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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Y PROCESO DE MARKETING
FACULTAD DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y SISTEMAS
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Definición:
Es el proceso de crear y mantener una coherencia
estratégica entre las metas y capacidades de la
organización, sus oportunidades cambiantes.
Implica definir una misión clara, establecer
objetivos,diseñar una cartera comercial y coordinar
estrategias funcionales.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica


Nivel de Unidad
de negocios,
Nivel Corporativo
producto y
mercado
Planeación,
Definir la Fijar los Diseñar la marketing
Misión de objetivos cartera de y otras
la empresa y metas de negocios estrategias
la empresa
funcionales
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


1. Definición de la Misión de la empresa:
Expresión del propósito de la organización:
lo que ésta desea lograr en el entorno más
amplio. Deben estar orientadas hacia el
mercado.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


2. Fijación de los objetivos y metas de la
empresa:
La misión de la empresa tiene que convertirse en
objetivos detallados de apoyo para cada nivel
gerencial. Cada gerente debe tener objetivos y la
obligación de alcanzarlos.
Es preciso desarrollar estrategias de marketing que
apoyen estos objetivos de marketing.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


3. Diseño de la cartera de negocios:
Consiste en diseñar el conjunto de ramas y
productos que definirán a la empresa.
Para el diseño de la cartera de negocios se
requiere:
3.1. Análisis de la cartera de negocios actual
3.2. Creación de estrategias de crecimiento
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


3.1. Análisis de la cartera de negocios actual:
Identificar y evaluar los diversos negocios
que constituyen la empresa.
Se requiere:
- Identificar negocios clave
- Determinar que tan atractivas son sus distintas
Unidades Estratégicas de Negocios.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Matriz BCG de participación de crecimiento
Tasa de crecimiento del mercado
Alta

Alta Baja
Participación en el mercado
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


3. 2. Creación de Estrategias de
crecimiento:
Consiste en identificar los ramas y productos
que la empresa debería considerar en el
futuro.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Matriz de Expansión de productos/Mercados


Productos Productos
Existentes Nuevos

Mercados 1. Penetración en 3. Desarrollo de


Existentes el mercado Productos

2. Desarrollo de
Mercados 4. Diversificación
mercados
Nuevos
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


4. Planeación de Estrategias Funcionales:
Consiste en realizar una planeación mas
detallada en los principales departamentos
funcionales:Marketing,Finanzas,Contabilidad,
Compras, Producción, Sistemas, RR.HH,etc.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Pasos de la planeación estratégica:


4. Planeación de Estrategias Funcionales:
Hay que considerar lo siguiente:
- La estrategia general de la empresa y la estrategia
de marketing se superponen.
- El marketing por si solo no puede cumplir todas
sus funciones. Requiere el apoyo de los demás
departamentos.
- El objetivo del marketing es satisfacer las
necesidades y deseos del cliente. Esto requiere el
esfuerzo total de toda la empresa.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Planeación Estratégica en la pequeña empresa:


Las pequeñas empresas también pueden beneficiarse
de una planeación estratégica sólida para resolver
problemas:
- Cuando asume demasiadas deudas. ¿que hace?
- Cuando su crecimiento excede su capacidad de
producción. ¿que hace?.
La planeación estratégica para pequeñas empresas
puede ser muy sencilla, pero es necesaria.
PROCESO DE MARKETING

Proceso de Marketing

2. Investigación
1. Analizar 3. Diseño de
y selección de
oportunidades estrategias
los mercados
de Marketing de marketing
meta

4. Planificación 5. Organización,
de Instrumentación
Programas de y Control del
Marketing Marketing
PROCESO DE MARKETING

1. Análisis de Oportunidades de Marketing:


1.1. Sistemas de Información e Investigación de
mercados.
1.2. Análisis del ambiente del marketing.
1.3. Análisis de los mercados de consumo y de la
conducta del comprador.
1.4. Análisis de los mercados de negocios y de la
conducta del comprador empresarial.
1.5. Análisis de la industria y de la competencia.
PROCESO DE MARKETING

2. Investigación y selección de los mercados


meta:
2.1. Cuantificación y pronóstico de la
demanda del mercado.
2.2. Identificación de los segmentos del
mercado y selección de los mercados meta.
PROCESO DE MARKETING

3. Diseño de estrategias de marketing


3.1. Diferenciación y posicionamiento de la oferta de
mercado.
3.2. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos
productos y servicios.
3.3. Administración del ciclo de vida y las estrategias
del producto.
3.4. Diseño de estrategias de mercadotecnia para los
líderes del mercado, sus nichos.
3.5. Diseño de estrategias para el mercado global.
PROCESO DE MARKETING

4. Planificación de programas de marketing


4.1. Administración de líneas de producto, marca y
envases.
4.2. Administración de empresas de servicios.
4.3. Diseño de estrategias y programas para fijar
precios.
4.4. Selección y administración de canales de
distribución.
4.5. Administración de los sistemas de venta
minorista, mayorista y distribución física.
PROCESO DE MARKETING

4. Planificación de programas de marketing


4.6. Diseño de las estrategias de comunicación y de
la mezcla de promoción.
4.7. Diseño de programas eficaces de publicidad.
4.8. Diseño de programas de marketing directo,
promoción de ventas y relaciones públicas.
4.9. Administración de la fuerza de ventas.
PROCESO DE MARKETING

5. Organización, Instrumentación y
Control de las actividades de Marketing.
5.1. Organización e Instrumentación de
programas de marketing.
5.2. Evaluación y Control del desempeño del
marketing.
PROCESO DE MARKETING

Plan de Marketing:
Pueden ser para productos o pequeña
empresa.Los planes de marketing tienen las
siguientes partes:
a. Resumen Ejecutivo: Programa general de la
propuesta del plan.
b. Situación de la mercadotecnia actual: Datos mas
relevantes del mercado, producto, competencia,
distribución y macroentorno.
c. Análisis de oportunidades: Identifica
oportunidades, amenazas, cualidades, defectos.
PROCESO DE MARKETING

Plan de Marketing:
d. Objetivos
e. Estrategias de marketing.
f. Programas de Acción: ¿Qué se hará?,
¿cuándo se hará? y ¿cuánto costará?
g. Estado de pérdidas y ganancias
h. Controles