INVESTIGACION DE

MERCADO

Presentado por :Katherine

LizethVargas Castillo
La diferencia de estas dos herramientas radica en que el que un
estudio de mercado, con frecuencia, se lleva a cabo dentro de
un proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse una
idea sobre la rentabilidad de una actividad en el mercado y la
investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis
sistemático de datos relacionados con situaciones específicas del
mercado de bienes y servicios; las dos sirven para eficientizar la
toma de decisiones en la gerencia de marketing, sólo que ésta
debe saber cuál herramienta usar según los objetivos que se
haya planteado.
Un proyecto de inversión es un documento por escrito
formado por una serie de estudios que permiten al
emprendedor que tiene la idea y a las instituciones que lo
apoyan saber si la idea es viable, se puede realizar y dará
ganancias.
El objetivo principal de las dos herramientas es recolectar y
analizar datos e información acerca de los posibles clientes,
competidores y el mercado en general; esto ayuda a formular
un plan de negocios para la empresa y así no llegue “ciega” al
mercado competitivo.
Marketing en español se traduce como mercadotecnia o
mercadología; a veces mercadeo, según el contexto. Otros autores
también lo traducen como comercialización o como promoción y
propaganda.
Las estrategias de marketing sólidas deben basarse en la
información, sobre todo acerca de las características, necesidades y
deseos de los consumidores objetivo. La investigación de mercados
proporciona herramientas para la recopilación, el análisis y la
aplicación de este tipo de información. Sin investigación, los
tomadores de decisiones sólo pueden adivinar lo que está o no está
aumentando las ventas de su marca, lo que lleva a las tácticas mal
seleccionadas y a los gastos inefectivos.
 La investigación de mercados es la función que lanza al consumidor, al cliente y al
publico con el comercializador a través de la información. Esta información se utiliza
para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing como
también para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing.Kinnear y
Taylor.
 La investigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos
problemas; diseña el método para recolectar la información; dirige e implementa el
proceso de recolección de datos, analiza los resultados y comunícalos hallazgos y sus
implicaciones. Peter D.Bennett
 La investigación de mercado es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y
el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia
de marketing.
 Proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos
pertinentes a una situación de marketing especifica que enfrenta una organización.
Philip Kotler
 Es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera
sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas
con la identificación y solución de problemas y oportunidades de
mercadotecnia.Malhotra
El método científico es una técnica de toma de decisiones que se centra en proceder en forma
objetiva y ordenada al probar ideas antes de aceptarlas.
El proceso de investigación de mercados es una aplicación del método científico en cinco pasos que
abarca:
 Definición del problema
Debe definirse de manera concreta y debe estar relacionado con decisiones específicas.
 Análisis de la situación.
Buscar información relevante que nos permita identificar la situación en que se encuentra inmersa
la empresa en dicho momento, es decir, partir de la realidad actual y de la información histórica
como referente.
 Obtención de datos específicos del problema.
Consiste en plantear el proyecto de la investigación formal para recopilar los datos primarios. Hay
varios métodos para hacerlo. El que se escoja dependerá de la índole del problema, del tiempo y el
dinero disponibles.
 Interpretación de los datos.
Después de que se reúnen los datos, hay que analizarlos para decidir lo que significan.
 Resolución del problema.
En este paso los administradores se sirven de los resultados de la investigación para tomar
decisiones de marketing.