República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos

n
Administració por
Objetivos
Toma de &
Decisione
s

Integrantes:
Nicola Silva C.I 20.594.312
Argenis Padrón C.I 20.596.647
Rosmely Pirela C.I 23.613.885
 Introducción

Administración
por Objetivos
Toma de
Decisiones
Puntos a
APO Elementos tratar
Cómo detectar Cómo detectar
Problemas Oportunidades
Proceso Características
Modelo Racional para Naturaleza
Solucionar Problemas y
Tomar Decisiones Riesgos
Ventajas y
Desventajas
Cómo Tomar la Decisión de
Decidir

Incertidumbre
 Administración por Objetivos
(APO)
Enfoque de
modelo de
administración.
sistema logro de
actividades
resultados.
administrativas

niveles en la jerarquía de
la administración y en desarrollo de objetivos
todas las unidades de la superiores y subordinados logro efectivo y eficiente de
organización. los objetivos organizacionales
e individuales.

Rosmely Pirela
 Administración por Objetivos
(APO)

Proceso en forma de cascada:

Objetivos generales de la
organización

Objetivos de las
divisiones

Objetivos de los
departamentos

Objetivos de las
personas

Rosmely Pirela
 Elementos de la APO

Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes

La participación Retroalimentación
La especificidad en la toma de Un plazo explicito acerca del
decisiones desempeño

Rosmely Pirela
 Proceso “Ideal" de la APO

Según Harry Levinson, el proceso "ideal" de la

(APO) debe desarrollarse en cinco etapas.

5. Análisis entre
1. Discusión del 3. Entrevista con el superior y subordinado,
funcionario con su superior para el final de determinado
superior acerca de analizar el proceso plazo, para evaluar los
la descripción de alcanzado hasta resultados de los
funciones hecha cierto momento. esfuerzos desarrollados
por el propio por el subordinado.
subordinado.

2. Fijación de 4. Establecimiento
metas de de puntos de
desempeño a verificación para
corto plazo. medir el progreso.

Rosmely Pirela
 Características de la APO

Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el

gerente de area.

Establecimiento de objetivos para cada departamento o

posición.

Interrelación de los objetivos departamentales

Énfasis en la medición y el control de los resultados:

Rosmely Pirela
 Características de la APO

Evaluación, revisión y modificación continuas de los planes

Participación activa delos objetivos

Apoyo constante de la STAFF

Rosmely Pirela
 Ventajas y Desventajas de la APO

•Mejorar administración
•Clarificación de la Organización
•Compromiso personal
Ventajas •Desarrollo de controles eficaces

•Deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la APO

•Deficiencias en la provisión de normas a quienes establezcan las metas
•Dificultad para establecer metas
•Hincapié en las metas a corto plazo
Desventajas •Peligro de inflexibilidad

Rosmely Pirela
 Toma de Decisiones
Es la selección de un curso de
acción de varias alternativas
La toma de decisiones esta relacionada a un
problema, dificultad o conflicto. Por medio de
la decisión y ejecución se espera obtener
respuestas a un problema o solución al mismo.

La administración es le ejercicio de
dar forma de manera, consciente y
constante a las organizaciones y
el arte de tomar decisiones es
medular para ello.
Literalmente la toma de decisiones significa
“cortar”, o en contenido práctico llegar a una
conclusión.

Nicola Silva
 ¿Cómo Detectar Problemas?
El Problema es la situación que se
presenta cuando el estado real de
las cosas no es igual al estado Una
desviación de
deseado de las cosas. la
experiencia
pasada

Proceso para Una

El desempeño
desviación
Los problemas de decisión requieren de la detectar del plan
competencia problemas
que haya una selección de varias establecido

posibilidades de las cuales se debe

hacer la elección.

Otras
personas

Nicola Silva
 Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones

Es el medio por el cual los individuos o equipos se aproximan a la racionalidad en la

toma de decisiones. Este modelo se sustenta en la observación de ciertas regularidades
que se presentan en la naturaleza.

La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas

pueden ser cortas o extensas, la solución de problemas es un factor determinante
dentro de empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los
administradores.

Nicola Silva
 Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Modelo Racional de L Taylee
Este modelo propone siete pasos:
Paso 1
Definición y diagnóstico del problema:
• Supone tres habilidades de conceptualización; Percepción, Interpretación e
incorporación

Paso 2
Establecimiento de metas:
• una vez definido un problema, pueden establecer metas específicas para su
eliminación

Nicola Silva
 Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones

Paso 3
Búsqueda de soluciones alternativas
• Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de
una meta.

