Más de los SIG

Las personas también están involucradas en los sistemas de

información, estas podrían dar mal uso de los sistemas de información,
por lo tanto debemos de planear una estrategia para hacer confiables a
estas personas, ya sea:

 haciendo más robustos nuestros sistemas de seguridad

 estar monitoreando a los empleados
 tenerles una confianza enorme
 pensar que nunca serían capaces de hacer un daño a su propia
institución
x
Responsabilidad formal y control: x
x
quien se hace responsable. x
 Clases de sistemas según el nivel de la
Información
Apoya a los
Ayuda a los
encargados de las
encargados de tomar operaciones
decisiones (no rutinarias de la
ADMINISTRACIÓN OPERATIVO
rutinarias, para empresa, como
distinguirlas de las vender, comprar,
del nivel operativo). depósitos, etc.

Ayuda a los Ayuda a las personas

ESTRATEGICO CONOCIMIENTO
administradores que trabajan con
(gerencia) encargados documentos,
de determinar la contadores, por
estrategia de la ejemplo.
organización.
 Tipo de sistema
Nivel de: Descripción:
de información:
Hacen el seguimiento de
Se aplica a: nominas, ventas,
las actividades y
recepción de materiales,
Operativo transacciones
decisiones de crédito, flujo de
elementales de la
materiales.
organización.
Es en el que se apoyan
los trabajadores del
Estaciones de trabajo para,
Conocimiento conocimiento y de la
ingenieros, arquitectos, etc.
información en una
institución.

Es en el que se apoya el
Gerencial seguimiento, control y Administradores de nivel medio.
toma de decisiones.
 Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas de Procesamiento de Transacciones (STP):
1. Sirven al nivel operativo en el trabajo diario (ejem: impresora).
2. Se pueden identificar 5 categorías: ventas y marketing, producción,
finanzas, contabilidad, recursos humanos.

 Sistemas de Trabajo de Conocimientos y de Automatización de

Oficinas:
1. Los sistemas de trabajo de conocimientos (KWS) ayudan a quienes
crean nueva información, como contadores, ingenieros, etc.
2. Los sistemas de automatización de oficinas (OAS) en cambio ayuda a
quienes procesan la información como secretarias, archivistas, etc.

 Sistemas de Información Gerencial (MIS):

1. Brinda informes a quienes administran una organización Estos
informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de
excepción.
 Tipos de Sistemas de Información
 Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS)
Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son
semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente. Son mas
analíticos que otros sistemas. Son interactivos.

 Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS)

Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda
información del entorno.
Las ciencias de:

La computación.
La administración y
La investigación de operaciones.
 Un sistema puede ser éxito técnico, pero un fracaso en la
organización, Los analistas y diseñadores tienen la
obligación de asegurar que miembros claves de la
organización participen en el proceso de diseño y puedan
influir en la forma definitiva del sistema.

 Un sistema de información nuevo implica:

 Nuevo hardware y software
 Cambios de puestos
 Habilidades, administración y organización
Plan de sistemas de información: documento
que indica la dirección del desarrollo de
sistemas, su justificación, la situación actual,
la estrategia gerencial, el plan de
implementación y el presupuesto.
 Administración de flujo de trabajo: el proceso de agilizar los
procedimientos de negocios para que los documentos se
transfieran con facilidad y eficiencia de un lugar a otro.

Pasos para una reingeniería eficaz:

 Entender y medir el desempeño de los procesos existentes.

 Mejoramiento de procesos y administración:
 Contribución de los sistemas de información a la administración de
la calidad total.
 Simplificar el producto o el proceso de producción: cuanto menor
sea el numero de pasos de un proceso, menos tiempo y
oportunidad habrá para que ocurra un error.
 Fijar normas estrictas para los productos, servicios o
actividades, y medir el desempeño de la organización en
términos de esas normas.

 Usar las exigencias de los clientes como guía para mejorar

los productos y servicios.

 Reducir el tiempo de ciclo (tiempo entre inicio y fin del

proceso).

 Mejorar la calidad y la precisión del diseño.

 Incrementar la precisión de la producción.

Los sistemas de información son fruto de un
proceso de resolución de problemas de la
organización.

