Presentación Clase Administración de Personas y Subcontratos Clase 5 Segunda Unidad

2.
0 UNIDAD N 2 ADMINISTRACIÓN DE UN CONTRATO
2.1. ADJUDICACIÓN DE UN CONTRATO
2.2. PLANIFICACIÓN DE CONTRATOS.
2.3. REVISIÓN Y VALIDACIÓN DE ANTECEDENTES .
2.4. IDENTIFICACIÓN DE ITOS CONTRACTUALES.
2.5. EJECUCIÓN DE UN CONTRATO.
2.6. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE UN CONTRATO.
2.7. ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE UN CONTRATO.
2.8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CONTROVERSIAS.
2.9. TÉRMINO Y ENTREGA DE UN CONTRATO.
FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

2.0 UNIDAD N 2 ADMINISTRACIÓN DE UN CONTRATO
 Es un acto administrativo con diversas formalidades de procedimiento que consiste

en la asignación de un contrato para la prestación de servicios o adquisición
de bienes:
• Ejemplo:
“El gobierno anunció la adjudicación de las obras a la empresa del ingeniero López”, “El
intendente aseguró que la adjudicación estará definida en los próximo días”.

 BOLETAS DE GARANTIA:
La Boleta de Garantía es una caución que constituye un Banco a petición de su

cliente llamado Tomador a favor de otra persona llamada Beneficiario. Su objeto es
garantizar el fiel cumplimiento de cualquier clase de obligación contraída por el
tomador que no sea una operación de crédito de dinero.
CARACTERISTICAS
• Este tipo de documento garantiza el cumplimiento de obligaciones de dinero y
tiene como finalidad indemnizar en el caso de no cumplimiento de la obligación.
• Como cliente de un banco puede solicitarle a éste mismo que emita una de estas
boletas a favor de un beneficiario, como garantía o resguardo del cumplimiento
de una obligación. Al emitir este documento, el banco se compromete
incondicionalmente a su pago con el sólo requerimiento del beneficiario.
• No puede ser utilizada para otro fin diferente para el que se solicitó, es decir, el
documento es nominativo e intransferible.

 BOLETAS DE GARANTIA DE FIEL CUMPLIMIENTO:

Cauciona el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de cualquier obligación del contrato en general,
oscilan entre el 3% y el 10% del valor total del contrato.
Garantiza el cumplimiento, en plazo y forma, de las obligaciones establecidas en un contrato. En caso de

incumplimiento, o cumplimiento defectuoso, se indemniza al asegurado. De esta forma libra al asegurado de
cualquier incertidumbre que pudiera tener sobre el óptimo cumplimiento de los contratos suscritos con
terceros. Dentro de este tipo de póliza se encuentra la "buena ejecución de la obra", que garantiza que una
vez recepcionada la obra, el afianzado responderá reparando a su costo los desperfecto que surjan.
 BOLETA DE GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA:

Garantiza la primera fase de un proyecto, o sea la recepción de las ofertas de los distintos proponentes antes
de adjudicar la obra o proyecto. La existencia de esta póliza aminora la posibilidad que los proponentes no
actúen en forma seria, y en caso que así fuera, indemniza los perjuicios que de ello se deriven.
En caso de licitación, esta póliza garantiza que quien se adjudique la propuesta, va a firmar el contrato
definitivo. En ningún caso esta póliza garantiza el cumplimiento del contrato adjudicado.

 RETENCIONES:
Garantía de término de obra, permite que un contratista pueda obtener el pago de las retenciones efectuadas
a los estados de pago contractuales, las retenciones, generalmente oscilan entre el 5% y el 15% del valor total
del contrato. Este seguro tiene el beneficio de no utilizar el capital de trabajo del contratista, desahogándolo
financieramente y facilitando la terminación del trabajo o servicio motivo del contrato.
 RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS:
Los seguros con responsabilidad contra terceros ayudan a proteger al usuario contra accidentes. Algunos tipos
de seguros protegen contra una variedad de eventos, incluyendo los peligros dependiendo del tipo obras o
labores que se encomienden. Los diferentes estados requieren diferentes tipos de seguros de acuerdo a las
leyes estatales. Los seguros de terceros son un tipo específicos de cobertura que se requiere por estas leyes y
ayudan a cubrir los daños a las personas involucradas en el accidente que no están relacionadas directamente
con la obra o servicio que se esta prestando.

