MANUAL DE

ORGANIZACIONY FUNCIONES
MOF
CONCEPTO
• Documento formal, normativo que describe las funciones
especificas a nivel de cada cargo o puesto y que sirve de guía
para todo el personal.
• Contiene esencialmente la estructura organizacional
(organigrama).
 Que se necesita para elaborar el MOF
• La participación y compromiso de toda la organización especialmente
de los lideres como promotores
• Que los lideres que toman las decisiones separen unas horas paras las
decisiones referentes a estos temas.
• Formar un equipo técnico que lidere el proceso.
• Una vez que se tiene definida la organización establecido los niveles
jerárquicos, así como asignadas las funciones y responsabilidades.
• Que la organización tenga un plan estratégico vigente.
• Debemos poner el plan a disponibilidad del personal.
PASOS PARA ELABORAR EL MOF
1.- Análisis de jerarquización
2.- análisis desde los objetivos institucionales
3.- elaborar la descripción del puesto.
4.- revisión del análisis con los participantes
5.- llenar los formatos del MOF según corresponda
Importancia del MOF
• Facilita el proceso de inducción del personal y permite la orientación
de las funciones y responsabilidades del cargo al que ha sido
asignados, así como aplicar programas de capacitación.
• Determina las funciones especificas, responsabilidad y autoridad de
los cargos dentro de la estructura orgánica de cada dependencia
• Minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el
trabajo y fomenta el orden.
 Procedimientos para elaborar el MOF
• Planeamiento.- Propuestas de manual, usuario del manual,.
• Recopilación de datos.
• Estudio y análisis.-
• Redacción del proyecto
• Revisión y aprobación.- será presentado a la autoridad superior.
• Presentación e impresión
• Difusión
• Actualización
 Limitaciones del MOF
• No es la solución a todos los problemas administrativos.
• Si no se actualiza permanentemente, pierde vigencia.
• Su costo de confección y revisión puede ser onerosa.
 Reglamento de organización y funciones
• REGLAMENTO REGULA Y ESTABLECE LA ORGANIZACIÓN INTERNA DE
UNA EMPRESA O ENTIDAD SOBRE LA BASE DE OBJETIVOS.
• CONTIENE INFORMACION GENERAL
EJEMPLOS
SECTOR: EMPRESA J&V RESGUARDADO SAC
GERENCIA GENERAL:

Maximo órgano encargado de la gestión administrativa e institucional de la organización , sun funciones son:
a) Realizar actos y contratos ordinarios correspondientes a la captación de nuevos clientes
b) firmar contratos ordinarios correspondientes a la captación de nuevos clientes
c) Fijar objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos, diseñar la estructura y establecer procesos de control.
d) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del medio.
e) Traducir los objetivos estratégicos en metas operacionales especificas de cada área de la empresa y verificar su cumplimiento.

Requisitos ;
Titulo profesional en administración o carreras afines
Experiencia mínimo 3 años en puestos similares al area.
Nivel de computación avanzado
Contar con un nivel de ingles avanzado

Poseer las siguientes habilidades

Creatividad, planificación, iniciativa, interés por el cliente (intero y exteno) Responsabilidad, capacidad para comunicarse, visión de conjunto, capacidad para la toma de decisiones,
capacidad para dirigir y motivar el grupo, trabajo en equipo
Secretaria de gerencia
Funciones especificas:
Recepcionar y clasificar la documentación de gerencia
Redactar la correspondencia, de acuerdo a las especificaciones general
Mantener actualizado el archivo y despacho de gerencia
Llevar el registro de ingresos y salidas de oficios
Recepcionar la correspondencia y distribución de la misma a las áreas
correspondiente
Realizar el seguimiento a los clientes en cuanto a las cobranzas
Controlar los archivos de constitución de la empresa y seguro
habilidades • Requisitos:
• Conocimientos básico del
• Responsabilidad idioma ingles
• Experiencia mínima de un año
• Planificacion en labores administrativas
• Capacidad para comunicarse • Certificación como secretaria
• Iniciativa ejecutiva
• Puntualidad • Computación básica a nivel
usuario
• Interes por el cliente