LA GESTIÓN COMO PROCESO GLOBAL

DE LA ADMINISTRACIÓN
Introducción

1. Concepto de administración
2. Proceso administrativo
3. Principios generales de la administración
4. Fases en la evolución de la administración
Introducción
Cada empresa es una parte
importante de su medio ambiente
que directa e indirectamente,
afecta la estructura económica
y social de un país. El proceso de
apertura económica que viven
seriamente los países y en especial
los nuestros, en Latinoamérica,
es un llamado a fortalecer en
los proyectos educativos una
formación integral que responda a
las necesidades de aprendizajes
significativas y desarrollo de
competencias en contextos reales
dinámicos.
El mundo de las empresas
se desenvuelve actualmente, y
así será en el futuro, en una
lucha constante por
incorporar personas líderes,
capaces de conquistar
mercados: La trilogía de esta
conquista se basa en la
combinación adecuada de
precio, calidad y servicio y la
base de la misma.
Indudablemente está
representada por una
administración eficiente.
1. Concepto de Administración.

 En la actualidad, la
administración se encuentra
en todas las actividades
humanas: En el hogar, en la
oficina, en la escuela, en el
gobierno, en la iglesia. etc.
 Dentro de una empresa: Es la
manera como se alcanzan las metas
u objetivos con la ayuda de las
personas y de los recursos,
mediante el desempeño de ciertas
funciones esenciales, como:
Planeación, organización,
dirección, y control.
 Es el arte o técnica de dirigir e
inspirar a los demás de una manera
eficaz en las actividades y la
colaboración de otras personas para
obtener determinadas resultados.
 Palabras Griegas: oikonomia y
oikonomos.
Palabra compuesta oikonomia, de Oikos,
casa, que no solo es un edificio, sino también
incluye la idea de bienes y familia; y
Nomia; cuidado, manejo, atención
En este sentido es igual decir «economía»
que «mayordomía»
En Lucas 16:2 tenemos un ejemplo
De manera que estos tres vocablos:
ecónomo, mayordomo y administrador son
sinónimos y describen en distintas formas al
siervo encargado de los bienes y
actividades de la casa de su amo.
(Gn. 39:4-10)
2. Proceso Administrativo
 Planeación: Determina los
objetivos que se desean alcanzar
en el futuro y las acciones que
se van a emprender para
obtenerlos.
 Organización: Es la Funciones
coordinación de todas las De la
Administrac
funciones y recursos de la ión
empresa para alcanzar las metas
propuestas.
 Dirección: Consiste en ejecutar,
por medio de la acción del
liderazgo, por tanto, la influencia
del administrador sobre los
empleados debe conducir al
logro de los objetivos.
 Control: Permite comparar los
resultados obtenidos con lo
planeado para detectar desviaciones
y aplicar los correctivos que
permitan alcanzar las metas
3. Principios generales de la
administración

 Fayol sostenía que los principios de

la administración son flexibles, que
no son únicos y que deben ser
utilizables independientemente de
que las condiciones sean especiales
o cambiantes. Por ello, basándose
en su experiencia, formula catorce
principios que pueden resumirse de
la siguiente manera:
 1. División del trabajo.- Las personas
deben especializarse según sus
habilidades innatas para desempeñar con
mayor eficiencia su oficio. La división del
trabajo implica asignar actividades con
características similares o parecidas, en
grupos efectivos de trabajo.
 2. Autoridad.- El empresario tiene que
dar órdenes para que se cumplan las
tareas. La autoridad es el poder o derecho
de mandar. Es la capacidad de dar
ordenes y esperar obediencia de los
demás.
 3. Disciplina.- El personal de una
empresa tiene que respetar las
reglas y convenios que gobiernan a
la misma.
 4. Unidad de mando.- L os
empleados deben recibir ordenes
únicamente de un solo superior o
jefe.
 5. Unidad de dirección.- Las
operaciones que tiene el mismo
objetivo deben ser dirigidas por una
sola persona, que trabaja en un
solo plan.
 6. Subordinación del interés
individual al general.- Siempre
predominan las decisiones del grupo
sobre las individuales o de grupos
minoritarios, imponiéndose las de la
mayoría.
 7. Remuneración.- Es el pago que
reciben por su trabajo, tanto los
empleados como los patrones.
 8. Centralización.- La disminución
del panel de los empleados en la
toma de decisiones se denominan
centralización. La centralización
implica la concentración de
autoridad.
 9. Jerarquía de autoridad.- La línea de
autoridad de una empresa está ordenada
desde los más altos hasta los más bajos
niveles de la organización. Es la autoridad
que se ejerce de arriba hacia abajo.
 10. Orden.- Los recursos humanos, y
recursos materiales deben estar en os
lugares adecuados, en el momento
adecuado; es decir, un lugar para cada
cosa y cada cosa en su lugar.
 11. Equidad.- Implica igualdad y
justicia con respecto a todas las personas.
 12. Estabilidad.- Cambiar de actividad
en forma continua es inconveniente para
el eficiente funcionamiento del trabajo, ya
que provoca el desconcierto de quienes lo
realizan.
 13. Iniciativa.- Debe darse a las
personas libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes.
 14. Espíritu de grupo.- Subraya la
necesidad del trabajo en equipo, así como
la importancia de la comunicación para
obtenerlo.
4. Fases en la evolución de la
administración
 Primera fase: Énfasis en la tarea.
En esta base el reto de la administración
consistió en planear y racionalizar las
tareas que debían ser ejecutadas por los
empleados. La preocupación básica de la
empresa era adecuadamente en
encontrar el mejor método de trabajo
para desarrollar el proceso productivo;
fue la época de la administración
científica, de la racionalización del trabajo
y de la máxima simplificación
(Taylorismo).
 Segunda fase: Énfasis en la estructura
organizacional.
Las empresas crecieron y alrededor del
proceso productivo surgieron nuevas
áreas de trabajo, lo cual implica para las
organizaciones un nuevo reto: La
adecuada interacción y coordinación de
todas las áreas de la organización. Surgen
en esta época los conceptos de división
del trabajo, principios de jerarquías,
principio de autoridad, y responsabilidad,
etc. Es una base en la que se busca la
máxima coordinación y el funcionamiento
armónico de los distintos órganos de la
empresa (estructuralismo).
Tercera fase: Énfasis en las personas.
 En esta fase surge la importancia
del recurso humano dentro de la
empresa. Es decir, se procura
hacer hincapié en las personas,
dejando en segundo plano la tarea
y la estructura.
 Este enfoque humanista trae
contribuciones a la organización,
como: Democratización de la
acción administrativa, motivación,
liderazgo, participación,
satisfacción en el trabajo y
comunicaciones, entre otros
(humanismo).
•Cuarta fase: Énfasis en la tecnología.
Con el advenimiento de la
cibernética, la computación, la
automatización y más recientemente
la robotización, la tecnología pasa a
condicionar el funcionamiento
empresarial.
Para mejorar su productividad, las
empresas comienzan a adquirir
tecnología y esta empieza a hacer
efecto en la gente, la estructura y la
tarea, lo que va aumentando el reto
de la administración.
En esta fase las empresas dan un
giro de 180 grados. Pues de una
visión interiorizada pasan a
desarrollar un enfoque
centeriorizado, enfrentando las
demandas del medio ambiente.