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LO705 Gestão da Qualidade

LO705

Gestão da Qualidade
 SAP AG 1999
 SAP AG
Pré-requisitos do curso

 Essencial: SAP20 4.6 Visão


geral do R/3
 Recomendável: LO170 4.6
Administração da qualidade

 SAP AG 1999
Grupo alvo

 Participantes:
 Membros da equipe
 Os empregados responsáveis pelas tarefas de
administração de qualidade durante um controle de
qualidade
 Duração: 3 dias

 SAP AG 1999
Visão geral do curso

Índice:
 Metas do curso
 Objetivos do curso
 Conteúdo do curso
 Diagrama da visão geral do curso
 Principal cenário empresarial

 SAP AG 1999
Metas do curso

No final deste curso, o aluno estará apto a:

 Aprender a estrutura e o uso de dados mestre QM

 Compreender o processo de controle

 Fazer análises com SIQM

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Objetivos do curso

No final deste curso, o aluno estará apto a:

 Usar os dados mestre QM para planejar e executar


controles
 Executar funções de avaliação QM

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Conteúdo do curso

Prefácio

Cap. 1 Visão geral do curso Cap. 6 Entrada de defeitos


Cap. 2 Lote de controle Cap. 7 Decisão de utilização
Cap. 3 Dados mestre Cap. 8 Análises
Cap. 4 Planejamento de controle Cap. 9 Procedimento detalhado
Cap. 5 Entrada de resultados

 SAP AG 1999
Diagrama da visão geral do curso

2 1
Visão geral
Lote de
do curso
Início
controle
Dados 3
mestre

Planej. 4 5
Entrada de
resultados
de controle

6
Entrada de
defeitos

Decisão 7
de utilização
Fim

8 Proced. 9
Análises detalhado

 SAP AG 1999
Principal cenário empresarial

 As sociedades industriais utilizam o controle de


qualidade de produtos em vários estágios da cadeia
logística.
 É necessário atualizar as especificações de controle
para entrar os resultados de controle e realizar as
análises desses dados.

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Ambiente

 Posição QM
 Elementos do componente de aplicação
Administração de Qualidade (QM)

 SAP AG 1999
Posição QM

Administração
de Qualidade
MM PP
Integração
nos processos Admin.
de Qualidade
logísticos

PM SD

 SAP AG 1999
Elementos do componente de aplicação QM
Elementos do sistema QM
Planejamento de qualidade
 Dados mestre para planejamento do controle,
Lote contr.
especificações de material
Gestão de qualidade
 Lotes de controle, resultados de controle e entrada de
defeitos
np
np
 Decisões de utilização e ações de acompanhamento
Controle de qualidade
 SPC e gráficos de controle de qualidade
 Controle dinâmico
 Sistema de informação de QM, análise do fornecedor
Certificados de qualidade
 Perfis de certificado
Notas QM
 Processamento de problema interno/ externo

 SAP AG 1999 Administração do equipamento de controle


Visão geral do curso: resumo do capítulo

 O sistema R/3 integrado possui vantagens decisivas


para a administração de qualidade.
 Ele combina funções de administração de qualidade
com os processos em uma sociedade, incluindo
todas as fases do ciclo de vida do produto.

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Lote de controle

Índice:
 Geral
 Criação de lote de controle
 Ciclo de vida do lote de controle

 SAP AG 1999
Lote de controle: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Descrever os diferentes fatores para a criação do
lote de controle na cadeia logística.
 Identificar as etapas-chave do processamento do
lote de controle.

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Lote de controle: diagrama da visão geral do curso

2 Visão geral 1 Início


Lote de do curso
controle
Dados 3
mestre

Planej. 4 Entrada de
resultados
5
de controle

Entrada de 6
defeitos
Decisão 7
de utilização

Fim

8 Proced. 9
Análises detalhado

 SAP AG 1999
Lote de controle: cenário empresarial

Lote de
controle

 SAP AG 1999
Processo de controle QM

Evento

Lote de controle

Determ. de amostras

Entrada de resultados

Entrada de defeitos

Decisão de utilização

Análises

 SAP AG 1999
Lote de controle: geral

Ordem de
manutenção

Movimentos de
mercadorias

Ordem de
produção

Controle de Lote de
controle Ordem do
qualidade cliente

Fornecimento

12
10
11 1
2 Monitorização
9
8 4
3
de prazos
7 6 5

Manualmente

 SAP AG 1999
Processo de controle QM

Evento

Status
Lote de Lote de
controle Dados de origem
controle
-----

Determ. de amostras

Entrada de resultados

Entrada de defeitos

Decisão de utilização

Análises

 SAP AG 1999
Registro de dados de lote de controle

Instrução
de controle
Tamanho
do lote

Lote de
controle

Dados da
origem do lote
de controle Material

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Pesquisa do lote de controle

Material
Status
Batch
Origem
Fornecedor
Data
Fabricante
Centro
Cliente

Documentos Número do lote de


originadores controle

F4 Matchcode
 SAP AG 1999
Instruções do lote de controle

Lote de
controle

Instrução Instrução
p/ retirada de
de amostra controle

 SAP AG 1999
Lote de controle: resumo do capítulo

O aluno deve estar apto a:


 Reconhecer o lote de controle como a solicitação para
que um centro execute o controle de qualidade de uma
determinada quantidade de material. O lote de controle
representa uma solicitação de controle para:
 Entrada de defeitos
 Entrada de resultados
 Decisões de utilização

 SAP AG 1999
Dados mestre

Índice:
 Mestre de materiais
 Determinação de amostras
 Controle dinâmico
 Características mestre de controle
 Catálogos
 Métodos de controle
 Especificação de material

 SAP AG 1999
Dados mestre: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Utilizar os dados mestre QM em relação ao mestre de
materiais, incluindo determinação de amostras e
controle dinâmico
 Utilizar os dados mestre necessários para entrar
resultados

 SAP AG 1999
Dados mestre: diagrama da visão geral do curso

Lote de 2 Visão geral1 Início


controle do curso

3
Dados mestre
Planej. 4 Entrada de 55
de controle resultados

Entrada de
defeitos
6
Decisão 7
de utilização
Fim

Análises
8 Proced. 9
detalhado

 SAP AG 1999
Dados mestre: cenário empresarial

Proc.amostra/
plano de amostrag.

Controle
dinâmico

Material

Caract. mestre de
controle/métodos
de controle

Outros

 SAP AG 1999
Dados mestre: mestre de materiais

 Mestre de materiais: visão QM


 Dados de controle QM
 Customizing

 SAP AG 1999
Mestre de materiais: visão QM

A Registro
mestre
Material
de material

Visão: Administração
de qualidade

Dados gerais

Dados de suprimento

Dados de controle QM

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Dados de controle QM

Tipo de controle 02
Tipo de controle 01

Lançamento Processo de amostra Admin. de unidades


em estoque de controle de controle
de qualidade Controle 100% 0
Duração média controle

Controle % 10 ….
Controle com espec. Procedimento índice Q
de material
0,00
Controle com lista de Cálc. manual de amostra Quota ref. permitida
tarefas
Controle de acordo Entrada manual de amostra Lote de controle ....
com configuração
Regra de contr. dinâmico
Ordem QM individual

Atrib.automática Isenções permitidas

Caract. de controle DU automático Ordem QM

 SAP AG 1999
Customizing para origem do lote de controle

Origem do lote
Origemde
docontrole
lote
Origem do lote Origemde
docontrole
lote 02
de controle de controle 01

Tipo de
TipoTipo
de de controle
controle
controle 01 0101

Origem do
lote de
controle 01 Tipos de
controle

 SAP AG 1999
Dados mestre: determinação de amostras

 Processo de amostra
 Plano de amostragem
 Regra de controle dinâmico
 Relações permitidas
 Critérios de controle dinâmico
 Dados de controle QM - atualização em
massa

