UNIVERSIDAD ANDINA NESTOR CACERES

VELASQUEZ
FACULTAD DE SISTEMAS
FACULTAD DE SISTEMAS
ESUELA PROFEIONAL DE INGENERIA DE SEGURIDAD Y GESTION MINERA
ADMINISTRACION Y CONTROL DE CALIDAD EN LOGSTICA
DOCENTE:
ING. Amílcar Terán Dianderas
INTEGRANTES:
• Ccapa Mamani Jen Poul
• Quispe Ccori Percy
ADMINISTRACION Y CONTROL
DE CALIDAD EN LOGISTICA
 ADMINISTRACION
Conjunto de herramientas ordenadas sistemáticamente para
Prever, Planear, Organizar, Integrar, Dirigir-Ejecutar y Controlar
las estructuras y actividades de un Organismo Social, útiles para
dirigir, coordinar y optimizar los recursos y lograr la máxima
eficiencia en los resultados esperados.
PROCESO ADMINISTRATIVO
 PLANIFICACION
• Elemento de la administración que
estudia “qué se va a hacer, cómo y
cuándo se va a hacer”; consiste en fijar
las acciones que habrán de seguirse
para hacerlo, establece los objetivos,
políticas y procedimientos para orientar
mejor su curso, la secuencia de las
operaciones, tiempos y en general los
recursos necesarios para su realización.
Organización
• Elemento de la administración que
estudia “con quienes y con qué se va a
hacer”; consiste en la estructuración
técnica de las relaciones entre las
funciones, niveles y actividades de los
recursos humanos y materiales con el fin
de ejecutar eficientemente los planes,
programas, acciones y objetivos
predeterminados.
 Dirección
• Elemento esencial de la
administración que estudia “la ejecución
de las acciones y estrategias para la
realización de lo planeado”; es la
función directiva que coordina las
actividades inherentes a la consecución
de los objetivos y metas de la
administración con el fin de obtener los
máximos resultados posibles en el
tiempo y la forma preestablecidos.
Control
• Elemento de la administración que
estudia “los resultados de lo que se
hizo”; consiste en la medición de los
resultados actuales y pasados, en
relación con los esperados, con el fin de
detectar, corregir, reorientar, mejorar y
formular nuevos planes y acciones
mediante el control, revisión y
evaluación de las operaciones en un
período determinado
• EL CONTROL DE CALIDAD
• 7 HERRAMIENTAS BASICAS
 • DIAGRAMA ESPINA DEPESCADO

• El diagrama de espina de pescado es un diagrama de causa-efecto que se puede utilizar para

identificar las causas potenciales de un problema de rendimiento. Los diagramas de espina de
pescado pueden servir de estructura para debates de grupo sobre las posibles causas de un
problema.
 • HISTOGRAMA
En estadística, un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la
superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. Sirven para obtener
una "primera vista" general, o panorama, de la distribución de la población, o de la muestra, respecto a una
característica, cuantitativa y continua
• ANALISIS DE PARETO (80-20)
 • DIAGRAMA DE FLUJO
El diagrama de flujo o flujograma o diagrama de actividades es la representación gráfica del
algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como programación, economía, procesos industriales y
psicología cognitiva.
• DIAGRAMA DE DISPERCION

Un diagrama de dispersión o gráfica de dispersión o gráfico de dispersión es

un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para
mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos.
• GRAFICO DE TENDENCIAS
• GRAFICO DE CONTROL

Los Gráficos de control sirven para poder analizar el comportamiento de los

diferentes procesos y poder prever posibles fallos de producción mediante métodos
estadísticos. Estas se utilizan en la mayoría de los procesos industriales.