ANÁLISIS DE

TAREAS
INTEGRANTES:
• LLOCLLE QUISPESIVANA, Gustavo José
• RIVAS NEGRÓN, Anthony Ángelo
• VENTURA VALENCIA Raúl Erick
• VERTIZ DIAZ, Luis Felipe
• VILLA FERNÁDEZ, Jesús Ricardo
ANÁLISIS DE TAREAS - ¿QUÉ ES?
• Es el estudio de la forma en que las personas realizan
tareas con los sistemas existentes.
TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE
TAREAS
• Descomposición de tareas en subtareas.
• Clasificación taxonómica del conocimiento de la tarea.
• Enumerar los elementos utilizados y las acciones realizadas.

FUENTES DE INFORMACIÓN
• Documentación existente
• Observación
• Entrevistas.
DESCOMPOSICIÓN
D E TA R E A S
¿DE QUÉ TRATA?
• La descomposición de la tarea, que analiza la forma en
que se realiza una tarea, se divide en subtareas y el
orden en que se realizan.
EL ANÁLISIS DE TAREAS JERÁRQUICAS (HTA)

• Los resultados de HTA son una jerarquía de tareas y subtareas y también

planes que describen en qué orden y bajo qué condiciones se realizan
subtareas.
• En HTA se realiza una descripción de tareas en términos de operaciones y
planes.
• El formato gráfico se parece a un árbol con ramas y subramas en función de
las necesidades [SHE89]
EJEMPLO 1:
• 0. Para limpiar la casa
1. Saque la aspiradora • Plan 3: hacer 3.1 todos los días
2. Usar el accesorio apropiado 3.2 una vez a la semana
3. Limpia las habitaciones cuando los visitantes se retiran 3.3
3.1. Limpiar el pasillo
3.2. Limpiar las salas de estar
3.3. Limpia las habitaciones
4.Vacíe la bolsa de polvo
5. Coloque la aspiradora y los accesorios lejos
• Plan 0: haz 1 - 2 - 3 - 5 en ese orden.
Cuando la bolsa de polvo se llena, 4
• Plan 3: haga cualquiera de 3.1, 3.2 o 3.3 en cualquier orden
Dependiendo de qué habitaciones necesitan limpieza
EJEMPLO 2:
• Imagine que estábamos mirando una planta química y había producido una descomposición de
primer nivel sobre qué hacer en caso de emergencia:

0. en una emergencia
1. lee las alarmas
2. resolver acciones correctivas apropiadas
3. realizar una acción correctiva

• Si nuestro objetivo final es instalar una computadora de monitoreo de la planta, estaríamos

interesados en expandir las tareas 1 y 3.
• Si el objetivo es producir manuales de operaciones en línea, entonces la tarea 2 requeriría una
expansión.
FORMATO GRÁFICO:
ANÁLISIS BASADO EN
EL CONOCIMIENTO
¿ QUÉ ES?
• Este método básicamente busca identificar los objetos y las acciones involucradas en una tarea
y con ello poder construir una taxonomía
 OBJETIVOS

• Comprender el conocimiento necesario para realizar una

tarea.

• Ayudar en la elaboración de materiales para capacitación,

manuales de guía, etc.
 PROCEDIMIENTO

1. Identificar una lista de objetos involucrados en la tarea

2. Construir la taxonomía
¿CÓMO CONSTRUIMOS LA
TAXONOMÍA?
• Entrevista con personas expertas en el tema
• Pedir a los usuarios mismos que clasifiquen los objetos a su criterio
EJEMPLO: CONTROLES DE UN AUTO
TAKD
• Técnica que utiliza una forma especial de taxonomía llamada jerarquía de tarea descriptiva
(THD) basado en tres tipos de ramas:

 XOR “/” : el objeto está en exactamente una categoría

 AND “|” : el objeto está en varias categorías
 OR “{“ : el objeto puede estar en uno, muchos o ninguna categoría