 SAP AG 1999
Processo de controle QM: determinação de
amostras

Evento

Lote de controle

Cálculo de amostra

Controle dinâmico
Determ. de amostras
-----

Entrada de resultados

Entrada de defeitos

Decisão de utilização

Análises

 SAP AG 1999
Mestre de materiais - determinação de amostras

Tipo de controle

Tipo de controle 03
Manualmente
ou
Tipo de controle 01
Manualmente
Porcentagem (%)
ou
Manual ou
Porcentagem (%)
ou Proc.amostra
ou
Porcentagem (%)
Proc.amostra
ou
Processo de amostra

 SAP AG 1999
Criação de um processo de amostra

Processo de amostra

Atribuições
Tipo de amostra
Modo de avaliação

Pontos de controle
Sem pontos de controle
Manutenção
Administração de amostras
Pontos de controle livres

Código de utilização
Código de bloqueio Condições especiais
Usado no plan. de contr.
Códigos especiais
Sem mudança de etapa
Amostras múltiplas independentes
Amostras múltiplas dependentes
 SAP AG 1999
Processo de amostra

Processo de amostra

Dependente do tamanho Independe do


do lote tamanho do lote

Amostra
%
A A
fixa

ISO 2859
A Q 101
A

Definida
ISO 3951
A A
pelo usuário

Definida
A
pelo usuário

 SAP AG 1999
Resumo: modo de avaliação do tipo de amostra

Tipo de amostra Modo de avaliação


... Define como a amostra é ... Define regras para aceitação e
determinada recusa
 Amostra fixa  Aceitação do contr. atrib. p/ unid.
 Controle 100 % defeituosas/no. do defeito
 Plano de amostragem  Controle variável com método S
 Porcentagem de amostra  Code de valor
 Avaliação manual
 Valor médio no interv. tolerância
 Controle SPC

Instrução de amostra
 Tamanho da amostra n
 Número de aceitação c
Independe do
tamanho do lote
 SAP AG 1999
Criação de um plano de amostragem

Plano de amostragem

Parâmetros de avaliação
Controle de atributo
Controle de variável pelo método S
Sem parâmetros de avaliação
Tabelas de amostras para
Graus de controles
Grau/nível de qualidade aceitável (AQL)

Códigos de utilização
Código de bloqueio
Usados no processo
Tabela de amostras

Tamanho do lote
Tamanho da amostra
Número de aceitação/rejeição ou fator k

 SAP AG 1999
Exemplo: determinação do tamanho da amostra

Tamanho do lote Tamanho da amostra


Exemplo 1:

100 10 Quantidade de lote 900 unidades


Tamanho da amostra 25 x 1 unidades
1.000 25
Exemplo 2:
10.000 50
Quantidade de lote 20kg
. . Quantidade de amostra 5g
. . Tamanho do lote = (20 * 1.000) g / 5 g
. . = 4.000
10.000.000.000 200 Tamanho da amostra 50 x 5 g

Máximo

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Criação de uma regra de controle dinâmico

Dados de cabeçalho

Regra de controle dinâmico

Controle dinâmico
Para decisão de utilização
Na criação de lote

Validade do nível de qualidade


Período de anulação (dias)

Código de utilização
Código de bloqueio
Usado na lista de tarefas

Etapas de controle Mudança de etapa


Etapa Grau Isenção Nova etapa controle Texto breve...
Criação de uma
mudança de etapa

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Regra de controle dinâmico

 Regras p/ uma mudança de etapa de contr.


Regra de controle dinâmico
 O nível de qualidade é considerado

Etapa de controle

Tempo

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Critérios de controle dinâmico

Material

Material/Fornecedor Nível de qualidade

Material/Fornecedor
Fabricante

Material/Fabricante
Tempo

Material/cliente

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Relações permitidas

Regra de controle
dinâmico
Etapa Grau
4 004
6 006

Processo de amostra Processo de amostra

Plano de amostragem Plano de amostragem


Grau Grau
004 004
006

 SAP AG 1999
Determinação geral de amostras

Processo de amostra Plano de amostragem Regra ctrl. dinâmico

 Determinação do  Instrução de  Mudança de etapa de


tamanho da amostra amostras controle baseada no
dependente de: nível de qualidade

 Tipo de avaliação, - Graus de controle


por exemplo: - Graus de controles/valor
- Atributivo NQA

- Variável - Intervalos de tamanho de


lote
- Manual
- ...

 SAP AG 1999
Dados de controle QM - atualização em massa

Centro : 1000 a
Seleção Material : 100 - 60F a
Tipo material: ROH a

Ativar tipo de Desativar tipo de


controle controle
Reatribuir tipo de controle
Não exibir lista de materiais
Ativar apesar do estoque QM
Criar docs. de modificação
Não exibir lista de materiais
Criar docs. de modificação

Tipo controle 01 Tipo controle 01


Lista de
materiais

Proc. individual Proc. em massa

Ativar apesar do estoque QM Ativar apesar do estoque QM


Criar docs. de modificação Não exibir lista de materiais
Criar docs. de modificação

Tipo controle 01

 SAP AG 1999
Dados mestre QM - resumo 1

Plano de
Mestre de materiais Processo de amostra amostragem

Tipo de controle

Relações permitidas

Regra ctrl. dinâmico

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Dados mestre: características mestre de controle

 Geral
 Códigos de controle
 Criação de uma característica mestre de
controle
 Uso de chaves de tolerância
 Validade de uma característica mestre de
controle
 Administração do histórico
 Efeito da administração do histórico

 SAP AG 1999
Características mestre de controle: geral

Lista
Característica
tarefas

1 Preenchimento

2 Material de embalagem

3 Material de embalagem

Caract. mest. contr.


Lista de
tarefas

Embalagem Lista de
tarefas 2
Lista de
tarefas 1
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Característica mestre de controle

Controle de
característica

O que deve ser controlado?

Referências a
Dados gerais registros mestre

Dados
administrativos

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Criação de uma característica mestre de controle

Primeira tela
 Centro
 Válido desde
 Característica de classe

Dados gerais
 Tipo de característica
 Modelo de cópia/caract. de refer.
 Status

Códigos de controle
Dados quantitativos
Catálogos de controle
Classificação
Retir.da amostra física

Métodos de controle

 SAP AG 1999
Códigos de controle para a característica mestre
de controle

Característica qualitativa
Tipo
Extensão do controle
Atributo de característica
Extensão não fixada
Amostra Extensão fixada
Processo de amostra Amostra aditiva
Extensão menor
Característica SPC Controle destrutivo
Extensão maior
Confirmação de defeitos

Confirm. de resultados Confirmação de documento


Entrada de resultados compactados Característica necessária
Resultado individual Sem documentação
Característica opcional
Sem entrada de características Após aceitação Docum., se recusado
Registro classificado Após recusa
Documentação necessária
Entrada de defeitos

Imprimir Outros

Imprimir Controle a longo prazo

Não imprimir Quota/índice de regufo

Não imprimir em isenções Documentos de modificação RR

Atribuir equipamento de controle

 SAP AG 1999
Validade de uma característica mestre de controle

Eixo temporal

Versão 1 Versão 2

Válido desde Hoje Válido desde


01.01.98 01.01.2002

 SAP AG 1999
Administração do histórico

Exemplo:
Característica mestre de controle com qualificação do inspetor 00001
criada em 15.01.00

Característica mestre de controle modificada


pelo Sr. Irvine em 31.01.00
Modificada para
00001 00002

Sem Com
histórico Histórico do campo histórico
Qualificação do inspetor
Característica mestre de controle válida
Característica mestre de controle válida desde 15.01.2000
desde 15.01.2000 00001 por Irvine
00002 por Irvine modificada em 15.01.00
modificada em 31.01.00 00002 por Irvine
modificada em 31.01.00
 SAP AG 1999
Efeito da administração do histórico nas
características mestre de controle

 Modificar característica mestre


de controle

Não
Gravar
 Substituir versões antigas por
Sair
novas nas listas de tarefas?
Sim

 Data fixada para substituição


 Número de modificação

 Lista de utilizações
 Seleção de lista de tarefas

Protocolo
 Substituições bem-sucedidas
 Eventos
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Chave de tolerância

Valor limite sup. a 10.000 mm


10 h6 Valor limite inf. a 9.991 mm

Valor limite sup. a 11.000 mm


11 h6 Valor limite inf. a 10.989 mm

Chave de tolerância h6

Valor máximo Valor limite inferior Valor limite superior

... ... ...


