PAPEL DEL

RESPONSABLE DE
MARKETING
EN LAS ORGANIZACIONES
DE HOY
1. IMPULSAR LA MENTALIDAD
DE MARKETING

Una aportación importantísima es que el

responsable de la función de marketing es
asegurarse de que, en la misma, PREVALECE LA
MENTALIDAD DE MARKETING SOBRE LA
MENTALIDAD DE PRODUCCIÓN.

En el siguiente cuadro se presenta algunos

ejemplos aclaratorios de las diferencias entre
ambas orientaciones, a la hora de abordar
idénticas problemáticas (en la primera columna
del cuadro)
 PROBLEMATICA MENTALIDAD DE MENTALIDAD DE
MARKETING PRODUCCION
ACTITUD HACIA LOS Las necesidades del Deben estar contentos de
CLIENTES cliente determinan lo que existamos.
planes empresariales
PRODUCTO Se fabrica lo que puede Se vende lo que se fabrica
venderse.
PAPEL DEL MARKETING Determinar las Si se usa, determinar la
necesidades del cliente y reacción del cliente (a
como satisfacerlas( a posteriori)
priori).
INTERES EN LA Localizar nuevas Tecnología y reducción de
INNOVACION oportunidades. costes.
PUBLICIDAD Beneficios que satisfagan Rasgos del producto o
las necesidades. calidad
 VISIONES ALTERNATIVAS DE MARKETING EN LAS
ORGANIZACIONES
A) MARKETING COMO UNA FUNCION B) MARKETING DOMINA
MAS

FINANZA
S

PRODUCCION
MARKETING
FINANZAS
R.R.H.H. MARKETIN
G

PRODUCCION RR.HH.
 C) EL CLIENTE CONTROLA D) EL CLIENTE CONTROLA Y
MARKETING INTEGRA

MARKETIN
G

FINANZA PRODUCCI
S CLIENTE ON
CLIENTE

• MARKETING
• PRODUCCION
• R.R..H.H
• FINANZAS

R.R.H.H.

“La filosofía de marketing no consiste en manejar con habilidad al cliente para

que haga lo que conviene a la empresa, sino ( en todo caso) manejar hábilmente a
la empresa para que haga lo que le conviene al cliente”.
 2. PREOCUPARSE TANTO DEL MARKETING ESTRATEGICO
COMO EL MARKETING OPERATIVO

• El responsable de marketing no solo se encarga de la dimensión

operativa del mismo, sino también de la dimensión estratégica. Las
estrategias de cartera, de segmentación y de posicionamiento se
convierten en cuestiones clave, la competencia intensifica e innovación
acelera.
• Debe ocuparse del conocimiento de las necesidades del cliente y la
estimación del potencial de la empresa y de la competencia ,para
obtener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible
frente a la competencia. Para hacerlo efectivo, debe seguir los
siguientes
• Detectarcometidos prioritarios:
nuevos segmentos o nichos con crecimiento potencial para
desarrollar nuevos conceptos de producto.

• Ampliar la oferta de productos, si así lo quiere el mercado.

• Encontrar una ventaja competitiva sostenible y diseñar la estrategia de

marketing adecuada.
MARKETING ESTRATEGICO

• Cuya actuación cubre el medio-largo plazo.

• Se orienta a satisfacer las necesidades (del
cliente) que constituyen oportunidades
económicas atractivas para la empresa.
• Podría asociarse con lo que es la mente de la
empresa
MARKETING OPERATIVO

• Mas agresivo y visible.

• Opera en plazos de tiempo más cortos.
• Su eficiencia depender de la calidad de las
elecciones estratégicas fijadas previamente.
• Viene a ser el brazo comercial de la empresa