ANALISIS DEL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR
MSC. GRISELDA
PARRA CERA
CONTENIDO DEL CURSO APLICADO A
ITALCOL S.A
 CONOCER EL CONTEXTO EXTERNO E INTERNO DE LA
ORGANIZACIÓN APLICABLE A LOS SISTEMAS DE GESTION.
 INFORMACION DE ENTRADA PARA CONOCER EL CONTEXTO.
 APLICACIÓN DEL PESTEL Y DEL DOFA- PLANEACION
ESTRATEGICA.
 ESTABLECIMIENTO DE LA POLITICA AMBIENTA-OBJETIVOS.
 IDENTIFICAR LAS PARTES INTERESADAS DE LA ORGANIZACION,
 NECESIDADES Y EXPECTATIVAS.
 DETERMINAR EL ALCANCE DEL SGA
 DEFINICIONES
RIESGO

CONTEXTO

ORGANIZACIÓN OBJETIVOS
PARTES INTERESADA

REQUISITO REQUISITO LEGAL ALTA DIRECCION

POLITICA
 DEFINICIONES
CONTEXTO: Combinación de cuestiones internas y
externas que pueden tener un efecto en un enfoque
de la organización para el desarrollo y logro de sus
objetivos.

ORGANIZACIÓN: Persona o grupo de personas que

tienen sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para el
logro de sus objetivos.

PARTE INTERESADA: Persona u organización que

puede afectar, verse afectada, o percibirse como
afectada por una decisión o actividad. (del
negocio, ambiental, Seguridad ).
 DEFINICIONES
ALTA DIRECCION: Persona o grupo de personas
que dirige y controla una organización al más alto
nivel.

REQUISITO: necesidad o expectativa que está

establecida, generalmente implícita u obligatoria.

REQUISITO LEGAL: Requisito obligatorio

especificado por un organismo legislativo.
 DEFINICIONES

POLITICA: Intenciones y dirección de una

organización, como las expresa formalmente su alta
dirección.

OBJETIVOS: Resultado a lograr.

Nota 1. Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operativo .
Nota 2. Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas
(como financieras, de seguridad y salud y ambientales).

RIESGO: Efecto de la incertidumbre de no cumplir

con el desempeño deseado (objetivos).
ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL SL PARA LOS SISTEMAS DE
GESTION
 Contexto de la organización

•La organización debe determinar las cuestiones

externas e internas que son pertinentes para su
propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su
capacidad para lograr los resultados previstos de sus
sistemas de gestión ( de la calidad y ambiental).
•La organización debe realizar el seguimiento y la
revisión de la información sobre estas cuestiones
externas e internas.

•NOTA 1 Las cuestiones pueden incluir factores positivos y negativos o

condiciones para su consideración.
•NOTA 2 La comprensión del contexto externo puede verse facilitado al
considerar cuestiones que surgen de los entornos legal, tecnológico,
competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea
internacional, nacional, regional o local.
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL CONTEXTO

ANALISIS DEL ENTORNO

ANALISIS INTERNO

CONSTRUCCION DEL
DOFA (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas,
Oportunidades)
HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL ENTORNO

PESTEL

DIAMANTE-5 FUERZAS DE PORTER

DOFA/FODA
 ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO
• Esta parte del análisis estratégico es muy importante, porque a través de ella
se hace un diagnóstico de los puntos claves del proyecto o de la empresa en
marcha, los cuales garantizarán el cumplimiento de los atributos de valor
ofrecidos al cliente, de las ventajas competitivas respecto de la competencia y
de los estándares mínimos esperados en el sector.

Pensemos en la respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Cómo quiero que mi empresa sea identificada y reconocida por los

consumidores y por los proveedores?
• ¿Cuál es mi nivel de conocimiento del negocio? ¿Cuál es mi experiencia?
• ¿Cuánto conozco de la forma de producir el bien y/o servicio?
• ¿Cuán complejo es que pueda aprender las consideraciones básicas de la
forma de producir el bien y/o servicio?
• ¿Tengo acceso a fuentes de información para aprender más sobre el
negocio?

Dichas respuestas podrán tener diferentes perspectivas dependiendo si

estamos analizando a un negocio nuevo que si analizamos la expansión de
una empresa a través de una unidad de negocios. En este contexto, podremos
pensar en las siguientes preguntas:
 ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO
FORTALEZA
Y DEBILIDADES
ENTRADAS PARA EL ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
ITALCOL S.A
TALLER REALIZAR ANALISIS PESTEL
 HERRAMIENTAS DE ANALISIS DEL ENTORNO- DIAMANTE PORTER

El modelo conocido
como el Diamante
de Porter sugiere
que existen
razones propias de
cada país o nación
para explicar por
qué unos son
más competitivos
que otros y por qué
algunas industrias
dentro de
cada país son más
competitivas que
otras.
MODELO DE LAS 5 FUERZAS PORTER
EJEMPLO 5 FUERZAS PORTER
ESTRATEGIA Y
ANÁLISIS DOFA
 ESTRATEGIA
DEFINIR
• Lo que uno quiere hacer
• Lo que no quiere hacer
 MATRIZ DOFA

Tambiéé n conocida FODA, és una hérramiénta

qué pérmité énfocarsé solaménté hacia los
factorés clavés para él éé xito dé su négocio. Su
nombré traducé Fortaléza – Oportunidadés –
Débilidadés – Aménazas.

