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Conceptos de Comunicación

 1º) E. Pichón. Riviere: “El Proceso Grupal.


Del Psicoanálisis a la Psicología Social”.

 “La comunicación es la interacción de las


personas que entran en ella como sujetos.
No sólo se trata del influjo de un sujeto en
otro, sino de la interacción. Para la
comunicación se necesita como mínimo dos
personas, cada una de las cuales actúa
como sujeto”
 2º) Z.M.Zorín, en Psicología de la
Personalidad.

 “Comunicación es todo proceso de


interacción social por medio de símbolos y
sistema de mensajes. Incluye todo proceso en
el cual la conducta de un ser humano actúa
como estímulo de la conducta de otro ser
humano”.
 3º) Fernando González Rey, en “Personalidad
y Educación”.

 “La comunicación es un proceso de


interacción social a través de signos y
sistemas de signos que surgen como
producto de la actividad humana. Los
hombres en el proceso de comunicación
expresan sus necesidades, aspiraciones,
criterios, emociones”.
 4º) Colectivo de autores del Instituto Superior
P rofesional Enrique José Varona (Madrid),
Texto básico Comunicación Profesional.

 Proceso de transmisión de información de un


emisor (A) a un receptor (B) a través de un
medio (C). En la transmisión y la recepción de
esa información se utiliza un código
específico que debe ser “ codificado”, por el
emisor y “decodificado” por el receptor”.
 Modelo lineal y telegráfico.
 Teoría de la información o de la transmisión
(1984).
 Es el conjunto de reglas propias de cada
sistema de signos y símbolos de un lenguaje
que el emisor utilizará para transmitir su
mensaje, para combinarlos de manera
arbitraria y socialmente convenida ya que
debe estar codificado de una manera
adecuada para que el receptor pueda
captarlo.
 El proceso de comunicación que emplea ese código
precisa de un canal para la transmisión de las
señales. El Canal sería el medio físico a través del
cual se transmite la comunicación.
 Cuando la comunicación es interpersonal -entre
personas y sin ningún medio electrónico de por
medio, como una conversación cara cara (de ahí
"interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando
la comunicación se realiza por medio de artefactos o
instancias electrónicas o artificiales, se le denomina
Medio. Por ejemplo: Una charla de café, Canal; Una
llamada telefónica o un mensaje de texto, un Medio.
Los medios de comunicación masiva -TV, Radio,
Periódicos, Internet, etc.- tienen por canal a un
Medio.
 Es el sujeto (persona, organización) que elige
y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica
para poder enviarlo de manera entendible -
siempre que se maneje el mismo código
entre el emisor y el receptor- al receptor.
 Es el sujeto (persona, organización) que
descodifica el mensaje, realiza un proceso
inverso al del emisor ya que en él está el
descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar
a conocer. Existen dos tipos de receptor, el
pasivo que sólo recibe el mensaje, y el receptor
activo o perceptor, que no sólo recibe el mensaje
sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da
una respuesta, intercambiando los roles. En este
caso, un receptor o perceptor se transformará en
emisor al producir y codificar un nuevo mensaje
para ser enviado al ente emisor primario-ahora
devenido en receptor- .
 a. Comunicación unilateral.- Acto en el que
un emisor emite un mensaje que el receptor
recepcionará.
 b. Comunicación bilateral.- Acto en el que un
emisor emite un mensaje que percibe el
receptor y, posteriormente, ese receptor se
convierte en emisor de un nuevo mensaje.
 Es el contenido de la información (contenido
enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,
acontecimientos expresados por el emisor y
que desea trasmitir al receptor.
 Conjunto de factores y circunstancias en las que
se produce el mensaje y que deben ser conocidas
tanto por el emisor como por el receptor.
Podemos distinguir distintos tipos de contexto:
 􀂃 Contexto situacional.- Circunstancias
espaciales y temporales en las que se produce el
acto comunicativo.
 􀂃 Contexto sociohistórico.- Conocimiento de la
época en la que se producen los mensajes.
 􀂃 Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o
después de un enunciado puede condicionar su
interpretación.
 Realidad que es aludida y percibida mediante
el mensaje. Comprende todo aquello que es
descrito por el mensaje.
 Cualquier perturbación que sufre la señal en
el proceso comunicativo, se puede dar en
cualquiera de sus elementos.
 Es la condición necesaria para la
interactividad del proceso comunicativo,
siempre y cuando se reciba una respuesta
(actitud, conducta) deseada o no.
 Puede ser positiva (cuando fomenta la
comunicación) o negativa (cuando se busca
cambiar el tema o terminar la comunicación).
Si no hay retroalimentación…¿ podemos decir
que hubo comunicación?

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