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El PENSAMIENTO

Es la manipulación de las representaciones mentales de


información.
Representación: una palabra, una imagen visual, un
sonido o datos de cualquier otra modalidad.
El pensamiento transforma la representación de
información en una forma nueva y diferente con el fin de
responder a una pregunta, resolver un problema o ayudar
a obtener una meta. (Feldman,1995)
Nos enfrenta a situaciones problemáticas.
El pensamiento

Por ejemplo:
Intentemos responder una pregunta:
¿Qué es el pensamiento?
¿Qué figuras podemos obtener si unimos un círculo y un
triángulo?
¿Qué podemos hacer para realizar un trabajo eficiente?
Pensamiento vertical y pensamiento lateral
 El pensamiento vertical
 Es selectivo.
 Lo importante es el encadenamiento lógico de las ideas.
 Selecciona la solución.
 Se dirige a una sola dirección ya definida.
 Afirma “Sé lo que estoy buscando”.
 Es analítico.
 Se basa en la secuencia de ideas.
 Cada paso ha de ser correcto.
 Excluye lo que parece no relacionado.
 Las categorías y clasificaciones son fijas.
 Sigue los caminos más evidentes.
 Es un proceso finito.
Pensamiento vertical y pensamiento lateral
 El pensamiento lateral
 Es creador.
 Lo esencial es la efectividad de las conclusiones.
 Trata de seguir todas las ideas y encontrar otras nuevas.
 Busca nuevas soluciones y ve todas las posibilidades.
 Avanza en todas las direcciones y aspira al cambio.
 Sostiene “Busco, pero no sabré lo que estoy buscando hasta que lo encuentre”.
 Es provocativo.
 Puede efectuar saltos y no seguir un orden.
 No es preciso que cada paso sea correcto.
 Explora incluso lo que parece ajeno al tema.
 Las categorías, clasificaciones no son fijas.
 Sigue los caminos menos evidentes. Es un proceso probabilístico.
(De Bono, 1998).
Pensamiento divergente y pensamiento convergente
Pensamiento divergente
El pensamiento divergente plantea alternativas distintas,
diferentes posibilidades.
Se utiliza cuando respondemos preguntas como:
¿De qué formas se puede utilizar el envase de la leche?
Pensamiento divergente y pensamiento convergente
Pensamiento convergente
El pensamiento convergente se orienta a encontrar
coincidencias en los diferentes objetos, cosas o
situaciones.
Se presenta al intentar responder por ejemplo la pregunta
¿En qué se parecen las frutas?

(Zepeda, 2003. pág. 258).


Resolución de problemas
Disminuir la distancia entre la situación actual y la meta deseada.
Problema: situación en la que se trata de alcanzar una meta y no se tiene
solución.
Ejemplo:
¿Cómo solucionamos el problema de la pobreza?
¿Cómo solucionamos un problema algebraico?
fases para solucionar problemas
 Identificar el problema: (ver claramente cuál es el estado inicial,
las condiciones y el estado final –lo que se busca como solución–).
 Representar el problema: usar recursos simbólicos (de
preferencia) para representarlo.
 Planificar la solución (buscar las fuentes de recursos y los diversos
momentos en la solución).
 Llevar a cabo el plan: realizar cada una de las operaciones que
implica la búsqueda de la solución.
 Evaluar la solución: tratar de verificar si es que realmente se ha
alcanzado la solución.
Métodos de resolución de problemas

Algoritmo
Exploración de todas las soluciones posibles hasta que
se encuentra la solución correcta.

Ej.
O C I N U S L Ó

Davis, St. F. y Palladino, J. J.(2008). Psicología. pág. 328


¿SABER JUGAR MICHI?

