ACOSO LABORAL O

MOBBING
DEFINICIÓN: Termino ingles “mob”:
Multitud excitada que rodea o asedia a alguien o algo
de manera hostil, grosera o de forma no amistosa.

Es una conducta abusiva consiente y premeditada,

realizada de forma sistemática y repetitiva, que atenta
contra la dignidad o la integridad psicológica o física de
un trabajador o trabajadora.

Acoso psicológico
Psicoterror laboral.
Asignación de tareas inútiles
de modo que el empleado-
víctima es desperdiciado en
su potencial profesional
Tratado hostilmente en forma
sistemática
Hostigado frecuentemente
hasta que se consigue aislarlo
o apartarlo del trabajo
ACCIONES FRECUENTES DE ACOSO
LABORAL:
Imposibilidad de comunicación adecuada
Compañeros rehúyen del trabajador aislándolo
Acciones de calumnias, ridiculización

No se le asignan tareas a un trabajador o se le asignan tareas sin sentido

Ataques dirigidos a la salud de la víctima
1.- la acción de hostigamiento o acoso debe ser
sistemática y persistente.

2.- los efectos que sufran las personas acosadas

deben ser claros y evidentes, a nivel físico y
psicológico.

3.- la existencia de diferencias de poder: formal (de un

superior o jefatura) o informal (entre colegas o
subordinados).
 Fase 2. ACOSO Y ESTIGMATIZACIÓN:
FASES:
• La víctima empieza a recibir
ataques psicológicos por parte
del acosador.
Fase 1. INCIDENTES CRÍTICOS:
• Incidente específico que puede
originar una situación de acoso.

• conflictos no resueltos que se

agravan
 Fase 3. INTERVENCIÓN DE LA
AUTORIDAD:

• La jefatura de la organización
comienza a ser consciente de la
gravedad de la situación.

• Resolución del conflicto

Fase 4. EXCLUSION:
• Pueden negar u ocultar el
problema • La víctima puede ser etiquetada
como trabajador “difícil” o
“problemático” o con problemas
de salud mental
 GRADOS:
Tercer grado:
La reincorporación al
Segundo grado: trabajo es prácticamente
Es difícil que la persona imposible
pueda eludir los ataques y Daños psicológicos que
Primer grado: humillaciones de las que padece la víctima de
es objeto. acoso requieren de un
La persona es capaz de tratamiento psicológico
hacer frente a los ataques especializado
de que es objeto y de
mantenerse en su puesto
de trabajo.
TIPOS:
• El agente acosador • Entre colegas o • Persona que realiza
es una persona que compañeros de el acoso laboral
ocupa un cargo trabajo de la misma ocupa un puesto de
superior a la categoría o nivel menos jerarquía al
víctima jerárquico. del afectado.

El acoso moral
El acoso moral El acoso de tipo
de tipo
horizontal ascendente
descendente
CONSECUENCIAS Y EFECTOS SOBRE LA
SALUD:

estrés y angustia
expulsión o costos económicos
efecto dañino sobre aparición de una
abandono del puesto asociados a las
la autoestima de las ansiedad crónica
de trabajo del licencias médicas
personas afectadas acompañada de un
afectado. prolongadas
estado de aprensión.
 Mujeres acuden al médico
Aparición de estados antes que los hombres
depresivos graves
conducentes incluso al Los suicidios por acoso son
suicidio más frecuentes entre los
hombres
Entre más frecuentes sean
los ataques, mayor será el
riesgo de presentar estrés
post-traumático
ALGUNAS MEDIDAS
PREVENTIVAS
Fijar procedimientos de manejo de
conflictos para prevenir conductas de
acoso

Capacitar a los trabajadores, Comités de

Higiene y Seguridad, sindicatos sobre las
medidas para prevenir el acoso laboral.

Establecer mecanismos de difusión de las

medidas de prevención.

La empresa debe contar con una política

preventiva: