UNAH-VS Integrantes:

Carlos Antonio Osorio

Mario Gabriel Chandias

MEJORA DE MÉTODOS DE TRABAJO

 COMO ANALIZAR UNA OPERACION

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 PLANEACIÓN AGREGADA EN LOS
SERVICIOS

Programación exacta de las horas de mano de obra para garantizar

una respuesta rápida a la demanda del cliente.

Una forma de recurso de trabajadores “de guardia” que pueda

sumarse o restarse para satisfacer la demanda inesperada

Flexibilidad en las habilidades individuales de los trabajadores

que haga posible la reasignación de la mano de obra
disponible.

Flexibilidad en la tasa de producción o en los horarios de trabajo

para satisfacer la demanda cambiante

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 LA PLANEACIÓN AGREGADA DIFIERE DE ACUERDO
CON EL TIPO DE SERVICIO QUE SE PRESTA

Industria de las
aerolíneas

Cadenas
nacionales de
Servicios
pequeñas
misceláneos
empresas de
servicio

hospitales

Restaurantes

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 ADMINISTRACIÓN DEL
RENDIMIENTO

• Decisiones de capacidad que determinan la

asignación de los tipos de recursos utilizados para
maximizar la utilidad o el rendimiento

• La administración del rendimiento (o ingreso) es

el proceso de planeación agregada empleado para
asignar los escasos recursos de la compañía a los
clientes a precios que maximizaran el rendimiento o
ingreso

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 características que hacen que la administración
del rendimiento tenga interés:
Su servicio o
producto puede
venderse antes
del consumo

El recurso (la
La demanda
capacidad) es
fluctúa.
relativamente fijo

Los costos
La demanda variables son
puede segmentar bajos y los costos
fijos son altos.

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