•Si se lanza una moneda al aire, ¿Cuál es la


probabilidad de que caiga cara?
•Si se lanza una moneda al aire, ¿Cuál es la
probabilidad de que caiga cara dos veces
seguidas?
Heurística
Suposiciones o reglas generales (separar, hacer esquemas, elaborar
mapas, avanzar hacía adelante o atrás, etc.).
Puede llevar a soluciones rápidas o a ninguna solución.
Procedimientos basados en el sentido común para solucionar un
problemas de manera sencilla*

Ej. Separar las letras OyU también LyS

Davis, St. F. y Palladino, J. J.(2008). Psicología. pág. 328


Toma de decisiones

La decisión es una elección, es un proceso de escoger y


rechazar diversas opciones o elementos contrapuestos.

Consiste en evaluar las probabilidades de éxito o fracaso


que tienen diferentes alternativas.

Es una actividad diaria y frecuente, puede ocurrir casi


automáticamente o necesitar mayor esfuerzo para pensar
y hacer juicios.

Ej. Tomamos jugo de frutas o solo leche.


Toma de decisiones
Requisitos para tomar decisiones:
1. Necesidad de dos a más alternativas.
2. Actuar para obtener resultados.
3. Diferenciar entre el problema y la decisión.
• Problema: situación inicial – situación final
• Decisión: elección adoptada
Toma de decisiones
Modelo racional
El sujeto es autónomo y racional.
Cuando toma decisiones intenta maximizar la utilidad o beneficio de los
resultados, los pro y contra.
Queremos ganar:
– 80 soles de manera seguros
– 80 % de 100 soles
Modelo intuitivo
La decisión se toma por intuición basados en la experiencia, en la prueba
y error, en una “corazonada”, etc.

Sistemas de información gerencial: administración de la empresa digital. Kenneth C. Laudon,Jane Price Laudon
EL PENSAMIENTO CRÍTICO
Campos (2007):
Combinación compleja de habilidades intelectuales que se usa con
fines determinados:
 Analizar lógicamente información para determinar su validez.
 Analizar la veracidad de su argumentación o premisas.
 Tomar decisiones.
 Aprender nuevos conceptos.
EL PENSAMIENTO CRÍTICO
Ennis (1987): Pensamiento razonado y reflexivo que se centra en decidir
qué creer o qué hacer o cómo lo hace.
Priestley (1996): Es la forma como procesamos información que permite
al alumno aprender, comprender, practicar y aplicar la información.
Halpern (2006): Pensamiento que está implicado en resolver problemas,
en formular inferencias, en calcular probabilidades y en tomar
decisiones.
Hawes (2003): Se trata de un pensamiento orientado a la comprensión
de problemas, la evaluación de alternativas, y la decisión y resolución
de los mismos. Pensamiento crítico tiene que ver con comprender,
evaluar, resolver.
Analiza y evalúa las definiciones presentadas y elabora un concepto de
pensamiento crítico.
Capacidades del pensamiento crítico
Evaluar, sintetizar, conceptualizar, juzgar, analizar,
inferir, explicar, reflexionar, tomar decisiones, razonar,
explorar, hipotetizar, concluir, integrar, evidenciar,
sopesar, resaltar, identificar, revelar, cuestionar,
preguntar, argumentar, tomar decisiones, focalizar,
valorar, reconocer, redefinir, examinar, organizar,
comparar, interpretar, afirmar, relacionar, implica,
concluye, fundamentar, precisar, etc.
Capacidades del pensamiento crítico
 Analizar una serie de situaciones.  Formular preguntas.
 Sintetizar la información.  Plantear problemas e hipótesis.
 Identificar las premisas de los  Defender un punto de vista.
argumentos.
 Definir los conceptos.
 Evaluar la validez de los argumentos.
 Evaluar la relevancia de la información.
 Tomar decisiones sustentadas.
 Interpretar la información.
 Obtener conclusiones.
 Reconocer la consecuencias.
 Resolver problemas.
 Formular soluciones.
 Utilizar el conocimiento.
 Distinguir los hechos o situaciones.
 Cuestionar los argumentos.
 Buscar información.
 Juzgar la credibilidad de las afirmaciones.
 Infiere las causas.
 Explicar los hechos.
 Justificar los resultados.
 Modificar sus ideas.
 Profundizar el tema.
Capacidades del pensamiento crítico
Un pensador crítico y ejercitado:
 Formula problemas y preguntas vitales, con claridad y precisión.
 Acumula y evalúa información relevante y usa ideas abstractas para
interpretar esa información efectivamente.
 Llega a conclusiones y soluciones, probándolas con criterios y
estándares relevantes.
 Reconoce y evalúa, según es necesario, los supuestos, implicaciones y
consecuencias prácticas.
 Se comunica efectivamente.

Richar, Paul y Linda (2003). La mini-guía para el Pensamiento crítico Conceptos y herramientas.
Rasgos del pensamiento crítico
Examinar ideas.
Identificar el rol de cada expresión. Comparar y contrastar ideas. Identificar ideas
controversiales. Identificar relación parte – todo.
Identificar argumentos.
Detectar la tesis central del argumento, incluyendo las razones que apoyen o contradicen el
argumento.
Analizar argumentos.
Identificar la conclusión principal, las premisas, las razones que apoyan a las premisas, la
estructura del argumento y otros elementos: supuestos, contexto, etc.
Evaluar argumentos.
Valoración de la credibilidad de los enunciados: credibilidad de las fuentes, pertinencia de la
información, principios o procedimientos, determinar el nivel de aceptabilidad de la experiencia
u opinión, juzgar si las premisas justifican la conclusión, hacer objeciones al argumento,
determinar si el argumento se apoya en suposiciones falsas o dudosas y determinar si la
información adicional fortalece el argumento.
El pensamiento crítico como tarea central de la educación humanista Hilda Ana María Patiño Domínguez. Didac 64 (2014): 3-9
Habilidades del pensamiento crítico
Interpretación.
Comprender y expresar el significado y relevancia de la información. Categorizar, decodificar y aclarar.
Análisis.
Identificar las relaciones entre enunciados, conceptos, etc. detectar y examinar ideas y argumentos.
Evaluación.
Valorar la credibilidad de los enunciados, la fortaleza de la relación entre enunciados, descripciones, etc.
Inferencia.
Identificar los elementos para sacar conclusiones, considerar la pertinencia de la información para señalar las
consecuencias. Cuestionar las evidencias, proponer alternativas y sacar conclusiones.
Explicación.
Presentar la información de manera reflexiva y coherente y considerando los conceptos, metodologías, criterios y
contextos.
Autorregulación.
Monitorear las propias actividades cognitivas. Examinar los puntos de vista sobre un asunto, variar la velocidad de la
lectura, revisar las respuestas, revisar las cifras, etc.

