Disampaikan oleh:

razinah sohor

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 – Gambaran kepercayaan seseorang
berkenaan sesuatu perkara, objek, individu
lain, sesuatu kumpulan, isu atau institusi.

– Meuller (1986) : Sikap adalah gambaran

sejauh mana seseorang menyukai atau
tidak menyukai sesuatu.

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 • Sikap tidak dapat dibuktikan
kewujudannya, ia hanya suatu kehadiran
yang dipercayai ada
• Sikap hadir secara berterusan dan kekal
dalam diri manusia
• Sikap adakalanya dapat diagak dari
tingkahlaku seseorang
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Sikap adalah sesuatu yang dipelajari melalui pengamatan,
pendengaran dan pengalaman

Sikap adalah tindakan dan tingkahlaku diri berlandaskan

cara fikir seseorang individu

Dua orang yang mempunyai cara fikir yang berbeza akan

bertindakbalas secara berbeza juga terhadap sesuatu
peristiwa atau persekitaran
Cara fikir merubah tingkah laku seseorang dan
mempengaruhi sikap seseorang

Cara fikir sebenarnya sesuatu yang dipelajari dan ditiru

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 • Pembentukan komunikasi yang baik
• Pengurangan konflik antara individu
• Pembentukan diri yang positif
• Peningkatan keyakinan diri
• Peningkatan kendiri
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Kenapa Kena Berubah Sikap??
• Individu yang mahu melakukan perubahan
sikap seringkali bergantung kepada faktor-
faktor berikut :
– Keselamatan : adakah dia selamat dengan
perubahan yang akan dilakukannya
– Spesifik : mahukan permulaan yang sederhana
dan spesifik
– Umur : umur individu yang mahukan perubahan
– Masa : jangkamasa yang diberikan untuk
mengurangkan sikap terutama sikap buruk
– Keyakinan : kepercayaan untuk berubah

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 “Yang terpenting adalah bukan apa yang terjadi pada kita,
apa yang menimpa kita, akan tetapi sikap kita dalam
menghadapi sesuatu situasi tersebut”
- John Milton -

JADI, SIKAP
BOLEH DIUBAH
!!!

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 How to Change Your
Attitude
ATTITUDE
Changes happen
personally
from the
INSIDE OUT!

ATTITUDE
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 So . . . Accept
Responsibility

I am responsible . . .
. . . for who I am
. . . for what I have
. . . for what I do

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 How to Change Your
Thinking
THINKING
Changes come
from observing
logically in
every situation

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Manage Your Self-Talk
If you think you Can, or you think you Can’t…
YOU’RE RIGHT! Henry Ford

This is going to be This is going to

a wonderful day! be a crappy day!

THINKING
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 How to Change Your
Behavior
BEHAVIOR
Changes take
through
assessment,
determination &
discipline

BEHAVIOR

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 • Terikat terhadap sesuatu kepercayaan atau
pemikiran – tidak mahu mengubahnya
• Sikap – tidak mahu percaya, dengan lakukan
perubahan, ia akan mengubah pandangan
dan kehidupan
• Gagal terima tanggungjawab terhadap diri
sendiri
• Beranggapan hanya idea dan pandangannya
sahaja yang baik.
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Sikap adalah pilihan

With a bad attitude we can

never have positive day
With a positive attitude we
can never have a bad day

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
 Kita yang menentukan sikap kita

BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
Ketua Penolong Pengarah
Unit Pengurusan Potensi
Bahagian Pengurusan Psikologi
Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia
-----------------------------------------------------------

Bangunan MKN-Embassy Techzone

Aras 4, Blok A, No 3200, Jalan Teknokrat 2
63000 Cyberjaya, Sepang
Selangor Darul Ehsan
Telefon : 03 - 8316 4060
Faks :03 83201972/73/76

razinah.sohor@jpa.gov.my

---------------------------------------------------

MBTI Accredited Administrator

Numerologist
Neuro Linguistic Practioner