Diseño de investigación

exploratoria.
DATOS INVESTIGACION
Clasificación de los datos DE MERCADO

DATOS DATOS
SECUNDARIOS PRIMARIOS

DATOS DATOS
CUALITATIVOS CUANTITATIVOS

CAUSALES
DESCRIPTIVOS

DATOS
DATOS DE DATOS DE EXPERIMENTALES
ENCUESTA OBSERVACIÓN
 Investigación exploratoria:
datos secundarios
CLASIFICACIÓN
Datos secundarios
Datos secundarios

INTERNOS
EXTERNOS
LISTOS PARA MATERIALES
UTILIZARSE SERVICIOS DE
PUBLICADOS
AGENCIAS
REQIERE MÁS
PROCESAMIENTO BASES DE DATOS
COMPUTARIZADO
 Investigación exploratoria: datos
secundarios
• Clasificación Datos secundarios publicados

Fuentes comerciales Fuentes

generales gubernamentales

Datos del Otras pub. Del

Datos
Guías Directorios Índices censo gobierno
Estadísticos
 Investigación exploratoria: datos
secundarios
Bases de datos
computarizadas

En línea Internet Fuera de línea

Bases de datos
Bases de datos Bases de datos B de Datos De Bases de datos
para fines
bibliográficos numéricos texto completo De directorio
específicos
 Diseño de investigación
exploratoria. Investigación
cualitativa
Procedimientos para
investigación cualitativa

DIRECTOS INDIRECTOS
(NO OCULTOS) (OCULTOS)

TECNICAS
GRUPOS ENTREVISTAS
PROYECTIVAS
DE ENFOQUE EXHAUTIVAS

ASOCIACIÓN COMPLEMENTACIÓN CONSTRUCCIÓN EXPRE-

SIÓN
 Diseño de investigación
exploratoria. Investigación
cualitativa
Características del grupo de enfoque
• De 8 a 12
• Tamaño del
• Homogéneo, encues
grupo
preseleccionados
• Composición del
• Relajado, informal
grupo
• De 1 a 3 hs.
• Entorno físico
• Uso de video y audio
• Duración
• Habilidades de
• Registro observ, interpers y
• Moderador comunic.
 Ventajas Desventajas Aplicaciones
GRUPOS DE Sinergia Mal uso Entender las percepciones de los
consumidores, sus preferencias y conducta
NFOQUE
con relación con una categoría de producto
Bola de nieve Mala Obtener impresiones de conceptos de nuev
productos
interpretación
Estimulación Moderación Generar nuevas ideas de productos antiguo

Seguridad Desorden Desarrollar conceptos creativos y copiar

material para anuncios
Espontaneidad Mala Asegurarse de las impresiones de los precio
representación
Serendipia Obtener la reacción preliminar del
consumidor para programas de marketing
Especialización Definir problema con precisión

Escrutinio Generar rumbos de acción alternativos

científico
Estructura Establecer el método para un problema

Velocidad Obtener información para estructurar

cuestionarios
Generar hipótesis, Interpretar resultados
previamente obtenidos
 VENTAJAS DESVENTAJAS APLICACIONES

ENTREVISTAS Brindan una Los Sondeo detallado del

EXHAUTIVAS mayor entrevistadores encuestado. Ej compra de
profundidad son difíciles de automóvil
de encontrar y
conocimientos caros
Se conoce el La falta de Temas confidenciales ej
encuestado estructura hace finanzas, personales
que dio la los resultados
respuesta subjetivos
Libre Los datos son Situaciones donde existen
intercambio difíciles de fuertes normas sociales,
de analizar e Entrevistas con gente
información, interpretar profesional, competidores
no hay
presión social
La duración y el Experiencia de consumo de
costo hace q se productos de naturaleza
hagan pocas sensitiva, ej perfumes.
entrevistas
 VENTAJAS DESVENTAJAS APLICACIONES

TECNICAS Se puede Personal Se usan menos que las

PROYECTIVAS obtener altamente anteriores.
información calificado e La asociación de palabras
pq los sujetos intérpretes se puede utilizar para
no conocen el especializados probar nombres de marcas.
propósito de
la Inv.
Son útiles Costosos, Para medir actitudes acerca
cuando las desviación de de productos, marcas,
motivaciones, interpretación, paquetes o anuncios en
creencias y salvo la particular.
actitudes asociación de
implícitas palabras, son
actúan a nivel técnicas de
subconsciente respuest
abiertas.
 • TECNICAS PROYECTIVAS
• TECNICAS DE ASOCIACIÓN
• De palabras
– Ejemplo RESTAURANTE
• UBICACIÓN
• MENÚS
• CALIDAD
• PRECIO
• ESTACIONAMIENTO

• TECNICAS DE COMPLEMENTACION
– Completar oraciones
• Un persona que va a comer al restaurante-----------------------------------
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– Completar Historias
• El sábado pasado fuimos a festejar el cumpleaños de una amiga en el
restaurante de la esquina de mi casa y tuvimos que esperar más de media
hora para conseguir una mesa, los dueños me parece que tendrían--------
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 1.TECNICAS CONSTRUCTIVAS
a.Respuestas fotográficas
i.Qué historia se le ocurre con esta fotografía?
– Pruebas de caricaturas
• Qué le contestaría el otro personaje?
TECNICAS EXPRESIVAS

– Representación de roles
• Suponga que es el dueño del Restaurante y
explíquele a un cliente cómo piensa
solucionar el problema de espacio

– Técnica de 3º personas
• Piensa UD que sus compañeros tienen
miedo de llegar solos a la vejez?