Peter A. “Pensamiento crítico. ¿Qué es y por qué es importante?”, 2007 Insight Assessment: California Academic Press (consulta: 16 de noviembre de 2013) <http://www. eduteka.org/pdfdir/PensamientoCriticoFacione.pdf>
Richar, Paul y Linda (2003). La mini-guía para el Pensamiento crítico Conceptos y herramientas. https://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-ConceptsandTools.pdf
Preguntas que usan los elementos del pensamiento
(en un trabajo, una actividad, una lectura asignada . . .)
Propósito Supuestos
¿Qué trato de lograr? ¿Qué estoy dando por sentado?
¿Cuál es mi meta central? ¿Cuál es mi propósito? ¿Qué suposiciones me llevan a esta conclusión?
Información Implicaciones/Consecuencias
¿Qué información estoy usando para llegar a esa Si alguien aceptara mi posición, ¿Cuáles serían las
conclusión? implicaciones? ¿Qué estoy insinuando?
¿Qué experiencias he tenido para apoyar esta Puntos de vista
afirmación?
¿Desde qué punto de vista estoy acercándome a este
¿Qué información necesito para resolver esa pregunta?
asunto?
Inferencias/Conclusiones
¿Habrá otro punto de vista que deba considerar?
¿Cómo llegué a esta conclusión?
Preguntas
¿Habrá otra forma de interpretar esta información?
¿Qué pregunta estoy formulando?
Conceptos
¿Qué pregunta estoy respondiendo?
¿Cuál es la idea central?
¿Puedo explicar esta idea?
Estandares universales del pensamiento crítico
CLARIDAD AMPLITUD
¿Podría elaborar un poco más sobre ese punto? ¿Es necesario considerar esto desde otra perspectiva?
¿Podría darme un ejemplo? ¿Necesitamos tener en cuenta otro punto de vista?
¿Podría ilustrar lo que quiere decir? ¿Existen otras maneras de enfocar este problema?
¿Podría expresar ese punto de otra manera? LÓGICA
EXACTITUD ¿Considerado en conjunto, tiene esto sentido?
¿Cómo podríamos verificarlo? ¿Guarda relación su primer párrafo con el último?
¿Cómo podríamos averiguar que es verdad? ¿Lo que usted dice se desprende de evidencia?
¿Cómo podemos comprobarlo? IMPORTANCIA
PRECISIÓN ¿Es este el problema más importante a considerar?
¿Podría ser más específico? ¿Es esta la idea central en la que hay que enfocarse?
¿Podría dar más detalles? ¿Cuál de estos datos es el más importante?
¿Podría ser más preciso? IMPARCIALIDAD
PERTINENCIA ¿Tengo un interés personal en este asunto?
¿Cómo se conecta esto con el problema? ¿Represento justamente los puntos de vista de otros?
¿Cómo se relaciona con la pregunta?
¿Cómo nos ayuda con el asunto en cuestión?
PROFUNDIDAD
¿Qué factores hacen de este un problema difícil?
¿Cuáles son algunas de las complejidades de esta pregunta?
¿Cuáles son algunas de las dificultades que necesitamos
atender?
Desarrollando el pensamiento crítico
Elige alguna empresa, marca o producto que conoces y realiza lo siguiente:
 Descubre algún detalle de la empresa, marca o producto.
 Identifica sus características o cualidades.
 Generaliza algunas cosas, es decir que hay de común en todo ellos.
 Analiza, quiere decir señalar todo lo que hay o encontramos en las cosas.
 Sintetiza, señalar en una sola palabra todo lo que hemos encontrado.
 Evalúa todo lo que sea necesario de lo que has elegido.
 Compara (semejanza y diferencia) la empresa, la marca o el producto con otros.
 Relaciona la empresa, marca o producto con otros.
 Razona, elabora algún razonamiento sobre lo que has elegido.
 Infiere, diga lo que puede pasar con lo que has elegido.
 Clasifica, cómo clasificarías lo que has elegido.
 Organiza, como podrías organizar los detalles de la empresa, marca o producto.
 Argumenta, que pueden decir a favor o en contra.
 Reflexiona, diga como consideran a la empresa, la marca o el producto.
 Discrimina, es decir señalar que hay en la empresa, marca o producto que no hay en otros.
Actividades
Actividad grupal.
 Elige un tema por consenso del grupo.
 Luego, discutir sobre el tema elegido: de qué se trata, por qué han elegido el
tema, como está organizado el tema, contenido de cada parte, etc.
 Ahora, realiza las siguientes acciones:
Evaluar, sintetizar, conceptualizar, juzgar, analizar, inferir, explicar, reflexionar,
tomar decisiones, razonar, explorar, hipotetizar, concluir, integrar, evidenciar,
sopesar, resaltar, identificar, revelar, cuestionar, preguntar, argumentar, tomar
decisiones, focalizar, valorar, reconocer, redefinir, examinar, organizar, comparar,
interpretar, afirmar, relacionar, implica, concluye, fundamentar, precisar, etc.
Actividades
Actividad individual
1. Elija 10 operaciones mentales asociadas al pensamiento crítico y ponga un ejemplo.
2. Señala 5 características esenciales de un pensador crítico según su criterio.
3. De las características del pensador crítico, cuáles tiene son las que se evidencian en usted.
4. Elija un artículo periodístico y lee. Luego, identifica y señala las operaciones mentales que ha realizado.
5. ¿Qué características tendrá una persona que no tiene pensamiento crítico? Menciona 5.
6. Elige dos videos musicales: compáralos y diga finalmente como debe ser un buen video.
7. Elige dos objetos que se encuentran cerca de ti y señala la relación que hay entre ellos.
8. Señala las características de los siguientes animales y luego los clasificas: elefante, tigre, mosca, araña,
elefante, ardilla y canguro.
9. Observa la forma de la ventana de una habitación y elabora una hipótesis señalando por qué tiene es forma.
10. Señala cinco cosas distintas y diga cómo se pueden ordenar. Por ejemplo a las personas se les puede
ordenar por su estatura.
Interbank: Hay un alto crecimiento en tarjetas de crédito e hipotecas
La ganancia neta del sistema financiero aumentó 18.8% en el primer trimestre, lo que comporta sus primeras señales de recuperación, según IFS.

