Aplicación de decisiones

La técnica SCAMPER
Permanecer abierto al aprendizaje
continuo. Método SCAMPER

Estar equivocado es hacer lo mismo una y otra

vez esperando resultados diferentes…

Albert Einstein
Permanecer abierto al aprendizaje
continuo. Método SCAMPER

 Las personas inteligentes forman una actitud de aprendizaje

continuo. Su confianza, combinada con su curiosidad, les permite
buscar constantemente nuevos y mejores caminos. Siempre
están queriendo mejorar, crecer, aprender y modificarse.

 SCAMPER es el método diseñado por Bob Earle para resolver

problemas de manera creativa y fortalecer las habilidades de
imaginación, cuestionamiento e incluso de adaptación a
situaciones en donde parece no haber más opciones para crear.

 Este método propone siete tipos de preguntas que te debes

plantear para generar soluciones creativas a tus desafíos,
pues según su creador, Bob Earle (citado en Gross, 2009): “La
pregunta es quizá el mecanismo más potente para dirigir nuestra
atención hacia caminos inexplorados”.
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continuo. Método SCAMPER

S Sustitute (Sustituir)
SCAMPER es un
acrónimo de estos siete C Combine (Combinar)
tipos de preguntas:
A Adapt (Adaptar)

M Modify/Magnify (Modificar)

P Purpose (Proponer)

Eliminate (Eliminar)
E
Reverse/Rearrange (Replantear)
R
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continuo. Método SCAMPER

SUSTITUIR COMBINAR ADAPTAR

¿Qué elementos
de nuestro ¿Qué otros
¿Qué elemento
producto, elementos
podríamos
servicio o podrían
incorporar y
proceso (de aquí combinarse con
adaptar a
en adelante, el objeto en
nuestro objeto?
objetos) pueden cuestión?
ser sustituidos?
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continuo. Método SCAMPER

MODIFICAR PROPONER ELIMINAR REPLANTEAR

¿Qué elementos ¿Qué usos ¿Qué elementos

¿Cuáles de nuestro
del objeto adicionales
elementos objeto pueden
podrían tener puede tener el
podrían ser adquirir una
más importancia objeto en
eliminados? forma totalmente
y cuáles menos? cuestión?
distinta?
Procedimiento

Esta técnica es una guía para generar nuevas ideas a partir de las preguntas anteriores.
Para ello se deben tomar en cuenta varios verbos o acciones para plantear cambios en
el patrón en que se percibe o aborda un asunto –en este caso un problema–,
buscando soluciones creativas.

• Cosas, lugares, procedimientos, gente, ideas.

Sustituir

• Temas, conceptos, ideas, emociones.

Combinar

• Ideas de otros contextos, tiempos, escuelas,

Adaptar personas.

Modificar /
• Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo.
Magnificar
Procedimiento

Proponer (dar
• Extraer las posibilidades ocultas de las cosas.
otro uso)

• Sustraer conceptos, partes, elementos de un

Eliminar /
minimizar
problema…

Replantear
• Invertir elementos, cambiarlos de lugar, de roles…
/reorganizar
Ejemplo

Se presenta un ejemplo basado en la empresa Coca Cola, tomado de

Michalko, M. (2007). Esta empresa ha utilizado esta técnica para resolver
diversos problemas relacionados con la aceptación de sus productos.
Ejemplo

• SUSTITUIR
• ¿Puede sustituirse algún ingrediente de la fórmula de la Coca Cola®?
• ¿Puede variar su nombre según el sabor o cambio en algún ingrediente:
limón, cherry, vainilla, Zero?
• ¿Puede variarse de latas a botellas para su distribución?

• COMBINAR
• ¿Se puede mejorar el envase o logo combinando talentos?
• ¿Se pueden combinar nuevos sabores?
• ¿Se puede combinar su uso?
Ejemplo

ADAPTAR
¿Se puede adaptar a las leyes de cada país?

PROPONER OTROS USOS

Sustituir a las bebidas alcohólicas.
Acompañamiento de comidas.
Cualquier persona la puede tomar.
Estimulante, ya que contiene cafeína.
Ejemplo

ELIMINAR
¿Se puede reducir el nivel de azúcar?

MAGNIFICAR
Cambio de textura en envases.
Cambio en forma de venta: packs con más unidades.
Concursos para nuevos logos o botellas.

REORDENAR
¿Se puede cambiar la forma de despacho?
¿Se puede cambiar la publicidad para un consumo moderado?
Conclusión

Esta técnica, y otras más que puedes investigar, tienen como objeto ayudarte
a aplicar siempre la creatividad en la solución de problemas y la toma de
decisiones.

Como dice Gross (2009) “Cuanto más hayas practicado el hábito de pensar
creativamente, más fácil y más agradable se hace confrontar y aclarar
cualquier tipo de problema que encuentres. Cuanto más fortalezcas tu
capacidad de preguntar, imaginar, y adaptar, más fácil será que te des cuenta
que no hay problemas sin solución o falta de nuevas ideas para abrir un
nuevo camino”.
Referencias

• Gross, M. (2009) Resolución de problemas con el método

SCAMPER. (Disponible en internet)

• Michalko, Michael. (2007). Thinkertoys: como desarrollar la

creatividad en la empresa (Disponible en internet)

• Método SCAMPER. Cómo generar ideas. (Disponible en

internet)