Universidad Abierta y a Distancia de México

Gerencia de Servicios de Salud

Asignatura: Fundamentos de administración
Grupo GSS-HFAM-1802-B1-001
Unidad 3. Las áreas funcionales de una organización.
Actividad Evidencia de aprendizaje.
Alumno: Ismael Luna Abrajan
Matricula: ES172005855
Fecha 14 de agosto de 2018
Fundamentos de
administración
Unidad 1. Fundamentos de administración
Unidad 2. Proceso administrativo
Unidad 3. Las áreas funcionales de una organización
Unidad 1.
Fundamentos de
administración.
Para entender la administración, debemos
conocer su origen y evolución, una manera
de hacerlo es por medio de las escuelas
que le dieron su identidad actual a esta
área tan importante en la vida cotidiana y
profesional.
 Fayol, 14 principios universales de
la administración y las 5 etapas del
Taylor, uso del método científico. proceso administrativo.
Taylor y Henri
Fayol realizaron
importantes
contribuciones a
la
administración,
por medio de la
escuela clásica.
La escuela clásica de la administración, es una de
las más importantes, porque aplica los principios
administrativos, basada en las 6 operaciones
fundamentales de la empresa.

- Operaciones técnicas
- Operaciones comerciales
- Operaciones financieras
- Operaciones de seguridad
- Operaciones administrativas

Todas las anteriores se encuentran en cualquier

organización, sin distinción.
También define las 5 etapas del proceso administrativo, las cuales son;

Planeación, se deben plantear los objetivos organización, qué, quién y cómo se va a realizar la actividad, aplicado al
área de la salud, puede ser establecido dentro de cualquier programa, por ejemplo, en el de vacunación.

Organización, referente a las reglas que se deben seguir respecto al trabajo a realizar, retomando el ejemplo anterior
de la vacunación, cumplir las normas aplicables para la ejecución de la actividad.

Dirección, hacia donde se encaminan las tareas, referente al objetivo al que se piensa llegar.

Ejecución, aplicación de todos los procesos anteriores.

Control, supervisión del trabajo realizado, de aquí parte la retroalimentación, la cual sirve para ejecutar mejoras y
eliminar en el futuro.
Unidad 2. Planeación

Proceso
Control Organización
administrativo.
Se entiende como la herramienta utilizada por Dirección
las organizaciones con la finalidad de cumplir sus
objetivos y satisfacer las necesidades.
Planeación  Principios básicos
- Factibilidad, ser realizable.
- Precisión, referente a la  Elementos de la planeación
Se refiere a las objetividad y cuantificación
- Tiempo, plazo necesario para
actividades que de la información.
la implementación.
se realizaran con - Flexibilidad, capacidad de
- Nivel, personal de la
adaptación.
base a las organización a quién va
- Unidad, todo es en base a un dirigido.
decisiones plan general.
- Etapas, partes del proceso
tomadas para - Del cambio de estrategia, para llegar al objetivo
cumplir un rehacer la planeación por
medio de la modificación de
objetivo estrategias.

Filosofía de la
organización
Misión, razón de ser
Visión, hacia donde se
dirige
Valores, criterios de trabajo
e identificación hacia el
exterior
Políticas, son las disposiciones que establece la
organización, con la finalidad de servir de guía en acciones
y decisiones del personal, son flexibles.
Reglas, son mandatos establecidos por la organización,
con la finalidad de seguir comportamientos específicos,
son estrictas y no negociables.
Programas, lineamientos establecidos por la organización
donde se describen las actividades a realizar, el tiempo de
ejecución, los objetivos y todo aquello que este
relacionado.
Presupuestos, documento que establece de manera
cuantitativa los recursos monetarios y no monetarios para
un periodo especifico.
Pronostico, predicción de lo que sucederá con un elemento
especifico, con base en un conjunto de condiciones dadas.
Procedimiento, lineamientos establecidos donde se
describe el orden cronológico de una actividad
Las técnicas de planeación son herramientas que apoyan durante este proceso a la organización, siendo;