concepto de SEGURO tiene varios usos y significados. Uno de ellos está vinculado
al contrato que obliga, mediante el cobro de una prima, a indemnizar el daño
producido a otra persona.
 POLIZA DE SEGURO:
La póliza de seguro, por lo tanto, es el documento que certifica el mencionado respaldo al que accede el
asegurado cuando paga una prima para ello.
CARACTERISTICAS
• Escrito: el contrato de seguro siempre debe hacerse de forma escrita a través de una póliza que es el
documento donde se reflejan y regulas las normas y las características de seguro.
• Consensual: no se puede realizar sin el consentimiento de las partes que intervienen
• Bilateral: ambas partes adquieren compromisos recíprocos
• Aleatorio: el compromiso del asegurador ante un siniestro aunque no se sabe si se producirá, se desconoce
en que momento se producirá
• Oneroso: se establece un intercambio económico como el pago de primas por parte del asegurado y el pago
de indemnizaciones por parte del asegurador.
• De adhesión: las cláusulas están fijadas por un de las partes (asegurador) de formal general para cubrir
todos los riesgos y que el asegurado las acepta.
• De buena fé: Los seguros están basados en la honradez y confianza mutua de las partes que intervienen, el
asegurador asumiendo que indemnizara al asegurado en caso de ocurrir un siniestro.

PARTES DE POLIZA DE SEGUROS
• Tomador: La persona que suscribe el seguro y paga las primas. No tiene por qué ser el beneficiario del seguro.
• Asegurado: Es el objeto del contrato, ya sea el bien asegurado su propia persona o sus bienes.
• Asegurador: Asume el riesgo pactado e indemniza cuando se produce el hecho o ‘riesgo’ asegurado.
• Beneficiario: Persona designada en la póliza como receptor de las prestaciones o indemnizaciones a cargo del
seguro.
• Capital final: Cantidad de dinero que recibe el asegurado cuando finaliza el contrato.
• Mediador: Profesional que asesora al tomador sobre qué seguro es más conveniente, puede actuar como
"agente"
• Prima: Es el precio del seguro.
• Recibo: Es el documento que acredita el pago de la prima de la póliza. En el caso de los seguros de automóviles es
obligatorio llevar el recibo junto al resto de la documentación del vehículo para acreditar a las autoridades que se
ha contratado el seguro obligatorio o de responsabilidad a terceros.
• Siniestro: Es el suceso previsto en la póliza que da lugar al nacimiento de la obligación de indemnizar o reparar
por parte de la compañía de seguros, esto es, da lugar a la indemnización.
• Franquicia: Es la cantidad, pactada en la póliza, que se deduce de la indemnización que debe pagar el asegurador
en caso de siniestro. Mediante la franquicia el asegurado también asume parte del coste del siniestro, lo que
permite una reducción de la prima del seguro.

 SEGURO DE RESPONSABILIDA CIVIL
La Responsabilidad Civil se define como la obligación que tiene toda persona de reparar el daño, en virtud del
principio "No causar daño ni lesiones a los intereses de los semejantes". El Seguro de Responsabilidad Civil protege
el patrimonio del asegurado que se pueda ver afectado en virtud de la obligación de indemnizar a terceros por daños
y perjuicios.
CARACTERISTICAS:
• Este Seguro cubre el pago de las indemnizaciones pecuniarias cuando se es civilmente responsable por la muerte
de terceras personas o las lesiones corporales causadas a las mismas.
• Cubre los daños materiales causados a terceras personas.
• Cubre también los gastos de defensa, incluso por reclamaciones infundadas.

