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em Negócios
Mohan Swahney
Professor de Tecnologia – McCormick Tribune
Novembro de 2002
É difícil lidar com inovações rompantes, pois elas não somente requerem
recursos, como também conflitam com os processos e valores da organização,
que estão profundamente embutidos.
Estruturado Orgânico
• Estrutura formal e rígida. • Estrutura informal e flexível.
• Centralizado – Nível corporativo. Administração • Descentralizado – Nível de UN.
• Dissociado de UNs. • Embutido nas UNs.
Sentido
• Vínculos poucos e formais. • Vínculos múltiplos e informais.
eBay: Explorador
DE FORA
PARA FORA
DE DENTRO
Shell: Polivalente
DE FORA
PARA FORA
DE DENTRO
Prós
- Aproveita a criatividade individual gerada em toda a empresa.
- Cria um “mercado livre” de idéias e recursos para patrociná-las.
- Gera um grande número de iniciativas muito variadas.
- É um modelo verdadeiramente democrático, sem burocracia.
Contras
- Confia demais no dom de fazer descobertas por acaso e em possibilidades.
- Não funciona bem com iniciativas em negócios interligados.
- Requer que a empresa seja “maleável” o suficiente em termos
de organização.
- É necessário que “mil sapos sejam beijados” até encontrar o “príncipe”.
- Não institucionaliza a capacidade de inovação na empresa.
Tribune: Arquiteto
DE FORA
PARA FORA
DE DENTRO
•Motivar os clientes
•Explorar Gerência de Equipe
•Validar a
Criação (GC) Comercial (EC)
•Conceber proposição
•Definir •Construir caso de
•Elaborar protótipo negócios
•P*D •Marketing •Elaborar sistema
•Negócios •Manufatura
•Engenharia Interface •Distribuição
de negócios
•Pesquisa de mercado Negócios-Tecnologia •Vendas
Baxter
- Os membros da equipe de Inovação Não-Tradicional (INTr)
permanecem no grupo por 2 anos, depois dos quais eles retornam
para as UNs ou juntam-se a um ramo do negócio.
Dow Química
- As pessoas do Centro de Crescimento são “emprestadas” às unidades
de negócios.
- Há uma chance de 50/50 de elas permanecerem ou retornarem.
- Tornam-se “pontos de contato” entre o Centro e as unidades
de negócios.
Direitos reservados ©2002 Mohan Swahney Página 59
Melhores práticas: Processos
Criar processos múltiplos e diversificados para promover a
colaboração e preparação de protótipos de idéias – “muitas
ferramentas, muitos lares”.
Sistemas de Negócios Siemens
Pessoal responsável da KM tem recursos e processos para
preparar protótipos e difundi-los.
Isso pode ocorrer nas 50 unidades espalhadas pelo mundo todo,
em comunidades de prática, dentro do SNS ou em nível
corporativo na Siemens.
Cemex
Incubadora de novos negócios (CxNetworks).
Registro compartilhado de pontuação de desempenho.
e-grupos em toda a empresa.
Comitê de Inovação
Grupo de Inovação
Equipes plataforma
Banco de idéias