Técnicas del Trabajo Social

Técnicas para la inserción

 Observación
 Entrevistas
 Visitas domiciliarias
 Diálogos informales
 Investigación bibliográfica
Forma de Registro
 Diario/Cuaderno de campo
Observación
Concepto

“Captura sistemática de información

sobre acciones y reacciones
conductuales mediante el uso de
instrumentos específicos o
impresiones profesionales”
La observación
 Procedimiento para estudiar los fenómenos
que suceden alrededor nuestro y que nos
permite actuar sobre ellos.
 Permite obtener información sobre distintos
aspectos de la realidad que queremos
conocer.
 Las ciencias naturales y humanas la han
perfeccionado y las han convertido en un
procedimiento científico.
Características
1. Existe un objetivo especifico de
investigación para realizar la
observación
2. Se planifica sistemáticamente
3. Se registra también
sistemáticamente
4. Se llevan a cabo controles
metodológicos para garantizar la
fiabilidad y validez
Esquemas para la observación
 Quien esta presente
 Cual es su papel
 Que sucede
 Cuando ocurre la actividad
 Donde sucede
 Porque esta sucediendo
 Como se organiza la actividad
Que datos se deben registrar en la
descripción

 Espacio
 Actores
 Actividades
 Objetos
 Actos
 Fines
 Sentimientos
Para que Observar: 5 Funciones
 Descriptivas se observa para
describir los fenómenos o una
situación, empieza por registrar el
máximo de observaciones, con
distintos métodos de registro
 Formativa para retroaccionar y se
retroacción para formar se recurre
frecuentemente a distintos métodos
de observación
 Evaluativa se observa para evaluar, se
evalúa para decidir y se decide para
actuar y a su vez la acción será
sometida a evaluación para una nueva
toma de decisiones.
 Heurística: Observación invocada,
cuando la actividad esta orientada
hacia la emergencia de hipótesis que
ulteriormente serán sometida a
actividades de control
 De Verificación observación
provocada, donde se busca o
manipula una situación con el
fin de verificar una hipótesis
Guía de observación
 Fecha
 Hora
 Lugar
 Nombre del Observador
 Tema a observar
DESCRIPCIÓN DE LA OBSERVACIÓN
COMENTARIOS.
No olviden que el registro se realiza en dos
columnas.
 LISTA DE
COTEJO
DEL DIARIO DE
CAMPO
 si - no OBSERVACIONES

Descripción de contexto
general para trabajar el
tema especifico

Marcar lapso de tiempo

Incluir conductas no
verbales
Omitir nombres propios

Registrar los movimientos

del observador
No describir acciones del
observador(salvo cuando
están implicado)
Incluir diálogos
 DIFERENCIAS
Versus
 VER MIRAR
Percibir por los ojos Dirigir la vista al
los objetos mediante objeto, revisar
la acción de la luz registrar
OBSERVACION
Examinar atentamente
Para ver necesitas tus ojos, para mirar ser
consciente de lo que buscas, y para observar
deben estar alerta con todos los sentidos
Limitaciones de la observación
 Deja lugar a la subjetividad de quien
observa, por lo que en ocasiones se hace
difícil cuantificar la observación y registrar
en forma precisa los datos.
 El registro de las observaciones depende,
frecuentemente, de la memoria de quien
observa;
Ventajas de la observación
 Permite captar y recoger información directamente
de la realidad, que no es posible captar por otros
medios, como por ejemplo sentimientos,
comportamientos, actitudes.
 No se vale de intermediarios, lo que puede evitar
distorsión de la información.
 Se estudian en el momento en que ocurren los
hechos
DIARIO DE CAMPO
 DIARIO DE CAMPO
 El cuaderno de campo o diario de campo es
un instrumento que permite la reconstrucción
de situaciones y espacios físicos.
 Estas anotaciones se utilizan para evaluar las
actividades del día, así como para programar
nuevas tareas o bien poder diagnosticar.
 En las ciencias sociales se definen al diario de
campo como “la libreta o cuaderno donde se
anota, al finalizar la tarea, la relación de los
hechos observados.
 EL REGISTRO
EN LA INTERVENCION
 Desde el punto de vista histórico, el registro
como actividad sistemática de escritura ligada a
la observación y estudio del comportamiento de
“los otros” reconoce su origen en los albores
de la modernidad, junto a la construcción misma
de las disciplinas dedicadas a “lo social”, y se
configura como una “extracción permanente de
saber...un centro de anotación ininterrumpida de
transcripción del comportamiento individual”
(Foucault, 2005: 101) característico de las
llamadas sociedades disciplinarias
 PARA EL TRABAJO SOCIAL
 El registro constituye un elemento central en la
racionalidad instrumental y operativa de la
disciplina que bajo modalidades diversas se
articulan con las urgencias socio-históricas de
intervención en lo social, a la vez que opera en el
campo de la construcción de “verdades”, esto es,
“sujetos de conocimiento.” (Carballeda 2002).
 Es decir revisar esta noción desde una
perspectiva epistemológica, que permita repensar
el registro desde una mirada crítico-reflexiva
como una herramienta teórica y metodológica al
servicio de la promoción de derechos.
 QUE ES REGISTRAR
 “¿que es colocarse frente a la
realidad?.
 Significa construir una relación de
conocimiento, la cual es el ángulo
desde el que yo me comienzo a
plantear los problemas susceptibles
de teorizarse”.(Zemelman 2001)
Cómo se registra la observación
 Diario/Cuaderno de campo
 Registro de observación
 Mapas
 Cámara Fotográfica
 Grabadora
 Película y video
 Componentes del diario de campo
 Caratula Universidad Nacional de Jujuy
Facultad de Humanidades y Ciencias
Sociales

