El “Brainstorming” o “Tormenta de Ideas” es una

técnica que tiene como propósito generar ideas

originales por parte de un grupo de personas frente
a un tema específico.

Esta herramienta fue ideada en el año 1941 por

Alex F. Osborn, cuando su búsqueda de ideas
creativas resultó en un proceso interactivo de
grupo no estructurado que generaba más y
mejores ideas que las que los individuos podían
producir trabajando de forma independiente; dando
oportunidad de hacer sugerencias sobre un
determinado asunto y aprovechando la capacidad
creativa de los participantes.
La aplicación formal de la técnica se realiza sobre la base de tres reglas
básicas:

1) Se alienta a los participantes a proponer todas las ideas posibles por más
extrañas que resulten.

2)No se emite juicio alguno sobre ninguna idea hasta que se termina la sesión.

3)Se debe alentar a los integrantes del grupo a realizar aportes sobre las ideas
de las demás personas y realizando combinaciones insólitas y llevando cada
una en direcciones improbables.
CADENA DE VALOR (CV)

Michael Porter (1985), define la cadena de valor como la herramienta básica

para analizar las fuentes de la ventaja competitiva de una empresa, ya que es
un medio sistemático que examina todas las actividades que realiza la empresa
y su manera de interactuar.

Esta herramienta, sin lugar a duda permite analizar la compañía en función de

sus actividades, el comportamiento de los costos, así como sus fuentes de
diferenciación.
FASE 1: Considerar la necesidad de la adaptación de la cadena de valor.

FASE 2: Considerar si la empresa es de manufactura, servicio, un híbrido,

orientada a la innovación, con un efecto significativo de la Internet en su
desarrollo, entre otros aspectos relevantes.

FASE 3: Diseño de la cadena de valor: determinación de las actividades

principales y de apoyo.

FASE 4: Considerar en el diseño de la cadena de valor los «planteamientos

adicionales».
FASE 5: Análisis de la cadena de valor.

FASE 6: Considerar en el análisis de la cadena de valor los «planteamientos

adicionales».

FASE 7: Establecimiento de actividades críticas en la generación de valor de la

organización.

FASE 8: Considerar ideas adicionales para tener una gestión estratégica del
diseño y análisis la cadena de valor.

FASE 9: Entender el momento necesario en el cual el modelo de negocios

necesita una
redefinición
A nivel empresarial, el coaching se ha convertido en
una técnica administrativa y
gerencial que ha causado gran impacto e importancia
en todos los sectores económicos.

Tal como lo manifiesta (Useche, 2004), el coaching de

acuerdo con Zárate (Zárate, 2000) y (Salazar &
Molano, 2000), es un proceso técnico de formación y
desarrollo, basado en los objetivos organizacionales,
enfocando al recurso humano a incrementar la
motivación y satisfacción del personal, así como, elevar
los niveles de eficacia y calidad de las actividades
realizadas, servicios y productos elaborados, y
requeridos por el mercado para responder a los deseos
y necesidades de los clientes y obtener mayores
beneficios económicos.