MANTENIMIENTO

PREVENTIVO, CORRECTIVO
INFORMÁTICO

MANTENIMIENTO DE
PCs.
 QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS
Es el cuidado que se le da a la computadora
para prevenir posibles fallas, se debe tener en
cuenta la ubicación física del equipo ya sea en
la oficina o en el hogar, así como los cuidados
especiales cuando no se está usando el
equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el
preventivo y el correctivo
 TIPOS DE
PREVENTIVO
MANTENIMIENTO
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar Limpias todas las partes que componen una computadora.
El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de
polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El
calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente
porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que
pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una
espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo
cual se reduce la vida útil del sistema en general
CORRECTIVO
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora,
puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video,
SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo
periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato
cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos
vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se
necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
 RECOMENDACIÓN PARA EL
MANTENIMIENTO A LA PC
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es
de una vez por semestre,, pero eso dependerá de cada usuario, de la
ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales
que se le dan a la computador.
Para tener en cuenta:

• No exponer a la PC a los rayos del sol.

• No colocar a la PC en lugares húmedos.
• Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que
produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.
• Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como
aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.
• No fumar cerca de la PC, no comer y beber cuando se esté usando
ELEMENTOS CON EL QUE SE DEBE CONTAR PARA
EL MANTENIMIENTO DE PCs.

JUEGO LIMPIADOR COMPUTADORES

DESTORNILLADORES
MULTIMETRO
ELECTRONICO DE PRUEBA

BORRADOR DE
TINTA DE PAÑOS PISTOLA DE KIT DE SOLDADURA
ESCOBILLA (CAUTIN, SOLDADURA Y
LIMPIOS CALOR DESOLDADOR

COMPRENSORA PULSERA BORRADOR MESA

CAUTIN
ANTIESTATICA
 SOFTWARE UTILITARIOS

CCLEANER DEFRAG
RECUVA ANTIVIRUS

WINDOWS DRIVER-BAKUP TUNE UP COMANDOS DOS

WINDOWS
RECOVERY
ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO
DE COMPUTADORAS

MANTENIMIENTO
CORRECTIVO DE HARDWARE
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LA FUENTE
SINTOMA 1. El computador se reinicia.

-Verificar Ventilador de la fuente ya que puede estar

fallando y se recalientan sus componentes causando
inestabilidad en el equipo. Cambiar el ventilador en caso de
falla.
-Verificar los voltajes de la fuente en cada uno de sus
conectores en caso de encontrarse una medida fuera de lo
normal, revisar internamente la fuente verificando si hay
condenadores en mal estado, reemplazarlos de ser
necesario.

SINTOMA 2: El computador no enciende y no muestra

actividad eléctrica.
-Hacer prueba de switcheo en la fuente, si no enciende,
revisarla internamente y verificar el fusible, si esta en mal
estado cambiarlo, sino revisar condensadores y reguladores
de voltaje, no es recomendable reparar un fuente,
preferiblemente reemplazarla completamente.

Ultimo recurso probar la fuente con otro equipo en buen

estado y observar su comportamiento.

Nota: Si no se detectan averías en la fuente el problema

puede estar en la motherbard.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL DISCO DURO
SINTOMA 1: El equipo enciende, carga la BIOS pero no arranca el
sistema operativo y muestra un mensaje en pantalla negra con
letras blancas con el mensaje Disk Fail, Disk Error, etc., hay que
tener en cuenta que este mensaje varia de acuerdo al fabricante de
de la board.
-Verificar mediante la BIOS de que el disco es reconocido por la
board, esta debe mostrar las características del disco duro como
marca, capacidad, unidad asignada etc., si no es reconocido
verificar las conexiones del disco duro, datos y alimentación de la
fuente, verificar los voltajes del conector de la fuente si todo esta
ok el disco puede estar dañado y debe ser reemplazado. Para estar
mas seguros opcionalmente se puede probar el disco con otra BIOS
de otra CPU que este funcionando correctamente y asegurarse de
que este tampoco es reconocido.

-SINTOMA 2: El disco duro emite sonidos extraños como un

traqueteo o tic tac. El disco duro sufrió un daño en algunos de sus
motores internos y debe ser remplazado .
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE MEMORIA
SINTOMA 1: El equipo enciende pero no muestra nada
en la pantalla como si estuviera desconectada de la CPU,
este es el síntoma mas común de esta falla, también se
caracteriza en algunas board porque esta emite 1 o 3
pitidos largos.
-Destapar la CPU y extraer las memorias, hacerles una
limpieza de contactos con un borrador y dentro de su
zócalo con un cepillo de dientes y limpiador electrónico.
Si después de esto el problema persiste probar la
memoria en otro equipo si este no arranca o se presenta
el mismos problema la memoria esta defectuosa y debe
ser reemplazada.

-SINTOMA 2: El equipo se reinicia constantemente

mostrando una pantalla azul con letras blancas
mostrando códigos de error.
- Utilizar el mismo procedimiento anterior del síntoma 1.
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LA BOARD
SINTOMA 1: El equipo no enciende. Generalmente
cuando la board esta dañada esta no le envía el impulso
de encendido a la fuente para que encienda el pc, pero
antes de llegar a esta conclusión deben probarse la
fuente de alimentación y sus conexiones a la board para
estar seguro.
-Verificar filtros o condensadores defectuosos, probar
transistores y reguladores de voltaje, en caso de
encontrar algunos de estos componentes defectuosos
cambiarlos, si la fuente continua sin arrancar el
problema puede estar en algunos de los chips o
integrados y preferiblemente la board debe ser
cambiada, tener en cuenta que su reemplazo sea
compatible con el procesador.

