Tema 5:Organización del Departamento

de Recursos Humanos
La estructura del departamento de personal depende de la
situación organizacional, de la tecnología empleada por la
organización, de las políticas y directrices vigentes, de la
filosofía administrativa predominante y sobre todo, de la
calidad y cantidad de recursos humanos disponibles. Un
modelo de administración de Recursos Humanos que tiene
éxito al aplicarlo a una organización en determinada época,
quizá no lo tenga en otra organización, o en la misma
organización en otra época, puesto que todo cambia, las
necesidades experimentan alteraciones y la administración
de Recursos Humanos debe tener en cuenta estos cambios
constantes que ocurren en las organizaciones y en sus
ambientes.
 5.1 Estructura de su Organización
Por lo común, suele establecerse un departamento
de personal, cuando esa función empieza a
entorpecer el desempeño normal de otros
departamentos.

En el momento de su creación el departamento

suele ser pequeño y, por lo general, lo dirige un
ejecutivo de nivel medio. Es común que se limite a
llevar los registros de los empleados, que verifique
el cumplimiento de los requisitos de ley y en
algunos casos que colabore en la detección de
candidatos a ser seleccionados.
5.2 Ubicación Organizacional
UBICACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL

Dessler hace referencia a la ubicación del área de Recursos

Humanos en el organigrama de una empresa relacionándola
con las funciones de línea y de staff de la misma.

De un modo simple se puede definir como línea aquella área o

sector que tiene a su cargo las tareas fundamentales para el
cumplimiento de los objetivos de la organización, como
pueden ser las áreas de producción y de ventas. En cambio son
consideradas staff, aquellas otras que realizan tareas que, si
bien son necesarias para un buen logro de los objetivos
centrales, no son imprescindibles o pueden ser terceriorizadas,
por ejemplo, el procesamiento de la información.
• Con base a lo anterior, puede afirmarse que
Recursos Humanos es línea dentro de su área
– respecto del propio equipo – y es staff
respecto de las otras gerencias de la empresa.

• En algunas organizaciones, el área de

administración de Recursos Humanos se
encuentra en el nivel institucional; su
situación en la estructura organizacional
corresponde, para el caso el nivel jerárquico
de gerencia y, por tanto, tiene capacidad de
decisión, como se muestra en la figura a
continuación:
En otras organizaciones, el órgano de recursos
humanos se sitúa en el nivel intermedio y, por
tanto, carece de capacidad de decisión y, por lo
general, está sometido a una dependencia
extraña a las actividades de recursos humanos,
como se muestra en el organigrama a
continuación:
• Existen organizaciones en donde la
administración de Recursos Humanos es un
órgano asesor de la presidencia, a la que brinda
consultoría y servicios de staff, tal como se
muestra a continuación:
• Todas las políticas y procedimientos elaborados
y desarrollados por la dependencia de
administración de recursos humanos requieren
el aval de la presidencia para ejecutarlos en la
organización. Cuando se aprueban, las gerencias
respectivas las aplican en las diversas áreas.

• En algunas organizaciones geográficamente

dispersas, la administración de Recursos
Humanos puede centralizarse, como se indica en
el organigrama a continuación:
• Los departamentos de Recursos Humanos de cada planta
o unidad, a pesar de estar ubicados en sitios diferentes,
están subordinados a la gerencia de Recursos Humanos,
que mantiene el control sobre ellos. Dichos
departamentos prestan servicios a las respectivas plantas
o unidades.

El organigrama que se presenta a continuación muestra la

manera de descentralizar la administración de Recursos
Humanos en otras organizaciones geográficamente
dispersas. Los departamentos de Recursos Humanos
localizados en cada planta o unidad reportan
directamente al responsable en la planta o unidad y
reciben asesoría y consultoría de la gerencia de Recursos
Humanos que planea, organiza, controla y asesora los
órganos de recursos humanos, los cuales, a su vez,
reciben órdenes responsables en las plantas o unidades.
• La ventaja de este esquema es que proporciona
rapidez y adecuación a la solución de problemas
locales, presta asesoría técnica y pone en práctica
planes elaborados en la casa matriz, adaptándolos
a las necesidades de las plantas o unidades donde
se ejecutan. No obstante, tiene la desventaja de la
heterogeneidad y diferencia de criterios que se
presentan, al adaptarlos a las necesidades locales.