El marketing boca a boca ya está entre nosotros.

En
cualquier campaña, independientemente del porte de
la misma, se debe considerar al boca a boca como
CÓMO DIFUNDIR LAS uno de los principales componentes.
VENTAS El boca a boca es una filosofía que debe imperar en
A TRAVÉS DEL la empresa. Los resultados serán verdaderamente
BOCA A BOCA sorprendentes si logramos impregnar de “boca a
De: Pablo Balseiro boca” a toda la empresa. En algún momento quienes
EXPOS. : Luis Valencia lograron inculcar una filosofía orientada al cliente en
toda la organización, obtuvieron ventajas competitivas
importantes.

¿Qué nos brinda el boca a boca?
La tan
anhelada segmentación perfecta.
Nuestros mejores clientes,
satisfechos con
nuestros productos, aprovecharan la
confianza que les dan sus amigos
para
poder transmitir la experiencia que
vivieron con determinado producto.
 El poder del boca a boca
 Habitualmente diferenciamos el boca a boca de lo que se
denomina rumor o
 buzz marketing, ya que el marketing boca a boca puede ser
diseñado por
 una empresa. Desde que formalizamos nuestra propuesta hemos
tenido la
 oportunidad de ejercitarnos trabajando la herramienta con
empresas del
 medio. Los resultados han sido más que óptimos. También tuvimos
la
 oportunidad de realizar un relevamiento de los medios que
definen la
 acción de compra y adivinen qué: el boca a boca es el primero de
los
 medios medidos en efectividad.
 Seguramente esta historia se repita en otros rubros
profesionales, como
abogados, contadores, escribanos, médicos, odontólogos,
etc. El boca a
boca es la herramienta clásica de los profesionales
Esa es la diferencia entre universitarios o de los
lo que llamamos boca a principales oficios. Seguramente el electricista, el plomero,
boca el carpintero y
orgánico y amplificado. El el mecánico también gocen del beneficio del boca a boca
primero es el para aumentar sus
espontáneo, mientras ventas.
que el
segundo es el planificado. El boca a boca es ideal cuando de servicios se trata. En el
mundo de los
intangibles, la transmisión de experiencias es uno de los
aspectos
esenciales para multiplicar las ventas.
  A la medida de internet
 El boca a boca en general y la difusión de
ideavirus están hechos a la medida de
Emanuel Rosen en su libro
“The buzz on buzz” divide en internet. En la red, al boca a boca se lo
tres categorías a denomina marketing viral.
los productos que son
influenciados por el boca a
boca. Estas categorías  La velocidad con la que vuelan las ideas
son: productos altamente en internet hace que las ideavirus corran
determinados, parcialmente
determinados y como los verdaderos virus. En la mayoría
generalmente inmunes.
de las campañas de marketing boca a
boca que se han realizado, el fenómeno de
la red aparece absolutamente en todos.
 El fenómeno de internet es ideal para la difusión del boca
a boca. En el
apartado correspondiente mencionamos que esta
disciplina se denomina
EL LIDER DE OPINIÓN
Esta persona es la que marketing viral, y que es la principal herramienta que
marca el ritmo de los utilizan aquellos que
grupos. Son personas hacen de internet un negocio rentable. ¿Cómo creen que
admiradas y muy Google alcanzó el
respetadas.
éxito inconmensurable que ostenta en la actualidad? Sin
duda, no utilizaron
publicidad tradicional, sí mucho boca a boca.