 SEGURO DE DAÑO CONTRA TERCEROS
Daño Emergente:
La compañía cubre la responsabilidad civil extracontractual del asegurado por daño emergente derivada de un
accidente en que haya tenido participación el vehículo asegurado y que haya causado a terceras personas no
transportadas en el vehículo asegurado lesiones o muerte, o daños a su propiedad. Tratándose de lesiones o
muerte, la compañía sólo cubrirá las consecuencias del daño patrimonial directo y emergente, tales como los
gastos médicos o de funeral.
Lucro Cesante:
Cubre responsabilidad civil extracontractual del asegurado por lucro cesante (imposibilidad de trabajar) producido
a terceras personas no transportadas en el vehículo asegurado con ocasión de un accidente en que haya tenido
participación el vehículo asegurado.
Daño Moral:
Cubre la responsabilidad civil extracontractual del asegurado por daño moral derivada de un accidente en que
haya tenido participación el vehículo asegurado y que haya causado a terceras personas no transportadas en el
vehículo asegurado, muerte o lesiones menos graves a graves.
 ACTA ENTREGA DE TERRENO.

2.2 PLANIFICACIÓN DE CONTRATOS.
Las empresas industriales no están ajenas a la planificación, por lo que normalmente

buscan asegurar un ambiente estable en su proceso de producción mediante la
fabricación en serie. Ello les permite calcular con mucha exactitud la cantidad de
materiales y recursos que se ocuparán en cada unidad, con lo que determinan costos,
asegurar que todos son iguales en calidad y, adicionalmente, que la normalización del
proceso productivo (fabricar partes idénticas e integrarlas) le asegurarán el plazo.
CARACTERISTICAS
- Prever: Escrutar el porvenir y confeccionar el programa de acción.
- Organizar: Constituir el doble organismo, material y social, de la empresa.
- Dirigir: Hacer funcionar el cuerpo social de la empresa.
- Coordinar: Ligar, unir y armonizar los actos y los esfuerzos.
- Controlar: Vigilar para que todo suceda conforme a las reglas y órdenes dadas.

 PLANIFICACIÓN DE UN CONTRATO
• Deficiencias del contrato.
El origen de estas deficiencias es anterior a la ejecución misma de las obras, puesto que
nacen con los documentos de licitación, pero sus efectos negativos podrían moderarse si
durante el proceso de ejecución existiese una preocupación temprana para detectarlos y
lograr oportunos acuerdos de solución entre el mandante y el contratista, labor que
compete nuevamente a la función administrativa.
• Deficiencias de la administración
Como los que provienen de una organización o mando deficientes, de errores en diseño, de
trabajos defectuosos o de atraso en la solución de diferencias, pueden atribuirse también a
deficiencias de la administración, tanto del mandante como del contratista, que fracasan en
el buen manejo de las actividades del proyecto (falta de métodos de trabajo adecuados o
de capacidad de dirección, deficiencias de coordinación o control, etc.).

 PROGRAMA DE OBRA GANTT, PERT Y CPM
Un proyecto es cualquier empresa humana con un claro principio y un claro final

(Gallagher)
• Poseen algunas características comunes de programación:
• Combinación de actividades
• Relación secuencial entre actividades
• Preocupación por el tiempo
• Preocupación por los recursos
• La Planeación requiere desglosar el proyecto en actividades, estimar recursos, tiempo e

interrelaciones entre actividades.
• La Programación requiere detallar fechas de inicio y terminación.
• El Control requiere información sobre el estado actual y analiza posibles trueques

cuando surgen dificultades.

• Gráficas de Gant
Durac.
Activ Descripción Predecesor (sem)
A Cimientos, paredes - 4
B Plomería, A 2
electricidad
C Techos A 3
D Pintura exterior A 1
E Pintura interior B, C 5
• Modelos de redes:
• Redes deterministas (CPM = Método de la ruta crítica)
• Redes probabilistas (PERT = Técnica de evaluación y revisión de programas)

 PLANIFICACIÓN DE CONTRATOS CON FLUJO CAJA Y RECURSOS.
Significa que son recursos generados por la empresa (flujos de entradas y salidas de caja) en un
determinado período de tiempo, pudiendo estar asociados a un proyecto de inversión concreto o a la
empresa en su conjunto.

