Sie sind auf Seite 1von 29

ORGANIZACIÓN:

 “CONJUNTOSISTEMATICO DE
PERSONAS ENCAMINADAS A
REALIZAR UN PROPOSITO
ESPECIFICO.”
CARACTERISTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES

PROPOSITO ESTRUCTURA
DEFINIDO SISTEMICA

PERSONAS
NIVELES
ORGANIZACIONALES
 PERSONAL OPERATIVO: Personas que
trabajan directamente en un puesto o
tarea y carecen de responsabilidad
alguna para supervisar las labores de
otros.
 GERENTES: Individuos de una
organización que dirigen las actividades
de otros.
NIVELES
ORGANIZACIONALES
* GERENTES DE ALTO NIVEL.
1
* GERENTES
INTERMEDIOS. 2
* GERENTES DE
PRIMERA LINEA. 3

* PERSONAL
OPERATIVO. 4
LA GERENCIA BUSCA
EFICIENCIA Y EFICACIA
 GERENCIA: Proceso de hacer que las
actividades se cumplan con eficiencia y
eficacia por medio de otras personas.
 EFICIENCIA: Relación entre insumos y
producción que busca minimizar el
costo de los recursos.
 EFICACIA: Logro de las metas.
LA GERENCIA BUSCA
EFICIENCIA Y EFICACIA
MEDIOS = EFICIENCIA FINES = EFICACIA
APROVECHAMIENTO DE RECURSOS

Alto desperdicio Altos logros

LOGRO DE METAS
Bajo desperdicio Bajos logros
OBJETIVO: BAJO DESPERDICIO OBJETIVO: ALTOS LOGROS
FUNCIONES GERENCIALES
Planificación Organización Dirección Control

Definir metas, Determinar Dirigir y Vigilar las


establecer que debe motivar a los actividades
estrategias y hacerse, participantes para
asegurarse
desarrollar cómo se y resolver
de que se
subplanes hará conflictos.
cumplan
para y quién conforme a
coordinar las deberá lo planeado.
actividades. hacerlo.

LLEVAN A Alcanzar el propósito


FUNCIONES GERENCIALES
 PLANIFICACIÓN: Definición de metas,
establecimiento de estrategias y desarrollo
de planes para coordinar actividades.
 ORGANIZACIÓN: Determinar qué tareas
hay que realizar, quién ha de llevarlas a
cabo, cómo hay que agruparlas, quién es
jefe de quién y dónde deben tomarse las
decisiones.
FUNCIONES GERENCIALES

 DIRECCIÓN: Motivar a los


suboordinados, dirigir a otros, seleccionar
los medios de comunicación más
efectivos y resolver conflictos.
 CONTROLAR: Observar las actividades
para asegurarse de que se cumplen como
se planeó y corregir cualquier desviación.
DESARROLLO DE LAS
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
Antecedentes Los primeros Los primeros Los primeros Años recientes:
históricos: años: años: el años: enfoque enfoque
contribuciones teóricos enfoque cuantitativo integrador
preclásicas clásicos de relaciones
humanas

Administración Primeros Investigación


Procesos
científica seguidores de operaciones

Teóricos de la
Estudios de Ciencia de la
administración Sistemas
hawthorne administración
general
Movimiento de
relaciones contingencias
humanas