6.000 - 0,008 0
10.000 - 0,009 0
18.000 - 0,011 0
30.000 - 0,013 0
... ... ...

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Dados mestre: catálogos

 Utilização de catálogos
 Tipos de catálogo
 Hierarquia de catálogos
 Grupos de codes e codes
 Conjuntos de seleção
 Conjuntos de seleção e codes do conjunto de
seleção
 Criação de um conjunto de seleção
 Atribuição de catálogos a uma característica
mestre de controle

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Utilização de catálogos

Rachado

Danificado Amassado

Empenado

CODIFICAÇÃO
1001 Empenado
1002 Danificado
1003 Rachado
1004 Amassado

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Tipos de catálogo

6 Conseqüências de defeitos

5 Causas

4 Eventos

3 Decisões de utilização

2 Tarefas

1 Atributos de características

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Hierarquia de catálogos

Tipo catálogo 1

Grupo de codes 1 Grupo de codes 2 Grupo de codes 3

Atributo de superfície Cor Material de embalagem

Code 1 Code 1 Code 1


Transparente Branca Espuma

Code 2
Code 2 Code 2
Lascas de
Translúcida Vermelha
madeira

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Grupos de codes e codes

Estrutura de diálogo
Catálogo 1 Atributos de características
Grupos de codes

Codes
Grupos de codes
1.
Grupo de codes Txtbreve Txtdescr Status do grupo codes …
COR Cor Liberado
Forma Liberado
Tamanho Liberado

Catálogo 1 Atributos de características

Grupo de codes COR Cor

Codes
2.
Code Texto breve Texto descr. Código de utilização
1 Vermelha
2 Violeta
3 Azul

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Conjuntos de seleção

Tipo catálogo 1: atributos de características

Grupo de codes
Grupo de codes Grupo de codes
Atributo de
Avaliação Cor
superfície
Áspera Tudo OK Vermelha
Transparente Outros OK Amarela
Translúcida Outros não OK Verde
Lisa Branca
Arranhada

Conjunto de seleção

Transparente Outros OK
Translúcida Outros não OK
Arranhada
Codes do conjunto de seleção
para o conjunto de seleção
"Superfície de lâmpadas translúcidas"
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Conjuntos de seleção e codes do conjunto de
seleção
Estrutura de diálogo Catálogo 1
Conj. de seleção Centro 1000
Codes do conjunto
de seleção Conjuntos de seleção
1.
Conj. de seleção Txtbreve Txtdescr. Status Código de utilização
04 Liberado

Catálogo 1

Centro 1000

Conj. selec. 04

Codes do conjunto de seleção


2.
Grupo de codes Code Avaliação Classe de defeitos ...
COR 1 Aceitação
COR 2 Aceitação
COR 3 Recusa Defeito grave

 SAP AG 1999
Criação de um conjunto de seleção

Entrada direta Função de cópia rápida


 Grupo de codes  Grupo de codes para/de
 Code - Avaliação
- Avaliação - Classe de defeitos
- Classe de defeitos  Conj. de seleção para/de

Criação de um
conjunto
de seleção
Seleção de uma lista Seleção de uma lista
 Grupo de codes completo  Grupo de codes completo
 Code individual  Codes de conjuntos
- Avaliação individuais
- Classe de defeitos
 SAP AG 1999
Função de cópia para codes e grupos de codes

Mandante 9 Transporte Mandante 100

Copiar em
Grupo codes um catálogo Grupo codes

Copiar em um
Codes grupo de codes Codes

 SAP AG 1999
Dados mestre: método de controle

 Método de controle: geral


 Criação de um método de controle

 SAP AG 1999
Método de controle: geral

Qualificação

O que deve ser controlado?

Textos
Validade

Classificação

 SAP AG 1999
Criação de um método de controle

Primeira tela
 Centro
 Método de controle
 Válido desde

Dados gerais
 Status
 Texto descritivo e texto breve
 Qualificação do inspetor
 ...
E
F

Outros idiomas Documentos


Classificação

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Método de controle: atribuição de documento

Exibir método
de controle

Desenho técnico

Sistema de
admin. de
documentos
(SAD)

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Atribuição de método de controle à característica
mestre de controle

Carac. mest. controle

Válido desde
24.01.1999

Método controle 1 Método controle 2 Método controle 3

Válido desde E Válido desde E Válido desde E


18.01.1999 G 24.01.1999 G 27.01.1999 G

 SAP AG 1999
Atribuição de catálogos a uma característica
mestre de controle

Catálogos de controle para Método de controle para


a característica de controle a característica de controle

Método 1

5 5
Catálogos Catálogos

Método 2

5
Catálogos

Método n

.
. .
 SAP AG 1999
Dados mestre: especificação de material

 Criação de uma especificação de material


 Utilização de uma especificação de material

 SAP AG 1999
Criação de uma especificação de material

Material

Atribuições de características
Centro Caract. mestre contr. Versão Processo de amostra Valor fix. ...
1000 CH01-00 1 Fix 5-0 100

 SAP AG 1999
Utilização de uma especificação de material

Controle com especificação de material

Especificação
Lote de controle
Carac. mestre contr. 1
9999 Operação
Master insp. charac. 7
9000 Carac. mestre de controle 1
9010 Carac. mestre de controle 7

 SAP AG 1999
Dados mestre: especificação de material

Mestre de
material Especificação de material

CMC
Instrução de Processo de Caract.CMC
mestre
amostra amostra de controle

Conjunto de
seleção
Grupos de
codes
 SAP AG 1999
Dados mestre: resumo do capítulo

O aluno deve estar apto a:


 Atualizar os dados específicos de QM no mestre
de materiais em nível de centro
 Controlar quando e como um controle é
executado com base no tipo de controle e nos
dados de controle QM correspondentes
 Planejar e usar os processos de amostra
durante um controle de qualidade
 Criar características mestre de controle e usá-
las em uma especificação de material
 Planejar grupos de codes e usá-los em
conjuntos de seleção para a avaliação de
características de controle qualitativas

 SAP AG 1999
Planejamento de controle

Índice:
 Plano de controle
 Centro de trabalho
 Meios auxiliares de produção (MAP)
 Características de controle na lista de tarefas
 Controle dinâmico na lista de tarefas
 Administração
 Controle de modificações
 Plano de controle/Especificação de material

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Explicar a estrutura do plano de controle

 Integrar os centros de trabalho e MAPs nas


operações de controle e lidar com as características e
as regras de controle dinâmico em uma lista de
tarefas
 Definir vários períodos de validade para planos de
controle usando o controle de modificações
 Use o Engineering Workbench para planejamento de
controle

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: diagrama da visão geral
do curso

Lote de
controle
2 Visão geral
do curso
1 Início

Dados 3
mestre

4
Planejamento
Entrada de 5
resultados
de controle
Entrada de
defeitos
6
Decisão 7
de utilização

Análises
8 Proced. 9 Fim
detalhado

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: cenário empresarial

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: estrutura do plano de
controle

 Plano de controle - geral


 Dados básicos QM e estrutura de plano de controle
 Cabeçalho do plano de controle
 Operação do plano de controle

 SAP AG 1999
Plano de controle - geral

Lights Ltd
Necessidades de controle para lâmpadas
Plano de
 Controle da embalagem controle
 A embalagem está OK?
 Foi utilizado o material de embalagem correto?