 PLANIFICACIÓN CON ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organización, es un

concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común.
• Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de

sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de una organización
determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá
alcanzar.
• Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que permite la

asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a
diferentes personas, departamentos o filiales.
 CARACTERISTICAS
• La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de relaciones explicitadas por la
dirección, son relaciones deliberadas.
• La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones que no han sido definidas explícitamente y
responden básicamente a las necesidades que entran en contacto con el trabajo.
• La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e informales.

2.3.- REVICIÓN Y VALIDACIÓN DE ANTECEDENTES CONTRACTUALES
 CUBIACIONES
 PLANOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
 PRESUPUESTOS.
2.3.1.- CUBICACIONES:
Cubicar en construcción es la acción de extraer medidas, dimensiones las cuales se
extraen o se toman de los planos que pueden ser de: Arquitectura, Estructura,
Instalaciones Sanitarias (Agua Potable, Alcantarillado; Electricidad, Gas ) y
Especialidades (Calefacción, Aire Acondicionado, Tratamientos de Agua, etc.). etc.

 Para cubicar en Arquitectura /Ingeniería (estructura) se requiere de trabajar sobre:
1.- Todo el legajo de planos en autocad DWG, planos de planta, elevaciones, detalles,
cortes, emplazamientos, etc.
2.- Las Especificaciones Técnicas de Arquitectura, Estructura y otros.
3.- Bases Técnicas y Administrativas.
4.- Ver referencia a Normas de construcción, Ordenanza General de Construcción.
5.-Respuestas a consultas en caso de licitación.
6.- Antecedentes del Proveedor o fabricante, si se dispone.
7.- Visitar el terreno y la obra ( en caso que deba armar el presupuesto una vez lista las
cubicaciones).
8.- Un PC, o note book, destacadores, un escalímetro.
9.- Programas para el computador Excel, Autocad, Ms Project, Presto.

 PLANOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
• Cada vez que se quiere construir una casa es necesario preparar y planear todos los
aspectos que puedan afectarla directa o indirectamente. Aquí es cuando comenzamos a
necesitar emplear los planos de construcción.
• Un plano arquitectónico o plano de construcción es la representación grafica de la

futura obra, añadiendo elementos que permiten su visualización. En él se ven elementos
de uso diario, camas, muebles, cocina, o se establece disposición de futuro mobiliario y
define áreas específicas de la vivienda o edificio a construir.

 FASES DE LA CONSTRUCCIÓN DE PLANOS.
PLANO ESQUEMATICO
- es el comienzo gráfico de una idea para el uso del diseñador y presentación al cliente, que además utiliza el
delineante para desarrollar las próximas fases.
PLANO PRELIMINAR
-Ofresen algunos detalles del edificio
-Son menos específicos
-No son tan elaborados
PLANOS DE CONSTRUCCIÓN
-Incluyen todos los detalles, dimensiones y especificaciones para la buena construcción en general.
-Se utilizan para calcular el costo de los materiales de la construcción en general.
-Trabajan muchos profesionales en su desarrollo, como Arquitecto, Ingenieros y Delineantes.
-Regularmente se trabajan en la escala de arquitecto y métrica.

 QUE SON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Las especificaciones técnicas son los documentos en los cuales se definen las
normas, exigencias y procedimientos a ser empleados y aplicados en todos los
trabajos de construcción de obras, elaboración de estudios, fabricación de
equipos.
 En general las Especificaciones Técnicas hacen referencia a:

• Especificaciones nacionales oficiales de cada país;
• Reglamentos nacionales de construcciones de cada país;
• Manual de Normas ASTM (American Society for Testing and Materials)
• Manual de Normas ACI (American Concrete Institute); y,
• Dependiendo del tipo de obra hacen referencia también a:
• Manual de Normas AASHTO (American Association of State Highway and Transportation Officials)
• Manual de Normas AISC (American Institute of Steel Construction)
• Standard Specifications for Construction of Roads and Bridges on Federal Highway Projects del
Departamento de Transportes de los E.U.A.
• Manuales y normas propias de cada país en particular (IRAM; DOCS, NCH, etc).

