ESTUDIO DE CASOS

 INTEGRANTES:
 HUACCHA SALAZAR, MICHAEL
 ORTIZ SALAZAR, BRYAN
 PEREZ MILLA, MARCIO
 RESUMEN CASO 1

• EL ÉXITO OBTENIDO POR EL GRUPO MINORISTA

ESPAÑOL DE LA INDUSTRIA DE LA MODA, INDITEX SA,
SE BASA EN UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA
CONSISTENTE EN LLEVAR RÁPIDAMENTE LOS DISEÑOS
HASTA LAS TIENDAS ZARA PARA QUE LOS CLIENTES
PUEDAN ADQUIRIRLOS AHÍ. EN LA IMAGEN PODEMOS
VER A REPRESENTANTES DE LA EMPRESA
PROVENIENTES DE ESPAÑA, EL NORTE DE EUROPA Y
JAPÓN, ORGANIZANDO MUESTRAS DE ROPA EN LA
PLANTA DE INDITEX. EL PERSONAL ES PARTE
FUNDAMENTAL DEL PROCESO RÁPIDO Y FLEXIBLE QUE
SE REQUIERE PARA LLEVAR LOS MODELOS DESDE LA
MESA DE DISEÑO HASTA LOS APARADORES EN TAN
SÓLO DOS SEMANAS.
 1 ¿CÓMO ILUSTRA ESTE CASO LA 1.1
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA?
 La administración estratégica es lo que hacen los gerentes para
desarrollar las estrategias de sus organizaciones.
 Se muestra a una empresa que realizo las mejores estrategias en su
organización , claramente se realizaron los planes adecuados para
alcanzar los objetivos de la empresa.
 Cuando los gerentes piensan en estrategias, es importante que
reflexionen sobre la viabilidad económica del modelo de negocios de
sus compañías.
 La administración estratégica es importante porque las organizaciones
son complejas y diversas y cada una de sus partes debe trabajar en
conjunto con las demás para cumplir los objetivos generales.
 2. ¿En qué podría ayudarles el análisis 1.2

FODA a los ejecutivos de Inditex? ¿Y a los

gerentes de las tiendas Zara?
 La combinación de los análisis interno y externo
se conoce como análisis FODA; se trata de un
examen de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de la organización.
 Al terminar el análisis FODA, los gerentes están
listos para formular las estrategias apropiadas, es
decir, estrategias que aprovechen las fortalezas
de la organización y las oportunidades que le
ofrece el entorno externo Y minimicen o protejan
a la organización de las amenazas externas, o
corrijan sus debilidades más importantes
 1.3
3. ¿QUÉ VENTAJA COMPETITIVA CREE
QUE TIENE ZARA? ¿CÓMO LA
APROVECHA?
 Su ventaja reside en su buena organización
para lograr reducir al máximo el tiempo que
tarda llevar la ropa del diseño a las tiendas
logrando minimizarlo de 6meses a 2 semanas,
esto permite ofrecer diseños nuevos
constantemente , ayudando a el incremento de
ventas.
 1.4
4. ¿CONSIDERA QUE EL ÉXITO DE ZARA SE DEBE A
FACTORES EXTERNOS, INTERNOS O AMBOS? EXPLIQUE SU
RESPUESTA.

 Considero que se debe gracias a factores internos como

externos, cuando se creó la empresa los factores internos fueron
los que llevaron a sobresalir, ya que las estrategias empleadas
por los gerentes fue aceptada rápidamente en el mercado y son
las que han llevado a Zara a gran parte de su éxito, además en la
actualidad Zara es una empresa que tiene muchas ventas en
Europa y exporta también a 84 países. Por ello se debe realizar un
análisis FODA para poder apreciar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas de la empresa.
 1.5

