academic management

Influencia de la acreditación universitaria en la

gestión académica en las universidades de Lima

Graduando: Luis Romero Echevarria

Lima, diciembre de 2016

¿Cuál es el límite de la frontera del
conocimiento de nuestro tema?

¿Cuál es el aporte de nuestra tesis

para completar o para ampliar el
conocimiento del tema?
 Capítulo I. Planteamiento del Problema
Índice • 1.1. Descripción de la realidad problemática
• 1.2. Planteamiento del problema
• 1.3. Objetivos
Capítulo II. Marco Teórico
• 2.1. Antecedentes de la investigación
• 2.2. Bases teóricas
Anexo: Carreras de Ingeniería – 2.2.1. Gestión Académica
acreditadas por agencias de otros – 2.2.2. Acreditación
países – 2.2.3. Evaluación y Acreditación
Anexo: Relación de Carreras – 2.2.4. Calidad
profesionales acreditadas por – 2.2.5. Impacto
homologación – 2.2.6. Clientes
Anexo: Acreditadoras de Educación – 2.2.7. Procesos
Superior
• 2.3. Base Legal
• 2.4. Definiciones conceptuales
• 2.5. Hipótesis
Capítulo III. Metodología
Referencias
 Introducción
• Actualmente el proceso de acreditación en el
sistema universitario es uno de los
procedimientos de aseguramiento de la calidad
de la educación más extendido en el mundo.

• En el proceso de la acreditación de carreras

universitarias, encontramos varios actores que
intervienen y de ellos depende el éxito de la
misma, es por ello que es importante
discusiones, foros e incluso sensibilización para
poder identificarnos e involucrarnos.
 Planteamiento del Problema
En el Perú hay 140 universidades existe la necesidad que las universidades tengan un
adecuado nivel respaldado por la calidad de la educación universitaria (CONEAU, 2012).

Según la Ley Universitaria (Ley 30220), en el Artículo 30: “el proceso de acreditación de la
calidad educativa es voluntario”, los criterios y estándares que se determinen para su
cumplimiento, tienen
Giddens, Petrella, como objetivo
Pierreand mejorar
Peters (citado porla Ka-ho,
calidad2005)
en el sostienen
servicio educativo.
que los desafíos
de la globalización se han convertido en el objetivo principal de los estados y los
cambios en la economía, la evolución de la tecnología, la cultura y los valores, la política
y la gestión de los asuntos públicos, y la unificación política del mundo; diversos
estudios sustentan que la globalización afecta el área académica y tecnológica, es por
ello que se cree que los estados-nación siguen siendo los llamados a generar las leyes
nacionales para mitigar el impacto negativo de la globalización, y una herramienta es la
globalización de la educación.
 Definición del Problema
Sobre la base del planteamiento del problema y la necesidad de tomar
conciencia sobre la importancia de la acreditación en las universidades
peruanas bajo la creación del Decreto Legislativo 882 y el impacto en la
gestión académica en razón de una acreditación universitaria, se formulan
las siguientes interrogantes de investigación

¿Cuál es el impacto en la gestión académica en razón de una acreditación

universitaria?

El proceso de acreditación universitaria

se ve como un ejercicio administrativo.
 Capítulo II. Marco Teórico
• Se presenta en este capítulo la sustentación teórica que sostiene
la investigación, la misma que está compuesto por los
antecedentes que son los trabajos previos de artículos y tesis que
guardan relación con las variables de la tesis, luego se presentan
las bases teóricas para conocer la importancia entre la teoría y el
proceso de investigación realizada, basados en principios para
definir con mayor claridad los conceptos y variables existentes,
basados en fundamentos teóricos conceptuales relacionados con
ellas organizaciones universitarias y el impacto que tiene luego de
ser acreditadas por certificadoras internacionales y nacionales.
Termina con el marco legar relacionado con la importancia y
obligación nacional e internacional de la acreditación del servicio
educativo en la educación superior.
 Antecedentes
• Donovan, Ashdown, and Mungai (2014) refieren a la calidad educativa basada en la
aprobación de los programas en licenciatura basadas en estándares de normas de
acreditación, por lo que realizan el análisis de resultados para preparar informes de
retroalimentación son base para la acreditación.