Practica de Recursos de la
Comunidad

Nombre del Estudiante

año

 Elabore un texto que manifieste la

importancia de este cuaderno y que hacer,
donde dirigirse en caso de extravió.
 Guía de observación
 Fecha
 Hora
 Lugar
 Objetivo
 Nombre del Observador
 Tema a observar
DESCRIPCIÓN DE LA OBSERVACIÓN
COMENTARIOS.
No olviden que el registro se realiza en dos
columnas.
ENTREVISTA
Concepto
Se reconoce como recurso operativo en
diferente momentos del proceso de
actuación, participando de ella actores
diversos en la singularidad de los
escenarios vividos.
En la entrevista, atraves de las preguntas y
respuestas se logra una comunicación y la
construcción conjunta de significados
respecto a un tema.
Funciones
• Obtener información de individuos o
grupos.
• Influir sobre ciertos aspectos de la
conducta (opiniones, sentimientos,
comportamientos)
• Ejercer efecto terapéutico.
Requisitos de una entrevista
 Determinar el propósito de la entrevista
 Clarificar, concretar el objetivo y el
resultado buscado
 Acondicionar el lugar
 Medir el tiempo
 Crear un ambiente favorable al
intercambio
 Sondear, explorar
 Adaptar estrategia y táctica
 Sintetizar y concluir la entrevista
Funciones de la Entrevista
 Obtener información de individuos o
grupos
 Influir sobre ciertos aspectos de la
conducta (opiniones, sentimientos,
comportamiento)
 Ejercer el efecto terapeutico.
Entrevista estructurada:

 rígidamente estandarizada, se plantean

idénticas preguntas y en el mismo orden a
cada uno de los participantes, quienes
deben escoger la respuesta entre dos,
tres o más alternativas que se les ofrecen.
 ¿Qué ventajas y
desventajas tiene?
Entrevista no estructurada
 Es más flexible y abierta, aunque los
objetivos de la investigación rigen a las
preguntas, su contenido, orden,
profundidad y formulación se encuentran
por entero en manos del entrevistador.
 Elabora las preguntas antes de realizar la
entrevista, modifica el orden, la forma de
encauzar las preguntas o su formulación
para adaptarlas a las diversas situaciones
 ¿Qué ventajas y
desventajas tiene?
Entrevista en Profundidad
 Es una técnica para obtener que una
persona transmita oralmente al
entrevistador su definición personal de la
situación.
 Comprende un esfuerzo de inmersión del
entrevistado frente a/o en colaboración
con el entrevistador
Entrevista Focalizada:
 es una Entrevista en profundidad pero
específicamente dirigida a situaciones
concretas.Va dirigida a un individuo
concreto, caracterizado y señalado
previamente por haber tomado parte de
la situación o experiencia definida.
Fases de una entrevista
 Planeación
 Apertura
 Desarrollo
 Cierre
 Reporte de Entrevista
Dramatización de una entrevista
A partir de la dramatización de la entrevista
deberá:

 Recoger los datos importantes y

registrar en su cuaderno de campo.
 Realizar los correspondientes
comentarios.