FORMACIÓN INTEGRAL II

Ps. Ángela Paola Ochoa Gaitán

- PENSAMIENTOS
- CREENCIAS
- CULTURA
- INFORMACIÓN
- SENTIMIENTOS
- EMOCIONES
- CONOCIMIENTO
- VALORES
- NUEVAS ALTERNATIVAS
- CREAR OPORTUNIDADES Y RIESGOS
- COMPROMISOS PERSONALES
- RESPONSABILIDADES CON PROFUNDAS
IMPLICACIONES PARA LA ÉTICA Y LOS
VALORES HUMANOS.
 La Comunicación Asertiva es una herramienta de la comunicación que favorece la
comunicación eficaz entre interlocutores. Al ponerla en práctica
estamos fomentando el respeto por uno mismo y respetamos a los demás
 Cuando miramos a nuestro
interlocutor estamos mostrando
interés y, esta actitud aumenta
sustancialmente la confianza y
cercanía.
Identificar cuánto, cómo, cuando y
donde intervenimos, además observar
la calidad de nuestras intervenciones

Comunicación efectiva
en las conversaciones.

. Tener una postura corporal abierta,

ya que nuestra comunicación no
Observar nuestros gestos y aprender a verbal demuestra interés y sinceridad
controlarlos, ya que los gestos
adecuados nos ayudan a dar énfasis a
los mensajes que deseamos reforzar.

Analizar cuánto tiempo escuchamos y

cuanto tiempo somos escuchados para
Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya aumentar la receptividad y el
que al modularla de una manera impacto.
adecuada somos más convincentes.
 Las personas que utilizan este estilo tratan de
imponer su criterio y conseguir sus objetivos sin
importarle
la opinión ni los sentimientos de su interlocutor.

Su conducta verbal se caracterizará por tono de

voz elevado y frio impidiendo la entonación, habla
rápida y fluida, haciendo uso de monólogos y con
muy poco intervalo entre una intervención y otra,
no dejando que su interlocutor de su opinión.
Además, hacen uso de un modo verbal imperativo.

Los individuos que se
caracterizan por este estilo,
inhiben su comportamiento con
tal de evitar cualquier
confrontación con otra persona
en vez de hacerse respetar.
Tienen una excesiva necesidad y
preocupación por agradar a los
demás y, a menudo, se sienten
incomprendidos por los demás o
manipulados.
Su conducta verbal está
representada por un tono de voz
excesivamente bajo y vacilante.
La entonación resulta monótona,
habla entrecortad y la velocidad
es, o muy rápida (producto de los
nervios) o excesivamente lenta.
Las frases son cortas, incluso a
veces haciendo uso solamente de
monosílabos.
 Buscan en la comunicación
soluciones satisfactorias
para ambas partes sin
ninguna intención de
manipulación. En definitiva,
se sienten relajadas y con
control ante la situación, lo
La persona asertiva sabe defender cual facilita la
sus derechos a la vez que discrepa comunicación.
y además entiende y respeta los
puntos de vista de su interlocutor.
Suelen ser personas que disfrutan
de buena autoestima, poseen
seguridad en sí mismos y se
muestran confiadas.
•Claridad interna en el transmisor.

• Apertura y capacidad en el receptor.

• Que no existan ruídos o impedimentos

físicos o psicológicos.

• Ausencia de temores y prejuicios.

• Manejo de un mismo lenguaje y

contexto
psicosocial.

• Expresión clara y precisa de los

mensajes