• La ISO 9001 2008 contiene un conjunto de requisitos o requerimientos para los

sistemas de gestión de la calidad, siendo su aplicación voluntaria por la empresas
es reconocida y adoptada en las empresas de producción y servicios así como las
académicas (universidades) orientados a dirección, gestión de recursos, realización
del producto y medición, análisis y mejora, de los resultados de la aplicación, se
pueden identificar y documentar las mejoras de los procesos.

• Prasada y Bharb (2009) defienden el valor del proceso de acreditación en el

mejoramiento y aseguramiento de la calidad de programas educativos.
 Revisión de la literatura
• La acreditación de los modelos educativos están basados en la aprobación de los
programas, es decir evaluar la calidad del programa (Donovan, Ashdown, & Mungai
2014).
• Hami Öz, H. (2005), analiza el procesos de acreditación en la educación superior de
Turquía, existiendo un interés nacional por el proceso de aseguramiento de la calidad
nacional, tomando como proyecto piloto de acreditación de la Facultad de Ingeniería
de la Universidad Técnica de Medio Oriente, con la intención de acreditar sus
programas por las agencias internacionales con el objetivo de mejorar la calidad de la
educación superior en las universidades.
• En el proceso de acreditación que están competidas las universidades, buscando la
garantía de que un programa o institución cumple con normas de calidad establecidas
por algún organismo competente y reconocido examinan programas específicos de
estudio y el requerimiento de informar a la sociedad, respecto a la revisión y el
análisis de información relacionada al aseguramiento de la calidad (CONEAU, 2009).
 Bases teóricas
• Dado que la observación, descripción y explicación de la realidad que se
investigase sustenta en el conocimiento científico es indispensable
desarrollar, los diferentes conceptos teóricos presentes en la misma, que
de manera lógica y sistemática proporcionarán una explicación de las
causas del problema de investigación (Vianel 2008, p.25); conceptos
estos que se presentan seguidamente.
• En los últimos años se ha venido generalizando en el ámbito
universitario el tema de Gestión de la Calidad, tanto desde el punto de
vista académico como de la gestión institucional. Las Instituciones de
educación superior han encontrado en los modelos de gestión de la
calidad una alternativa eficaz para la mejora del desempeño, lo cual ha
traído consigo muchos beneficios, como una mejor administración de los
procesos, un mejor control de las áreas clave, una medición del proceso
de mejora, al igual que, un mayor involucramiento del personal en sus
actividades diarias, lo cual sugiere una mayor motivación y por ende una
mayor productividad (Yzaguirre, 2005).
 Gestión Académica
• La gestión académica necesita fundamentarse en ciertos principios generales y flexibles
que sean capaces de ser aplicados a situaciones o contextos diferentes. Estos principios son
condiciones o normas en las cuales el proceso de gestión es puesto en acción y
desarrollado a partir de la intervención del personal directivo que las adopta en las
diferentes situaciones a las que se enfrenta la institución educativa.
• Según Arava (1998:78-79), los principios generales de la gestión educativa
fundamentalmente son las siguientes:
– Gestión centrada en los alumnos: el principal objetivo institucional es la educación de los alumnos.
– Jerarquía y autoridad claramente definida: para garantizar la unidad de la acción de la
organización.
– Determinación clara de quién y cómo se toman las decisiones: implica definir las responsabilidades
que le corresponde a todos y cada una de las personas.
– Claridad en la definición de canales de participación, para que el concurso de los actores
educativos estén en estricta relación con los objetivos institucionales.
– Ubicación del personal de acuerdo a su competencia y / o especialización, consideradas las
habilidades y competencias del personal docente y administrativo.
– Coordinación fluida y bien definida, para mejorar la concordancia de acciones.
 Gestión educativa
• Quichca, (2012) en su tesis: Relación entre la calidad de gestión
administrativa y el desempeño docente, define Gestión: “Es el conjunto de
Acciones (decisiones) planeadas, realizadas por los actores (interesados) en
relación a la satisfacción de una necesidad o a la solución de un problema •
Gestión Educativa: “es el conjunto de procesos, de toma de decisiones y
ejecución de acciones que permiten llevar a cabo las prácticas pedagógicas,
su ejecución y evaluación" Ministerio de Cultura y Educación de la Nación
Argentina.
• La Gestión Educativa es un proceso orientado al fortalecimiento de los
proyectos educativos de las instituciones, que ayuda a mantener la
autonomía institucional, en el marco de las políticas públicas, y que
enriquece los procesos pedagógicos con el fin de responder a las
necesidades educativas locales o regionales.
• Dimensiones de la Gestión Educativa
• Los países Latinoamericanos deben rescatar el concepto de gestión, como la
generación de aprendizajes (Namo de Mello), como el efecto de interacción
con los alumnos donde se construyen las condiciones objetivas y subjetivas
del trabajo docente (Ezpeleta y Furlán, 1992).
 Acreditación
• De La Garza et al (2014) definen la acreditación como un
conjunto de políticas, procedimientos normas y prácticas
que promueven estándares de calidad y transparencia del
sistema, y de esta forma se privilegia procedimientos de
evaluación permanentes asociados con verificar y
certificar públicamente que se cumplen ciertos criterio de
calidad.
• Arirén (1996), alude a que es opinión generalizada que
toda universidad en razón de los recursos que recibe de la
sociedad, debe de rendir cuentas a través de mecanismo
apropiados de desempeño. La acreditación siempre será
un marco referencial importante para procurar un
desempeño eficiente así como para disponer de
parámetros con los cuales rendir cuenta a la sociedad.
 Tipos de Acreditación
Acreditación Institucional
• Es aquella que consta de una revisión general de toda la universidad.
• En la mayoría de los casos, la acreditación institucional debe ser mantenida, es decir, se revisa
periódicamente.
Acreditación Especializada
• Es aquella acreditación para cada una de las disciplinas.
• Estas son revisadas por organismos especializados en un campo de estudio.
• Esta acreditación demuestra que alguno de los programas de la universidad ha pasado un
riguroso examen y que los estudiantes están aprendiendo todo lo que se necesita saber sobre
cierta área de estudio.