Desarrollo de sistemas: actividades que

producen una solución de sistemas de
información para un problema u oportunidad
de la organización.
 Un estudio de factibilidad es necesario para determinar si la
solución es factible o no, dados los recursos y las restricciones de
la organización.

 Factibilidad técnica: determina si una solución propuesta se puede

implementar o no con el hardware, software y recursos técnicos
disponibles.

 Factibilidad económica: determina si una solución propuesta

superan o no a los costos.

 Factibilidad operativa: determina si una solución propuesta es o no

deseable dentro del marco gerencial y de organización existente.
 Planeamiento detallado de los requisitos de información que un
sistema nuevo debe satisfacer; identifica quien necesita que
información, cuando, donde y como. Algunos problemas solo
requieren un ajuste en la organización.

Diseño de sistemas:

 Diseño lógico: presenta los componentes del sistema de información

y sus interrelaciones desde el punto de vista de los usuarios.

 Diseño físico: proceso de traducir el modelo lógico abstracto al diseño

técnico especifico del sistema nuevo.

Lo que hace que un diseño sea superior a otro es la facilidad y

eficiencia con que satisface las necesidades de los usuarios dentro de
un conjunto especifico de restricciones técnicas, financieros, de
organización y de tiempo.
 Los usuarios son el motor de toda la labor de
diseño. Deben tener suficiente control sobre el
proceso de diseño para asegurar que el diseño refleje
sus necesidades.

Al trabajar en el diseño, los usuarios entienden

mejor y aceptan mas el sistema, y se reducen los
problemas causados por la transferencia de poder, los
conflictos entre grupos y la falta de familiaridad con los
nuevos procedimientos y funciones del sistema.
 Estrategias de desarrollo
 Diseño de sistema de información por prototipo: Se caracteriza
por la interactividad con el futuro usuario del sistema. Se
construye un modelo, a partir del cual el usuario va
estableciendo las necesidades que debe satisfacer el nuevo
sistema de información.

 Diseño de análisis estructurado: Su característica principal es el

enfoque de los aspectos lógicos y no físicos del sistema o
actividad en estudio; es decir que se interesa en como se
realizan las actividades y no atreves de que se realizan.

 Diseño de sistema de información por método de ciclo de vida:

En este método deben cumplirse, sin pasarse por alto ninguna
de las siguientes etapas de investigación o estudio preliminar.
Automatizar los procesos operativos.
Proporcionar información que apoye la toma
de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a través de su
uso.
 A través de su uso se logran importantes mejoras, pues:

 * Automatizan los procesos operativos de las empresas.

 * Proporcionan información de apoyo al proceso de toma de

decisiones.

 * Facilitan el apoyo al proceso de toma de decisiones.

 * Facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su

implantación en la empresa.
Es el conjunto de actividades que los analistas,
diseñadores y usuarios realizan para
desarrollar e implantar un sistema de
información. Es un proceso por el cual los
analistas de sistemas, los ingenieros de
software, los programadores y los usuarios
finales elaboran sistemas de información y
aplicaciones informáticas.
a) Identificación del problema.
b) Determinación de requerimientos.
c) Análisis de necesidades.
d) Diseño del sistema.
e) Desarrollo y documentación.
f) Implantación, evaluación y mantenimiento
 Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento
de una necesidad o de un requerimiento por parte del usuario. En
este momento debe hacerse un estudio de factibilidad para decidir si
en realidad se justifica el desarrollo del sistema.

 Desarrollo: Una vez realizado un estudio de factibilidad, se

procede al desarrollo del sistema en el cual se analizan los
requerimientos y se elabora un diseño que servirá de base para el
desarrollo. Además, se elaboran los programas necesarios para que
el sistema pueda operar. La fase de desarrollo consiste en diseñar,
construir y/o adecuar los programas que se requieren para resolver
el problema del usuario.
 Operación: En este momento el sistema ya está terminado y el
usuario trabaja introduciendo datos y obteniendo información y
reportes que soporten la operación de la empresa. Si el sistema no
satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta
algún error en los programas, es necesario pasar a la fase de
mantenimiento.

 Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en

los programas o en las funciones que realiza el sistema. En esta fase
además el usuario puede agregar nuevos requerimientos.

 Muerte: Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de

ser necesario o cuando debe reemplazarse por otro mejor.