VANNA COACH

CURSO: GESTIÓN COMERCIAL

PROFESOR: PABLO DONGO

INTEGRANTES:

-ANDREA FERNÁNDEZ

-BRIAN PALOMINO

-DILMA REYES

-CATERINA ROMERO
1. ORGANIZACIÓN

Vanna Coach es un Centro de Entrenamiento que se dedica a dar

servicios de preparación física, a través de un sistema de entrenamiento
único, el cual forma personas sin límites físicos ni mentales.

Fundada por la entrenadora y nutricionista Vanna Pedraglio, Vanna Coach

nace con la finalidad de brindar entrenamiento especializado a deportistas
no federados.

Actualmente la marca ya cuenta con cierto prestigio teniendo a Adidas y

Subaru como patrocinadores, así como la apertura de dos locales, en
Miraflores y Chacarilla.
2. INFORMACIÓN GENERAL

• Locales: Calle Bellavista – Miraflores y Av. Primavera – San Borja.

• Propietarios:Vanna Pedraglio y Diego García.
• Tamaño de empresa: 30 trabajadores aproximadamente.
2.1. MERCADO OBJETIVO

• Personas de nivel socioeconómico A y B, mayores de 14 años.

• Estilo de vida que involucre el deporte y la disciplina.
2.2. COMPETENCIA

• KO: Centro de Entrenamiento enfocado en mujeres

del nivel socioeconómico A y B.
• Uno A1: Centro de entrenamiento funcional semi
personalizado con más de 5 años en el mercado,
enfocado en personas de los niveles socioeconómicos
A y B.
• Lucho Carrillo: Centro de entrenamiento funcional
para deportistas de alto rendimiento, orientado a
personas de los niveles socioeconómicos A y B.
• Bodytech: Es la cadena más grande de gimnasios en el
Perú, con presencia a nivel internacional. Está
orientado en los niveles socioeconómicos A y B.
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.1. MARCO ORGANIZACIONAL
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.2. ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS

Recepcionistas Fuerza de Recepcionistas

turno mañana Ventas turno tarde
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.3. MERCADO Y PRONÓSTICO DE VENTAS
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.4. TAMAÑO DE LA FUERZA DE VENTAS Y CUOTA DE VENTAS

Conformado por las 4 recepcionistas, el objetivo es generar a partir del 30% adicional al
punto de equilibrio de la empresa.
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.5. CRITERIOS DE SELECCIÓN, RECLUTAMIENTO Y CAPACITACIÓN

El perfil requerido por Vanna Coach consta de las siguientes características:

Esfuerzo
Entusiasmo
Simpatía
Conocimiento del mercado y del servicio
Autoconfianza
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.5. CRITERIOS DE SELECCIÓN, RECLUTAMIENTO Y CAPACITACIÓN

El proceso de selección consta de las siguientes fases:

Anuncio en
Redes Sociales

Filtro de CV

Entrevista

Inicio de
Capacitaciones
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.6. COMPENSACIONES E INCENTIVOS
• Actualmente no se cuenta con un sistema de compensaciones e incentivos dentro de
Vanna Coach.
• Se recomienda implementar esta medida para estimular a la fuerza de ventas y dirigir
esfuerzos hacia objetivos estratégicos.
3. ANÁLISIS DE TEMAS DEL CURSO
3.7. FIDELIZACIÓN / MARKETING DE RELACIONES
• Servicio Diferenciado
• Respaldo empresarial – Patrocinadores
• Presencia digital – Redes sociales
• Relaciones públicas – auspicios por deportistas o figuras del medio
4. CONCLUSIONES

• Contratar a una empresa de consultoría comercial

• Mantener la satisfacción del cliente
• Capacitar a la fuerza de ventas en temas de servicio y cultura organizacional
• Contar con indicadores de desempeño
• Programa de compensaciones e incentivos
• Mantener el marketing de relaciones
• Retener a los proveedores y auspiciadores
• Realizar simulaciones de entrenamientos en distintas lugares como universidades o
centros comerciales.
GRACIAS