 PLANIFICACIÓN CON ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• Cálculo anticipado del coste de una obra o un servicio.
Ejemplo
"he pedido al taller un presupuesto de la reparación"
• Conjunto de los gastos e ingresos previstos para un determinado período de tiempo.
Ejemplo
"la empresa ha aprobado el presupuesto para el año próximo”

2.4.- IDENTIFICACIÓN DE HITOS CONTRACTUALES.
• Un hito es una tarea de duración cero que simboliza el haber conseguido un logro
importante en el proyecto.
• Los hitos son una forma de conocer el avance del proyecto sin estar familiarizado
con el proyecto y constituyen un trabajo de duración cero porque simbolizan un
logro, un punto, un momento en el proyecto.
• En el cronograma de un proyecto deberían existir varios hitos que informen la fecha

estimada en que pensamos cumplirlos, y que luego en la ejecución compararemos
con la fecha real.
• En muchos proyectos, se hace mención solamente de los hitos y es muy común que
sólo los hitos le interesen a un comité de directores que revisa proyectos en una
gran organización.
• En tal sentido, los hitos son la forma más eficas de monitorear la ejecución de un
proyecto.

CARACTERISTICAS DE HITOS
• Si alguien se está construyendo una casa, inmediatamente toda la familia habla de

los hitos y no del cronograma.
EJEMPLO
“el lunes completaron los cimientos”, “la semana que viene terminan de colocar los
pisos”, “ese día estará finalizada la instalación de gas”, etc.
• Dentro de los consejos típicos, se recomienda colocar algunos hitos dentro del
plan solamente como señal de que llegamos a un punto importante en el
proyecto.
• Estos hitos servirán como herramientas de comunicación para los patrocinadores y

demás involucrados.
• De esa manera se define un tablero de control para todos los proyectos, en el cual
se indican, por ejemplo, los hitos que hemos atravesado, cuál se encuentra cerca,
cuál está atrasado, etc.

¿Por qué trabajar con hitos?
• Los hitos nos permiten organizar el proyecto por etapas. Gestionar mejor el resultado
final mediante el cumplimiento de pequeños objetivos.
Además nos permite avanzar paso a paso con el profesional. Hacer revisiones
periódicas y seguir un cronograma que nos permita terminar el proyecto en la fecha
determinada.
• Desde el punto de vista monetario, los hitos nos permiten desglosar el presupuesto y
tener un mayor detalle de los costos reales del mismo.
¿Cómo implementar los hitos?
• Los hitos deben ser programados por los profesionales a la hora de realizar una
propuesta en nuestro proyecto.
• Lo que podemos hacer como clientes es enumerar, dentro dela descripción

del proyecto, los hitos que queremos que tengan presentes los profesionales, para que
ellos los agreguen en la propuesta (con precio y fecha para cada uno de ellos)

DISEÑO Y CREACIÓN DE UN HITO DE UN PROYECTO

HITOS DE CUMPLIMIENTO DE BASES DE LICITACIÓN
Un hito En una licitación es la duración que tiene el proceso de llamado hasta la

entrega de la propuesta.
• Ejemplo en cronograma de licitación de entrega de fechas cuales serían los HITOS:
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-

HITOS LEGALES Y NORMATIVOS
Un hito legal y normativo en una obra es o son los documentos necesarios para
cumplir con la calidad, tiempo y dinero que tiene el proceso construcción hasta la
entrega del proyecto..
• Ejemplo hitos legales y normativos en una obra:
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-

2.5.- EJECUCIÓN DE UN CONTRATO.
• La normativa permite que los órganos de contratación establezcan condiciones

especiales en relación con la ejecución del contrato dentro del pliego de cláusulas
administrativas. Estas condiciones especiales de ejecución tienen carácter
contractual y, por tanto, la empresa adjudicataria del contrato está obligada a
cumplirlas.
• Las condiciones de ejecución que se fijen no podrán implicar restricciones

injustificadas a la competencia, y deberán ser indicadas en el anuncio de licitación y
en el pliego de cláusulas administrativas.
• La inclusión como condición de ejecución del contrato obliga a la empresa

adjudicataria a acreditar de alguna manera que se han respetado los derechos
laborales básicos a lo largo de la cadena de producción del artículo suministrado.

