La inteligencia emocional:

antecedentes, conceptos y utilidad

Introducción

¿Qué te dice este texto?

El hombre debería saber que de ningún lugar más que del cerebro
provienen las alegrías, deleites, risas, bromas y pesares, tristezas,
depresiones y lamentaciones.
Y mediante esto, en un modo especial adquirimos la sabiduría y el
conocimiento, y vemos y oímos y sabemos qué es lo malo y qué es lo
bueno, qué es lo dulce y qué lo desagradable. Por el mismo órgano
nos volvemos locos y delirantes, y nos asaltan miedos y terrores
algunos por la noche y otros durante el día, y los sueños y los
vagabundeos sin fin, y las preocupaciones que son nada adecuadas, y
la ignorancia de las circunstancias del momento, la grosería y la falta
de habilidades.
Todas estas cosas le debemos al cerebro cuando no está sano… o
cuando sufre cualquiera otra aflicción inusual o preternatural.
Hipócrates
El cociente de éxito (Higareda, Ismael (s/f)

Una investigación realizada a nivel

mundial por The Consortium for
Research on Emotional Intelligence in
Organizations arrojó un resultado
sorprendente vinculado a nuestro
cociente de éxito: Intelecto

Emoción
Un 23% de éste se debe a nuestras
capacidades intelectuales y un 77% a
nuestras aptitudes emocionales.
Las dos inteligencias
(Brockert y Braun, citados en Sepúlveda, P. (s/f))

Racional
• Reflexión, meditación.
• Acumulación de datos.
• Conocer el significado
según la lógica.
• Analítico, dirigido por la
razón del hemisferio
izquierdo.
• Lógico, definido,
egocéntrico, aislado.
Emocional
• Relacionarse.
• Nuevas ideas, establecer
nuevos significados.
• Decidir a partir de intentos y
errores.
• Globalizador, orientado a los
sentimientos del hemisferio
derecho.
• Sentirse integrado, orientado
a la colectividad.

“INTELIGENCIA EMOCIONAL”
Algunos antecedentes de la
inteligencia emocional

Aristóteles (siglo IV a.C.):

“Todos podemos enojarnos, eso es fácil, pero

enojarnos con la persona correcta, en la medida
justa, en el momento adecuado, por la razón
pertinente y del modo apropiado, eso no es fácil”.

Platón (428 a. C. – 347 a. C)

“La disposición emocional del alumno determina
su habilidad para aprender”.
Algunos antecedentes de la
inteligencia emocional

A mediados del siglo XX: reacción contra la

educación racionalista. Carl Rogers.
El aprendizaje integral suma a lo cognoscitivo
lo afectivo-vivencial.
Aprender ideas y sentimientos.
(Carl Rogers, 1974).

Joseph Le Doux (1986):

Neurocientífico del Center for Neural Science
de la Universidad de Nueva York, fue el
primero en descubrir el importante papel
desempeñado por la amígdala en el cerebro
emocional.
Algunos antecedentes de la
inteligencia emocional

Universidad de Yale (1990)

Peter Salovey-John Mayer

Daniel Goleman (1995)

Inteligencia emocional

Capacidad para percibir, reconocer, comprender

y regular nuestras emociones y las de los demás
para guiar nuestro comportamiento y mejorar
los resultados de nuestras acciones.

Inteligencia intrapersonal Inteligencia interpersonal

• Nos permite determinar la forma • Nos permite reconocer las

en que nuestros sentimientos y
emociones afectan nuestra
conducta y alteran nuestra
motivación.
emociones de los otros y utilizar
esta información como guía de
nuestro comportamiento, para
construir y mantener relaciones
sociales agradables.
Marco referencial de las competencias emocionales
(Goleman, en Goleman y Cherniss, 2005, p. 65)
Uno mismo En los demás
(competencia personal) (competencia social)
Conciencia de uno mismo Conciencia social
 Autoconciencia emocional  Empatía
Reconocimiento

 Valoración adecuada de uno mismo  Orientación hacia el servicio

 Confianza en uno mismo  Conciencia organizativa

Autogestión Gestión de las relaciones

 Autocontrol emocional  Impulsar el desarrollo de los
 Fiabilidad demás
 Meticulosidad  Influencia
Regulación

 Adaptabilidad  Comunicación
 Motivación del logro  Resolución de conflictos
 Iniciativa  Liderazgo con visión de futuro
 Catalizar los cambios
 Establecer vínculos
 Trabajo en equipo y colaboración
 Trabajo
en equipo

Empatía Inteligencia emocional, Solución de

base de las habilidades sociales conflictos

Comunicación Liderazgo
Asertividad
Ausencia de la inteligencia emocional

Cuando falta la inteligencia

emocional y se conjuga con
otros factores, ocurren: abuso
de drogas, violencia, trastornos
alimentarios, embarazos no
deseados, pandillerismo,
abandono escolar.
Educación de las emociones

La educación de las emociones

se basa fundamentalmente en
el adecuado control de estas
fuerzas interiores y el
desarrollo de capacidades
como: empatía, control de la
ira y de la frustración, fuerza
de voluntad, perseverancia,
tolerancia, asertividad, entre
otras.
Educación de las emociones

Desarrollar capacidades para:

• Tener confianza en uno mismo.

• Superar los fracasos.
• Afrontar el estrés.
• Diseñar un proyecto de vida
personal, familiar y laboral.
La educación del manejo de las emociones es
entonces una útil herramienta para
el cambio y desarrollo personal y social
tan necesario en nuestros días.
Fuentes de consulta

• Martínez, R. (2009). Programa guía para el desarrollo en competencias

emocionales, educativas y parentales. España: Ministerio de Sanidad y
Política Social. Versión física.

• Goleman, Daniel. (2009). La inteligencia emocional en la empresa.

Argentina: Cid Editores. (Disponible en Biblioteca Virtual ULA, colección
e-libro).

• Bello-Dávila, Zoe, Rionda-Sánchez, Haydée Damiana, Rodríguez-Pérez,

María Emilia. (Julio-Diciembre de 2010). La inteligencia emocional y su
educación. VARONA. Revista Científico-Metodológica. No. 51, pp. 36-43.
Cuba: Editorial D - Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José
Varona. (Disponible en la Biblioteca virtual ULA, colección e-libro).