INDICADORES

Control de Gestión
ALUMNA: Camacho Nava María Fernanda
AREAS
PRODUCCIÓN
• APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO
• ATRACCIÓN DEL PRODUCTO

CALIDAD
• DEFECTOS DE LA PRODUCCIÓN
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

RECURSOS HUMANOS
• ROTACIÓN DEL PERSONAL
• IMPORTANCIA DE LOS SALARIOS
 PRODUCCIÓN
APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO
• Mejorar la
producción
OBJETIVOS
• Eficacia
• Eficiencia

• Tiempo real
• Tiempo disponible
FORMA DE
MEDICIÓN • Unidades producidas
• Unidades
planificadas
PRODUCCIÓN
APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO

Eficiencia Eficacia AP
 PRODUCCIÓN
ATRACCIÓN DEL PRODUCTO
• Posesión del
OBJETIVOS producto

FORMA DE
MEDICIÓN • Clientes
 PRODUCCIÓN

# de
Clientes
Nuevos

ATRACCIÓN
DEL
PRODUCTO

Total de
clientes
 CALIDAD
DEFECTOS DE LA PRODUCCIÓN
• Conocer % de
artículos
defectuosos
OBJETIVOS
• Lograr un mínimo
de error

• Unidades
FORMA DE defectuosas
MEDICIÓN • Unidades
producidas
 CALIDAD

# de
unidades
defectuosas

DEFECTOS DE
LA
PRODUCCIÓN

Total de
unidades
producidas
 CALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• Consumo
constante
OBJETIVOS • Agradable
• Necesidad

FORMA DE
MEDICIÓN • Clientes
 CALIDAD

# Clientes SATISFACCIÓN
Total de
frecuentes clientes DEL CLIENTE
 RECURSOS HUMANOS
ROTACIÓN DE PERSONAL
• Cambios en el
personal
OBJETIVOS • Condiciones de
trabajo

• Empleados
FORMA DE totales
MEDICIÓN • Empleados
dados de baja
 RECURSOS HUMANOS

Empleados
de baja

ROTACIÓN
DEL
PERSONAL

Total de
empleados
 RECURSOS HUMANOS
IMPORTANCIA DE LOS SALARIOS
• Papel de los
trabajadores
OBJETIVOS
• Imprescindible

• Salarios
FORMA DE
MEDICIÓN • Costo de la
producción
 RECURSOS HUMANOS
COSTO DE
PRODUCCIÓN
SALARIOS • COSTOS FIJOS
• COSTOS VARIABLES

IMPORTANCIA
DE LOS
SALARIOS