Liderazgo Efectivo

Dra. Ing. Gloria Valdivia Camacho 1

 Definiciones
“Liderazgo capacidad de influir en un grupo para
que cumplan sus metas.”

“Proceso de influencia de lideres y seguidores

para lograr los objetivos de la organización
mediante el cambio.”
yac 2
 Definiciones
“El liderazgo efectivo requiere por una parte,
ponerse en los zapatos de los demás: sus
perspectivas, esperanzas y sueños.”

Daniel Goleman

yac 3
 El trabajo específico de un líder es obtener
resultados. Pero aún con todos los programas
de formación de liderazgo y los consejos
“expertos” disponibles en la actualidad, el
liderazgo eficaz todavía es algo elusivo para
muchas organizaciones y personas

yac 4
 Razones
• Una de las razones de ello, afirma Daniel
Goleman, es que estos expertos ofrecen su
asesoría basándose en inferencias, en su
experiencia y en sus instintos, pero no en
información cuantitativa.

yac 5
 Importancia
• Los ataques terroristas del 11 de septiembre
cambiaron a Estados Unidos en muchos
sentidos. La lucha contra el Terrorismo
necesita un liderazgo eficaz en múltiples
niveles del gobierno y del sector privado. El
liderazgo ha adquirido mayor importancia en
épocas de crisis, pero las dificultades no crean
lideres ; solo nos muestran la clase de lideres
que tenemos.
yac 6
 Importancia
• Se ha reconocido que las organizaciones bien
dirigidas tienen alto desempeño, algo de lo
que carecen las organizaciones mal dirigidas.

yac 7
Elementos clave en la definición de Liderazgo

yac 8
 Interrogantes
• ¿Nacemos para ser Lideres o se aprende a
serlo?
• ¿Se puede llegar a ser un líder efectivo?

yac 9
 TICs y la Gestión Empresarial

El papel que las TICs juegan en las empresas ha

experimentado un cambio considerable en estos últimos
años, pasando de ser simples herramientas de tratamiento
de datos para convertirse en la columna vertebral de
cualquier organización, tanto a
nivel interno como en lo
referente a las relaciones con el
exterior: clientes, proveedores,
administración o la sociedad en
general.
 Sistemas de Información
• Un Sistema de Información es
un programa de aplicación
que analiza los datos de un
negocio y presenta a los
usuarios para que puedan
tomar decisiones más
fácilmente
yac 12
 Teoría de los Rasgos (40’s – 50’s)
• Rasgo:
• Características de personalidad, sociales y físicas.
• Es una disposición a responder de una determinada
manera ante una determinada situación.
• Una disposición a actuar estable en el tiempo y que
caracteriza a un individuo.
• Inicialmente proponía:
• Las personas nacían para ser lideres.
– Fundamento:
» Pruebas Psicológicas.
» Comparaba a los lideres con quienes no lo eran.
yac 13
Teoría de los Rasgos: Investigaciones realizadas en la mitad del
Siglo XX

• Los lideres eran diferentes a quienes no lo

eran.
• Inteligencia.
• Iniciativa.
• Persistencia al abordar problemas.
• Confianza en sí mismo.
• Lucidez para conocer las necesidades de terceros.
• Deseo de aceptar la responsabilidad.
• Preferencia por un puesto de control y dominio.

yac 14
 Teoría de rasgos: Investigaciones Recientes

• Los lideres no siempre nacen si no que

pueden adquirir tanto los talentos y rasgos.
• Rasgos mas frecuentes en los lideres de éxito.

Adaptación a las situaciones. Listo.

Atento al entorno social. Creativo.
Ambicioso y orientado hacia la Persuasivo.
realización. Diplomático y con tacto.
Decidido. De palabra ágil.
Confiado. Hábil para las relaciones sociales.
Confiable. Organizado.
Cooperador.
Persistente.
Seguro de si mismo.

yac 15
 Valoración :de la Teoría de Rasgos
• La utilidad de el enfoque de los rasgos, para
los administradores ha sido mas histórica que
de un interés practico.
• Los Críticos de la Teoría de los Rasgos…
sugirieron que la conducta de los lideres
determinaba su efectividad.

yac 16
 Genes heredado de los padres Influyen en rasgos de Personalidad

Familia, amigos, trabajo

Conocer las distintas personalidades puede ayudar a explicar y entender la

conducta y el desempeño en el trabajo de la gente.
yac 17
 Rasgos que conducen al fracaso
• Su estilo es intimidatorio y sus subordinados
lo consideran insensible y agresivo.
• Son fríos distantes y arrogantes.
• Tienen problemas de desempeño especifico
en el negocio.
• Son egocéntricos siempre parecen demasiado
ambiciosos y concentrados en el trabajo.

yac 18
 Rasgos que conducen al fracaso
• No suficiente habilidad para las relaciones
humanas.
• No trataba a las personas como activos
valiosos.
• Resistencia al cambio.

yac 19
Universidad de Ohio

yac 20
 Teoría de la conducta
• Investigadores de la Universidad de Ohio
realizaron una serie de experimentos para
confirmar la idea de que la conducta de los
lideres influía en su efectividad.
– Basándose en dos criterios:
» La Estructura Inicial.
» La Consideración.

yac 21
Resultados de los estudios Universidad de Ohio
Comportamiento de Lideres y su efectividad

Estructura Inicial de la Administrador

Mucho Poco

Mucho desempeño. Poco desempeño.

