la perfección las 10
funciones, de ahí que requiera delegar, supervisar, escuchar,
analizar y tomar decisiones.

“Si atendemos con constancia y sin demora lo poco que podemos

hacer, no tardará en sorprendernos lo poco que nos falta por hacer.”
Samuel Butler, escritor británico
Final….
• Warren Buffet
"La diferencia entre la gente de éxito y la gente
realmente exitosa es que la gente realmente exitosa
dice no a casi todo“
• Henry Mintzberg
"Mis dos reglas sobre inversión son: 1a. Nunca pierdas
dinero. 2a. Nunca olvides la regla nº1"