- Manuales de procedimiento, muestran de forma explicita las acciones a realizar en una función o actividad.
- Gráficas de Gantt, gráfica que muestra el tiempo para ejecutar una actividad o tarea.
- Diagramas de proceso, muestran los pasos a seguir por medio de gráficos o símbolos.
- Redes de programación, permite el manejo de proyectos voluminosos para el mejor manejo de los recursos
permitiendo la toma de decisiones más precisas.
- Técnicas de control presupuestal, sistema que sirve para la supervisión y control de las partidas presupuestales
ejercidas dentro de la organización.
  Principios básicos
- Del objetivo, interrelación de las
actividades.
- Especialización, una sola actividad
Organización. por persona
- Jerarquía, elementos de
responsabilidad para que la
información fluya de manera
Se refiere a la adecuada.
 Etapas de la organización
- Paridad, la responsabilidad acorde
definición de al puesto. - División del trabajo, separación y
definición de las áreas de trabajo
funciones y - Unidad de mando, un solo jefe a
los subordinados.
dentro de la organización
- Coordinación, integración de los
responsabilidades, - Difusión, las obligaciones de cada
puesto deben estar por escrito.
objetivos y actividades de las áreas
que componen a la organización.
coordinando todos - Amplitud, limite de subordinados
para el jefe.
los elementos de la - Coordinación, equilibrio entre las
organización. unidades de la organización.
- Continuidad, mantenimiento,
mejora y ajuste de las condiciones
en la organización.
Análisis de puesto, define los puestos de trabajo que se requieren en la
organización, se compone de los siguientes elementos.
- Identificación del puesto, nombre del puesto.
- Descripción genérica, descripción breve de las actividades a realizar.
- Descripción especifica, detalle de las actividades.
- Requerimiento del puesto, escolaridad y experiencia necesaria.
- Perfil de puesto, sexo, estado civil, rasgos físicos y psicológicos acordes
al puesto.
  Etapas de dirección.
- Toma de decisiones, la responsabilidad
Dirección más importante, debe ser tomada de
manera eficiente y eficaz.
 Principios básicos - Integración, elección de los recursos
- Impersonalidad de mando, ejercicio de la necesarios y adecuados para ejecutar las
actividades, de acuerdo a los planes
Se refiere a la autoridad con base en la función y
responsabilidad. establecidos.

influencia que - Armonía del objetivo, interés enfocado al

de la organización.
- Motivación, generar reacciones hacia los
empleados con la finalidad de sentirse
comprometidos con los objetivos de la
busca la - Supervisión directa, el administrador
atento a las acciones de los colaboradores.
organización.
- Comunicación, proceso de intercambio de
organización - Vía jerárquica, respeto a los niveles
jerárquicos.
información de manera bidireccional.
- Autoridad, ejecutar acciones conforme al
para que los - Resolución de conflictos, solucionarlos de
manera inmediata.
puesto.
- Delegación, autoridad dada a un
empleados - Aprovechamiento de conflictos, verlo
como un área de oportunidad.
subordinado para que este tome
decisiones.

contribuyan a los - Liderazgo, influencia positiva del jefe a sus

subordinados.

objetivos. - Supervisión, vigilancia y cuidado de las

actividades que realizan los subordinados.
  Principios básicos
Control - Equilibrio, control que corresponde a cada
área.
- Objetivos, medio para alcanzar los  Etapas de control.
Actividad que objetivos preestablecidos.
- Oportunidad, ejecutar medidas
- Establecimiento de estándares, unidad de
medida que sirve como modelo, bajo este
concepto se realiza el control.
consiste en dar preventivas.
- Desviaciones, análisis sistemático para - Medición de resultados, comparación
seguimiento a conocer las causas y evitarlas en el futuro.
- Costeabilidad, justificación de los recursos
entre el resultado y la actividad ejecutada
con base en el estándar establecido.

las desviaciones, si es significativo para la organización.

- Excepción, aplicar la atención solo a las
- Corrección, ajuste de las actividades,
conforme a la medición de resultados,
enfocando al cumplimiento de los
detección, actividades imprescindibles.
- Función controladora, evitar el
objetivos establecidos.
- Retroalimentación, reajuste del proceso,
medición y involucramiento del personal con la
actividad a controlar.
mediante la información obtenida, este
proceso debe ser preciso para evitar
errores.
corrección del - Administrativo de control, diferenciar
entre operaciones y funciones.

desempeño. - Estándares, importancia de las unidades

de medida para el control, precisa y
cuantificable.
Las técnicas de control son herramientas que miden diversos elementos propios de la organización, permitiendo
conocer el estado que guarda y las posibles soluciones o mejoras que se puedan aplicar.

Auditorias administrativas, revisan y evalúan el trabajo de la administración, por medio de 12 tipos de auditorias
- Administrativa
- De recursos humanos
- Legal
- De la seguridad
- Mercadológica
- De sistemas y procedimientos
- De negocio o proyecto
- De la construcción
- De la calidad
- Ecológica
- Con base en disposiciones del consumidor
- Financiera

Auditoria administrativa, evalúa los planes y programas de la organización enfocado a la misión y objetivos.
Auditorias contables, revisa y evalúa los documentos contables, respondiendo a los principios de contabilidad, normas
de auditoria contable y financiera.
Análisis financiero, estudio de la situación financiera de la organización en un periodo determinado.
Unidad 3
Las áreas funcionales
de una organización
Son aquellas áreas que mediante las actividades coordinadas,
basadas en orden, productividad y eficiencia alcanzan los
objetivos establecidos en la organización.
Bibliografía

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Mendoza, I. (08 de agosto de 2013). utel BLOG. Recuperado el 14 de agosto de 2018, de http://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/las-funciones-basicas-de-la-empresa-segun-henry-fayol-2/

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