Estudios de Mercado

¿Qué son los Estudios de Mercado?

 Definición Estudio de mercado es el conjunto de
acciones que se ejecutan para saber la respuesta
del mercado ante un producto o servicio.
 La investigación de mercados es el proceso
mediante el cual las empresas buscan recopilar
información de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero
valor reside en la manera en que se usa todos
los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
 ¿Para qué sirve un estudio de
mercado?
 La finalidad de todo estudio de mercado
es analizar la oferta y la demanda de un producto
o servicio concreto. Tras la redacción del mismo
extraerás toda una serie de conclusiones que te
ayudarán enormemente a tomar decisiones de
manera adecuada y minimizando riesgos.

Como emprendedor, estar preparado ante el

entorno al momento de lanzar un nuevo producto
o servicio es una ventaja ante la competencia
 ¿Cómo realizar un estudio de
mercado?

 Para realizar un estudios de mercado es

necesario recurrir a diversas herramientas para
recolectar información y hacer posible la
comprensión de los resultados, una de las más
utilizadas son las encuestas debido a la
facilidad de realizarlas aunque existen otros
sistemas de recolección con las misma calidad.
 Objetivos de los estudios de
mercado
 Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o
negocio mediante una correcta planeación,
organización y control del recurso tanto material
como humano, para así poder cubrir las necesidades.
 Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del
cliente mediante un bien o servicio requerido, es
decir, que el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos del cliente cuando sea
utilizado.
 Económicos: Determinar el grado económico del éxito
o fracaso que pueda tener una empresa al ser nueva
en el mercado, o en su defecto introducir un nuevo
producto o servicio para así poder saber con
seguridad las acciones que se deben implementar.
 Características principales de la
investigación de mercados
La investigación debe contar con cuatro características
principales:
 Un conocimiento sistemático y metódico. Cada
investigación cuenta con sus objetivos específicos y tiene
su metodología propia (encuestas, muestras, paneles,
etc…) con la que se consiguen unos resultados.
 El conocimiento se obtiene de manera objetiva. Se debe
realizar de manera totalmente neutral ya que, en caso
contrario, pierde el sentido. Solo se debe buscar la verdad.
 La investigación suministra o provee información. Es su
objetivo principal.
 Esta información debe utilizarse para la toma de
decisiones de la empresa.
 Beneficios de una buena
investigación de mercados:
 Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones
acertadas que fomenten el crecimiento de la empresa.
 Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver
problemas futuros.
 Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso
de vender algún producto o servicio.
 Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que
el mercado está pidiendo.
 Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de
los clientes.
 Genera información que nos ayuda a saber cómo nos perciben
los consumidores.
 Podrás determinar el tipo de producto que debe fabricarse o
venderse con base en las necesidades específicas por los
consumidores.
 Pasos Para Hacer los Estudios de
Mercado
 Hacer planeación. Es vital para el proceso de investigación de
mercados
 Definir el problema. Tener el tema de tu investigación bien
definido
 Definir la muestra. Una muestra representativa es muy
importante.
 Realizar la recolección de los datos. Primero deberás elaborar
un instrumento de recolección de datos.
 Analizar los resultados
 Realizar el reporte de resultados. El reporte debe dar respuesta
al problema y facilitar la información de manera que sea
comprensible para las partes interesadas en la misma. También
se pueden hacer recomendaciones en él.
 ¡Tomar decisiones! Actuar e implementar.
Métodos de Estudios de Mercados
 Entrevista
 Las entrevistas es uno de los métodos más
comunes. Si te decides a hacerla, pon especial
atención en las preguntas que realizarás y las
respuestas que obtengas ya que esto
determinara tu plan de acción.
 Observación
 Este método te proporciona información sobre el
comportamiento actual. Se considera el método
tradicional más exacto y económico para estudiar
el comportamiento.
 Es recomendable combinarlo con otras
metodologías. Por ejemplo, puedes acompañar la
observación con encuestas que hayas creado
con los puntos a investigar, e irlo llenando al
instante con la información obtenida durante tu
observación.
 Encuestas
 Es la principal elección. Tiene la ventaja de recolectar
una gran cantidad de datos de cada individuo de la
muestra. También es versátil, ya que son aplicables a
diferentes contextos. Sin embargo, tiene la
desventaja de que no es fácil de implantar, pues si el
encuestador no está bien capacitado, puede
interpretar mal los errores durante la recolección.
 Hacer recolección a través de entrevistas
presenciales, no se debe olvidar que puedes tener
tus resultados en menor tiempo, en lugar de días,
semanas, e incluso meses que es el tiempo que se
podría llevar una recolección de datos a través de
entrevistas o el método de observación.
 Analizar los Resultados
 Analizar e interpretar los resultados es buscar un
significado más amplio a los datos obtenidos.
Todas las fases anteriores se han desarrollado
para llegar a este momento.
 ¿Cómo podemos medir los resultados que hemos
obtenido? El objetivo del estudio es poder
identificar realmente, las características que nos
permitirán realizar un mejor ajuste entre nuestros
productos o servicios y las necesidades o
intereses de los clientes.
 Toma de Decisiones
 Una investigación de mercados te ayuda a conocer
una amplia gama de información, por ejemplo las
intenciones de compra de los consumidores, o te da
retroalimentación acerca del crecimiento del
mercado al que perteneces, competencia etc.
Puedes descubrir también información valiosa que
te sirva para estimar los producto o servicio y
encontrar un punto de equilibrio que te beneficie a ti
y a los consumidores y te dirija al éxito.
 Resultados
 ¿Es conveniente realizar estrategias previas antes
de montar un negocio?

 ¿Piensas que es conveniente realizar una

investigación de campo antes de emprender?
 ¿Es conveniente analizar la competencia del campo
en que se va a desempeñar?

 ¿Piensas que es de alta prioridad la mercadotecnia

en un negocio?
 ¿Considera importante evaluar el capital que se
invierte en un negocio?

 ¿Es necesario considerar el impacto en la sociedad

de los productos o servicios que se ofrecen?