La información como

un recurso de las
organizaciones
Comercialización
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 La información en las organizaciones
es utilizada en las diferentes áreas,
para efectos de este trabajo me
enfocare a la importancia de la
información en la comunicación en
mercadotecnia.
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 La estrategia de promoción se
relaciona de manera muy íntima con
el proceso de comunicación. Como
seres humanos, asignamos
significado a los sentimientos, ideas,
hechos, actitudes y emociones.
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 La comunicación es el proceso por el cual
intercambiamos o compartimos
significados por medio de un conjunto de
símbolos común.
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 Cuando una compañía desarrolla un
nuevo producto, modifica uno viejo o
simplemente trata de incrementar las
ventas de un bien o servicio
existente, debe comunicar su
mensaje de ventas a los clientes
potenciales.
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 Los mercadólogos comunican
información acerca de la compañía y
sus productos al mercado meta y a
públicos diversos a través de sus
programas de promoción.
 COMUNICACIÓN EN LA
MERCADOTECNIA
 Por ejemplo, los comerciales de
Pepsi transmiten su mensaje al
auditorio meta de chicos por
conducto de deportistas como la
estrella de básquetbol Shaquille
O'Neal.
 Proceso de comunicación
Otros anuncios
Artículos en las
 Ruido noticias
Otras exhibiciones
en la tienda

Decodifi
Codifica Canal
cación
Emisor ción del del Receptor
del
mensaje mensaje
mensaje

Canal del mensaje*

Investigación de mercado*
Resultados de ventas
La computadora en el
uso de la información
Comercio electrónico
 Comercio electrónico
 La computadora en el uso de la
información, para efectos de este
trabajo se expondrá el tema comercio
electrónico.
 Comercio electrónico
 ¿Qué es el comercio electrónico (e-
commerce)?
 •Es hacer negocios por Internet.
 •Una nueva economía.
 •Sin barreras geográficas ni de
información.
 •Nuevos competidores.
 •Nuevas estructuras de comercialización.
 Comercio electrónico
 •Nuevos modelos de negocio.
 •Comprador poderoso.
 •Vendedores mejor preparados.
 •Menores gastos de interacción.
 Comercio electrónico
 Negocio Electrónico (eBusiness). Es todo tipo
de actividad empresarial que tiene como
escenario un medio electrónico.
 Comercio Electrónico (eCommerce). Es todo
intercambio mercantil de compra y venta de
bienes y servicios que se realiza por medio de
una transferencia digital de datos y el cual se
lleva a cabo a través de un medio electrónico tal
como Internet, Redes de Valor agregado o
cualquier otro tipo de red.
El cambio de las organizaciones
por la información
 Al hablar de cambio en las
organizaciones no se debe pasar por
alto que se debe a la comunicación y
a la información que se trasmite a las
personas de las diferentes
direcciones,
El cambio de las organizaciones
por la información
 gerencias, departamentos y en si a
las áreas de las empresas, en este
caso estamos señalando el área de
comercialización y comercio
electrónico;
El cambio de las organizaciones
por la información
 para que se lleve a cabo la
información y la comunicación, en los
dos casos es importante que fluya la
información veraz en tiempo y forma
y que se comunique de acuerdo al
proceso de comunicación.