5. ¿Qué implicaciones estratégicas tiene el hecho de

que Zara también esté operando ahora en línea?
(Sugerencia: Piense en términos de recursos y
capacidades.)
 La estrategia corporativa, ya que la empresa debe establecer
sus objetivos y en que línea de negocios quiere operar y la
estrategia crecimiento ya que se utiliza cuando una
organización desea ampliar el numero de mercados a los que
atiende o productos que ofrece, poniendo en marcha nuevas
líneas de negocio.
 2.0
RESUMEN CASO 2
• DESPUÉS DEL ÉXITO QUE TUVO SU SERVICIO ONLINE
DE ALQUILER DE DVD POR SUSCRIPCIÓN, EL
FUNDADOR Y DIRECTOR GENERAL DE NETFLIX, REED
HASTINGS, ESTÁ LIDIANDO CON LA INTENSA
COMPETENCIA DE LA INDUSTRIA DEL
ENTRETENIMIENTO PARA DISFRUTE DOMÉSTICO
ENFOCANDO LAS FORTALEZAS COMPETITIVAS DE LA
EMPRESA EN UN SERVICIO DE STREAMING
(TRANSMISIÓN EN TIEMPO REAL). EN ESTA
FOTOGRAFÍA VEMOS A HASTINGS COMO ORADOR
DURANTE EL LANZAMIENTO DEL SERVICIO DE
TRANSMISIÓN DE PELÍCULAS Y PROGRAMAS DE
TELEVISIÓN VÍA STREAMING POR SUSCRIPCIÓN EN
CANADÁ, EVENTO QUE MARCA LA PRIMERA VEZ QUE
LOS SERVICIOS DE NETFLIX ESTÁN DISPONIBLES FUERA
DE ESTADOS UNIDOS.
 2
¿LOS RECURSOS, CAPACIDADES O COMPETENCIAS
FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA HAN
CONTRIBUIDO A ESA(S) VENTAJA(S)
COMPETITIVA(S)?
• SI, LAS CAPACIDADES DE LAS EMPRESA ES
DAR UN MEJOR SERVICIO DE PELÍCULAS Y
SERIES A LAS PERSONAS CON LA VENTAJA DE
ESTAS SE RELAJEN EN CUALQUIER LUGAR QUE
TENGAN ACCESO A ESTE PROGRAMA Y
PUEDAN VER LO QUE ELLOS QUIERAN A LA
HORA QUE QUIERAN.

• LOS RECURSOS DE LA MISMA EMPRESA SON

MUY BUENOS YA QUE OFRECEN A SU
PÚBLICO MUY BUEN CONTENIDO DE
PELÍCULAS Y SERIES.
 2.1
1. UTILICE EL MODELO DE PORTER PARA DESCRIBIR LA
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE NETFLIX. EXPLIQUE SU
PUNTO DE VISTA.
 Amenaza de nuevos competidores: Es muy probable que
entren nuevos competidores a la industria ya que muchos
brindan servicio parecido.
 Amenaza de los sustitutos: Es poco probable que otra dé
exactamente los servicios que ofrece Netflix.
 Poder de negociación de los compradores: los
compradores no tienen mucho poder de negociación.
 Poder de negociación de los proveedores: los
proveedores tienen mucho poder de negociación.
 Rivalidad actual: la rivalidad es poco intensa, ya que Netflix
ofrece una gran cantidad de películas y series por buen precio.
 2.1
1. UTILICE EL MODELO DE PORTER PARA DESCRIBIR
LA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE NETFLIX.
EXPLIQUE SU PUNTO DE VISTA.
 2.2
¿QUÉ VENTAJA(S) COMPETITIVA(S) CREE
USTED QUE TIENE NETFLIX?
• DAR A LOS CLIENTES LAS
PELÍCULAS Y SERIES QUE QUIEREN
VER, DONDE QUIERAN VER SIENDO
UN ESPACIO AGRADABLE PARA LAS
MISMAS PERSONAS.

• A LA HORA QUE TENGAN UN

DESCANSO PUEDEN TENER LA
ACCESIBILIDAD A ESTE PROGRAMA,
YA QUE ES MÁS AGRADABLE PARA
LAS PERSONAS QUE ELLOS MISMOS
TENGAN UNA CONFORT ATRACTIVO
PARA VER SUS SERIES Y PELÍCULAS.
 2.3
¿DE QUÉ MANERA CREE QUE LAS ESTRATEGIAS
FUNCIONALES DE NETFLIX TENDRÁN QUE RESPALDAR SU
ESTRATEGIA COMPETITIVA?

• DE MANERA EN QUE TENDRÁN QUE

SEGUIR POR LA MISMA LÍNEA PARA
PODER MANTENER SU SITIO COMO
UNA DE LAS PAGINAS PREFERIDAS,
MEDIANTE SUS ESTRATEGIAS POR
LA ADQUISICIÓN DE LAS SERIES Y
PELÍCULAS MÁS POPULARES CON
UNA PREFERENCIA ALTA POR EL
PÚBLICO EN GENERAL, Y SU
RAPIDEZ PARA PUBLICARLAS ASÍ
COMO TAMBIÉN SU BAJO COSTO.
 2.4
¿QUÉ CREE QUE TENDRÁ QUE HACER NETFLIX PARA
MANTENER SU POSICIÓN COMPETITIVA, SOBRE
TODO A MEDIDA QUE LA INDUSTRIA SE
TRANSFORME?
• PRIMERO NETFLIX NO PUEDE CONFIARSE
EN NINGÚN MOMENTO, ESTE TIENE QUE
ASEGURARSE QUE LA COMPETENCIA NO
IGUALE LAS VENTAJAS QUE TIENE EN
ESTOS MOMENTOS. Y NETFLIX TIENE QUE
ESTAR MUY CONSCIENTE DE LO QUE
PUEDE PASAR EN ELFUTURO CON
RESPECTO AL FORMATO DVD Y LA
TRANSMISIÓN VÍA STREAMING, PARA
PODER TOMAR DECISIONES EN LOS
MOMENTOS ADECUADOS SIN QUE SUFRA
PERDIDAS GRANDES.