Las hipotecas y el uso de las tarjetas de crédito muestran un alto crecimiento en el sistema financiero, resaltó Michela Casassa, directora financiera de Intercorp Financial
Services (IFS).

En general, los créditos en el sistema financiero crecieron 6.6% anual a marzo, con un avance de 7.5% en los préstamos retail (personas) y de 6.2% en los créditos
comerciales (empresas), indicó la ejecutiva.

Asimismo, las compañías de construcción envueltas en el escándalo de Lava Jato pueden continuar sus operaciones con clientes privados, públicos y la banca, bajo ciertas
condiciones, lo cual permiten el crecimiento del sector, agregó.

En ese contexto, el sistema financiero muestra las primeras señales de recuperación, resaltó.

Así, la ganancia neta del sistema bancario aumentó 18.8% en el primer trimestre, cifra significativamente mayor al crecimiento de 1.1% en el mismo periodo del 2017, dijo
Casassa.

Portafolio

En Interbank, los préstamos de consumo con tarjeta de crédito ascendieron a S/ 3,970.2 millones en el primer trimestre, lo que implica un avance de 7% anualizado,
consolidando la recuperación iniciada en el último trimestre del 2017, añadió.

A su vez, las hipotecas del banco totalizaron S/ 5,592.1 millones, con un crecimiento de 13.5%.

La ejecutiva precisó que la cartera de préstamos del banco aumentó 8%, por el mejor desempeño del portafolio de tarjetas de crédito y el menor costo de riesgo.

“Luego de ajustar las políticas de crédito durante muchos meses, se obtuvo un crecimiento más agresivo este trimestre, básicamente porque nos enfocamos en los clientes
que tenían mejor perfil de riesgo dentro del portafolio”, explicó.

Holding

IFS (holding al que pertenece Interbank) generó S/ 290 millones en utilidad neta en el primer trimestre, lo que implica un avance de 22% anual y una rentabilidad
patrimonial (ROE) de 19.1%.
Diario Gestión . Roxana Tramontana / 13.05.2018
Comercio electrónico en Perú alcanzará crecimiento récord gracias al Mundial
Aumentará en más de 30%, superando a varios países de la región.