Acreditación internacional
• En este sentido las facultades en general vienen trabajando un plan de acreditación, habiendo ya
obtenido a la fecha las acreditaciones de las entidades internacionales en general de Estados
Unidos, Europa y en algunos casos de América Latina, en reconocimiento por haber
implementado satisfactoriamente un conjunto de estándares de gestión en todos sus procesos,
que garantizan la mejora continua para una formación profesional de calidad de sus alumnos.
 Beneficios de la acreditación
• Gaete (2010) en el trabajo de Discursos de responsabilidad social universitaria,
indica:
– “El Institutefor Higher Education Policy de Estados Unidos de América desarrolló en 1998
una matriz en donde están contenidos los beneficios generados por la educación superior en
los Estados Unidos, tanto desde la perspectiva pública o colectiva como desde la privada o
individual, que ofrece un interesante abanico de posibilidades respecto de las formas como
la universidad puede impactar positivamente en la vida de sus estudiantes, sus familias y la
sociedad en general.
• De acuerdo con el propio Instituto, pretender catalogar todos los beneficios que
genera la educación superior sería imperfecto e incompleto, sin embargo, las
personas que poseen estudios universitarios tienen en general mejores
posibilidades de acceder a puestos de trabajo mejor remunerados que aquéllas
que no poseen dichos estudios”.
• En la investigación se da énfasis a los beneficios en el sector público y privado
que se generan cuando una centro de educación superior se dan en el efecto
cascada para los grupos de interés involucrados, es decir a las personas que
directamente son actores directos e indirectos así como para la sociedad, en
donde se entrelazan mutuamente beneficios individuales con beneficios
colectivos, los beneficios con fines públicos otorgan beneficios con fines privados
y así sucesivamente.
Matriz de beneficios de la educación superior
Institute for Higher Education Policy de EUA.

Fuente: Gaete (2010).