Sé puédé définir como él énfréntamiénto dé

factorés intérnos y éxtérnos, con él propoé sito
dé générar éstratégias altérnativas.
EL AUDITAJE ORGANIZAZACIONAL
 Fortalézas y débilidadés
Estaé n rélacionadas con la parté
intérna dé la émprésa sobré las
cualés sé puédé ténér control é
influirsé diréctaménté.
Sé tiénén én cuénta cuatro aé réas:
Capacidad dé Procéso (équipos,
édificios y sistémas),
Productos y Sérvicios,
Récursos Financiéros.
Oportunidadés y aménazas
Rélacionadas con él éntorno dé la
émprésa y tiénén lugar én él
mundo éxtérno, son influénciablés
péro no controlablés.
Las oportunidadés
organizacionalés sé éncuéntran én
aquéllas aé réas qué podríéan générar
muy altos désémpénñ os.
Las aménazas organizacionalés
éstaé n aquéllas aé réas dondé la
émprésa éncuéntra dificultad para
alcanzar altos nivélés dé
désémpénñ o.
 Se define la "ventaja competitiva" como la utilidad que
una empresa es capaz de generar para sus clientes. Esto
VENTAJA COMPETITIVA se traduce en precios más bajos de producción
obteniendo beneficios similares a los de las empresas
competidoras. Las ventajas competitivas más conocidas son
la diferenciación de los productos y la de liderazgo en costos

La ventaja comparativa es aquella ventaja que goza un

país o estado sobre otro, en cuanto al costo de producir
algún producto. Por lo general, es una ventaja natural
VENTAJA COMPARATIVA del país, es decir, no ha hecho nada en extraordinario
para obtener esta ventaja. Por ejemplo, el café que se produce
en Colombia se realiza a menor costo en comparación a que si se
produjera en México con la misma calidad de granos.
 Pasos para construir una Matriz DOFA
1. Hacér una lista dé las fortalézas intérnas clavés.
2. Hacér una lista dé las débilidadés intérnas
décisivas.
3. Hacér una lista dé las oportunidadés éxtérnas
importantés.
4. Hacér una lista dé las aménazas éxtérnas clavés.
5. Comparé las fortaléza intérnas con las aménazas Factorés
éxtérnas y régistré las éstratégias FO résultantés én la
casilla apropiada. intérnos Lista dé Lista dé
Factorés fortalézas débilidadés
6. Comparé las débilidadés intérnas con las
éxtérnos
oportunidadés éxtérnas y régistré las éstratégias DO
résultantés.
7. Comparé las fortalézas intérnas con las aménazas Lista dé Estratégias FO Estratégias DO
oportunidadés
intérnas y régistré las éstratégias FA résultantés.
8. Comparé las débilidadés intérnas con las aménazas
éxtérnas y régistré las éstratégias DA résultantés. Lista dé Estratégias FA Estratégias DA
aménazas
EJEMPLOS DOFA
EJEMPLO PLAN ESTRATEGICO
REALIZAR EL ANALISIS DOFA
PARTES INTERESADAS IDENTIFICACION
CUALES SON SUS NECESIDADES
IDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS SGA
IDENTIFICACION DE LAS PARTES INTERESADAS
PRIORIZACION DE LAS PARTES INTERESADAS

ALTO=5
MEDIO= 3
BAJO =1
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
INTERESADAS

TALLER IDENTIFICACION , PRIORIZACION , EXPECTATIVAS DE LAS

PARTES INTERESADAS
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de
gestión ambiental para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:
a) las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1;

.ISO 14001:2015 (traducción oficial)

b) los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado
4.2;
c) las unidades, funciones y límites físicos de la organización;
d) sus actividades, productos y servicios;
e) su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.
Una vez que se defina el alcance, se deben incluir en el sistema de gestión
ambiental todas las actividades,
productos y servicios de la organización que estén dentro de este alcance.
El alcance se debe mantener como información documentada y debe estar
disponible para las
partes interesadas.
 POLITICA AMBIENTAL
La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política ambiental que, dentro del
alcance definido de su sistema de gestión ambiental:
a) sea apropiada al propósito y contexto de la organización, incluida la naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios;
b) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos ambientales;
c) incluya un compromiso para la protección del medio ambiente, incluida la prevención de la
contaminación, y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización;
NOTA Otros compromisos específicos de protección del medio ambiente pueden incluir el uso
sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al cambio climático y la protección de la
biodiversidad y de los ecosistemas.
d) incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos;
e) incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión ambiental para la mejora
del desempeño ambiental.
La política ambiental debe:
— mantenerse como información documentada;
— comunicarse dentro de la organización;
— estar disponible para las partes interesadas.
 OBJETIVOS Y PROGRAMAS AMBIENTALES
La organización debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles pertinentes,
teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organización y sus requisitos legales y
otros requisitos asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades.
Los objetivos ambientales deben:
a) ser coherentes con la política ambiental;
b) ser medibles (si es factible);
c) ser objeto de seguimiento;
d) comunicarse;
e) actualizarse, según corresponda
6.2.2 Planificación de acciones para lograr los objetivos ambientales
Al planificar coé mo lograr sus objétivos ambiéntalés, la organizacioé n débé détérminar:
a) quéé sé va a hacér;
b) quéé récursos sé réquériraé n;
c) quiéé n séraé résponsablé;
d) cuaé ndo sé finalizaraé ;
é) coé mo sé évaluaraé n los résultados, incluidos los indicadorés dé séguimiénto dé los avancés
para él
logro dé sus objétivos ambiéntalés médiblés
OBJETIVOS Y PROGRAMAS AMBIENTALES
GRACIAS