Teóricos de las
ciencias del
comportamiento
LOS CUATRO PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE TAYLOR
 PRIMERO: Desarrollar una ciencia para
cada elemento del trabajo de una persona,
que reemplazará la antigua regla del
“DEDAZO”.
 SEGUNDO: Seleccionar cientifícamente y
luego entrenar, enseñar y desarrollar al
trabajador. (Antes, los trabajadores escogían
su propio trabajo y se entrenaban como
mejor podían.)
LOS CUATRO PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE TAYLOR
 TERCERO: Cooperar con entusiasmo con los
trabajadores para garantizar que el trabajo se
realice de conformidad con los principios de la
ciencia que ha sido desarrollada.
 CUARTO: Dividir el trabajo en partes casi iguales
entre gerentes y trabajadores. La administración se
hace cargo de la función para la cual está mejor
preparada que los trabajadores. (Antes, casi todo
el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad
eran dejados en manos de los trabajadores).
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 1. División del trabajo: Este principio es
idéntico a la “división del trabajo” de Adam Smith.
La especialización incrementa la producción al
hacer más eficientes a los empleados.
 2. Autoridad: los gerentes deben ser capaces
de dar órdenes. La autoridad les da este
derecho. Junto con la autoridad, sin embargo,
viene la responsabilidad. Cuando se ejerce la
autoridad, surge la responsabilidad.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 3. Disciplina: Los empleados deben
obedecer y respetar las reglas que gobiernan
la organización. Una buena disciplina es
resultado de un liderazgo efectivo, un claro
entendimiento entre la gerencia y la fuerza
de trabajo en relación con las reglas de la
organización y la aplicación prudente de
castigos por infracciones a las reglas.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir
órdenes de un solo supervisor.
 5. Unidad de dirección: Cada grupo de actividades
organizacionales que tienen el mismo objetivo debe ser
dirigido por un solo gerente, utilizando un plan único.
 6. Subordinación de intereses individuales al
interés general: Los intereses de un empleado o un
grupo de empleados en lo individual no deben
prevalecer sobre los intereses de la organización como
un todo.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 7. Remuneración: Los trabajadores deben recibir
un salario justo por sus servicios.
 8. Centralización: Este término se refiere al grado
en el que los subordinados participan en la toma
de decisiones. El que la toma de decisiones esté
centralizada (en la gerencia) o descentralizada (en
los subordinados) es una cuestión de proporción
adecuada. La tarea consiste en encontrar el grado
de centralización óptima para cada situación.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 9. Cadena de mando: La línea de autoridad
desde la alta gerencia hasta los rangos más
bajos representa la cadena de mando. Las
comunicaciones deben seguir esta cadena.
Sin embargo, si seguir la cadena ocasionada
demoras, pueden permitirse comunicaciones
cruzadas si las partes están de acuerdo, y la
gerencia y supervisión están enteradas.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 10. Orden: Las personas y los materiales deben
estar en el lugar indicado en el momento preciso.
 11. Equidad: Los gerentes deben ser amables y
justos con sus subordinados.
 12. Estabilidad del personal: Una alta rotación
de personal denota ineficiencia. La gerencia debe
proporcionar una ordenada planificación de
personal y asegurarse de que se tengan los
reemplazos necesarios para llenar vacantes.
CATORCE PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
 13. Iniciativa: Los empleados a los que
permitan generar y desarrollar planes
emplearán altos niveles de esfuerzo.
 14. Espíritu de grupo: Promover el espíritu de
equipo dará armonía y unidad dentro de la
organización.
LOS DIEZ ROLES GERENCIALES
IDENTIFICADOS POR MINTZBERG

 ROLES INTERPERSONALES.
 ROLES DE INFORMACIÓN.
 ROLES DE DECISIÓN.
ROLES
INTERPERSONALES
 1. EL ROL DE CABEZA VISIBLE: Realizar
las tareas ceremoniales y sociales como
representante de la organización.
 2. EL ROL DE LIDER.
 3. EL ROL DE ENLACE: En particular
comunicación con las personas del
exterior.
ROLES DE INFORMACION

 1. EL ROL DE MONITOR: Recibir


información sobre la operación de una
empresa.
 2. EL ROL DE DIFUSOR: Hacer llegar
información a los subordinados.
 3. EL ROL DE PORTAVOZ: Transmitir
información a los subordinados.
ROLES DE DECISION

 1. EL ROL DE EMPRENDEDOR.
 2. EL ROL DE GESTOR DE
ANOMALIAS.
 3. EL ROL DE ASIGNADOR DE
RECURSOS.
 4. EL ROL NEGOCIADOR: Tratar con
diversas personas y grupos de personas.
TIEMPO DEDICADO A REALIZAR
FUNCIONES GERENCIALES
AL
IO N
AC

1
N IZ

ON
ON

L
GA

IO
CI

RO
CI

CC
EA
2

NT
IZ
OR

RE
N
AN

CO
GA

DI
PL
IA

OR
QU
AR

3
JER

1 Gerentes de alto nivel 3 Supervisores de


2 Gerentes de nivel medio primer nivel
GESTION ADMINISTRATIVA

 GERENTES DALTO NIVEL


GESTION ADMINISTRATIVA

 GERENTES DE NIVEL MEDIO


GESTION ADMINISTRATIVA

 SUPERVISORES DE PRIMER NIVEL


UN GRAN PUNTO DE VISTA
CLASICO DE HENRY FAYOL.

 Planear: consistía en visualizar el futuro


y así crear programas de acción.
 Organizar: es crear un organismo
material y social de la empresa.
 Dirigir: consiste en orientar a los
empleados de la empresa, guiarlo en
sus labores.
UN GRAN PUNTO DE VISTA
CLASICO DE HENRY FAYOL.

 Coordinar: es armonizar los esfuerzos


de toda la empresa y sus diferentes
departamentos.
 Controlar: representa hacer un
seguimiento de los resultados obtenidos,
verificar que las cosas se realicen de
acuerdo a las políticas de la empresa.