Este año el comercio electrónico también juega su Mundial, y gracias al impulso de Rusia 2018, las ventas online en el Perú crecerán en
más del 30%, superando a países como México, Colombia, Chile, Brasil y Argentina, informó Pamela Flores, gerente general de Mercado
Libre Perú.
“El último estudio de la consultora tecnológica IDC sitúa el crecimiento del e-commerce a nivel Latinoamérica en 25.4% este 2018. Sin
embargo el crecimiento que se proyecta para Perú es de 30.2%, un récord nunca antes alcanzado por nuestro país", explicó.
Según remarcó, ello es consecuencia de los esfuerzos que los grandes e-commerce están haciendo en términos de venta, servicios
complementarios, marketing y suministro de información de productos y servicios a través de Internet.
Dijo, además, que el crecimiento del e-commerce peruano sería el más alto de la región este año, superando a mercados más maduros,
como México (crecimiento proyectado de 28.4%), Chile (25.8%), Colombia (24.5%), Brasil (23.7%) y Argentina (17.8).
Esto es muy importante, recordó, si se toma en cuenta que en el 2017 Perú ocupó el cuarto lugar en crecimiento en Sudamérica, con un
crecimiento anual del 27.1%.
Productos online más futboleros
El impulso en el mercado local está directamente influenciado por la próxima participación de Perú en el Mundial, lo que se evidencia al
observar el detalle de los productos que más ventas online han generado entre enero y mayo del 2018 en los principales e-commerce que
operan en el país.
“Por ejemplo, la venta de zapatillas deportivas está llegando al 40% en lo que va del año. Si hablamos de televisores, las ventas se han
incrementado en 54% con un ticket promedio de S/ 1,499, y la venta de smartphones en 97% con un ticket promedio de S/ 999", indicó
Flores.
Refirió que también hay productos con un repunte inesperado, como las cajas chinas cuyas ventas han crecido hasta 2.5 veces más en
comparación al 2017.
REDACCIÓN GESTIÓN / 12.05.2018
Plantilla para analizar la lógica de un artículo
Tome un artículo que le haya sido asignado en un curso y determine su 6. Los supuestos de los que parte el autor son ___________.
lógica usando la plantilla a continuación. Esta plantilla se puede modificar
para analizar la lógica que subyace en un capítulo de un libro (Identifique aquello que el autor da por hecho [y que puede
cuestionarse]).
1. El propósito principal de este artículo es _____________________.
7. a. Las implicaciones que habría que afrontar si se toma en serio el
(Exprese con la mayor exactitud el propósito posible que tuvo el autor planteamiento son _____________. (¿Qué consecuencias son probables que
para escribir el artículo.) se desprendan de considerarse el planteamiento del autor?)
2. La pregunta clave que el autor trata de contestar es _____________. b. Las implicaciones que habría que afrontar si no se toma en serio el
planteamiento son _________________. (¿Qué consecuencias son
(Delimite la pregunta clave que el autor pensó al escribir el artículo.) probables que se desprendan de ignorarse el planteamiento del autor?)
3. La información más importante en este artículo es _____________. 8. Los puntos de vista principales que se presentan en este artículo son
(Defina los hechos, experiencias y datos que usa el autor para apoyar sus _____________. (¿Desde qué perspectiva contempla el autor la situación
conclusiones.) presentada?)
4. Las inferencias/conclusiones de este artículo son _____________.
(Identifique las conclusiones principales a las que el autor llega y que Tomado de Paul R, Elder L. La mini-guía para el Pensamiento Crítico, Conceptos y herramientas. Fundación para el Pensamiento
presenta en el artículo.) Crítico. 2003. Recuperado de https://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-ConceptsandTools.pdf

5. Los conceptos claves que se necesitan entender en este artículo son


___________. Lo que el autor quiere decir con estos conceptos es
___________. (Describa las ideas más importantes que uno debe
comprender para entender el razonamiento del autor.)
Fuentes
http://www.fod.ac.cr/competencias21/index.php/areas-de-recursos/videos/14-competencias/fichas/8-pensamiento-critico-resolucion-de-problemas-y-toma-
de-decisiones

https://www.criticalthinking.org/resources/PDF/SP-ConceptsandTools.pdf

http://revistas.ibero.mx/didac/uploads/volumenes/18/pdf/Didac_64.pdf

http://www.pregrado.utalca.cl/docs/pdf/documentos_interes/Pensamiento%20Critico%20en%20la%20Formacion%20Universitaria.pdf

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