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ORGANIZACIONAL: CONCEITO
Comportamento Organizacional
Lisandra Ferreira
O QUE COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL?
O comportamento organizacional se
preocupa com o estudo do que as pessoas
fazem nas organizações e de como este
comportamento afeta o desempenho das
empresas.(ROBBINS, 2005)
O QUE COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL?
Relaciona-se a:
Funções
Trabalho
Absenteísmo
Rotatividade
Produtividade
Desempenho humano
Administração
O QUE COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL?
Noções preconcebidas
x
evidências científicas
O QUE COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL?
Contribuem para o estudo:
Globalização
Qualidade e Produtividade
Escassez de mão-de-obra
OPORTUNIDADES E DESAFIOS
Atendimento ao cliente
Habilidades humanas
Autonomia no trabalho
Temporariedade
Organizações interconectadas
Comportamento ético
VARIÁVEIS NO CAMPO DE ESTUDO
COMPORTAMENTAL
PRODUTIVIDADE
ABSENTEÍSMO
ROTATIVIDADE
CIDADANIA ORGANIZACIONAL
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
VARIÁVEIS NO CAMPO DE ESTUDO
COMPORTAMENTAL
NÍVEL INDIVIDUAL
NÍVEL GRUPAL