 Calidad en educación superior
• Según la UNESCO (1998): “La calidad es la adecuación del Ser y Quehacer de la
Educación Superior a su Deber ser”. Es decir, la Misión (Deber Ser), al igual que
los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su
pertinencia; el funcionamiento (Qué hacer) es evaluado en términos de
eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia.
• De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definición operativa de la
calidad de la DEA-CONEAU: “Es la condición en que se encuentra la institución
superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que
demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que está
definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.”
• El concepto de calidad ha sido ampliamente debatido y existen numerosas
interpretaciones que conllevan distintos modelos de análisis. Entre otros, se ha
señalado la calidad como sinónimo de perfección o consistencia, la calidad como
algo exclusivo o de elite, la calidad como el cumplimento óptimo de las
especificaciones dadas, como algo asociado al valor o al precio, o bien a la
capacidad de generar valor agregado a lo que se produce. A estas opciones se
agrega la complejidad en el caso educativo de las condicionantes valóricas que
orientan toda acción pedagógica.
 Impacto
El diccionario de la lengua española define la palabra impacto como “el efecto producido en la opinión
pública por un acontecimiento, una disposición de la autoridad, una noticia, una catástrofe, etc.” Libera
(2007) menciona que hay impacto cuando una acción o actividad produce una alteración, favorable o
desfavorable en el contexto o medio y componentes en el cual se desenvuelve dicha actividad, y que la
evaluación de impacto trata de establecer cuáles son los posibles efectos-consecuencias del objeto
evaluable en una población amplia de una organización, de una comunidad o un país y las personas
asociadas al usuario.

La opinión de Calvo es que la evaluación de impacto, mide los cambios en el bienestar de los individuos que
pueden atribuirse a un programa o a una política específica y establece que los objetivos de este tipo de
evaluación son proveer información y ayudar a mejorar su eficacia (2006).

Se han privilegiado estudios sobre impactos de la acreditación que describen cambios ocurridos en las
instituciones tras los procesos de evaluación (Castillo, 2010; Del Castillo, 2004; González, 2008;López, 2007;
Salas, 2013; Solano, 2004) o bien el impacto recibido por los diversos actores institucionales (Scharager y
Aravena, 2010; Torre y Zapata, 2012; Zapata y Tejeda, 2013).

En un estudio realizado por Reguroti y Bon (2012) destaca el que los estudiantes perciben la calidad
académica por tener buenos maestros, buenos contenidos académicos y buenas instalaciones así como el
que se brinde herramientas para la profesión, que se preparen bien a los estudiantes y que los maestros
tengan experiencia.
 Impacto en acreditación en educación
superior
• En relación a lo anterior, se plantea que los efectos de la acreditación
pueden ser de dos tipos: cualitativos, o no traducibles a términos
económicos, y cuantitativos, o traducibles a valores monetarios,
mayormente conocido como “rentabilidad de la formación” (Pineda,
2000).
• Al respecto, debemos tener presente que una acreditación mal
dirigida podría provocar cambios o efectos que la organización o
empresa no buscaba y, por lo tanto, la idea es establecer algún tipo
de control sobre esto.
• En este contexto, la evaluación del impacto de la capacitación
buscará responder a esta problemática y de paso entregar evidencias
a organizaciones que no invierten lo suficiente en actividades de este
tipo puesto que les parece un trabajo infructuoso, prefiriendo
destinar los dineros de capacitación a otras áreas o insumos.
 Acreditación *
• Es el reconocimiento o certificación
temporal de la calidad de una institución
de educación superior o de un programa
educativo, que se basa en un proceso
previo de evaluación.

• El proceso es llevado a cabo por una agencia externa respecto de estándares y

criterios de calidad establecidos previamente.
• Actualmente es uno de los procedimientos de aseguramiento de la calidad de
la educación superior más extendido en el mundo.
• Su objetivo es dar fe pública de cumplimiento de los estándares establecidos.

* Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe

IESALC. (2007). Glosario MESALC.
 Revisión de la literatura
• El Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras
Profesionales Universitarias del Perú cuenta con 03
dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84 indicadores y
253 fuentes de verificación referenciales. (CONEAU, 2009).

Gestión de la carrera.

Formación profesional.

Servicios de apoyo para la

formación profesional.
Dimensiones
 Estudiantes

Junta directiva Docentes

Impacto

Personal
Autoridades
Administrativo

Impacto del proceso de acreditación en la

comunidad universitaria
Impacto del proceso de acreditación
en la comunidad universitaria

Graduando: Luis Romero Echevarria

Lima, mayo 2015