2.5.1.- ADQUISICIÓN DE MAQUINARÍAS Y EQUIPOS
• Leasing Es común que las empresas fabricantes de máquinas no dispongan de

capacidad de financiamiento propia para ofrecerle a sus clientes, esto sumado a las
dificultades de muchos clientes para acceder a créditos blandos otorgados por
entidades bancarias, complica bastante el panorama del empresario que desea
adquirir maquinaria.
• El leasing es una herramienta de financiación que permite la renovación tecnológica

sin endeudarse. Es un alquiler con opción a compra de bienes y equipos.
• Es un medio de financiación a mediano y largo plazo (normalmente 5 años) que se

realiza entre la empresa “prestadora” (banco o compañía) y la empresa “tomadora”
(interesada en adquirir una máquina).

 Una vez vencido el plazo de arrendamiento, se puede elegir entre:
● adquirir el bien, pagando una última cuota de “valor residual”.
● renovar el contrato de leasing por otra máquina, lo cual evita la obsolescencia de los
equipos.
● no ejercer la opción a compra, entregando el bien al arrendador.

VENTAJAS DE LEASING
● Incorpora bienes sin adquirirlos, por lo tanto no afecta el capital de la empresa.
● Financia el 100% del valor del bien.
● Con el pago de la primera cuota se dispone del uso de la máquina.
● No se contabiliza la máquina como activo de la empresa hasta la opción de compra, con lo cual
se reduce la base imponible para el cálculo del impuesto a la ganancia mínima presunta.
● Se financia el pago del IVA: se va pagando con cada cuota y no completo como en el caso de la
compra.
● Como está pagando un alquiler (se contabiliza como pérdida), se reduce el monto para el cálculo
del impuesto a las ganancias.
● Se amortiza aceleradamente más del 90% del valor de la máquina y luego de ejercer la opción
de compra, amortiza el valor residual.
● Las cuotas de leasing se pagan con fondos generados por la explotación de la misma máquina
que se está alquilando.
● El primer canon se abona recién cuando se concreta la entrega del bien. ● No afecta los límites
de crédito de la empresa en el sistema bancario porque no existe ningún endeudamiento.

 CONTRATACIÓN DE MANO DE OBRA

¿QUE SON LAS COMPRAS DE MATERIALES?
Compras es el proceso de suministro y pedido de materiales, servicios, y equipos. A

veces se le llama Adquisiciones. Su objetivo principal es procurar materiales al menor
precio acorde con la calidad y el nivel de servicio esperado. Aparte de asegurar que la
empresa mantiene un suministro constante de materiales, la función de compras es
asegurar que hay balance entre el suministro de materiales y los niveles de inventario
para poder mantener un nivel de rentabilidad en cuanto a materiales se refiere.
¿Cuál es un proceso efectivo de compras?
Paso 1 - Recibo y análisis de la Solicitud de compras

Paso 2 - Selección de las fuentes potenciales de suministro
Paso 3 - Expedición de Solicitudes de cotización
Paso 4 - Selección de la fuente apropiada
Paso 5 - Determinación del Precio apropiado
Paso 6 - Expedición de la Orden de compras
Paso 7 - Análisis de los Reportes de arribo y aprobación de la Factura del vendedor para
el pago

2.5.- EJECUCIÓN DE UN CONTRATO.
 GESTION DE RECLAMOS Y DIVERGENCIAS
• Cada Administración deberá implementar y mantener un Sistema de Gestión de

Reclamos que permita registrar todos los reclamos.
• tener un control permanente del proceso de solución de los mismos
• informar el estado del trámite al reclamante o al trabajador involucrado en el

reclamo y cumplir con los requerimientos de información.

