¿QUIÉN PUEDE APLICAR ISO 9001?

La norma ISO 9001 es

aplicable a cualquier
organización –
independientemente de su
tamaño y ubicación geográfica.
Una de las principales
fortalezas de la norma ISO
9001 es su gran atractivo para
todo tipo de organizaciones. Al
centrarse en los procesos y en
la satisfacción del cliente en
lugar de en procedimientos, es
igualmente aplicable tanto a
proveedores de servicios
como a fabricantes.
¿POR QUÉ ISO 9001 ES TAN IMPORTANTE?
• Por ser un estándar internacional, es reconocida como la base para que cualquier empresa
elabore un sistema para garantizar la satisfacción del cliente y la implementación de mejoras y;
por ello, muchas empresas la exigen como requerimiento mínimo para que otra organización
pueda ser su proveedor.

• la Norma ISO 9001 es una decisión estratégica para aquellas empresas que buscan la mejora
continua

• Por ser un estándar internacional, cada vez es más común que una organización se disponga a
negociar con otra si esta cuenta con un SGC certificado.

• Inyecta una dosis extra de confianza entre la compañía y los clientes. Los clientes ahora saben
que la organización cumple con los requisitos para tener un sistema de gestión de calidad.

• Siempre se ha conocido que el buen hacer es recompensado.

• Por lo tanto, las empresas deben buscar la mejor forma de realizar sus actividades en todos los
campos
• no basta que se ofrezca un producto o servicio de gran calidad, si luego nuestro servicio de
atención al cliente no atiende adecuadamente las consultas y no se hace caso de las
reclamaciones que recibimos
 BENEFICIOS QUE APORTA LA NORMA ISO
9001:2015 A TU EMPRESA:

Mejora el desempeño operativo de tu empresa.

Promueve métodos más eficaces de trabajo.
Refuerza la confianza de los clientes.
Fomenta una comunicación fluida y la motivación de todo el personal de la
empresa.
Permite identificar y marcar como objetivos las necesidades y expectativas de
los clientes.
Aumenta su capacidad de adaptación a los cambios, tanto internos como
externos.
Promueve la mejora continua.
Permite aprovechar las oportunidades que se presenten y prevenir los riesgos.
Mejora su posición en el mercado frente a la competencia
Y permite una posible integración con otros sistemas de gestión como la ISO
14001 o la ISO 27001
EL PAPEL DE LA NORMA
ISO 9001 EN ESTA
VISIÓN DE LA CALIDAD.
Se suele pensar que la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según
la norma ISO 9001 sólo es un título rimbombante que se utiliza como marketing o
que sólo sirve para el producto que se fabrica funcione bien.

Sin embargo, la ISO 9001 supone, cuando se implanta y se gestiona

adecuadamente, una mejora sustancial en todos los ámbitos de la empresa, ya que
permite controlar todos los procesos detalladamente y gestionar adecuadamente
toda la organización, evitando gastos innecesarios, errores altamente costosos y
ahorrando tiempo para la producción.

la implantación de la ISO 9001 permite verificar la calidad de la materia prima antes

de que esta se utilice en producción, reduciendo las pérdidas y permitiendo una
mejor reclamación por el producto en mal estado.
EMPRESAS QUE
APLICAN ISO 9001