Paso 4
Comparación y evaluación de soluciones alternativas
• Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones
alternativas, deben compararlas y evaluarlas.

Nicola Silva
 Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones

Paso 5
Selección entre soluciones alternativas
• Aunque la solución entre soluciones alternativas puede parecer sencilla, en realidad
puede resultar sumamente difícil cuando el programa es complejo e implica altos
grados de riesgo o incertidumbre.

Paso 6
Implementación de la solución seleccionada
• El hecho de que la selección de una solución se haya realizado de forma correcta, no
significa que su ejecución vaya a ser exitosa. Una decisión técnicamente correcta, deber
ser aceptada y apoyada por quienes serán los responsables de ponerla en práctica, si
efectivamente se desea que la decisión sea eficaz.

Nicola Silva
 Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones

Paso 7
Seguimiento y control.
• La sola implementación de la solución preferida, no garantiza automáticamente el
cumplimiento de la meta deseada.

Nicola Silva
 ¿Cómo Detectar Oportunidades?
Una oportunidad, es la situación que se
presenta cuando las circunstancias
ofrecen a la organización la posibilidad
de superar las metas y los objetivos
establecidos.
No siempre se está claro de si la situación que
enfrenta el gerente represente un problema o en
cambio represente una oportunidad. Dos
posibilidades suelen estar entrelazadas, por
ejemplo dejar pasar oportunidades puede causar
problema a la empresa, mientras se estudia un
problema con frecuencia se pueden encontrar
oportunidades .
Argenis Padrón
 ¿Cómo Detectar Oportunidades?
El método de la investigación
dialéctica, también en ocasiones
llamado el método del abogado del
diablo es muy útil para resolver Este proceso puede generar mas alternativas así
problemas y detectar oportunidades. como también detectarse oportunidades que han
pasado inadvertidas

Con este método la persona que toma la decisión determina las soluciones posibles y los
supuestos que la fundamentan, plantean todo lo contrario de todas las hipótesis, y de
ahí, elabora soluciones contrarias a partir de los supuesto contrapuestos.

Argenis Padrón
 ¿Cómo Tomar la Decisión de
Decidir?

Para tomar una decisión de decidir se deben establecer prioridades.

¿Es fácil tratar el problema?

¿Se puede resolver por sí mismo el problema?

¿Me corresponde tomar esta decisión?

Argenis Padrón
 Naturaleza de la Toma de
Decisiones

Decisiones Programadas
Se toman de acuerdo con la políticas, normas o procedimientos escritos o no escrito de la institución
facilitando así la toma de decisiones en situaciones que limitan o excluyen alternativas.
En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad, ya que, la persona tiene meno
espacio para decidir que hacer. No obstante el propósito general de las decisiones programadas, es
liberarnos. Las políticas reglas o procedimientos que usamos en la toma de decisiones programadas nos
ahorran tiempo permitiéndonos con ello dedicar atención a otras actividades.

Argenis Padrón
 Naturaleza de la Toma de
Decisiones

Decisiones no Programadas
Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la
frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que necesita trato
especial, deberá ser manejado como una decisión no programada.
Problemas como asignar los recursos de una organización, que hacer con una línea de producto que
fracaso; como mejorar las relaciones con la comunidad son ejemplos claros de decisiones no
programadas.

Argenis Padrón
 Riesgos en la Toma de Decisiones
En una situación de riesgo, es probable que
haya una situación basada en hechos, la cual
puede ser completa.
Afortunadamente, los administradores
disponen de varios instrumentos para la
toma de decisiones mas efectivas.
Para una mejor toma de decisiones pueden estimarse las
probabilidades objtivas de ciertos resultados con base en, por
ejemplo, modelos matemáticos, por otra parte también puede
hacerse uso de la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la
experiencia.
Los riesgos se presentan siempre que es imposible
pronosticar con certeza el resultado de una alternativa,
aunque se cuente con suficiente información para
pronosticar las probabilidades que conducirán al estado
deseado.
Argenis Padrón
 Incertidumbre en la Toma de
Decisiones

Se llama toma de decisiones bajo incertidumbre, a las

ocasiones donde no pueden asignarse probabilidades a los
eventos posibles, a la hora de tomar una decisión.

Existen tres criterios a la hora de valorar los resultados e una decisión en

condiciones de incertidumbre

Criterio de al
Criterio Criterio
frustración
MAXIMIN MAXIMAX
mínima

Argenis Padrón
¡Gracias por su Atención!