REGLA DE UNICIDAD:
EXIGE QUE UN TDH COMPLETO PUEDA DISTINGUIR DOS OBJETOS ESPECÍFICOS
EJEMPLO: CONTROLES DE UN AUTO

aplicando THD
EJEMPLO: OBJETOS DE COCINA
EJEMPLO: OBJETOS DE COCINA
• Cada objeto se puede representar mediante una única
ruta en la jerarquía TDH .
• Esta ruta es representada como un término en la
gramática de representación del conocimiento (KRG)

NOTACIÓN KRG:
 “/” -> AND
 “()” -> XOR
 “{}” -> OR

Por ejemplo la ruta hacia el objeto plato sería:

kitchen item / shape ( flat ) / function { preparation , dining ( for food ) }
APLICACIÓN EN UI
TECNICA BASADO EN
ENTIDAD - REL ACION
DEFINICION
• Es una técnica de análisis usualmente asociada con base de datos y más recientemente con
programación orientada a objetos
• . Es una herramienta para el modelado de datos que permite representar las entidades
relevantes de un sistema de información así como sus interrelaciones y propiedades.
¿CUAL ES SU FINALIDAD?
• Cuando se adoptan para el análisis de tareas las principales diferencias se encuentran en los
tipos de entidades modeladas.
• En base de datos y el diseño orientado a objetos, las entidades elegidas para el análisis serán
aquellas que se espera que esté representado en el sistema informático resultante.
• En análisis de tareas, estamos interesados en una amplia gama de entidades NO
INFORMATICAS, incluyendo los objetos físicos y las acciones realizadas en ellos y las personas
que los realizan.
OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
• La obtención de esta información se puede realizar mediante las siguientes técnicas:
• Entrevistas y reuniones
• Cuestionarios
• Observación del usuario en su trabajo
• Identificación de actividades en el contexto del entorno
• Estudio de la documentación actual, programas deformación.
CASO PRACTICO
 FUENTES DE
INFORMACIÓN Y
COLLECCIÓN DE
DATOS
DOCUMENTACIÓN:

Ventajas:
• Fuente de datos más fácil.
• Información amplia
Desventajas:
• Dicen lo que se debería hacer y no lo que se hace.
Ejemplos:
• Libros de Reglas Corporativas.
• Manuales Específicos.
• Libros de descripciones de trabajo, etc
OBSERVACIÓN:

• Esencial para entender la situación de la tarea.

Tipos:
– Observación Pasiva: Escucha y observa
Al finalizar la observación puede discutir las observaciones con el sujeto.
– Observación Activa: Has preguntas
Se puede alterar el flujo habitual de la tarea.
ENTREVISTAS:

• Forma rápida y directa de obtener información de una tarea.

• El experto no necesariamente es el gerente.
• Entrevistar al experto “profesional” después de hacer alguna observación.
ANÁLISIS INICIAL:

• Construir listas de objetos elementales y acciones.

• Identificar sustantivos (objetos) y verbos (acciones).
• Tomar en cuenta la coherencia entre listas.
SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN:
USO DE ANALISIS DE
TAREAS
DESCRIPCIÓN

• El resultado de análisis de tareas es un desglose de las tareas que las personas realizan y,
depende de las técnicas elegidas, las cosas que se emplean y los planes y secuencias de
acciones utilizadas para realizar las tareas.
• Tres usos serán descritos brevemente: la producción de manuales y material de instrucción;
captura de requisitos y diseño de sistemas de alto nivel; y diseño de interfaz detallado
MANUALES Y INSTRUCCIONES
• La estructura jerárquica del HTA puede utilizarse para estructurar manuales o material de un
curso
• Queremos escribir un manual para principiantes sobre la elaboración de té basado en el
análisis de tareas jerárquicas tenemos que basar cada página en un nivel de descomposición de
tareas y su plan asociado.
MANUALES Y INSTRUCCIONES
• Material de capacitación más avanzado, es mejor una estructura más conceptual, aquí es
precisamente donde las técnicas basadas en el conocimiento son fuerte
• La estructura taxonómica se puede usar directamente; podemos producir la lista abreviada de
objetos y acciones genéricos, y usarlos como el principio de estructuración.
CAPTURA DE REQUISITOS Y DISEÑO
DE SISTEMAS

SISTEMA EXISTENTE SISTEMA REQUERIDO

DISEÑO DETALLADO DE LA INTERFAZ