-SINTOMA 2: El equipo se reinicia constantemente.

- Utilizar el mismo procedimiento anterior del síntoma 1.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL PROCESADOR
SINTOMA 1: El único síntoma se caracteriza porque el
equipo enciende pero no arranca la BIOS o el sistema
operativo, mostrando mensajes de error o la board
comienza a emitir pitidos. Antes de concluir que el daño
se encuentra en el procesador debemos asegurarnos, de
que otros elementos como la fuente y la board estén
funcionando correctamente, se deben hacer las
respectivas revisiones en cada uno de ellos para
descartarlos. Importante revisar la batería CR2032 de la
board porque muchas veces el equipo no arranca
porque esta descargada, en este caso reemplazarla.
Opcionalmente el procesador puede desmontarse y
probarse en otro equipo con una board compatible, en
caso de falla debe ser reemplazado, tener en cuenta de
que sea compatible con el sistema.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN UNIDADES CD
Y DVD
SINTOMA 1: Las unidades no reconocen los discos.
Generalmente esto se debe a suciedad en los lentes internos,
claro esta que hay que asegurarse de que los discos no este
rayados o en malas condiciones, el procedimiento consiste en
extraer la unidad y destaparla, y con un copo de algodón
impregnado en alcohol limpiarlos cuidadosamente, si no
funcionan el lente debe estar defectuoso y es preferible cambiar
la unidad completa, otra razón puede ser daño en sus motores
internos y de la misma manera hay que ser reemplazada.

SINTOMA 2: Bandeja atascada. Otro problema con las unidades

es que las bandejas se atascan, esto puede ser porque se ha
secado la grasa de sus componentes mecánicos o están llenos de
polvo, o también se han dilatado las bandas que hacen girar las
poleas del sistema mecánico de expulsión en este caso se limpian
con alcohol y aplica un poco de vaselina a sus rodamientos, o se
cambia la banda elástica, otra razón es que este una pieza rota, en
este caso es preferible reemplazar toda la unidad ya que estas
piezas no se consiguen fácilmente a no ser de que se extraigan de
otras unidades defectuosas pero que tengan sus piezas mecánicas
en buen estado, otro problema común es que la tapa superior de
la Unidad este muy magnetizada, generalmente esta ya trae algo
de magnetismo pero con el tiempo este puede aumentar
haciendo de que el eje del motor de rotación de disco se adhiera
demasiado que no deje expulsar la bandeja, la solución es
consiste en pasar un potente imán por encima de la tapa para
reducir su magnetismo.
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN MOUSE
SINTOMA 1: El mouse enciende pero no responde.
Generalmente este problema se debe que hay suciedad interna
que impide que sus lentes procesen datos, por lo que hay que
hacerle una limpieza interna, hay que asegurarse antes de que el
mouse no se este utilizando en una superficie reflectiva como
vidrio, cerámica, acrílico etc ya que esto impide el correcto
funcionamiento del sistema laser. También debe verificarse de
que su conector este bien y no tenga algunos de sus pines
doblados o suciedad en sus contactos en el caso de los USB.

SINTOMA 2: El mouse no enciende, verificar sus conectores de

que no tengan pines doblados o contactos en mal estado, verificar
el cable que no este abierto en alguna parte (prueba de
continuidad) de ser necesario cambiarlo por otro compatible,
verificar internamente de que su tarjeta electrónica no este rota o
desconectada, o alguno de sus componentes tenga una soldadura
en mal estado, en esos casos reforzar las soldaduras con un
cautín.

SINTOMA 3: Botones no responden. Estos elementos se conocen

como pulsadores, con el tiempo y el uso se averían por lo tanto
debe destaparse el mouse, desoldarlos y cambiarlos por otros en
buen estado que se puedes extraer de otro mouse. Otra razón es
que tengan una soldadura defectuosa en este caso reforzarla con
un cautín.

Nota: En algunas ocasiones el problema puede estar en el

conector de la board por lo que se debe probar el mouse con otro
equipo y asegurarse de que en realidad este defectuoso.
 MANTENIMIENTO CORRECTIVO EN TECLADO
SINTOMA 1: El Teclado enciende pero no responden
algunas teclas. Generalmente este problema se debe
que hay suciedad interna ya sea por acumulación de
suciedad o porque le dejaron derramar algún liquido
que aisló sus contactos. En este caso se debe destapar el
teclado y limpiar sus contactos con limpiador
electrónico.

SINTOMA 2: El Teclado no enciende, verificar sus

conectores de que no tengan pines doblados o
contactos en mal estado, verificar el cable que no este
abierto en alguna parte (prueba de continuidad) de ser
necesario cambiarlo por otro compatible, verificar
internamente de que su tarjeta electrónica no este rota
o desconectada, o alguno de sus componentes tenga
una soldadura en mal estado, en esos casos reforzar las
soldaduras con un cautín.

Nota: En algunas ocasiones el problema puede estar en

el conector de la board por lo que se debe probar el
mouse con otro equipo y asegurarse de que en realidad
este defectuoso.
SOFTWARE APLICATIVO Y UTILITARIOS
FIN