El Sistema de Gestión de Reclamos debe tener funcionalidades que permitan realizar a lo
menos, lo siguiente:
a) Entregar al recurrente el comprobante de recepción o del certificado de rechazo de

la presentación.
b) Registrar la materia del reclamo y los antecedentes entregados por el recurrente.
c) Registrar digitalmente la documentación involucrada en el proceso de gestión de un

reclamo.
d) Informar del estado del proceso de gestión del reclamo.
e) Emitir el dictamen de solución del reclamo.

 Se denomina PLAN DE MANEJO AMBIENTAL.
• al plan que, de manera detallada, establece las acciones que se requieren

para prevenir, mitigar, controlar, compensar y corregir los posibles efectos
o impactos ambientales negativos causados en desarrollo de un proyecto, obra
o actividad.
• incluye también los planes de seguimiento, evaluación y monitoreo y los de

contingencia. El contenido del plan puede estar reglamentado en forma
diferente en cada país.

 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS DE SEGURIDAD.

Qué es un plan de contingencia
Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos alternativos a la

operatividad normal de cada institución.
Su finalidad es la de permitir el funcionamiento de esta, aun cuando alguna de sus

funciones deje de hacerlo por culpa de algún incidente tanto interno como ajeno a la
organización.
Cuales son las etapas de un plan de contingencia

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2.

0 UNIDAD N 2 ADMINISTRACIÓN DE UN CONTRATO

2.1. ADJUDICACIÓN DE UN CONTRATO

2.2. PLANIFICACIÓN DE CONTRATOS.

2.3. REVISIÓN Y VALIDACIÓN DE ANTECEDENTES .

2.4. IDENTIFICACIÓN DE ITOS CONTRACTUALES.

2.5. EJECUCIÓN DE UN CONTRATO.

2.6. ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE UN CONTRATO.

2.7. ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE UN CONTRATO.

2.8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y CONTROVERSIAS.

2.9. TÉRMINO Y ENTREGA DE UN CONTRATO.

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

2.1. ADJUDICACIÓN DE UN CONTRATO

 Es un acto administrativo con diversas formalidades de procedimiento que consiste

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

La Boleta de Garantía es una caución que constituye un Banco a petición de su

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

 BOLETAS DE GARANTIA DE FIEL CUMPLIMIENTO:

Garantiza el cumplimiento, en plazo y forma, de las obligaciones establecidas en un contrato. En caso de

 BOLETA DE GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA:

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 RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS:

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• Prima: Es el precio del seguro.

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 ACTA ENTREGA DE TERRENO.

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Las empresas industriales no están ajenas a la planificación, por lo que normalmente

- Prever: Escrutar el porvenir y confeccionar el programa de acción.

- Organizar: Constituir el doble organismo, material y social, de la empresa.

- Dirigir: Hacer funcionar el cuerpo social de la empresa.

- Coordinar: Ligar, unir y armonizar los actos y los esfuerzos.

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

• Deficiencias del contrato.

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

Un proyecto es cualquier empresa humana con un claro principio y un claro final

• Poseen algunas características comunes de programación:

• La Planeación requiere desglosar el proyecto en actividades, estimar recursos, tiempo e

• La Programación requiere detallar fechas de inicio y terminación.

• El Control requiere información sobre el estado actual y analiza posibles trueques

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

• Redes deterministas (CPM = Método de la ruta crítica)

• Redes probabilistas (PERT = Técnica de evaluación y revisión de programas)

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FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

• La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organización, es un

• Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de

• Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que permite la

• La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e informales.

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 PLANOS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

FELIPE RIQUELME / INGENIERO CONSTRUCTOR mail: fel.riquelmer@profesor.duoc.cl

2.- Las Especificaciones Técnicas de Arquitectura, Estructura y otros.

3.- Bases Técnicas y Administrativas.

4.- Ver referencia a Normas de construcción, Ordenanza General de Construcción.

5.-Respuestas a consultas en caso de licitación.

6.- Antecedentes del Proveedor o fabricante, si se dispone.

8.- Un PC, o note book, destacadores, un escalímetro.

9.- Programas para el computador Excel, Autocad, Ms Project, Presto.

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• Un plano arquitectónico o plano de construcción es la representación grafica de la

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