TEMA: EL SINDROME DE

BURNOUT Y LAS ESTRATEGIAS

DE AFRONTAMIENTO EN
MÉDICOS, ENFERMEROS Y
TÉCNICOS QUE LABORAN EN
SERVICIOS DE EMERGENCIA
Problema Objetivos Hipótesis Variables Operacionalización de las Diseño de investigación Estadístic
variables
o
Indicadores Escalas
¿Existe relación General: H1: Sí existe relación Síndrome de Despersonalizaci Alto  Tipo de Chi
entre el Establecer la relación existe entre el entre el Sindrome de Burnout ón Medio investigación: cuadrado
Sindrome de Sindome de Burnout y las estrategias Burnout y las Cansancio Bajo cuantitativa.
Burnout y las de afrontamiento utilizadas por estrategias de emocional  Diseño de estudio:
estrategias de médicos, enfermeros y técnicos que afrontamiento Realización descriptivo
afrontamiento laboran en servicios de emergencia. H0: No existe personal  Método: transversal
utilizadas por relación entre el  Población:
médicos, Específicos: Sindrome de Burnout Enfermeras(os),
enfermeros y y las estrategias de médicos o
técnicos que  Determinar la prevalencia del afrontamiento Estrategias de Resolver el Estrategia no técnicas(os) que
laboran en síndrome de bournot en médicos, afrontamiento Problema utilizada laboran en el
servicios de enfermeros y técnicos que Referencia a los Se utiliza Servicio de
emergencia? laboran en el servicio de Otros algunas veces Emergencia.
emergencia. Afrontamiento Se utiliza con  Muestra: toda la
 Determinar la prevalencia del no productivo mucha población
síndrome de bournout presente frecuencia  Técnica de
según sus componentes recolección de
cansancio emocional, datos: cuestionarios
despersonalización y realización presenciales
personal) médicos, enfermeros y  Instrumento:
técnicos laboran en el servicio de cuestionario
emergencia. síndrome de
 Determinar los tipos de estrategias burnout y
de afrontamiento más usados en cuestionario
médicos, enfermeros y técnicos estrategia de
que laboran en el servicio de afrontamiento
emergencia. (centradas en el
problema, centradas en las
emociones y basadas en la
evitación).
 Maslach Burnout Inventory.

 Está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los

sentimientos y actitudes del Profesional en su trabajo y hacia los pacientes
y su función es medir el desgaste profesional.
 Mide los 3 aspectos del síndrome:
 Cansancio emocional, despersonalización, realización personal. Con
respecto a las puntaciones se consideran bajas las por debajo de 34, altas
puntuaciones en las dos primeras subescalas y bajas en la tercera
permiten diagnosticar el trastorno.
 Maslach Burnout Inventory.

 Subescala de agotamiento emocional: Consta de 9 preguntas. Valora la vivencia de estar

exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación máxima 54
 Subescala de despersonalización: Está formada por 5 ítems. Valora el grado en que cada
uno reconoce actitudes de frialdad y distanciamiento. Puntuación máxima 30
 Subescala de realización personal: Se compone de 8 ítems. Evalúa los sentimientos de
autoeficacia y realización personal en el trabajo. Puntuación máxima 48
 La escala se mide según los siguientes rangos:
 0 = Nunca
 1 = Pocas veces al año o menos
 2 = Una vez al mes o menos
 3 = Unas pocas veces al mes o menos
 4 = Una vez a la semana
 5 = Pocas veces a la semana
 6 = Todos los días
Cuestionario de estilos de
afrontamiento – COPE
 El test considera 52 ítems, con formato tipo Likert de 4 puntos de
calificación, distribuidos en 3 estilos de afrontamiento: Estilo de
afrontamiento enfocado en el problema, estilo de afrontamiento
enfocado en la emoción y otros estilos de afrontamiento.
 Se responde a cada una de las preguntas poniendo un aspa en el número
que más se asemeje a la respuesta elegida. 1=Nunca hago esto 2= A
veces hago esto 3= A menudo hago esto 4= Siempre hago esto
 El puntaje establecido para calificar el instrumento por cada estilo es: estilo
centrado al problema se da en tres categorías: Estilo de afrontamiento
enfocado en el problema bajo, medio y alto (35-46,47-55, 56-69); estilo
centrado a la emoción: bajo, medio y alto (45-51,52-64, 65-78); otros estilos:
bajo, medio y alto (22-26,27-32,33-37).