 Controle da lâmpada Centro de trabalho 5


 Condição da superfície
Instrução da amostra: 100 - 0
 Diâmetro da lâmpada
(valor limite inf. 69,6 mm; valor limite sup. 70,4 mm)
10% das amostras

 Controle das funções Centro de trabalho 7


 Potência
(limite mín. tol. 59 W; limite máx. tol. 61 W)
Amostra em conformidade com a norma DIN 3951
 Passou no controle de durabilidade?

 SAP AG 1999
Dados básicos QM e estrutura de plano de controle

Registro mestre
de material

Registro mestre
de fornecedor
Plano de
controle
Registro mestre
de cliente Cabeçalho

Característica Operação
de controle

Centro de
trabalho

Meios auxiliares
de produção

 SAP AG 1999
Cabeçalho do plano de controle

Material

Gr.de listas de tarefas


Centro
Numerador de grupos

Cabeç.
Procedimento de
Utilização
retirada de amostra

Controle
Status
dinâmico

Parâmetros de
Tamanho do lote
modificação

Grupo de
planejadores

 SAP AG 1999
Operação do plano de controle

Chave de controle

Chave de texto
standard
Centro de
Operação trabalho

Descrição

Meios auxiliares
de produção
Visão de registro

Características
de controle

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: centro de trabalho

 Principais funções do centro de trabalho


 Lista de utilizações do centro de trabalho
 Dados do centro de trabalho

 SAP AG 1999
Principais funções do centro de trabalho

Centro de trabalho

1 2

Valores propostos para Dados de cálculo de Dados de programação


listas de tarefas custos e capacidade útil

Program. ciclo prod.


Listas de tarefas Custos Planejam. capacidades

2724.00
1200.00
124.00
4048.00

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Lista de utilizações do centro de trabalho

Planejamento
de capacidades
Produção Roteiro

Roteiro

Planejamento de
Produção repetitiva
capacidade e vendas

Administração
Estatística
de qualidade
Manutenção

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Dados do centro de trabalho

Relevante p/ QM
Dados básicos  Nome e descrição X
Dados gerais  Chave de valor standard X
 Chave da taxa de perform. X

Valores propostos  Chave de controle X


Valores propostos  Chave de texto standard X
da lista de tarefa  Dados do salário

Capacidade  Capacidade útil


Dados de
 Chave de fórmula
capacidade

Programação  Base para programação (X)


Dados de
 Tempos de espera/transp. (X)
programação  Chave de fórmula (X)

Ligação  Centro de custo X


Dados cálc. custos e
 Tipos de atividade X
dados sistema HR  Chave de fórmula

(X) Simulação na lista de tarefas


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Planejamento de controle: meios auxiliares
de produção

 Tipos de equipamento de controle no R/3


 Atribuição de equipamento de controle
 Planejamento de controle de calibração
 Processamento de controle de calibração

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Tipos de equipamento de controle no R/3

Material Documento
Material
Meios auxiliares
de produção
(MAP)

Equipamento Mestre MAP

Integração no
plano de controle

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Atribuição de meios auxiliares de produção

Cabeçalho

Operação
Plano de
controle Meios auxs. de prod.
10 MAP 1
20 MAP 2

Característica
Códigos de controle Dados gerais
Cód. de controle Referências

Atribuição de equip. de
Item
controle Equip. de controle F4 10 MAP 1
... 20 MAP 2

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Planejamento de controle de calibração

Planejamento
Definir estratégia de
Criar registro mestre manutenção preventiva
de equipamento

Criar lista de tarefa de


101 102 103
manutenção
Op. 10 Calibrar

Criar caract. mestre Desvio do ponto zero


de controle Texto correto?

Desvio do ponto zero

Texto correto?
Criar plano de manutenção
Programação Equip. de controle
Com referência à
característica de classe 30
101 102 103

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Processo de controle de calibração 1

Criação de lote
de controle

Programação do plano de
manutenção
Lote de controle
 Automático
 Manual

Lista de equipamentos
Ordem de manutenção de controle
Lote contr. 35
criada e liberada

101 102 103

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Processo de controle de calibração 2

Processo
Processar ordem de manutenção
 Registro de tempo

Entrada de resultados  Registro de custos

 Materiais necessários
Lote cont. 35

Operação 10
MAP nº 101
Desvio do ponto zero Tomar decisão de utilização
Texto correto?

MAP nº 102

Operação 20 Ações subseqüentes executadas


Liberado
 Modificar status MAP
Bloqueado
 Alterar fator modificação de ciclo

 Atualizar docs. de medição.

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Planejamento de controle: características
de controle no plano de controle

 Característica de controle
 Utilização das características mestre de controle
 Características calculadas
 Características condicionais
 Catálogos no plano de controle

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Característica de controle

Tipo de característica

Característica mestre
Texto
de controle

Especificações da
Característica Método de controle
caract. de controle

Controle
Processo de amostra
dinâmico

Equip. de controle Catálogos

Códigos de controle

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Utilização das características mestre de controle

Operação Registro mestre

Condição
Referenciada CMC 1
Característica 10 CMC 2  Característica
CMC 3
. de referência
.
.  Liberado

Copiada Condição
CMC 1
Característica 20 CMC 2
 Modelo completo
CMC 3
. ou incompleto
.
.
de cópia
 Liberado

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Características calculadas

Operação 100
Característica 10 Diâmetro

Característica 20 Altura Plano de


controle

Característica 30 Volume

Fórmula: (VI 10 * VI 10) * PI / 4 * VI 20

 Valor individual
 Valor médio

VI = Valor individual
 Módulo de função
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Características condicionais

Operação 100
CH 10 Característica necessária
Plano de
CH 20 Após aceitação CH 10 controle
CH 30 Após recusa CH 10
CH 40 Após recusa CH 10

Entrada de resultados
CH 10 Recusa

CH 30
CH 40
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Catálogos no plano de controle

 Método 1
Conj. de seleção 1 Causa 2
Causa 1  Método 2
Tarefa 1 Causa 3
Tarefa 2

Independ. do método Dependente do método

Característica mestre
de controle

Plano de
controle
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Planejamento de controle: controle dinâmico

 Controle dinâmico no plano de controle


 Controle dinâmico na abertura de lote

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Controle dinâmico no plano de controle

Processo de amostra Regra de controle dinâmico

Atribuição apenas  Atribuição  Atribuição dos


dados de controle
às características - Em nível cabeçalho
QM do mestre de
- Em nível de caract. materiais

Plano controle

Cabeçalho

Operação

 Característica 1
 Característica 2

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Controle dinâmico na abertura de lote

Lote de
controle
Nível de qualidade Determ. de amostras
Abrir lote
de controle

Avaliação do controle
dinâmico
Nível de qualidade

Aceitação

Avaliação de caract.

Entrada de resultados
Decisão de utilização

Recusa

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Dados mestre QM - nível de característica

Meios auxiliares
de produção

Controle Método de
dinâmico controle

Característica
Processo de Caract. mestre
amostra de controle

Plano de
Catálogos
amostragem

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Planejamento de controle: administração

 Redução do número de planos de controle


 Valores de características no plano de controle
 Lista de tarefas standard
 Status de validade no plano de controle - documentos de modificação
 Planejamento de controle com o Engineering Workbench

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Redução do número de planos de controle

A A

Material Material
1234-8 1234-10

Plano contr. Plano contr.