Consideración
Poco porcentaje de Poco porcentaje
del Mucho quejas. de quejas.
Administrador Poca rotación. Poca rotación.

Mucho desempeño Poco desempeño.

Mucho porcentaje de Mucho porcentaje
Poco quejas de quejas.
Mucha rotación. Mucha rotación.
yac 22
Universidad de Michigan

yac 23
Estudios de la Universidad de Michigan
• Los estudios de la Universidad de Michigan lo
que hicieron fue complementar los realizados
por la Universidad estatal de Ohio.
– Los estudios contemplaban:
• La Orientación hacia la Producción (atención a cumplir
las tareas).
• La Orientación hacia los Empleados (énfasis en ayudar
a los empleados a cumplir con sus trabajos).
• Los supervisores de grupos de trabajo sumamente productivos
tendían a ser personas orientadas hacia la producción y hacia los
empleados.

yac 24
 Liderazgo Situacional

El ejercicio del liderazgo debe, necesariamente,

variar en función de las circunstancia que se
ejerce.
yac 25
 Teorías de Liderazgo Situacional
• 1977 Hersey y Ken Blanchard Publicaron el
Modelo de liderazgo Situacional (Situational
Leadership Model).
• Principal Variable: Nivel de madurez de los seguidores.
• Paradigma que determina que estilo de liderazgo
(decir, convencer, participar, delegar)
corresponde a la situación (nivel de madurez de
los seguidores para realizar determinada tarea)
con la finalidad de maximizar el desempeño.

yac 26
 Teorías Situacionales o de Contingencia

• Afirman que no existe una única forma de

dirigir que sirva para todas las situaciones.
• Difieren de la teoría de rasgos y conductuales.
• Actualmente se sugiere que se debería de escoger el
tipo de liderazgo que encaje mejor con la situación en
un determinado momento.
– El líder necesita adaptar su estilo a la situación.
– El líder debe de ir cambiando su estilo conforme
sus subordinados (individualmente o como
grupo) este madurando y desarrollándose.
yac 27
 Líder Efectivo : LIDERAZGO SITUACIONAL

• Mayor Flexibilidad en su estilo y que utilice un

estilo adecuado en cada Situación.
– Por parte el nivel de los Colaboradores se
determina por dos factores:
• Competencia: Conjunto de habilidades, conocimientos
y experiencia que tenga una persona en para realizar
una actividad concreta.
• Dedicación: Nivel de motivación y confianza que tiene
esa persona con relación a determinada actividad.
» Grado en que las personas tienen el deseo de realizar
una tarea especifica.

yac 28
Que Hacen Administradores Efectivos

yac 29
Factores generales que afectan al liderazgo en
una situación dada
Consideraciones respecto a los subalternos.
El líder está consciente de la habilidad, experiencia, la
competencia, el conocimiento del trabajo, características
psicológicas de los subalternos.
Consideraciones respecto a los supervisores.

Consideraciones respecto a la tarea.

Refleja la urgencia de tiempo, cantidad de peligros físicos,
el grado de alcance del trabajo.
Se relaciona con el grado en que el líder debe de ser
directivo o autoritario.

yac 30
 Teoría de las Atribuciones
• Las atribuciones del líder pueden estar
prejuiciadas. Estas atribuciones afectan el
trato que el líder dará a su personal.
• Las atribuciones justas o no, afectaran el trato
que el personal de al líder. Así como su
disposición a seguirle, cooperar y esforzarse.

yac 31
 Importancia
• Los lideres efectivos deben de reconocer sus
atribuciones y sus medidas consecuentes.

yac 32
 El Superliderazgo
Un líder se convierte en superlíder mediante los siguientes pasos
1. Se convierte el líder de si mismo y así el individuo puede usar toda una
serie de estrategias enfocadas hacia el comportamiento y hacia el
conocimiento.
2. Actúa como modelo de liderazgo.
3. Propicia que los empleados definan metas establecidas por ellos
mismos.
4. Crea patrones de ideas positivas, observando, evaluando y mejorando
constantemente las suposiciones, las creencias, las imágenes mentales
y las ideas en general.
5. Premia los comportamientos de liderazgo de uno mismo y regaña, en
forma constructiva, cuando se presentan otros comportamientos..
6. Une el equipo de trabajo para fomentar el liderazgo de uno mismo.
7. Crea una cultura de liderazgo de uno mismo.
• El superliderazgo guarda una promesa importante
para identificar formas nuevas a fin de que las
personas puedan trabajar juntas en organizaciones.
No obstante, todavía son pocas las investigaciones
como para confirmar o desautorizar su validez.
yac 35