1234-8 1234-10

Característica Característica
10
8

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Especificações da característica de controle no
plano de controle

Operação 100
Característica
10
Característica Plano de
20 controle

Material 1234-8 Valor fixo 8,0


Limite de valor inf. 7,9
Limite de valor sup. 8,1
Material 1234-10 Valor fixo 10,0
Limite de valor inf. 9,8
Limite de valor sup. 10,1

Material 1234-10 Valor fixo 10,0


Fornecedor X Limite de valor inf. 9,9
Limite de valor sup. 10,1
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Cópia de características
Lista de tarefas atual

Síntese de Selecionar lista


características de tarefas
Gr. listas de tarefas 4711 Lista de tarefas atual
Lista de tarefas atual
No. Característica Numerador de grupos 1
10 Diâmetro Outra lista de tarefas
20 Superfície Copiar caract. Material
30 Cor Centro
40 ....... Gr. listas taref.
Data fixada: 03.01.2000

Seleção

Síntese de Síntese de
características características
Gr. listas de tarefas 4712
No. Característica
10 Diâmetro No. .
No Característica
20 Superfície 10 Comprimento
22 Comprimento 20 Cor
24 Altura 30 Superfície
30 Cor 40 Altura

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Cópia de valores de características

Qualitativo

Quantitativo Qualitativo

Característica Quantitativo

No. Característica
20 Diâmetro
Especificações da
caract. de controle
20 Diâmetro
Material 4711
Material 4712

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Lista de tarefas standard

Plano de controle

A
Operação 10
Material
Operação 20

Operação 30
Lista de tarefas
standard
Operação 40

Cabeçalho

Operação 10 Operação 20
Centro de trab. Centro de trab.
Características Características ..
Equip. controle Equip. controle
.
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Exibição das modificações da lista de tarefas

Modificações da lista de tarefas

Tipo
Material
Centro
Grupo de receitas/listas de tarefas
Tela de seleção Numerador de grupos/receita a
Período a
Documentação de modificação detalhada para
Cabeçalho
Atribuição de material
Seqüência
Relação
Operação
Componente de material
MAPs
Característica de controle
….
….
Validade
…. Documentação de modificação Número de modificação
Cabeçalho
09.09.1999 - 31.12.9999 Criado 09.09.1999
Atribuição de material: METAL-1
09.09.1999 - 31.12.9999 Criado 09.09.1999
Operação: 40 Terra
Tela de exibição 09.09.1999 - 31.12.9999 Criado 09.09.1999
Característica de controle:10 Condição da superfície
09.09.1999 - 31.12.9999 Criado 09.09.1999
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Plano de controle: funções administrativas

Impressão seletiva de planos de controle

Identif. individual para listas de tarefas standard

Batch input para planos de controle

Autorizações

 SAP AG 1999
Planejamento de controle com o Engineering
Workbench

Definição da área de trabalho


Foco
Cabeçalho lista de tarefas
Operação

Contidos na área de trabalho

Atribuição da lista de tarefas de materiais


Cabeçalho lista de tarefas
Operação
MAP
Característica de controle

Tela de seleção
Cabeçalho Operação MAP Caract. de controle

Selecionar

 SAP AG 1999
Engineering Workbench: síntese dos cabeçalhos
das listas de tarefas

Processar com Janela de validade


Data Nº modificação

Contexto
Material Centro

Lista de Q
tarefas

Geral de cabeçalhos Administração de qualidade Administração

GrupListaref. GC Desc. da lista de tarefas


Nível contr. din. Regra ctrl. din.
12 1 Lista tar. EM: lâmpadas Nível de qual. D-N
AH01 5 Lista tar. EM: quadros Nível tipo contr. EM -1
MG22 2 Lista tar. EM: lâmpadas Nível de caract. 2-0
45 1 1ª amostra list. tarefas

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Engineering Workbench: síntese de operações

Processar com Janela de validade


Data Nº modificação

Contexto
Material T-BQ100 Centro Lâmpada 60W
Lista tar. Q 12 1 Lista tar. EM: lâmpadas
Operação

Operações gerais Dados de controle QM

Operação Código de controle Texto breve Visão de registro MAP Caract. contr.
10 QM02 Embalagem Val. indiv. e compac.
20 QM01 Superfície Val. indiv. e compac.

30 QM02 Contr. eletrônico Val. indiv. e compac.


40 QM02 Contr. mecânico Val. indiv. e compac.

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Engineering Workbench: síntese de características

Processar com Janela de validade


Data Nº de modificação

Contexto
Material T-BQ100 Centro Lâmpada 60W
Lista tar. Q Lista tar. EM: lâmpadas
Operação 00000002 0020 Superfície

Caract. gerais de controle Código de controle Dados quant.

Caract. de controle Referência Texto breve Quant. Qual. MAP


10 Condição da superfície
20 Diâmetro da lâmpada ...
30 Forma
.. ...

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Planejamento de controle: controle de
modificações

 Status de validade no plano de controle


 Estrutura de um registro mestre de modificação
 Tipos de objeto em um registro mestre de
modificação

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Status de validade no plano de controle -
número de modificação

Lista de tar. do eixo temp.

 Modificar com
núm. de modificação
Data fixada

01.02.2000 Hoje 01.06.2000 31.12.2001 Criado

01.02.2000
2 Registros de
Status de validade
dados
01.06.2001

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Estrutura de um registro mestre de modificação

Cabeçalho

 Motivo para modificação


 Válido desde

Tipos de objeto

 Material
 Listas técnicas
 Listas de tarefas
 Documentos

Reg. da admin. de objetos

 Listas téc. de material


 Material
 Listas de tarefas
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Tipos de objeto para o registro mestre de
modificação

Mestres de materiais

Ex. de listas de tarefas: Ex. de listas técnicas:


 Roteiro  Lista técnica de material
 Lista de tarefas standard  Lista técnica de equip.
 Plano de controle  Estrutura de documento
 Lista de tar. de atualiz.
 Instruções Tipos de
 Lista de tarefas geral objetos Documentos
 Receita mestre

Objetos do sistema Objetos da


de classificação configuração variante

Objetos do sistema de
administração de ambiente
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Procedimento de autorização para lote de controle

Plano de
controle Lote de
Autorização única controle
automática

Autorização

Autorização

Não Autorização única


Lote de
autorizado controle
com autorização
específica

Especificação de
material

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: especificação de
material - lista de tarefas

 Utilização
 Comparação com plano de controle

 SAP AG 1999
Comparação: plano de controle - especificação de
material

A
A
Material Material

Material

Material
Cabeçalho Processo de
amostras para
Compons.
controle por
Operação 20
de materiais lotes

Caract. mestre Processo de


Operação 10 Meios auxs.
de controle
Centro de
de produção amostra para
trabalho controle c/base
Caract. em pontos
controle
de controle

Nível de centro Nível de mandante

 SAP AG 1999
Controle com lista de tarefas e especificação de
material

Lote de controle Especificação


Ligação de material
10 Operação
Caract. mestre de
10 Caract. mestre de cont. 1
controle 1
20 Caract. mestre de cont. 2
Caract. mestre de
20 Operação
controle 7
10 Caract. mestre de cont. 3
9500 Caract. mestre contr. 7

 SAP AG 1999
Controle durante a produção - dados mestre

Lista de tarefas

Cabeçalho Operação Característica


 Código:  Pontos de controle:  Processo de
Pontos de controle -Dependente do tempo amostra com
-Dependente da qtd. pontos de
 Ponto de controle:
-Definido livremente controle e
Campos do usuário
 Código: Última freqüência de
 Atribuição parcial controle
atribuição parcial
de lote
de lote
 Código:
Qtde. parcial de lotes

 SAP AG 1999
Planejamento de controle: resumo do capítulo

 Agora você conhece a estrutura do plano de controle


e pode organizar a lista de tarefas com operações e
características.
 Você também já sabe como lidar com MAPs e centros
de trabalho e como utilizar a função flexível de cópia
de listas de tarefas standard e características.
 Além disso, você compreende as diferenças entre a
especificação de material e o plano de controle.
 Você já reconhece as diferentes opções para modificar
as especificações no planejamento de controle.

 SAP AG 1999
Entrada de resultados

Índice:
 Entrada de resultados: acesso
 Entrada de resultados: visões
 Avaliação de características
 Entrada de resultados (Básica e otimizada por
processo)
 Subsistema (QM-IDI)

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Entrar resultados para as características de controle
 Explicar as diferentes opções de avaliação para
resultados de controle
 Descrever os processos na entrada de resultados

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: diagrama da visão geral do
curso

Lote de 2 do curso
1
Visão geral
Início
controle

Dados 3
mestre

4 5
Planejamento Entrada de
de controle resultados
Entrada de
defeitos
6
Decisão 7
de utilização

8 Proced. 9 Fim
Análises detalhado

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: cenário empresarial

 SAP AG 1999
Controle de qualidade QM: entrada de resultados

Evento

Lote de controle

Determ. de amostras

Entrar resultados
Entrada de
Avaliação
resultados
Conclusão

Entrada de defeitos

Decisão de utilização

Análises

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: acesso

Manualmente 46785
45009

Lista de trabalho Lista de controle

Entrada de
resultados

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: lista de trabalho

Tela de seleção:
•Ajuda on-line
•Opções de seleção
específicas
•Variantes de seleção e de
exibição configuráveis

1 2

Tela de entrada:
•1 - Lista de trabalho 3
•2 - Área de entrada
•3 - Gráfico

 SAP AG 1999
Status de processamento

Status Significado
0 Opcional A confirmação é opcional
1 Necessário A confirmação é necessária
2 Processado A confirmação foi realizada
3 Avaliado Aceito/recusado
4 Isento Isenção de controle
5 Concluído Processamento concluído
6 Subsistema Processamento externo
A Caract. necessária - Caract. de controlling aceita
B Caract. necessária - Caract. de controlling recusada

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: visões

Visões de entrada:
•Geral
•Compactada
•Unidade a ser
controlada
•Código

 SAP AG 1999
Entrada de resultados por unidades a serem
controladas

Síntese de características

Lote contr.: 4713


Operação: 0010
Unidade a ser controlada:

No. Característica Especificações A ser contr. Controlada Resultado Avaliação


10 Diâmetro 10.1 - 10.3 mm 5 2 10, 3 ü
20 Superfície Núm.unids.defeituosas 10 2 A ü
30 Cor Cores 5 2 0100 amarelo ü
40 Estrias Núm. de defeitos 5 2 2 ü
... ... ... ... ... ...

 SAP AG 1999
Configuração da entrada

Configuração
da entrada É possível usar as opções de usuário
no Customizing para definir a configuração
diretamente na entrada de resultados.

Fechar ao selecionar

….

Gravar no último valor


confirmado
SaItar para a próxima característica
Ignorar a tela de síntese
de características

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: fluxo de processo

Tela individual Tela individual


Síntese de características
Entrada de de de
resultados No. .
Nocaracterísticas Nocaracterísticas
.
10 10 Diâmetro 10
20 20 Superfície
30

50

Status 5 Status 5

Tela individual
de características
No.

40 Estrias
Status 5

 SAP AG 1999
Avaliação de características (1)

Manual

OK Não OK

Codes de valor

Preenchimento
Tiras de madeira OK
Papel Não OK
Poliestireno Não OK

 SAP AG 1999
Avaliação de características (2)

Baseado em:
Limite de tolerância l
X
VT
L U

Instrução de amostra Método S

Controle variável
L
Instrução de amostra
125:3 Relação n:c
Controle de atributo

-
SPC X
Limite de ação
Não OK
OK

Não OK

 SAP AG 1999
Entrada de resultados otimizados por processo

Critérios de seleção

Lista de trabalho para lotes de controle

10015

10014

10013

10012

A entrada de resultados é possível para:

Caract. mestre de contr., p/ vários lotes de controle, para todas as operações

Características para vários lotes de controle, para todas as operações

Características para vários pontos de controle, uma operação

 SAP AG 1999
Entrada de resultados para a característica mestre
de controle

Caract. mestre de contr. p/ vários lotes de contr., para todas as operações


Gráfico de controle Análises STI Histórico de resultados

Carac. mest. controle 8-100 Watt

Gravar

Lote contr. Material Especif. Result. Aval. Coment.


030000012 T-BQ100 99,0 -101,0 W 100,0 A
030000013 T-BQ100 99,0 -101,0 W 99,6 A
030000014 T-BQ101 99,0 -101,0 W 99,8 A
030000014 T-BQ101 99,0 -101,0 W 102,5 R
030000014 T-BQ102 99,0 -101,0 W 99,1 A

 SAP AG 1999
Entrada de resultados para vários lotes de controle

Características para vários lotes de controle, para todas as operações


Gráfico de controle Análises STI Histórico de resultados

Lote contr. 000000002624 000000002625

Batch 9999992000 9999992001

Material 108 109

Gravar

Operação Caract. Especif. Result. Result.


0010 Peso 98 -102 kg 102 99
0020 Altura 0,9 -1,1 m 1,0 1,1
0030 Embalagem F-100 02 01

 SAP AG 1999
Entrada de resultados para vários pontos de
controle

Características para vários pontos de controle, uma operação


Gráfico de controle Análises STI Histórico de resultados

Material 100-300-3 Eixo


Lote controle 13000000200
Status sistema REL CALC
Operação 0010 Centro 0001
Centro trabalho 1112
Tipo entrada Valor médio Valor médio
Info 69,60 - 70,40 149,96-150,00
A ser contr. 1 1

Gravar
Contêiner Data Diâmetro Comprim.
000010000089 15.08.1999 69,90 149,98
000010000088 14.08.1999 69,80 149,99
000010000087 13.08.1999 69,40 149,98
000010000086 12.08.1999 70,10 149,98

 SAP AG 1999
Entrada de resultados para várias amostras físicas

Características para vários pontos de controle, uma operação


Gráfico de controle Análises STI Histórico de resultados

Material 130-300
Lote controle 50000002453
Status sistema INSP RREC
Operação 0010 Centro 0001
Centro trabalho PYRIDIN
E
Tipo entrada Valor médio Valor médio
Info 98,00- 114 - 118
A ser contr. 1 1

Gravar

Amostra física Avaliação Pureza Ponto ebul.


000010000089 01 Liberado 99,00 116

000010000088 01 Liberado 98,20 118


000010000087 03 Recusado 97,30 112
000010000086 01 Liberado 99,60 113

 SAP AG 1999
Características não planejadas

Entrada de resultados

Característica 10 Copiada da lista de tarefas


Característica 20 Copiada da lista de tarefas
Caract. 8500 Característica adicional?

Carac. mest. controle

Processo de amostra

 SAP AG 1999
Documentos de modificação para resultados de
controle

Entrar resultado

Característica
Amostra/ponto de controle
Valor individual
Registro classificado
Status = 5 ?

Modificar resultado

Característica
Amostra/ponto de controle

Valor individual
Registro classificado Doc. de
modificação

 SAP AG 1999
Assinatura digital

BC:
Assinatura Controle de modificações/
digital pedido de modificação

PP-PI:
 Folha EP
 Registro de batch

QM:
 Entrada dos resultados de controle
 Decisão de utilização
 Confirmação de retirada de amostra física

 SAP AG 1999
Impressão de resultados controle

Seleção de lote contr. Texts Extras

Centro a Descr. de controle Defeitos


Tipo contr. a Text. descritivos DU Valores individuais
Material a Textos descr. para lotes Amostras
... ...
Batch a
...

Relatório de controle
 SAP AG 1999
Interface do subsistema (QM-IDI)

Transferência de dados com


chamada de função remota (RFC)

Módulos de função

 Download  Upload
 Dados de catálogo  Resultados individuais
 Seleção da lista de trabalho  Resultados da amostra
 Operações  Resultados da característica
 Especificações da característica  Dados de defeito
 Dados mestre adicionais
 Pontos de controle
 Exceções  Decisão de utilização
 SAP AG 1999
Entrada de resultados: resumo do capítulo

O aluno deve estar apto a:


 Entrar os resultados de controle com referência a um
lote de controle
 A fim de registrar resultados de controle, deve ser
atribuída uma lista de tarefas ao lote de controle e
realizada uma determinação de amostras.
 Entrar resultados de controle otimizados por
processo
 Tornar o fluxo de processo para entrada de
resultados específico do usuário

 SAP AG 1999
Entrada de defeitos

Índice:
 Perfil de catálogo
 Planejamento
 Entrada

 SAP AG 1999
Entrada de defeitos: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Planejar a entrada de defeitos usando perfil de
confirmação, perfil de catálogo e tipo de relatório
 Entrar defeitos em nível do lote de controle, operação
ou característica
 Ativar uma nota QM na entrada de defeitos

 SAP AG 1999
Entrada de defeitos: diagrama da visão geral do
curso

Lote de
controle
2 Visão geral
do curso
1 Início

Dados 3
mestre

Planej. de 4 5
Entrada de
controle resultados

Entrada 6
de defeitos
Decisão 7
de utilização

8 Proced. 9
Análises detalhado Fim
 SAP AG 1999
Entrada de defeitos: cenário empresarial

 SAP AG 1999
Controle de qualidade QM - entrada de defeitos

Evento

Lote de controle

Determ. de amostras

Entrada de resultados

Codes de defeito
Entrada de
Tela de detalhes
defeitos
Notas QM

Decisão de utilização

Análises

 SAP AG 1999
Entrada de resultados: acesso

 Manualmente

Entrada de
Decisão de utilização resultados

Entrada de defeitos

Nota QM

 SAP AG 1999
Entrada de defeitos: resumo do capítulo

O aluno deve estar apto a:


 Planejar entrada de defeitos

 Entrar defeitos para o lote de controle usando os


codes de defeitos
 Mudar diretamente para o processamento da nota
QM da entrada de defeitos
 Ativar notas QM da entrada de defeitos

 SAP AG 1999
Decisão de utilização

Índice:
 Decisão de utilização: geral
 Decisão de utilização: efeitos
 Decisão de utilização: conjuntos de seleção
 Conjuntos de seleção e codes do conjunto de
seleção
 Criação de um conjunto de seleção
 Entrada da decisão de utilização
 Tomada da decisão de utilização
 Decisão de utilização automática
 Índice de qualidade

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Tomar a decisão de utilização para um lote de
controle e compreender as funções individuais e os
efeitos da decisão de utilização
 Planejar codes de decisão de utilização

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: diagrama da visão geral do
curso

Lote de 2 Visão geral


do curso
1 Início
controle

Dados 3
mestre

Planejamento
de controle
4 Entrada de 5
resultados

Entrada 6
de defeitos

7
Decisão de
utilização

8 Proced. 9 Fim
Análises detalhado

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: cenário empresarial

 SAP AG 1999
Controle de qualidade QM- decisão de utilização

Evento

Lote de controle

Determ. de amostras

Entrada de resultados

Entrada de defeitos

Code DU
Decisão de 
Índice de qualidade
utilização
Ação subseqüente

Análises

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: acesso

Manualmente

Lista de controle Entrada de


resultados


ü

Decisão de utilização

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: geral

Aceitação
Decisão de utilização
Lote de Recusa
controle

Determinação do
Nota
índice de qualidade

Estoque
Cliente
A B Ação subseqüente
C funções
A D

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: efeitos

A B
Fornecedor Estoque C
A D

Compras

! Produção

Unidades Etapa de controle

Nível de
Estatística
t
qualidade Tempo

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: conjunto de seleção

Tipo catálogo 3: decisão de utilização

Grupo de codes Grupo de codes


Aceitação Recusa
Lote pode ser usado Lote não pode ser usado
Lote possui uso Lote a ser retrabalhado
limitado Refugo
Lote a ser ordenado Controle 100%
Devolver para fornecedor
Conjunto de
seleção
Lote pode ser usado Lote não pode ser
Lote a ser ordenado usado
Lote a ser
retrabalhado
Codes do conj. de seleção p/ conj. de seleção Devolver lote para
"Decisão de utiliz. p/ entrada de mercadorias" fornecedor
 SAP AG 1999
Atualização de conjuntos de seleção e codes
do conjunto de seleção
Estrutura de diálogo Catálogo 3
Conj. de seleção
Centro 1000
Codes do conj.
de seleção Conjuntos de seleção
1.
Conj. de seleção Idioma Texto descr. Status Código de utilização
04 Liberado

Catálogo 3

2. Centro 1000

Conj. de seleção 04

Codes do conjunto de seleção


Grupo codes Code Avaliação QS DU de lanç. .. Ação subseq. ...
01 A Aceitação 100 Est. de util.livre MANUAL
01 A2 Aceitação 90 Material novo MANUAL
01 R Recusa 1 Estoque bloq. COR. ELET.

 SAP AG 1999
Entrada da decisão de utilização

Primeira tela
 Lote de controle

DU: síntese de características


 Code DU
 Índice de qualidade
 Ação subseqüente

Atribuição de quant.

Síntese de defeitos
Nota QM

Notas QM
(referência)
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Tomada da decisão de utilização

1234
 Decisão de utilização para cada lote de controle

 Lista de lotes de controle sem decisão de utilização

 Lista de lotes de controle sem características recusadas


 Tomar decisão de utilização em background
 Tomar decisão de utilização em primeiro plano
 Tomar decisão de utilização manualmente

 Decisão de utilização para lotes com isenção


de controle

 Decisão de utilização automática


 Lotes com isenção de controle
 Sem características recusadas
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Decisão de utilização automática

Lotes com isenção de Atraso


controle 15 minutos

7h45 8h45
Tempo
1 hora de intervalo
de trabalho
Início do trabalho às 8h Início do trabalho às 9h

Lotes de controle sem características recusadas

Tempo de espera Características recusadas?

Tempo
1 hora de intervalo
Abertura
de trabalho
de lote Início do trabalho às 8h Início do trabalho às 9h
 SAP AG 1999
Índice de qualidade

Índice de qualidade para lote de Lote de


controle controle

Selecionável

p'
Decisão de p' Classe de
Quota de refugo
utilização Quota de refugo defeitos
pesada

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Decisão de utilização: lançamento em estoque

Lançamento
Opções QM em nível de centro
10 unidades
B
B B C
Centro custo: Amostras físicas
Quant. lote 100 A
90 unidades
Amostras físicas
B
Centro custo: Refugo
B B C
A

90 unidades
B Lançam. individual em estoque
B B C
A

Centro custo: Compras

Motivo : 0048 Fornecimento c/problemas

Motivo para movims.mercadoria


:

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Modificação proposta do status do lote

Tipo de catálogo 3
Decisão de utilização

Lote contr.: 4711 Transferir de


Material: Bomba catálogo DU
Modificação do status do lote
Lote: CH01
Conj. de Nenhuma modificação
seleção Status: liberado
Status do lote
Status: não liberado

Code DU

 SAP AG 1999
Decisão de utilização: resumo do capítulo

O aluno deve estar apto a:


 Definir a conclusão do controle de qualidade para o
lote de controle usando a decisão de utilização
 Depois que a decisão de utilização é tomada, os
resultados do controle não podem mais
ser modificados.
Exceção: características de controle com controle de
qualidade a longo prazo.
 A decisão de utilização poderá ser tomada
automaticamente se o controle de qualidade for
concluído com êxito.

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Análises

Índice:
 Relatório (Análises com listas)
 Gráficos de controle
 Sistema de informação de QM (SIQM)
 Business Information Warehouse SAP
 QM-STI Interface para subsistemas

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Análises: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Descrever as funções da lista de trabalho para lotes de
controle (relatório)
 Analisar os dados de lote de controle usando o
Sistema de informação de QM
 Listar as principais características do SAP Business
Information Warehouse
 Transferir dados de avaliação para um subsistema
usando a Interface QM-STI

 SAP AG 1999
Análises: diagrama da visão geral do curso

Lote de 2 Visão geral 1 Início


controle do curso

Dados 3
mestre

4
Planejamento 5
Entrada de
de controle resultados

Entrada 6
de defeitos

7
Decisão de
utilização

8 Proced. 9
Análises detalhado Fim
 SAP AG 1999
Análises: cenário empresarial

Sistema de informação de QM Relatórios mensais


Business Information Warehouse Listas
Early Warning System Análises ad hoc

 SAP AG 1999
Processo de controle de QM - análises

Evento

Lote de controle

Determ. de amostras

Entrada de resultados

Entrada de defeitos

Decisão de utilização

Lista de controle

Análises Gráfico de controle

Análises

 SAP AG 1999
Relatório: análises com listas

Lista do lote de Gráfico


controle
• Índice de qualidade
• Dados de decisão
Relatório
de utilização
• Tipo de controle
• Qtd do lote de
controle:
• Quota de refugo Download

Ao exibir e processar os dados


de lote de controle
Exibir/modificar detalhes
 SAP AG 1999
Variantes de seleção

Seleção de lote contr.


Perfil de seleção

Lote criado em 01.02.2000 a 06.02.2000


Data de início do controle a
Data final do controle a
Centro 1000 a
Orig. lote contr. a
...

Opções de lista

Selecionar todos os lotes de controle


Apenas lotes sem DU
SIMPSONA
Apenas lotes sem DU
Nome da variante U_SIMPSON

Significado

Criado para telas de seleção 1000

Gravar
Lote criado em 
Data de início do controle

Data final do controle 


 SAP AG 1999
Variantes de exibição

Modificar dados para o lote de controle: lista de trabalho para lotes de controle

Seleção de colunas Conteúdo da coluna

Lote de controle Lanç. transf. material


Plano contr.: material Material novo
Número de item Reservas
Centro Estoque bloqueado
Status do usuário Amostra
Qtd do lote contr. Refugo
Caract. a longo prazo Qtd. real

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Histórico de controle

Entrada de resultados

CH10 Diâmetro

CH10
470013
46782
45009

Lote contr.

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Histograma

C pK =1,47

Valor limite inferior Valor fixado Valor limite superior

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Gráfico linear

Diâmetro (mm)

18 USL

16 VT

14 LSL

12
t
22:15 23:00 23:35 00:05

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Gráfico de controle

Quantitativo Qualitativo

__
S
np np np
__
X Aceitação np
S

N=1
p
IR np
np
c
Média
móvel np
np

EWMA
u
np np

 SAP AG 1999
Lista de gráficos de controle

Gráficos de contr. para lotes de contr. Gráficos contr. para listas de tarefas

Criado em: 10.10.98 - 01.01.99 Grupo listas taref. 12345

Material ...... Data fixada 08.08.99

Centro 4711 Critério SPC 210

...... ...... ...... ......


135 Densidade …...
201 Valor do ph …
203
209 Diâmetro

Diâmetro
USL

LSL

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Estrutura info para resultados de controle

Características

Material + (fornecedor/cliente)

Centro de trabalho

Carac. mest. controle

Característica de controle

Centro

Período

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Índices para a estrutura info

Quantitativo Todos

__ n Nº de amostras controladas e
S fechadas
Desvio padrão
__ n Nº de amostras aceitas
X Valor médio A

C Índice de capacidade do processo n Nº de amostras recusadas


P R

C Índice crítico n Nº de defeitos na amostra


Pk D

n Nº de unidades defeituosas
NU

n Nº de vezes que o valor ultrapassou


LTol valor limite inferior
n vezes que o valor ultrapassou
UTol Nº de
valor limite superior

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Regra de atualização

Origem do lote de controle

EM
Material
Grupos de atualização: 52 / 53 Fornecedor

Produção
Material
Grupos de atualização: 50 / 51

. . .
. . .
Transfer.estoque
Material
Grupos de atualização: 50 / 51

. . .
. . .
Saída de merc.
Material
Grupos de atualização: 54 / 55
Cliente

Customizing
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QM-STI - Interface estatística

QM QM-STI
R/3

 Avaliação e análise dos dados de resultados de controle R/3


usando software de estatística externo
 Seleção de dados flexíveis em QM no sistema R/3
 Transferência de dados com BAPI
 Vantagens da interface aberta:
 É possível continuar a utilizar o software de estatística
existente na sociedade (proteção de investimento).
 Existe um grande número de pacotes de softwares de
estatística com funções especiais no mercado.

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QM-STI - acesso à interface

Entrada de
resultados
QM-STI
ST01
Sist.Estatís: ST02
Gráfico de controle ST02
Método: M2 M1

Histórico de
resultados M2

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Análises: resumo do capítulo

O usuário estará familiarizado com:


 Relatórios com listas

 Funções e tipos de gráficos de controle


 Estruturas info e regras de atualização

 Dados estatísticos e características em QMIS e BW

 Funções para a interface QM-STI

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Procedimento detalhado

Índice:
 Tarefa
 Dicas

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Procedimento detalhado: objetivos do capítulo

No final deste capítulo, o aluno estará apto a:


 Executar um controle de qualidade usando QM

 SAP AG 1999
Procedimento detalhado: diagrama da visão geral
do curso

Lote de
controle
2 Visão geral1 Início
do curso

Dados 3
mestre

Planej. 4
de controle
Entrada de
resultados
5
Entrada 6
de defeitos
7
Decisão de
utilização

8 9
Análises Procedimento Fim
detalhado

 SAP AG 1999
Procedimento detalhado: cenário empresarial

??
?

 SAP AG 1999
Tarefa

100 +/- 0,1 mm

50 +/- 0,1 mm

Peso máximo: 250g


Área de superfície máxima: 5000 +/- 10 mm^2
Superfície: lisa

Catarina TCHX versão 2B

 SAP AG 1999
Dicas

 As especificações recomendadas no
diagrama devem ser características de
controle?
 É necessário um plano de controle, uma
especificação de material ou os dois?
 Como a amostra é calculada?
 Como é possível modificar o tamanho da
amostra e a freqüência de controle com
base em resultados anteriores?

 SAP AG 1999
Procedimento detalhado: resumo do capítulo

 O plano de controle é utilizado para especificar


as operações de controle, as características a
serem controladas para cada operação e o meio
de controle a ser usado.

 SAP AG 1999